RENAULT MEZE - TRESSOL-CHABRIER

"Après un premier avis négatif j'ai décidé de changer suite à un accueil très agréable et un service efficace."

"Service de qualité. Le chef d'atelier est disponible et cherche toujours a contenter le client."

"Difficile de donner un avis vue qu on ne m a proposé qu un Rdv une semaine plus tard juste pour une vidange donc pour le Renault MINUTE c est loupé ...."

"Parfait rapide clair efficace"

"Service, amabilité et courtoisie toujours impécable. Manque à mon avis un peu de personnel par rapport à une époque? c'est dommage."

"Responsable d'atelier et tout le personnel très bien"

"Petite structure mais équipé agréable"

"Bon accueil, chef d'atelier compétent. A recommander."

"Très pro et sympa"

"Renault Mèze : ne pas y aller si vous avez une voiture boîte auto. En effet devis fait par ce garage car la boîte auto est soit disant morte selon eux : 10000 euro de réparation car ils nous font « cadeau «  de la main d’œuvre en raison de la somme élevée. En fait c’eta Une cosse de masse qui est oxydée donc petit nettoyage et la voiture fonctionne à nouveau ! Bravo Renault Mèze. C’est une HONTE ! Encore en plus le devis était payant !!! Madame Verbecq"

"Toujours satisfait et super accueil. Et très bon garage."

"Tres bon accueil le gerant est sympa et tres efficace , malgré un delai d une semaine (normal en plein aout ) je recupere mon vehicule 3 jrs apres seulement et avec le 15 aout férié de plus vehicule pas de la marque renault . Merci pour vos effort a tte l equipe renault Mèze"

"Professionnels efficaces"

"Très bien compétent le personnel au top rien à signaler"

"SUPER TRES PRO"

"Une équipe du tonnerre !"

"Merci a Mr Laynault pour ses précieux conseils"

"Toujours aussi serviable et efficace...merci à toute l'équipe"

"Bonjour beaucoup de choix et un suivi des véhicules"

"Accueil correct"

"Cela fait 10 ans et 240 000 km que mon Scénic 3 passe en atelier mécanique et j'ai toujours été agréablement accueillie et conseillée ! Dépannée rapidement quand cela est nécessaire. Certes se sont les prix Renault, mais au moins j'y vais en toute confiance ! Et puis souvent sur des petits intervention, cela est fait gracieusement, comme hier pour resserrer la crémaillère mal resserrée par un autre garage ! Merci, ne changez rien !"

"Coucou, personnel qui vous accueille avec le sourire, cela devient de plus en plus rare, qu'il est bon de le signaler. Mais.... je suis une cliente sympa... lol...."

"Ce jour 16h45 impossible de joindre Renault Mèze.ca a beaucoup changé....."

"Accueil conseil et professionnalisme. Un grand intérêt à choisir cette concession de proximité"

"Très bon accueil très compétant"

"Fidèle depuis des années"

"Excellent accueil. Bon conseil du chef d'atelier. Merci. (J'ai pas mis 5* pour l'attente...)"

"J'étais très content de l'ancien chef d'équipe (qui est parti à Béziers je crois). Le nouveau n'a pas voulu me dépanner - batterie HS - alors que je réside à moins d'un kilomètre de l'atelier. Je me suis fait dépanner par un concurrent . J'étais fidèle à ce garage depuis 8 ans et je faisais tous les contrôles et achats pour ma Mégane chez eux. Depuis ce jour, je vais chez Norauto Balaruc ou équivalent et ma future voiture ne sera certainement pas une Renault"

"coté garage satisfaite depuis des années malgré des prix parfois un peu excessifs,ma voiture n'étant pas de 1ere jeunesse,par contre coté vente manque de courtoisie et peu enclin à essayer de me trouver une solution qui me convienne"

"Panne de batterie juste devant le garage Intervention immédiate après essai de dépannage infructueux Personnel très sympathique"

"Très bonne équipe le chef d'atelier très sympa 😅 travail bien fait pour toute réparation 🤗🤗"

"Impeccable"

"Personnel aux petits soins pour leurs clients"

"Toujours aussi sympa"

"Toujours un bon accueil, Jean-François ainsi que votre secrétaire sont au top. On sait le montant final des travaux, il n'y a pas de surprise lorsque l'on revient chercher son véhicule. En plus, maintenant je peux suivre l'avancement des travaux sur internet. À recommander."

"Très bien"

"Très bon accueil , personnel patient et très impliqué a vous rendre service . Je ne peux que recommander Renault DACIA Mèze."

"Ce garage est formidable J avais un soucis bruit direction Et il m ont aider directement"

"Acccueil cordial. Véhicule restitué en temps et en heure: Parfait! Je recommande."

"La climatisation est tombée en panne sur la route des vacances 😤🤬. Je suis allé voir le garage RENAULT en leur expliquant ma situation. Même si je suis arrivé comme un cheveu sur la soupe 😁, ils ont pris le temps de la recharger 👍😍. Super accueil, devis clair dès le départ. Un touriste qui va pouvoir continuer la route au frais et qui vous remercie 🙏"

"Sérieux, efficace et sympathique. 1 bon garage à recommander"

"excellent accueil trés bon service"

"Personnel accueillant , compétent et à l'écoute du client. Pour une première visite , très positif. Que du bon. A voir par la suite... Mise à jour 20 mai 2012, Suite à un petit sinistre le 4 mai, je décide de confier la réparation à ce garage. Normal , je préfère que ce soit fait correctement , garage agréé par mon assurance. Déçu de la communication : on ne me tient pas au courant de mon dossier. L'assurance me dit que l'expert a donné son feu vert. Je téléphone pour me renseigner , on me dit qu'on va me rappeler sans faute.Rien.La deuxième fois, on me dit que c'est quelqu'un de la direction qui va me rappeler. Rien non plus.J'attends de voir jusqu'à quand on va me garder dans l'ignorance... Je ne veux pas non plus les harceler au téléphone , je sais que les conditions de travail sont difficiles pour tout le monde et qu'ils sont en sous effectif. Je demande juste à me tenir informé de l'avancement du dossier , je ne suis pas spécialement pressé. Après , s'ils ne peuvent pas le faire par manque de personnel , qu'ils aient l’honnêteté de le dire , je peux le comprendre. J'aurais été voir un autre garage. Du coup j'enlève une étoile. J'enlèverai peut être une seconde étoile si on ne trouve pas la cause de mon parasite dans mon système audio Bose. J'ai un peu les boules parce que j'avais choisi ma voiture pour ça aussi. A plus de 38000€ ça passe moyennement... Mise à jour du 12 juillet 2022 Après mon message, j'ai été contacté rapidement pour procéder à la réparation. Sauf que la réparation a été plus longue que prévue et que je devais partir pour une location de vacances et que je n'ai pas pu récupérer la voiture dans les temps. A déplorer toujours ce manque de communication : une pièce était défectueuse et il a fallu la commander mais n'est pas arrivée à temps.J'aurais aimé en être informé, heureusement que j'avais une autre voiture... A part ça le parasite dans le système audio a disparu grâce surement au recâblage électrique suite au démontage du pare-choc. Comme tout s'est finalement bien réglé j'en ai profité pour faire installer un attelage pour mon porte-vélo. Travail soigné rien à redire. En conclusion , satisfait des prestations , très professionnels. Point à améliorer : la communication qui n'est manifestement pas un point fort."

"L accueil et le service sont irréprochables."

"Parfait tant pour l accueil que pour la qualite du travail. Tres a l ecoute disponible serieux une equipe tres competente grand merci !👍"

"Le gérant est de bon conseil, les prix sont raisonnables, et surtout disponible"

"Tout à était très bien a part le diagnostic (95€ )sa fait un petit peu cher . Voilà après nickel ."

"Devis conforme"

"j'ai demandé un devis d'intervention pour la pose d'un attelage. Le chef d'atelier a commandé les pièces necessaires. Il m'a rappelé quand il à eu le matériel, nous avons convenu d'un rendez vous. Le jour du rendez vous j'ai laissé mon vehicule et j'ai été averti quand mon vehicule était prêt. L'organisation à été parfaite le travail fait avec soin et en plus j'ai eu à faire a des agents du garage très sympathiques.. Ce garage sera mon garage ou je ferai entretenir ma voiture."

"Parfait Ne rien changer"

"Belle accueil !! Disponible, consciencieux, professionnels pour ma part problème de batterie changer en 20 MN seulement !! un grand merci à toutes l'équipe je recommande"

"A l'écoute, professionnel, rapidité, amabilité"

"TRES BIEN ET LES DELAIS SONT BIEN RESPECTES MERCI"

"ACCEUIL ET TRAVAIL BIEN EXECUTE"

"Tout y est : accueil, gentillesse, professionnalisme ! Du coup, tout le parc auto de la famille va maintenant aller ici 👍🏻"

"RdV pour l'entretien annuel de mon Duster. L'horaire à été respecté, le personnel d'accueil, le responsable d'atelier toujours au top. Pas de mauvaise surprise au moment du paiement de la prestation. Continuez comme cela."

"Prise en charge rapide et efficace"

"Excellent accueil, très bonne expertise, prise en charge rapide et petit bonus lavage de mon véhicule 👍👍👍"

"Travail bien fait comme habitude."

"pour ma première visite chez Renault Mèze, je suis très satisfait du travail qui a été fait sur mon véhicule, l'accueil a été parfait et les conseils pour l'ensemble des travaux a faire sur mon véhicule ont été a la hauteur accompagné d'une très grande gentillesse. Bravo a toute l'équipe."

"Merci pour votre accueil , une équipe souriante à l accueil comme à l’atelier il sont très réactifs. Merci Renault à meze"

"Nous avons loué une voiture pour la journée pour visiter Sète le vendredi 22 Avril Nous avons eu un accueil fort sympathique et de très bon conseil pour les visites Les voitures sont très propres et très bien Je vous recommande ce garage"

"Personnel accueillant, réactif et rapide. La concession est très propre et toute neuve. Achat de 3 véhicules dans cette agence, le commercial est à l'écoute et de bons conseils"

"Super accueil Commercial à l’écoute et de bons conseils"

"véhicule rendu à l'heure dite"

"Très bon accueil"

"Personnel très sympathique, très satisfaite"

"Très satisfaite. Commercial très professionnel et à l'écoute."

"Parfait"

"Pour commencer, j'ai eu un accueil téléphonique très aimable, souriant, à l'écoute et objectif. Quelques jours avant le rendez-vous, c'est le chef d'ateliers qui m'a indiqué le détail de l'entretien que son équipe allait effectuer et le montant. Le jour J, très ponctuel, ma voiture a fait l'objet de sa révision et m'a été rendue dans le temps indiqué"

"aucun élément négatif et aucun point à améliorer. Le chef d'atelier toujours aussi compétent et d'un contact très agréable."

"Toujours au top. Toujours bien en reçu. Très bon suivi.👌"

"Bon accueil, et bon conseil dans ce garage qui m'a dépanné lors de mon départ en vacances"

"RAS"

"Professionnel et sympathique."

"Très bon accueil personnes expérimentées service rapide je recommande ce garage"

"Bonjour, Après une panne sur une Dacia Sandero Eco-g 100 survenue au mois d'août 2022, le garage Renault Mèze immobilise la voiture durant 3 semaines prétextant qu'il n y a pas de technicien disponible jusqu'à début septembre. La voiture à un peu plus de 4 mois, et le réservoir de liquide de refroidissement se vide tout seul et la clim ne marchée plus, au bout de 3 semaines ils nous disent presque que c'est la faute de mon amie qui est la propriétaire , 'ils lui expliquent qu'ils ont fait le plein du réservoir de liquide de refroidissement et que c'est ok (3 SEMAINES) Alors super les gars pour ce super suivi et de cette prise en considération minable, preuve d'une totale incompétence et d'un laxisme intolérable du personnel qui c'est occupé de cette panne. Un conseil, si vous avez un problème avec votre voiture, n'aller surtout pas dans ce garage, passer votre chemin Pour info je vais faire une réclamation à Dacia France, pour leur signaler cette superbe prise en charge d'un véhicule quasi neuf, en sachant que l'assistance Renault, qui cette dernière est très bien, à mis à disposition une voiture de location(de la catégorie inférieure) durant tout le temps de l'immobilisation, qui pour info a couté quasiment 80 €par jours, faite le calcul sur presque 3 semaines, je ne pense pas que ça plaisent à Dacia France, ni l'accueil qu'il lui a été réservé, minable, honteux Je suis client chez Renault sport depuis 2001et je n'ai jamais vu ça pour une voiture neuve, toutes marques confondu A bon entendeur"

"Accueil et personnel au top ! A l’écoute et de bons conseils … Seul petit bémol (je chipote un peu) : les voitures de prêts lors des réparations ne sont pas celles annoncées et de gamme inférieure"

"Victime de leur succès j'imagine il me fallait attendre 15 jours avec ma voiture immobilisé chez eux pour juste un diagnostic 😩"

"Une équipe performante et toujours à l'écoute de l'accueil à l'atelier. Merci et bravo !"

"Accueil chaleureux Personnel qualifié et compétent Réactivité et professionnalisme"

"Rien a redire beau travail,belle équipe"

"J'attends encore mon devis pour un simple plastique de rétro. Après de nombreuses relances je suis allée voir ailleurs. Si vous êtes pressé passez vote chemin."

"Aimables et respecte Les horaires et le devis dans la mesure du possible."

"Rapidité de prise en charge Efficace"

"Accueil chaleureux et très professionnel. Personnelle de bon conseils"

"Un super acceuil comme toujours. Toujours dans les délais. Je recommande fortement ce garage."

"Toujours aussi sérieux, le chef d'atelier très professionnel, disponible et à l'écoute, je recommande, merci"

"Bon accueil. Bon suivi des entretiens à effectuer. Satisfait de ce garage. RAS"

"Super expérience, du personnel très professionnel et du travail bien fait."

"Au niveau de l’amélioration, je ne vois pas ce qui peut être fait pour que l’accueil, les explications, les travaux exécutés, et le montant payé soient encore mieux. Bravo franchement au garage RENAULT MEZE !"

"Le diagnostic et la prise en charge ont été très bien. Le délai respecté L'accueil très bien"

"très professionnel"

"très bon accueil et travail correctement effectué"

"Équipe très agréable et compétente"

"Bon accueil je suis satisfait très professionnel"

"Garage trés compétant et chaleureux et un chef datelier tres explicite, et des mécanos tres serieux dans leurs taches."

"Vite fait bien fait"

"Prise en charge rapide et efficace"

"Excellent accueil, courtoisie, compétence, personnel à l’écoute, très compréhensif."

"Parfait! Merci à vous!"

"Très bien"

"Conseiller très à l’écoute du client Très gentil et agréable Je recommande les yeux fermés Je suis plus que satisfait de ma nouvelle Clio 5 2023 ! Professionnalisme au top ! Une équipe vraiment formidable ! Merci Mathieu.C et l’ensemble de l’équipe du concessionnaire 🥰🔥👌"

"Très bon accueil, rapidité de l'intervention. Par contre pas de nettoyage intérieur du véhicule après les travaux. Traces de pieds sur les tapis de sols et poussières sur tableau de bord. Badge télépéage pas recollé. C'est dommage."

"Rendez vous à l'heure, personnel sympathique et compétent. Travail correct"

"tres professionnel. très aimable"

"Très bon accueil , politesse et professionnalisme sont au rendez-vous. Une mention particulière à Rémy , qui connaît très bien son travail et qui prends le temps d’expliquer et de conseiller , le garage Renault Mèze a gagné un nouveau client pour l’entretien de sa voiture."

"En toute confiance. A recommander"

"Bon accueil, conciliant et professionnel."

"Amabilité, rapidité et efficacité"

"Le temps t’attente beaucoup trop long, je ne suis pas du tout sastifait"

"Serviable, à l écoute, ponctuel"

"Très réactifs et arrangeants. Des travaux réalisés rapidement et une équipe joignable facilement."

"Parfait"

"Très bon accueil très bon travail merci"

"Equipe toujours a l'écoute et au petits soins, diagnostique et réparations efficaces!!!! On peut y aller les yeux fermés!!!"

"Super accueil, agréable et très professionnel. Des réparations sur ma voiture effectuées rapidement. Je conseille fortement."

"Dommage la prestation baisse je suis cliente depuis 20 ans"

"Prise en charge rapide ,efficace et rapports qualité prix au top!"

"Tout est au top"

"Toujours aussi agréable et sympa"

"Toujours bien accueillie, le professionnalisme n'est plus a démontré"

"Toujours bien reçu."

"Une concession à taille humaine ! Accueil et professionnalisme sont au rendez-vous ! J'ai déposé une Dacia sandero et un Renault captur pour les révisions des 120 000 km et 40 000 km. La prise en charge par Mr Gomez est immédiate : tour du véhicule, controles visuels de rigueur et point sur le carnet de révision. Les délais sont respectés et l'honnêteté prime avant tout. Nous avions demandé le forfait entretien climatisation mais il n'ont pas été facturés car non effectues suite à un problème de matériel. ( Dommage que les prestations pour la Renault soient plus chères que pour la Dacia, pour des véhicules de même gamme et du même groupe !) Je pense avoir trouvé un garage de confiance et je recommande cette équipe de professionnels"

"Très bon accueil, toujours à l'écoute très réactif"

"Bon Suivi du dossier"

"Prise en charge de suite à peine 30 minutes changement de batterie Renault minute très efficace"

"Une équipe au top. Information, devis et respect des délais. Très bon rapport qualité prix. Ils m'ont fait changé d'avis sur les garagistes et concessionnaires!"

"Très bon accueil, prestations conformes, et très juste, délais respecté . L'équipe est professionnelle et à l'écoute gentil et agréable et surtout honnête envers le client. Merci."

"Merci pour vos bonnes solutions. Prise en charge rapide et excellent accueil"

"Venue en urgences pour les plaquettes de frein de ma voiture Honda, très bon acceuil du chef de l'atelier mécanique. A voulu rapidement résoudre mon problème et a commandé de suite des pieces Honda pour la réparation de mon véhicule. C'est un garage Renault. Ai été étonnée de toutes les urgences qui se sont présentées un lundi matin pour des réparations de véhicules, non prévues donc, auxquelles répond le chef d'atelier sécurisant et empathique . Urgences pour batterie , plaquettes de freins, pneux.. . Un vrai défilé de conducteurs espérant une prise en charge possible de leur véhicule... Tout le monde attend un miracle du chef d'Atelier qui coordonne toutes ces demandes avec amabilité. Il est le Père- Noël avant l'heure !👏 Remerciement à l'hôtesse d'acceuil qui a pu me trouver un véhicule de remplacement, compatible à ma demande...Pas de boite automatique😊 Cette équipe met tout en place pour régler les problèmes des clients. Bravo et remerciements chaleureux. Fab."

"Très bel accueil, sympathique , serviable Merci"

"Excellent service de la part du chef d'atelier et de ses équipes"

"J’ai sollicité pour la première fois le garage Renault Mèze, le conseiller service et la secrétaire m’ont très gentiment pris en charge et ont réglé mon problème très rapidement. L’accueil chaleureux du personnel me fera sans nulle doute revenir ! Je recommande !!"

"C'est la première fois que nous faisions appel à Renault Mèze pour l'entretien de nos véhicules Un grand merci à toutes les personnes qui ont croisé notre chemin : au secrétariat qui accueille ses clients toujours avec le sourire , à Lionel et son équipe d'atelier pour les réparations de qualité, leurs conseils avisés ainsi que la qualité de leurs interventions, ainsi qu'à Mathieu de l'équipe commerciale pour sa disponibilité et son professionnalisme. Un grand merci à vous tous car nous sommes arrivés avec un certains nombres de problèmes et nous repartons avec de belles solutions Je recommande !!"

"Bon accueil, durée d'intervention respectée, entretien sérieux et détaillé sur la facture"

"Je me suis présenté dans ce garage pour faire un achat mais aucune personne pour vous accueillir.... Le personnel passe à côté de vous sans vous calculer.. Bien regrettable. Je suis très déçue pourtant on me l'avait conseillé 😐 D'autres garages ayant l'enseigne Renault existent à Sète ou Montpellier....."

"La recharge gratuite promise à l'achat de mon véhicule par RENAULT dans toutes les concessions de la marque n'était pas disponible"

"Satisfaite ++++ Ma fille y est allé au dernier moment pour un petit problème sur son véhicule qui poir eux ne l'était pas une petite vérification du véhicule avec un grand professionnalisme. Ma fille a pu repartir sereinement dans son véhicule et moi de même. Merci"

"J'ai emmené mon véhicule pour une révision. Rendez-vous rapide, équipe à l'écoute de mes attentes et véhicule rendu en temps et en heure et propre. Merci de votre accueil et de votre disponibilité. Sérieux et resté le."

"Un très bonne accueil,des personnes qui connaissent leur métier"

"Service rapide mais qui a un prix. Vous vendez des batteries excessivement chères, je me suis faite avoir et je ne reviendrai plus chez renault. J'ai réglé 315 € alors qu'ailleurs j'aurais réglé 141€ pour le même produit et le même service. C'est une honte."

"Rapide dans la prise en charge du problème à reparer. Chef d atelier très sympa et a l ecoute des besoins du client"

"Rendez vous rapide. Prise en charge du véhicule comme prévu , facture identique au devis."

"Installation d’un attelage très bien réalisé Prêt d’une voiture car immobilisation sur la journée respecté Rapport qualité prix correct"

"Accueil très agréable et sympathique aussi bien par le chef d'atelier que par la secrétaire. Le jeune mécano au top, il a trouvé la panne et réparé en moins de 20 minutes ! J'ai pu repartir avec mon véhicule tout de suite. Equipe très professionnelle, je recommande cet établissement."

"Très bon service. Excellent accueil. Je recommande."

"Nouveau client Excellent accueil et prix raisonnable conforme au devis"

"Prise de rdv où on se sent écouté, compris et accueilli. Rdv avec respect horaires / tarifs / prestations conformes."

"RV pour une révision. Très bon accueil. J'étais un peu pressée et l'équipe a fait en sorte que je puisse récupérer mon véhicule en moins de temps que prévu."