Renault Macon Sud – Groupe Thivolle Concessionnaire Renault

Le personnel est à l'écoute, compétents et humains

Nous avons reçu de très bon conseils du commercial Thierry qui a su nous proposer un véhicule adapté à nos habitudes de vie nos besoins... très bon accueil de Carmen également. Équipe très avenante. Je recommande

Personnes agréables, aimables, souriantes, claires, précises dans les informations du véhicules.

Personnel compétent et de bon conseil. Disponible même après la vente ce qui rassure

Très sympathique et très aimable, explication au top,

Super gentil et accueillant et surtout réactif ! J'avais plus de batterie, j'ai été prise en charge sans attente et en 20 min j'étais sortie ! Merci beaucoup !

Équipe agréable, compétente et réactive.

Excellent accueil et professionnalisme

Accueil très chaleureux Disponibilité et très bons conseils du personnel

Merci à toute l'équipe de thivolle automobiles de Mâcon, surtout à Thierry qui a s'est toujours rendu très disponible (même pendant ses vacances) pour toutes mes questions, attentionné et très pro. Adresse à conseiller si vous voulez une renault ou dacia occasion. Thierry se plie en 4 pour vous satisfaire. Un grand merci.

Aimables, ponctuels, consciencieux, precis.

Accueil très agréable. Personnes sympathiques

Parfaitement satisfait de l'achat d'un Captur. Vendeur à l'écoute du client. Excellent relationnel.

Bon accueil et réponses à toutes nos questions de la part de Mr jounot nous sommes réparties très satisfaites d'avoir pris ce rdv

Bien reçu, vendeur à l écoute, réactif. Toutes les personnes rencontrées étaient très professionnelles. Je suis satisfait

Très contents. Agréablement surpris par l accueil et le sourire et explications données...tout nous attend et tout est prêt..formidable.Nous remercions Mr Couturier pour nous avoir guidés dans l achat, sommes retraités et pas envie de se tromper...Remercions également Mme Boccard pour son aide administrative ainsi que Mr Jounot pour la prise en main du véhicule...je pense qu il lui a fallu bcp de patiente avec nous..Nous le remercions vivement...Nous allons retourner les voir pour quelques questions supplémentaires, Histoire de en apprendre un peu plus...Merci Renault Mâcon, on adore cette voiture....

très bon accueil lors de l'achat du véhicule pas de forçing ce qui très appréciable d'autre part lors de la réception du véhicule tout les conseils sur les différentes options que le véhicule posséde nous ont étaient très bien expliquer( vos personnels prennent le temps ce qui est très agréable) concernant la partie admistrative la aussi de très bons conseisl En conclusion je recommande ce concessionnaire

Accueil et conseils à la hauteur de mes attentes

Super equipe mécanique à macon nord merci pour votre travail

Très déçue du suivi de ma commande de voiture, les trois étoiles sont pour Pauline qui a bien su me renseigner et la personne qui m'a livré la voiture avec les explications.

Un grand choix de véhicules d'occasion, et le personnel est très aimable

Monsieur taryk est un tres bon vendeur,toujours disponible .IL prend le temps d'ecouter les souhaits des acheteurs afin de trouver la solution la plus proche de leur demande,en leur proposant plusieurs options .BRAVO

Je remercie vivement l'équipe Renault Mâcon- groupe thivolle pour leur super service et toujours accueilli avec un grand sourire et de leur travail rapide pour me avoir accompagné pour l'achat de mon véhicule

Tout est parfait

Accueil très professionnel. Tout a été très clair.

Récupération d'une Spring pour ma maman ce jour. Très bon accueil et équipe au top. Merci !

Très bon accueil. Équipe a l’écoute et réaction rapide

Un service parfait, monsieur Dzanko a était très souriant du début à la fin et très agréable a su me conseiller et me guider jusqu’à la fin. Toujours à l’écoute et à chaque question j’ai pu le contacter et à toujours su me répondre avec beaucoup de bienveillance. Je recommande très contente de leur services.

Très bon accueil par l'ensemble des intervenants au delà du service pro

En recherche d'une Mégane électrique, je me suis adressée à ce concessionnaire il y a trois jours, où j'ai été très bien accueillie par Yama Haidari, conseiller commercial véhicules neufs. Malheureusement pour lui, nous n'avons pas fait affaire (le coffre de la Mégane étant trop profond pour mon usage personnel) mais je tiens à souligner le professionnalisme et la gentillesse de Yama qui a pris le temps nécessaire pour répondre à toutes mes questions ou mes interrogations. Je l'en remercie sincèrement et je lui souhaite une longue carrière dans la vente !

Merci aux personnes que j'ai pu croiser lors de l'achat de ma Clio façon alpine, tout à été parfait. Bien cordialement, D Dattrino

tout le monde est très agréable et accueillant

Personnes très accueillantes ,de mon conseiller jusqu'à la livraison de mon véhicule. Merci,ce fut un réel plaisir,. Ps :A dans deux ans pour un autre véhicule. D DATTRINO

Accueil agréable , prestations satisfaisantes

Je suis parfaitement satisfaite de la démonstration du véhicule qui m'a été faite, de la partie administrative réalisée ensuite et de mon véhicule !

Très bon service après vente Christelle a su me conseiller parfaitement je recommande

Très bon accueil

Personnel compétent et accueillant

Excellent garage je vous conseille le vendeur Tarik Dzanko très professionnel un travail de qualité du début à la fin avec le sourire.

très bonne livraison, explication autour de la voiture très bien, je recommande!

Accueil chaleureux de la part d'Alix et suivi aprés-vente très professionnel ! Merci!

Très content du service achat de voiture l'accueil est professionnel

Je suis venue pour des réparations sur ma voiture tout le monde m’a très bien accueilli je suis satisfaite !

J’ai fait une simulation pour l’achat d’un véhicule neuf et l’accueil a été parfait j’ai pu essayer un véhicule et avoir toutes les informations.

Super concession ! Conseiller très efficace et accueillant ! Me retrouvant sans véhicule, j'avais besoin d'en retrouver un nouveau rapidement. Mon conseiller a tout de suite identifier mon problème et mes besoins tout en me proposant une offre qui correspondait parfaitement à ma situation ! Je recommande fortement !!

Rendez vous bien organisé pour la prise en main du véhicule neuf, personnel très sympathique et compétent.

De passage à Maçon je me suis arrêté dans cette concession pour découvrir les véhicules d’occasion j’ai été accueilli par Nicolas Recoudes qui ma aiguillé dans ma recherche de véhicules.

J’ai été ravi de rencontrer Nicolas Recoudes Il a répondu à mes questions ! Merci à lui

Très bien reçu. Merci à Nicolas pour l’accueil et les conseils

Un excellent accueil, des explications claires, un service de qualité et une équipe très compétente.

Mme Martens est venue me chercher à la gare et m'a accueillie très chaleureusement, les documents du véhicule étaient prêts, tout m'a été expliqué de manière très claire. Mr Jounot a ensuite pris le relais pour m'expliquer la prise en main du véhicule avec beaucoup de bienveillance et je l'en remercie. Equipe au top.

Toute l équipe de Renault thivolle est très à l écoute très professionnelle répond à toutes vos questions etudie les financements les mieux appropriés etc... très sympathique ...

Accueil parfait. À l’écoute et bienveillant

Entièrement satisfaite, de l'achat à la livraison de mon véhicule. Personnel féminin agréable et disponible. Je recommande vivement.

Aimable mais pas forcément des plus rapide à nous accueillir.

Amir, le conseiller commercial au top de la recherche d'un véhicule jusqu'à la livraison

Personnels super agréables et à votre écoute,très professionnels.

Je suis très content de mon expérience chez Renault Mâcon.

Véhicule récupéré hier via un de nos convoyeurs. Le toit est rayé, le reconditionnement de ce véhicule ex auto école est à parfaire. A l'endroit des doubles commandes on se retrouve avec un vide sous la moquette là où se trouvait les doubles pédales... Pas très agréable ni sérieux vis à vis de nos futurs clients B to B à qui nous allons louer le véhicule. Nous allons devoir trouver une solution pour combler ce trou.

Personnel accueillant et compétent, top.

Très bon accueil, conseils professionnels

Très bon accueil, remise du véhicule en bonne et dûe forme, très bonnes explications. Personnes très sympathiques

Un service parfait du début à la fin avec le sourire. Le personnel est extrêmement agréable et compétent. Ils prennent tous le temps de tout vous expliquer en détail. Je suis très contente de mon véhicule. Merci beaucoup

Nous nous sommes renseignés pour l'achat d'un véhicule en occasion : nous avons été bien accueillis et conseillés.

Très satisfait de mon véhicule, conduite, confort, économie de carburant..... Alix Couturier a su me réconcilier avec le monde du véhicule neuf et en particulier avec la marque Renault ! Ce commercial est attentif aux remarques et critères de ses clients. Merci

De la vente à la livraison, tout était parfait

Mise en main du véhicule très bonne et partie administrative très agréable et complète. Personnels souriants et pro

bien acceuilli a l heure prevue

Achat il y a 4 ans …. Ensuite révision faites toujours la ! Depuis deux ans … entretien et Clim qui lache …. Pas de chance la révision et 12 jours après véhicule qui ne démarre plus ! Appel 3 fois avant d’avoir quelqu’un et voiture chez le garagiste car encore pas de chance plus de démarreur ….. avant le rdv du 6 septembre appel du garage car ma voiture n’était pas connu chez eux ??? Bref tellement déçu avant ce véhicule nous faisions suivre toutes nos voitures chez eux … satisfaction client au niveau de la mer ! Et que comptez vous faire ? Votre réponse n’est pas une solution a l’ajout d’une note pour réparation !!

accueil et service de monsieur amir kefi parfait et efficace

Bien organisé, bonne communication

Je recommande vivement. Réparation d’une crevaison sans rdv, rapide. Ensemble de l’équipe au top.

La présentation de la voiture a été faîte de manière complète et rapide. Le personnel de la concession est professionnel et souriant. Livraison impeccable.

Je déplore l'absence de transparence, il a fallu chaque fois appeler pour obtenir des informations inéxactes de la part de la vendeuse sur le déroulement de la livraison. Toutefois je félicite le responsable de l'agence pour ses dilligences afin d'accélérer la livraison suite à mon courrier.

Bon accueil sourire amabilité parfait

Nous avons été très bien accueilli, le véhicule était impeccable et les explications très claires. Nous recommandons vivement cette concession renault

Très bon accueil et efficacité

Très professionnel, satisfaite de ma nouvelle voiture

Super réactivité pendant les vacances!!!!

Personnel sympathique, compétent et bienveillant

très bon prend le temps d expliquer au client comment fonctionne la voiture avec ces option.

Secrétaire commerciale exceptionnelle ainsi que le Chef des ventes qui nous a fait la mise en main. Tous les deux nous ont tout expliqué dans les moindres details.

Transaction parfaite. Nous n'hésiterons pas à refaire 250km pour un prochain véhicule. Personnel très aimable. De l'achat à la livraison.

Bon accueil , personnel professionnel

Commercial agréable et disponible, très arrangeant

Accueil très agréable continuez ainsi

Juste des escrocs... On prends rdv pour faire un entretien annuel, on paye et quelques mois après on s'aperçois que le vidange n'était pas faire car le kilométrage n'était pas atteint Bref une intervention facturée pour juste faire l'appoint de lave glace. C'est ce que j'appelle de l'escroquerie !

Très bonne prestation tant pour la vente que pour la livraison du véhicule

Très satisfait de la prise en charge technique commerciale et administrative.

Très belle experience, déjà mon 3eme véhicule acheté en 2 ans. Equipe commerciale + livraison au top

Personnels sérieux reste à la disposition du client

Grand professionnalisme des agents qui nous ont pris en charge. Merci pour tout

Mauvaise accueil pour des renseignements sur la prime à la conversation…ect Pourtant j’ai toujours était très bien reçu pour l’achat de mes 2 véhicules. Le 3 eme sera acheté dans une autre concession Le commercial qui nous a reçu nous a donner L’impression de déranger et de ne pas être pris aux sérieux ce 4 Juillet 2023 a 17h30.

Le petit plus pour un 11sur 10 prévoir un support de badge autoroute. Sinon au top l'équipe.

Satisfait de l'accompagnement de l'équipe fort sympathique au demeurant. Je recommande!

Accroche et accueil du départ facile et sympathique mais communication compliquée avec le commercial. Heureusement la livraison s'est bien passée. Accueil et services donnés à la hauteur de la marque et surtout à la hauteur du véhicule et son coût.

Très bonne accueil, bonne présentation de la complémentaire roole. Livraison avec remise à niveau et accessoires.

Personnels accueillants et sympathiques, de bonnes explications et un bon suivi, je recommande !

Le délai de livraison a été bien respecté, bonne surprise de conduite de ce véhicule. Salutations. Bernard Gaudet

Très bon accueil, et très bonne prestation pour l achat de ma voiture d occasion

Mauvaise expérience. Réception du véhicule avec du retard. On se dépêche de me faire signer des papiers et on glisse une assurance bidon au milieu pour une durée indéterminée. La voiture est déjà retournée au garage pour des réparations, certes, prises en charge mais ça n'aurait pas dû arriver. Des petits détails, mais qui me font regretter cet achat.

Tres bon accueil explication tres claire Je recommande

Très bon accueil, à l'écoute de nos besoins, très bien.

Très satisfaite toutes les explications sont données clairement

Accueil parfait vendeur professionnel qui vous renseigne avec amabilité répond à toutes vos interrogations merci a yama qui a été parfait après une très mauvaise expérience a bourg en Bresse je ne regrette pas d'être venu commander mon véhicule ici tout a été impeccable du début à la fin

Bon accueil avec le sourire et aucune attente pour la livraison de mon Duster extrême boite automatique. MON Pack off road pris en option bien posé. Le chef d'équipe de préparation et remise du véhicule m'a bien expliqué en détails les fonctionnalités, reçue avec grande amabilité, écoute et courtoisie, le sourire n'était pas forcé et la personne connaissait bien son métier. Ma voiture était en excellent état intérieur comme extérieur. Devis convenu avéré conforme à la livraison, aucun soucis seulement le malus écologique doublé mais c'est indépendant de leur part. 8 km à ma prise de voiture aujourd'hui à 130 km, tout va bien et j'en suis très satisfaite. D'ailleurs l'on m'a précisé que je n'hésite pas à revenir si j'avais des questions sur certaines fonctions ou autre.

Très bon accueil,mise en main rapide avec la personne dédiée, la paperasse rapide et agréable

Le garage Renault Péchoux à Cluny et son vendeur Tarik m'ont donné toutes satisfactions dans le cadre de l'acquisition de mon nouveau duster 4X4 (information pour choix du véhicule, prêt véhicule pour essai, délai et suivi de la livraison, conditions de mise à disposition du véhicule à la livraison, grande qualité d'accueil).

Trop contente livraison prévue pour fin avril et réceptionné fin Mars donc ravie 1 mois d'avance 👍 Clio 5 , déjà la deuxième pour moi je l'aime cette voiture le modèle est un bon compromis entre une petite et une grande voiture un bon volume du coffre et de belles finitions intérieures. Garage au top toute l'équipe de commercial sont super , merci à Tarik en particulier pour ta patience et ton professionnalisme. Je recommande vivement Renault Mâcon sud.

Vendeur ,conseiller et secrétaire des plus sympathiques, agréable et compétent ils ont sus me conseiller et me guidé au mieux dans l'achat de mon premier véhicule je recommande fortement ce concessionnaire.

Excellent accueil. Personnel disponible et à l'écoute.

Accueil exceptionnel! Depuis l'accueil pour les formalités et la mise en main du véhicule, tout s'est impeccablement déroulé, sans stress et avec un grand respect du client. Merci à cette concession en tous points exemplaire.

Merci aux personnes qui m ont accompagné pour ce projet d achat de voiture.ils ont été adorable et je recommande à tout le monde le groupe thivolle macon.

Super accueil de Myriam et l'hôtesse d'accueil. Très bonne compétence de Florian. Equipe très professionnelle humaine et courtoise avec le sourire 👌👌👌

Pas envie de vendre un samedi apres midi a 15h. Les vendeurs prevoyaient plutot leur week end. Ayant repéré 2 voitures d occasion dans mon budget j attends toujours qu ils me recontactent car a 15h pas envie de faire de papier. Dommage, j ai donné mon argent dans une concession a beaune groupe guyot car chezThivolle c est partout pareil.

Merci beaucoup au commercial Yannick! Très bon commercial dans votre groupe

Très bon accueil. Le personnel est très sympathique et professionnel.

Bonjour l'équipe très sympathique bonne journée à tous

Je suis super contente de mon achat et de la gentillesse des personnes qui se sont occupées de moi et qui ont eu la patience de répondre à toutes mes questions. 👍🏻👍🏻👍🏻

J'ai été très bien accueillie, et la personne m'a très bien expliqué la mise en route de ma voiture

Merci à Carmen Martins pour son accueil et sa gentillesse. Et un grand merci à Florian Motte pour tous ses conseils, sa patience et son amabilité lors de la prise en main du véhicule.

Très bon acceuil. Explication claire de la prise en main du véhicule. La personne qui nous a reçu à été patiente et à l'écoute.

Très satisfait de l'accueil, de la disponibilité et du professionnalisme des membres de l'équipe commerciale de la concession Renault Mâcon Thivolle

Très bon acceuil et très bon contact avec les personnes de cette concession, très satisfait.

Une super concession et surtout un super vendeur ! Monsieur DZANKO je vous recommanderais parmi tous les commerciaux que j’ai pu rencontrer, merci pour votre amabilité, gentillesse, professionnalisme et surtout votre compréhension. Je reviendrais avec plaisir vous voir lors d’un second projet auto !

Service secrétariat au top qui m'a tout réexpliqué ! Mon vendeur n'était pas loin pour régler les derniers problèmes. Prise en main facile et personnel à l'écoute, très pro et vraiment au top! Deuxième fois que je prends une voiture là et tout se passe toujours bien ! Merci à eux et a toute l'équipe !!

Personnels sympa ,à l'écoute, connaissent bien leur boulot

Équipe formidable, à l’écoute et minutieuse. Je recommande cette concession !!

Très bon accueil. Tous le monde prend bien le temps que le client soit bien renseigné. Le personnel se met à disposition du client et fourni les coordonnées pour tout support même pour un véhicule d'occasion. C'est très appréciable.

Je suis ravie, si j'ai fais le choix de vous acheter un véhicule c'est parce que je me suis sentie comprise par votre équipe. Merci pour le temps accordé.

Très bon accueil et sympathie de la part d’Hugo à l’accueil, je recommande vivement cet endroit!

Excellent accueil, véhicule reçu en excellent état et mise en main parfaite (merci à Frédéric et Patricia, super sympas)

Tout aurait été parfait si le contrôle technique n'avait pas été oublié. Le personnel est très sympathique et l'accueil chaleureux.

Très bonne expérience, l'équipe est très professionnelle et à l'écoute.

Très bon service et merci. Bravo à M. Thorin pour son accueil et son implication pour un service rapide, le tout effectué dans les délais.

Hier présentation faite par un conseiller VN de la concession RENAULT à Mâcon Sud Groupe THIVOLLE de la nouvelle Mégane Électrique toutes options ✅ très bon accueil sur le concession, une présentation véhicule captivante. Merci. Donne envie dinvestir dans lélectrique !

Je suis à la recherche de ma première voiture. Sur les conseils de mon amie, je me suis rendue à la concession. Le vendeur du hall a su répondre à ma demande. Top ! Je recommande.

Merci pour votre accueil et pour tous les renseignements que vous m'avez communiqués. Vous avez su me guider dans mon achat. Je suis ravi !

Super équipe, accueil parfait Mention spécial pour Fanny, qui est très professionnel, rassurante et à l’écoute Merci

Très gentil prend du temps pour tout expliquer du début jusqu'à la récupération de la voiture très professionnel je recommande ce garage

Une expérience formidable, des vendeurs a l'écoutent et accueillant ce qui est rare de nos jours ! Je ne regrette pas d'avoir fait la route depuis Lyon et je remercie cette formidable équipe pour leur conseille

Suite à une panne de mon Scénic, à moins de 100m de cette concession, j'y suis allé pour une aide éventuelle. J'ai été très bien accueilli mais déçu d'apprendre qu'aucun déplacement et dépannage ne pouvait se faire sans passer par la case assistance. Il est évident que je n'ai aucun grief à l'endroit du technicien qui m'a renseigné et mérite LUI 5⭐️ mais qui ne fait qu'appliquer les consignes de son patron.

Disponibilités néant mal accueilli un samedi. La personne que j'ai eu au téléphone le samedi 6 août était tellement incapable que je ne peut m'empêcher de le signaler. Bon courage aux clients qui vont appeler aujourd'hui. Incapable de me passer le service réparation. Qu'il reste vendeur car entre nous il doit être aussi mauvais.

Malgré une documentation détaillée et une idée bien précise sur mon futur véhicule une Renault Arkana R.S.Line hybride, je dois reconnaître qu'en pénétrant dans cette agence je ne m'attendais pas du tout une finalisation aussi parfaite. De l'accueil par le commercial jusqu'à la signature du contrat puis la réception de mon véhicule, plus tôt que prévu ! :-), tout le personnel s'est montré particulièrement professionnel, à l'écoute de mes interrogations et a apporté à chaque fois une réponse et solutions (prêt d'un véhicule en attendant l'arrivée du mien) à mes problèmes ponctuels ! Je remercie chacun des personnels qui ont contribué à cette finalisation et tout particulièrement Le commercial qui s'est occupé de mon dossier ainsi que sa Responsable. Je ne peux donc que vous recommander chaleureusement cette concession. Tout ceci concerne bien entendu l'acquisition du véhicule, mais je pense que je pourrai continuer à être serein concernant le fameux SAV ! Affaire à suivre...

Un grand merci à Vincent CARPENTIER à l'atelier qui a pris le temps de nous dépanner avec compétences, réactivité et sympathie en ce weekend du 14 juillet. Si nous vivions sur Mâcon, c'est avec confiance que nous confierions notre voiture à ce garage pour son entretien.

réception véhicule neuf préparation nickel ,vendeur au top qui m'a eu le véhicule a temps pour mon week-end à Paris ,Renault Clio 5 hybride donc les performances mon surpris ! je recommande Renault Mâcon ainsi que Tournus

Du début à la fin l'accueil, les renseignements ont été parfait. Merci pour le professionnalisme.

Votre réputation m'avait convaincu de faire le déplacement et je ne regrette rien. Un sens du service assez rare, depuis le premier contact jusqu'à la remise du véhicule. Chaque personne rencontrée m'a consacré le temps qu'il fallait pour répondre à mes questions ou orienter les démarches et préparer le véhicule. Je recommande vivement la concession.

Très bon accueil,personnel à l écoute nous resterons fidèle à ce lieu.

Bon accueil en général. A la remise du véhicule, j'ai bénéficié de beaucoup d'explications avec M. JOUNOT qui n'a pas compté son temps.

Excellent accueil très professionnel j’ai eu le plaisir de rencontrer Yama qui a été de bons conseil très souriant et du coup a été mon vendeur

Très bon accueil, rapidité d'exécution des documents administratifs et bonne explication du véhicule

Très bon accueil, personnel compétent et réactif tout au long des démarches.

Très bon accueil, très à l'écoute. Je recommande vivement cet établissement pour l'achat d'une voiture.

Renault propose sur le site de venir vous chercher à en gare de Mâcon ville ! Ça peut paraître sympa, sauf qu'ils vous font attendre, attendre attendre ... Et au final, plus assez de temps pour aller voir la voiture d'occasion que j'aurai peut être achetés. Vue la qualité de service, je n'y pense même plus ! Cette concession me paraît un peu douteuse. Un zéro pour le service proposé !!!!

Mâcon sud. Expertise professionnelle et gestion de la relation client au top. Camille Renault Minute et Benjamin L'atelier Renault. J'envisage fortement le renouvellement de mon véhicule d'ici quelques mois chez vous. Bravo

Hors de prix!!.. reflechissez a deux fois avant de laisser un vehicule en panne dans ce garage. Pour un remplacement d’alternateur clio 3+ 4 ampoules: 950€... (30€ de diag, 920 pour pieces et mains d’oeuvre) Merci renault et au revoir

Très contente de la prise en charge de ma voiture, la personne qui m'a reçue a pris le temps de tout bien m'expliquer, ils ne poussent pas à la consommation et sont honnêtes sur ce qu'il y a à prévoir. De plus, j'ai pu bénéficier d'une petite voiture de prêt et j'ai retrouvé la mienne toute propre comme un sou neuf après l'intervention :) Merci !

De passage sur macon pour aller en vacances ,nous avons dû nous arrêter au garage car notre voiture faisait du bruit au niveau du moteur . Super accueil , voiture prise de suite et réparée malgré leur charge de travail . Nous pouvons repartir en vacances grâce à vous ! Merci ! Et cela fait du bien de voir qu il existe encore des garages avec autant de bienveillance !!!

Personnel vraiment génial. Vendeur très dispo, à l'écoute et super sympa. Toute l'équipe était super sympa et agréable à la récupération de mon véhicule. Garage à recommander.

J'ai eu la chance de passer par la concession de Macon pour une ZOE en location longue durée, j'ai été ravie de l'accueil et du professionnalisme de l'équipe commercial. J'ai eu réponse à toute mes questions et une bonne réactivité !! Merci à Yama, et à Fanny ! Voilà 2 mois que je roule au volant de cette ZOE, et j'en suis très content !

Bonne prise en charge et personnel à l'écoute et qui prend le temps de tout expliquer. Dommage qu'il manque une pièce pour les rétros.

J'y suis allé sans rendez-vous, j'ai immédiatement été mis en relation avec un commercial sympathique et efficace.

Merci à mon vendeur, Alix Couturier, qui a su faire faire preuve de bienveillance à mon égard pour l'achat de mon nouveau véhicule. Sympathique, drôle et de très bons conseils, je ne peux que vous le recommander !

Un grand merci à Mr Alix Couturier, c'est un commercial en or, très disponible, a l'écoute et très sympathique ! Qualité rare de nos jours, une perle rare qui a su nous cerner et nous trouver les meilleurs offres. Merci également à Mme Guérin et a Flo le préparateur. Je n'est jamais vu un tel professionalisme. Franchement allez y les yeux fermés. Aucun regret.

Si vous cherchez un véhicule occasion petit prix budget 12000 euros c'est pas la peine. Le vendeur vous dit aller sur le site pas très pro je trouve

Accueil sympa. Le commercial est venu me réupérer à la gare. Le préparateur et l'assistante administrative ont bien pris le temps des explications. La voiture était propre. Je recommande !

Personnel sympathique, très professionnel et très arrangeant, tous est très bien détailler et expliquer je recommande pour l'achat d'un véhicule chez eux.

Les explications de mise en main du préparateur du véhicule étaient très claires. Le service administratif a été très efficace et très agréable. En revanche le vendeur s’est bien abstenu de me faire remarquer que 2 jantes, en plus de celle sur laquelle j’avais déjà remarqué une rayure, avaient le même défaut. A la livraison du véhicule, j’ai remarqué que la jante que j’avais signalée avait été réparée mais que les 2 autres ont été laissées en l’état. Il aurait été plus honnête et commercial de me faire remarquer les défauts.

J'ai pris un rendez vous pour changer les pneus de ma voiture pour des pneus hiver. J'ai demandé à la dernière minute si il était possible de rajouter la révision au passage. Je suis resté sur place le temps de l'intervention, n'ayant pas de véhicule de remplacement. Le personnel a été aimable, a tout fait pour accélérer les travaux sachant que j'étais sur place, et a même passé un coup sur l'exterieur de la voiture. Le concessionaire n'est pas toujours hyper compétant sur certains détails de leurs véhicules, mais l'accueil et la main d'oeuvre était irréprochable.

Pleinement satisfait du service occasion. Équipe très professionnelle, très bon accueil. Je recommande

De passage dans la région et en galère sur autoroute avec une panne d'injecteur, je suis pris en charge en 5mn et le diagnostic est réalisé en autant de temps . Je suis rassuré et peux continuer mon voyage . Personnel très sympathique et compréhensif. cerise sur le gâteau : combien je vous dois ? . C'est offert , monsieur , Bonne route . Je recommande fortement .

très bon accueil, horaire respecté, efficacité et compétence des personnes rencontrées

Service occasion parfait: action, réaction,. conclusion, et je signe pour le véhicule que je cherchais. Conseil, compétence et sympathie en prime, que demander de plus! A recommander sans modération car la confiance est primordiale

Merci à toute l’équipe du service occasion pour son professionnalisme, toujours à l’écoute du client , et sa patience . Continuez ainsi!

Super accueil, pour ma part avec le service occasion De très bon conseil, très professionnel

Très bon accueil et des personnes qui font leur travail très professionnellement avec de la bonne humeur. Idéal pour le

Il faut prendre RDV, d'accord. Mais ils ne prennent pas votre voiture à l'heure dite. Vous êtes obligé de revenir le soir ! Donc pourquoi fixer un rdv ? De plus à Mâcon nord, on me rendait une voiture lavée, à Mâcon sud rien...

Très bon accueil et sérieux du travail C est pour cela que nous venons dans cette concession depuis des années . Nous sommes toujours très bien reçus

Deuxième passage à Renault Mâcon-Groupe-Thivolle lundi 26 juillet, afin de recharger la Zoé (acquise de fraîche date et qui s'est admirablement comportée durant notre périple dans le Sud) l'accueil est toujours chaleureux et toute l'équipe très sympathique ! Merci encore !

En vacances sur Mâcon, nous avons poussé la porte de ce garage pour regarder les voitures. Nous avons été très bien accueilli et bien conseillé. Du coup en rentrant de vacances nous avons acheté une voiture chez eux . Tout à fait à distance, elle nous a été livré en Normandie. Prise en main fait par visio.Super équipes.

J'ai eu un souci électronique sur ma voiture pendant le trajet de retour de mes congés je suis passé voir le concessionnaire Renault de macon, j'ai été très bien accueilli car je n'avais pas pris rendez-vous bien entendu le technicien a recherché la panne et après un petit moment , la solution a été trouvée et mon problème résolu. Le personnel a été très professionnel avec sourire et amabilité.

Merci à toute l'équipe pour leur accueil chaleureux lorsque nous sommes venus chercher notre nouvelle sandero. Les explications ont été claires et précises avec toujours un sourire évident malgré les masques. Mention spéciale pour le masque aux couleurs de l'ASSE :) Je recommande sans sourciller !

Très bon accueil. Toute l'équipe est au top du top. Nous avons acheté 2 véhicules mais vraiment aucun regret. Je conseille cette concession.

Concernant la concession de Mâcon Sud : Après 5 appels en 15 jours pour un avoir un devis, on me dit toujours la même chose oui on s'en occupe demain ou alors à 17h15 désolée, le service ferme à 17h30.. et toujours rien à ce jour. Si vous ne voulez pas travailler, dites le clairement !

Très bon accueil, personnel aimable et sympathique. Service minute impeccable ! Je suis pas un client direct de la marque mais d'après ce que j'ai vu j'ai été agréablement surpris. Recommandé!

Accueil excellent : arrivé en avance sur mon rendez vous, j'ai quand même pu effectuer les démarches administratives et la prise en compte du véhicule, j'ai ainsi gagner du temps pour mon retour en Vendée. J'ai acheté ce véhicule sans le voir et je ne suis pas déçu bien au contraire. Merci à toute l'équipe pour son écoute et son professionnalisme. Concession à recommander, le véhicule est conforme à la description et même mieux que je ne le pensais, j'ai été très touché des attentions commerciales de tous les membres de l'équipe. Professionnel de l'automobile digne de confiance et concession Renault à recommander.

Très aimable du vendeur à l’homme qui m’a présenté mon nouveau véhicule en plus avec le masque pas facile et pour finir la damoiselle qui c’est occupé des papiers des 2 véhicules reprises plus achat très aimable et franchement je ne regrette pas d’avoir fait Lyon macon 2 fois pour rencontrer des personnes aimables j’aurais pu mettre 5 étoiles mais en arrivant chez moi ont m’a fait remarquer qu’il manquait les tapis de sol initial Paris dommage mais merci pour tout

Ayant eu un différent au sujet d'un contrat d'entretien sur mon véhicule , un responsable m'a joint par téléphone comme promis et nous avons pu nous comprendre grâce à ses explications.Un geste commercial a été fait en ma faveur. Je garderai toute ma confiance au groupe Renault Thivolle. Merci aux agents d'ateliers pour leur accueil et leur professionnalisme. D.P.

J'y ai déposé ma Clio 4RS pour une vidange de boîte, très satisfait. Personnel très accueillant, et ouvert aux questions. Je reviendrais pour les prochains entretiens

Equipe au top 10/10 Nous n'avons pas hésité à faire plus de 500kms pour venir chercher notre véhicule à la concession. Les échanges téléphoniques et mails étaient cordiaux et surtout répondaient à nos attentes. Un climat de confiance réciproque c'était installé. Le commercial était à l'écoute et surtout disponible pour répondre à nos diverses questions. Nous sommes arrivés sur les lieux le temps de pose de midi et l'équipe était là pour nous accueillir et nous faire la remise de notre voiture, mise en main, papiers ... Ils n'ont pas hésités à mettre leur pause déjeuner en stand bail pour nous permettre de repartir de bonne heure et surtout dans de bonnes conditions. Merci à vous tous

très bon accueil. Nous avons eu à faire à des personnes compétentes, souriantes, compréhensives.. en 1 mot professionnelles

1) Avis initial du 01/10/2020 : totalement satisfait de mon acquisition d'une Renault Zoé d'occasion trouvée sur le site Internet du Groupe Thivolle, et des services assurés par le personnel, et notamment Monsieur KEFI, très commerçant et professionnel, qui a pris le temps de me montrer, apprendre et faire conduire ce véhicule électrique avant que je lui confirme mon choix. Bref, ravi de ma nouvelle voiture, et du personnel de Renault - Mâcon Sud. 2) Actualisé au 21/11/2022 : ce soir, à force de rallonger des trajets professionnels, je me suis trouvé bêtement en panne de batterie 1 km avant mon domicile. Renault Assistance a eu la gentillesse de m'envoyer la dépanneuse gratuitement, bien que ma Zoé ne soit plus sous garantie. Je demeure ravi de ma Zoé, et très reconnaissant du personnel de Renault, à qui je réitère mes plus vifs remerciements !

Accueil formidable ! Mon compagnon et moi n’étant pas de Macon, nous avions confondu entre le Renault du sud et du nord pour récupérer une voiture. Une solution a été vite trouvé par la dame de l’accueil que je remercie ! Je recommande vivement l’endroit !

problème non résolu et il ose me dire que le problème venait d'avant mon accident alors que je n'avais pas ce problème là !!! choisissez bien votre garage ! Ce qui est sûr c'est que le problème est survenu après l'accident car avant je n'avais pas ce problème, vous me dîtes que c'est la carrosserie derrière le feu qui est surement endommagé donc je maintiens que la carrosserie a été endommagé suite à ce sinistre, c'était a vous de réparer en profondeur et non que la surface.... L assurance est prévenu donc vous verrez avec eux . bonne journée

J'ai demandé un devis par téléphone, ont m'a dit qu'il allait m'envoyer un mail. Aucun retour à ce jour,aucune réponse. Cette réaction me fais même pensé à une discrimination raciale... Il y à une enquête en cours... Si c'est le cas,je tiens à vous informer que je saisirai la justice. Bonne journée à vous. Cordialement..

Sur le point d'acheter une voiture à distance, (18000€) en faisant confiance au vendeur, sans l'avoir vu avant... affaire étouffée dans l'oeuf parce qu'il est impossible d'avoir une livraison le samedi... Déplorable pour un établissement comme celui-ci, je n'ai jamais vu cela et ce n'est pas ma première voiture.

Très bon accueil par les membres du personnel , qui sont très professionnels.

J'ai acheté une twingo tce dans cette concession le présentateur de véhicules super sympa beaucoup de humour et la secretsecr qui s occupe du dossier très sympathique par contre le vendeur que je ai eu contact depuis le debud il m'a regardé il m'a pas dit bonjour ni le voir a revoir le conportement 😏 Mais je recommande .

Ayant eu un problème mécanique sur la route des vacances a proximité de macon je suis sorti de l'autoroute pour me rendre dans votre garage ou on a pris mon véhicule en charge immédiate ment et changer la piece défectueuse ( un injecteur) en 1 heure .Merci à tous pour votre professionnalisme. Un grand bravo au mécanicien et au monsieur qui nous a reçu. Encore merci a tous.

vendeur super par contre j ai remarquer en conduisant que la 1 ere et 2 eme vitesses ont du mal a passées j'y retourne un gars sans commentaire essaye ma voiture acheter 4 jours avt il a cru qu'il était vin diesel dans fast and furius et me dit aucun pb sans regarder rien mon mari essaye ma voiture remarque le mm pb on la fait essayer a un ami mm constat mon mari y retourne mardi si le pb n'est pas régler je ferais intervenir un expert de mon assurance car je suis sur que la boite de vitesse a un pb et qu'il ne veule pas la réparer forcement ça coûte une blinde et comme elle est garantie vu que je l'ai acheter y a moins d'un mois .........

Parking bien trop trop petit et en travaux :( Service correct mais long surtout en borne de commande ou 6 personnes passe en caisse ou une seule passe en commande borne. Jeux sympa pour les petits bouts. Sanitaires très propres mais installations prévues que pour une personne plus un handicapé ?!? Bornes de commandes mal implantées en plein file d'attente car trop près du comptoir. Driving pour une 2cv et sûrement pas des voitures du XXI siècle.

Large choix. Les voitures d'occasion sont comme neuves et il y a un employé qui nous explique l'utilisation de la voiture à la livraison.

Le SAV laisse à désirer, on achète une voiture 7 places (c'est que l'on en a besoin ...) et ils sont incapable de prêter plus gros qu'une twingo .... et surtout l'amabilité n'est pas leur force surtout la carrosserie à Mâcon NORD il préfère discuter avec les collègues que servir un client qui vient avec un problème sur une voiture neuve à 50000 € .... C'est vraiment décevant ... Sans oublier que le machisme envers les femmes est par contre une redoutable force chez eux ...