RENAULT PANTIN - RRG Concessionnaire Renault

Severine a la carrosserie est excellente ! Très a l’écoute et très professionnel !!

Accueil chaleureux par Taieb qui est un professionnel pédagogue et efficace !

Aucun point positif . On m’avais fait un diagnostic sur mon véhicule m’indiquant la réparation de l’option « Park assist » . Une fois la pièce reçu je ramène le véhicule , et on me dit que la voiture n’est pas optionnée de cette option . J’ai acheté le véhicule car on m’avais dit qu’elle posséder cette option . La vente est donc faussé et donc moi et le vendeur nous sommes obligé de trouvé une solution pour qu’il me restitue l’argent . Le personnel ne vous tient jamais au courant , si on ne les appelle pas on obtient aucune information. Un 0 pointé .

Très bonne Livraison. Véhicule conforme

Achat d’un véhicule à Renault pantin au top du top ! Merci pour tout à Khalil et Aurélien que de bon conseils je recommandes totalement je reviendrais

Bonne prise en charge de ma demande de révision et de mon problème sur un pneu. Rapidité de la prestation. J'ai pu récupérer mon véhicule a l'heure du déjeuner.

Service Renault Minute au top merci à l’équipe et mention spéciale pour Michel , à l’écoute et très professionnel il a su me satisfaire malgré que j’ai été déçu de Renault Massy , en plus proposition du café , Une cliente en + pour ce service au top ! Merci Merci

Bonjour je conseil vraiment le centre Renault de pantin, un acceuil chaleureux, j'avais un problème sur le feu de jour de ma megane IV qui s'allumer pas, sa était réglé en quelques heures et j'ai payé moins cher que le devis initial, ( la moitié du devis ), et je suis parti très content, je recommande.

Très bon accueil et on été efficace pour régler le problème

excellent accueil et renseignement de la part de l’agent d’accueil très bon sav super pro et aimable à recommander

Merci à Khalid et à Aurélien pour ma très belle clio

Super service et réactivité ! Merci particulier à Séverine et Aurélien.

Je suis très satisfait du service. Merci beaucoup

Un super accueil, une super équipe ! J'ai échange avec Séverine qui est juste adorable ! Mais l'équipe autour était super aussi! Une très bonne ambiance! Ça fait plaisir de voir des personnes agréables et professionnelles

Respect des horaires à l'accueil, explications claires et précises à mes questions. La rapidité des opérations.

Je recommande cette concession , très bonne et agréable équipe (vente, préparation véhicule et prise en main) !

Réparation défaut joint boîte de vitesse automatique. Personnels accueillants et agréables. Chef d'atelier sérieux pour les renseignements du suivi des réparations.

Accueil très professionnel Monsieur Eddy ainsi que toute lequipe a l'accueil a l'écoute révision faite sur mon véhicule ainsi que la programmation de ma cle main libre je vous conseille l'atelier Renault pantin 10/10

Très bonne présentation du véhicule. Voiture confortable et une équipe très professionnelle.

J’ai pas u a repartir dans un autre garage ma voiture et impeccable très bonne accueil

Michel a été super accueillant. Il a m’a donné des explications sur toutes mes questions.

Super relation client, le personnel agréable, souriant , polis, commerciale tout est bien expliquer a la réception de la voiture, je recommande ++

Très bonne prestation

Très bon accueil vehicule conforme

Très bon accueil très bonne communication très satisfaite de mon achat personnel vraiment top je recommande !!!

Révision et contrôle technique super ! Un grand merci à Michel pour son accueil et son professionnalisme au sein du garage

Très bonne prise en charge des problématique par mon contact commercial suite à l'achat d'un véhicule d'occasion. Dommage que les problèmes rencontrés n'aient pas été identifiés et corrigés avant la remise du véhicule, ce qui m'a obligé à revenir. Très satisfait au final par mon achat dans ce garage.

Très bon accueil - et très grande amabilité . Très bon service rendu

Incroyable accueil je vous recommande . Accueil de qualité !

Fidèle depuis plus de trente ans est une preuve de satisfaction. Courtoisies, explications détaillées, travail consciencieux, continuer dans ce sens.

Nous avons été chaleureusement accueillis par Séverine, qui a été adorable et a fais son maximum pour nous trouver des solutions. Merci beaucoup à toute l’équipe. Nous recommandons chaleureusement et reviendrons sans hésiter si nous rencontrons un autre problème a l’avenir. Nadia et Thomas ( la Clio 4 avec la vitre cassée) Bonne soirée à vous !

Mr Banos trés à l'écoute, et se montre le plus disponible possible, réponds rapidement aux mails et au tel

Excellente prise en charge, personnel très aimable, à l'écoute et qui a répondu à mes attentes. Je recommande ce garage !

J'ai toujours été bien reçu un peux loin de chez moi mais ce n'est pas grave merci beaucoup à vous l'équipe

Très bon service avec les conseils qui faut rien à dire.

acceuil au top et equipe tres disponible au moindre pb.... merci pour votre serieux et votre professionnalisme.

La livraison s'est très bien passé, merci a Aymeric G. pour le coté administrative et merci a Aurelien pour la livraison ce jour. Je reviendrai pour l'achat d'un autre véhicule dans les années a venir, je recommande !

J'ai une voiture de fonction entretenue par un service technique dans mon entreprise. Un voyant d'entretien s'est affiché sur mon tableau de bord. Le technicien de mon entreprise me demande de passer dans n'importe quel garage Renault pour le supprimer car le véhicule sera entretenu ultérieurement. Le garage Renault Pantin est proche de chez moi. Je l'appelle pour savoir s'il peut éteindre ce signal. Une première fois on me demande de passer ce jour à 14h mais il faut rappeler pour donner l'immatriculation de ma voiture que je n'avais pas en tete. OK Je rappelle 30 mn plus tard pour le donner et 4 fois et on me raccroche au nez ou on me faire attendre en ligne 15 mn !!! Je rappelle une dernière fois vers 14h et là on me dit que ce signal ne peut être supprimé sans entretien du véhicule... Je peux l'entendre mais pourquoi me dit-on OUI une première fois puis me raccroche-t-on 3 fois au nez puis une fois plus de 15 mn sur la musique d'attente. Gestion de la relation client à revoir !!!

Prise en charge rapide et efficace, j’ai pu récupérer le jour même le véhicule.

Trés satisfaite de Séverine du service Carroserie. Trés compétente disponible et à l'écoute. Je recommance vraiment

Super accueil et on su être de très bon conseil Je recommande vivement Merci a vous

Accueil très professionnel et chaleureux. Un peu d'attente pour la prise en charge. Pour éviter d'être debout mettre un distributeur de tickets pour pouvoir aller dans la salle de repos et d'être assis. Un client a eu un malaise car il est resté un moment debout.

Mr. Tayeb etait la pour la livraison et pour la mise en main pour ma nouvelle voiture. Ca s'est tres bien passé. Je le remercie chaleureusement et cela fait le petit plus. Je suis très satisfait de l’accueil et de toutes les informations qui m’a donné. Merci encore une fois a Mr Benhaim et a Tayeb. Merci Renault Pantin.

Un Grand merci à Teddy qui m'as accompagné dans ma démarche d'achat, très bon suivi. J'ai récupéré ma nouvelle voiture et je suis ravie ! Merci beaucoup à Serge pour l'acceuil et les explications bien détaillées de mon nouveau véhicule !

Super bien reçu merci !

Excellente concession pour l'achat d'un véhicule d'occasion, le commercial ainsi que l'équipe administrative et de livraison se sont montrés très réactifs, attentionnés et professionnels.

Je suis venu récupérer mon véhicule sous garantie. La réception a été TRÈS LONGUE et il n’y avait qu’1 personne pour s’occuper de 5 clients. Après plus de 40 min d’attentes, j’ai pu avoir mon véhicule pour constater qu’au final, presqu’aucune des soucis techniques avaient été vérifiés . Sous prétexte que le mecanicien avait dit que “ c’était dans les normes”. Je suis reparti avec un véhicule qui consomme 25,5litres/100 en sur-regime pdt les phases d’accélération et de recharge de batterie… je ne savais pas que Renault m’avait vendu une longborghini ?!!! Je reprendrais rdv dans qques semaines pour une autre révision tant que mon véhicule est sous garranti. Super CS !!

Très bon accueil personnel aimable agréable répond sans problème et explique très bien Par contre à améliorer c est le nettoyage du véhicule à chaque il n est pas fait sous prétexte que le matériel ne marche pas

Très bonne expérience avec Renault Pantin, nous avons eu un super commercial Khalil, disponible, patient, et très clair dans ses explications. Nous remercions Également Eddy. La remise du véhicule s'est bien déroulée (un peu rapide) mais très clair. J'espère ne pas avoir de souci avec mon véhicule :-)

Accueil au top ! Bonne prise en charge du client. Merci

Merci beaucoup je suis très contente . Merci à toi Tayeb de ton accueille , tes conseils très bonne livraison . Merci à l’équipe Renault ! Tjrs fidèle à vous . Bien sûr merci à toi Claudio ! Très bon commercial ! YK.

Facilité de prise de rendez-vous. Bon accueil dans la joie et la bonne humeur Devis dématérialisé Travaux effectués dans les délais

Les travaux étaient très biens fait. Et sur place le service client est super. Ma voiture y était deux mois à cause d’une pièce manquante, ce qui est compréhensible. Mais j’ai appelé au moins deux fois par semaine pour avoir des nouvelles— et je n’ai JAMAIS été rappelée. Même si je demandais d’être rappelé en urgence, les seules nouvelles que j’ai eu par rapport à ma voiture c’était si je venais sur place.

excellent accueil par le personnel. Mme Sévérine était génial, elle m'a tout bien expliqué et j'ai été mise à l'aise et satisfaite.

Super sympa très satisfait de la livraison un grand merci

Très bon contact, professionnel et sans chichi

Rapide et Excellente prise en charge. Très satisfaite de la prestation. Merci pour votre professionnalisme!

Nous avons été très bien accueilli et informé

Service professionnel et bien veillant je remercie le travaille de madame Dominguez, Mr Faro et mr Mavougou

Super expérience chez Renault Pantin. Un accompagnement de qualité du début à la fin. La livraison a bien été organisée. Petit point négatif il manque une pochette pour mettre les documents de la voiture.

Très bonne expérience, équipe a l’écoute, Khalil était au top ! Le meilleur vendeur, allez y les yeux fermé.

Parfait, Poli et pas cher...Un merci spécial pour Eddy, toujours de bonne humeur et toujours le plus arrangeant possible! Désolé mais on est pas habitué à tout ça de la part des garage d'habitude surtout quand on viens de chez Peugeot...Encore merci!

Tout s’est très bien passé, bonne explication, livraison au top!!!

Très bien reçu, avec professionnalisme et à l’écoute du client!

Ne pas oublier de faire l'ensemble de la révision Voir pression des pneus détaillé ci-dessous

Personnels agréables, facilement joignable. Il faudrait améliorer les horaires annoncé sur le site. Je me suis présenté vers 13h au garage or le personnel était en pause déjeuner. Il n'était pas préciser sur le site qu'il y avait une coupure entre midi et deux. Dommage qu'il n'y ai que des voitures électrique en prêt.

Je suis très satisfait de mon expérience chez Renault pantin d’ailleurs j’ai toujours fait les révisons ou les contrôles de ma voiture là-bas. Personnel accueillant et professionnel bravo.

Bonjour à toute l’équipe et particulièrement à Séverine Son accueil chaleureux, bienveillant et professionnel m’a tout de suite mis en confiance. Bravo ne changez rien Séverine vous êtes top et c’est rare d’avoir un tél accueil dans les garages Je reviendrai si besoin chez vous grâce à la confiance que m’a inspiré Séverine

Enfin un service de qualité chez Renault! Un accueil et des conseils très appréciables par Severine!! Votre sourire, votre écoute et votre belle énergie m’ont rendu un énorme service!!! Un grand merci pour votre amabilité et votre professionnalisme chère Severine. Je recommande vivement ce garage!!! Severine sera là pour vous assurément !!! Un grand merci à vous.

J’ai été reçu par Séverine sa gentillesse et sa bienveillance m’ont réconcilié définitivement avec la marque Renault demandez la vous apprécierez la qualité d’une bonne commerciale.

Je tenais particulièrement à remercier Séverine en carrosserie pour sa gentillesse sa disponibilité et son professionnalisme Voilà une personne qui sait recevoir ses clientes

Très bon accueil, professionnalisme du conseiller mais trouver où se garer est toujours aussi difficile !

Reprise de mon ancien véhicule et leasing pour une captur TCe. Personnel agréable, véhicule propre et on nous a super bien expliquer les fonctions. Super. Rien à en redire TOP

Après avoir descendu la note de 5/5 à 3/5 suite à l’achat de ma Zoe qui a eu un message d’erreur, je remets donc 5/5. Oui, j’ai eu un soucis après l’achat. Et ça peut arriver et cela ne fait généralement pas plaisir , mais l’équipe RRG Pantin a réagi immédiatement en me proposant une intervention et un VL de remplacement (véhicule superbe par ailleurs) J’ai hâte de retrouver ma zoe que je trouve géniale et remercie l’équipe de leur implication pour la résolution de ce problème. Boby Ewing

Merci à Serge pour cet accueil ! J’ai eu le droit à une explication claire, net et détaillée à la livraison de mon nouveau véhicule !

Très bonne explications et à l’écoute . Merci

Mr Eddy Faro a juste été parfait avec moi à tous les niveaux, lors de mon passage en concession. Mr. Roubine Fabrice

- Demande de rdv satisfaite rapidement - Prise en charge et retour du véhicule rapides - Amabilité du personnel - Respect devis / facture

Service et accueil agréable véhicule fait sans rendez-vous je remercie Monsieur CIBIK pour sa réactivité

Excellent accueil de l'ensemble de l'équipe. Je recommande RRG Pantin sans réserve. Une équipe accueillante et compétente. Un bon médecin ça rassure. Un bon mécanicien, c'est pareil!

Accueil très professionnel et très courtois. Travaux à réaliser clairement expliqué et parfaitement exécuter. Rendu du véhicule du même niveau que l'accueil.

Très bon accueil véhicule nickel

Bonjour, Je tiens à remercier la qualité de l'accueil pour la réception de mon véhicule en vue d'une réparation. Non seulement celle-ci a été très sympathique, cordiale, attentionnée, explicative, mais chose rare elle fut humaine, prenant soin de la personne aussi bien dans les conseils que dans la prise en charge. Je connais Renault Pantin depuis des dizaines d'années. Jamais je n'avais eu ce sentiment qui dépasse simplement le montant à payer et l'enregistrement. Je vous remercie et particulièrement Freddy qui est le modèle de ce que l'on aimerait avoir dans toutes les Entreprises commerciales. Ce qu'il est possible d'améliorer, c'est simplement quelques chaises permettant d'attendre son tour sans piétiner sur place. Pour le reste, surtout continuez comme cela car vous faites honneur à la marque.

Super contente 😀 la zoé

Séverine à la Carosserie est TOP ! Elle est efficace, agréable et elle a fait son maximum pour que ma voiture soit prête dans le délai prévu. Merci

voilà maintenant 2 ans que renault cherchant des employer pour des poste à pouvoir malheureusement pour eux je connais les personne qui on embaucher par piston et aucune expérience en vers les concession puis les prix sont hyper chère une attente folle des question aucune réponse à part nous allumer niveau tarif aucune explication. et dis que ça soit en réception ou en pièce détachée à part à être payée à voler faite au moins votre travaille . #tropchere #travailleflemmard ah oui j’ai postuler tous les mois et j’ai reçus aucune réponse et pourtant je suis calée dans tous le domaine bref on voie bien les escro !

Merci pour votre bienveillance, votre gentillesse disponibilité personnel au top je recommande ce garage ! Merci pour tout

Merci beaucoup très belle investissement équipe au top livraison magnifique explication très claire et surtout beaucoup de professionnalisme merci à Tayeb et Teddy

Khalil c’est occuper de nous au début de super conseils et nous avons finaliser avec Aurélien qui nous a expliqué tout le fonctionnement de la voiture je recommande vivement ces concessionnaires

Les agents sont à l'écoute systématiquement et dynamique Je vous recommande Eddy Faro et Sarah

Excellente expérience, je recommande le centre Renault Pantin pour tout achat de véhicule 👌

Super service client, je recommande. Proposition du forfait entretien à 28 € par mois qui prend en charge des gros montants des points de contrôles/interventions annuels. Tickets de métro offerts et le lavage externe de la voiture également. Merci.

Dans le cadre la livraison de mon véhicule , EVOLUTION E-TECH FULL HYBRID 145 Nous avons eu un très bon accueil de la part de Aymeric.G concernant la partie administrative, les informations qui nous a données ont été extrêmement claires et toujours disponibles merci. Concernant le côté technique, merci à Aurelien lors de la livraison nous avons grandement apprécié la disponibilité, et conseils explications concernant le véhicule. Un beau cadeau livraison pour Noël Merci à toute l’équipe Renault et MR Thibault.B Bonne fête de fin d’année à tous 🌲🎅🏽

Personnel aimable à la réception. Aucun problème notable, suite à mes révisions annuelles depuis près de 10 ans

Mon véhicule est en atelier cela fait 4-5 mois toujours impossible de joindre le service atelier ni les responsable. Pas de nouvelles vraiment à éviter

Prestation au top. Franchement ravies de la gentillesse, la patience et les informations de notre conseiller Serge. A recommander +++

J’ai laissé ma voiture à Renault Pantin pour une simple mise à jour du système GPL qui est défectueux depuis que je l’ai acheté neuve dans ce même garage en 2010, d’habitude rien à dire tout était pris en charge avec un certain pourcentage et rapidement, là ce n’était pas du tout la même histoire, mon véhicule a été gardé 2 jours pour un diagnostic dont tout le monde connaissait la resultante puisque le problème revient sans cesse problème du détendeur de GPL sauf que la réinitialisation du GPL s’est faite et que j’ai pu utiliser le GPL pendant 2 semaines, en ce moment le voyant s’est remis orange car la pièce doit être changée, donc finalement j’ai payé 165€ pour le diagnostic alors que la panne a été réparée grâce à la réinitialisation chose qui s’est produite il y a 1 an et pour laquelle je n’avais rien payé, j’ai appelé plusieurs fois pour savoir où en était la réparation le jour même pas de réponse, le lendemain pas de réponse, j’ai dû me déplacer à ma pause déjeuner pour savoir ce qu’il en était et enfin on me dit oui la voiture est prête prenez là maintenant, je n’avais pas trop le choix et vu que c’était un vendredi c’était soit ça soit j’attendais tout le week end sans voiture j’ai donc mis mon scooter dans le coffre pour passer à autre chose mais dans tous les cas je suis très déçu de la prise en charge qui a été faite rien de sérieux. Du coup on m’a dit d’acheter la pièce de mon côté le détendeur de GPL et qu’on me ferait un prix sur les réparations alors que cette pièce défectueuse n’est pas de mon ressort c’est une défaillance d’origine qui jusqu’à maintenant avait été très bien prise en compte sauf que soit ce n’était pas le bon moment soit je suis tombé sur les mauvais interlocuteurs qui ne tiennent compte de rien.

Super garage et immense ! J ai déposé 3 voitures électriques en commande automatique et je les es récupéré intact et révisé correctement dès le lendemain. Je recommande ce garage Renault

Je suis chez Renault depuis plus de 10 ans et j'ai toujours été satisfaite des services de Renault. Et pour le véhicule que l'on a acquis récemment, nous avons un conseil commercial, M Sissoko, très professionnel, compétent, qui a su répondre à toutes nos questions.

Un ÉNORME merci au Renault pantin ! Notamment le service carrosserie. Voiture avec bris de glace réparation faite très rapidement. Une accueil au top ! Clin d'œil à Sarah qui gère d'une main de maître et qui est super agréable.

Je suis allé pour des tapis de sol pour une Dacia sandero 3 c'est le seul garage qui les possède dans Paris et les alentours équipés très sympa.

Très satisfait de Renault minute et surtout la gentillesse et la ponctualité de monsieur Michel mille fois merci

J’avais une Clio en LOA et je souhaitais changer pour une Captur. La reprise de mon ancien véhicule et les choix de Captur que l’on m’a proposé était très bien. Je suis très satisfaite des conseils du Commercial Mr Rahmani. La Captur que j’ai choisi est vraiment ce que je souhaitais.

Accueil renault minute aux petits oignons...sourire et conseils sont au rendez-vous...seul bémol le prix des batteries mais pas obligatoirement de la responsabilité de renault Bref pour une première expérience pas de déception sur le fond, clarté sur la périodicité des travaux à effectuer sur mon vehicule, des pièces à changer

Super service, personnes agréable, tout est facile, sans surprise.

Parfait mise en main par Tayeb et Serge, beaucoup d’infos mais beaucoup de pédagogie

Mon véhicule a été immobilisé du 13 0ctobre au 5 décembre , j’ai eu un véhicule de remplacement d’un niveau inférieur !une clio à la place de mon Kadjar , Je souhaite avoir une compensation financière, mon loyer est de 397,99 euros mensuel J’ai été très bien reçu par les différentes équipes de votre garage , et les réponses à mes mails ont été rapides par monsieur Romain Moret Près de deux mois d’immobilisation me semblait un point à améliorer évidemment J’ai récupéré mon véhicule hier et j’espère ne pas retomber en panne dans quelques jours

Je voulais remercier Cédric Moudjeb pour son chaleureux accueil , vendeur à l’écoute très bonne accueil j’ai acheter 2 véhicules d’occasion chez lui aucun problème a signaler foncez les yeux fermé avec ce vendeur !!!!

Service Atelier, des pros avec en plus sourire et bonne humeur. Je remercie tout particulièrement Eddy qui en plus de ses compétences techniques, il a un vrai sens du client.

Nous venons d’acheter une Mercedes classe A, merci à Azedine et Laurent super service client et super conseil. Un très beau véhicule , très bien entretenue. Je recommande et je reviendrais si un jour j’ai de nouveau besoin de changer de véhicule .

Véhicule d'occasion acheté en Juin 2023. Problème de bruit avec l'embrayage réglé après un retour à votre atelier mécanique. Merci à Freddy de l'atelier pour son efficacité et sa gentillesse :)

LA qualité de l'accueil, la clarté des propos et des propositions relatives à la révision du véhicule, la force de proposition ( retard dans le contrôle technique) et enfin l'information de la mise à disposition du véhicule. Parfait

J'ai acheté un véhicule d'occasion et j'en suis très satisfait. Merci à Cédric Moudjeb pour sa gentillesse et son professionnalisme. Il m'a accompagné du début à la fin en se rendant très disponible et étant de très bons conseil. De plus, le véhicule est livré dans un état irréprochable. Je recommande vivement !

Tout va bien à partir du moment ou l'on vous écoute. Regarder l'écran de l'ordinateur ne suffit pas . La qualité d'écoute et le professionnalisme font toute la différence.

Compliqué aucun rappel de l atelier aucune info aucune réponse sur le tacht Renault aucune réponse sur Instagram j’ai du louer un véhicule ce week end n’ayant aucune nouvelle de la mienne et ne parvenant pas à les joindre malgré de nombreuses demandes de rappel

Bonjour, J'ai acheté une DACIA Stepway le vendredi 20 octobre 2023 dans cette concession Renault. J'ai rencontré Mr Cédric Moudjeb le commercial qui à géré l'ensemble de la procédure d'achat de ce véhicule. Tout s'est très bien déroulé de notre première prise de contact jusqu'à la remise des clés et du véhicule. Je conseille donc cette concession car mon dossier à été bien suivi du début à la fin. Je recommande aussi Mr Moudjeb en tant que commercial qui a été très agréable tout le long du parcours jusqu'à la finalisation de la vente. Bien Cordialement Mr Bellier

Bonjour à tous, Je tiens à remercier Mr Azzedine Dendoune, du service occasions. Il a su mener à bien notre projet, acquisition d'une Zoé 2 grise, avec professionnalisme, à savoir, écoute, patience et pertinence. Si vous cherchez un véhicule d'occasion n'hésitez surtout pas à être conseillé par ce grand professionnel. Un grand merci également aux autres collègues de l'accueil au service de livraison notamment Mme Gouadma pour son écoute et sa patience! Merci à toute l'équipe du Renault Pantin!

Je me rends toujours dans ce garage pour presque toutes mes réparations depuis ma première voiture et même si je n’ai plus de Renault mais une Volkswagen je préfère me rendre chez eux.bon accueil et surtout c’est sérieux et sans arnaque ou défaut de réparations

Une excellente expérience client pendant l'achat de ma Zoé. Merci à M.Dendoune pour sa disponibilité et au service livraison pour l'état irréprochable du véhicule et leur présentation. Je reviendrais sans hésitation!

La livraison du véhicule s'est très bien déroulée !

Tout a été parfait!! Le personnel est a l écoute,donne des conseils. Notre rendez vous a été excellent

Je remercie mon conseiller de vente Teddy ou tout est aller super Vite pour l’acquisition du véhicule est pour le changement de véhicule le service récupération de véhicule est super !

Très bon accueil, respect de l'heure de rdv et de celle de la restitution du véhicule.

Je viens d’acquérir un véhicule electric chez Renault PANTIN. L’acceuil et le conseil client a été très efficace. La livraison et la mise en mains était également très agréable, Serge et Laurent prenant le temps de répondre à toutes les interrogations. Une belle expérience d’achat. Je recommande

Super livraison avec tayeb merci je recommande.

Tout s'est très bien passé avec Laurent et Serge. Très professionnel . Parfait

Merci Renault Pantin pour la 9 eme année consécutive 🥰. Merci surtout à Aymeric G. Pour sa disponibilité, fiabilité et sa patience . Merci aux équipes qui savent se rentrent disponibles 👌. Il est primordial pour un client de se senti unique ☺️.

Le jour où j’ai effectue mon entretien j’ai été accueilli chaleureuse par l’équipe Renault. L’entretien a était effectuée rapidement et avec beaucoup de sérieux et de rigueur, merci à Freddy et à Michel pour leurs sérieux et leurs professionnalisme.

Un très grand merci et un grand bravo à Mr Dupont et à toute l'équipe carrosserie de Renault Pantin ! Ma Renault Clio avait été emboutie à l'avant et elle a été magnifiquement réparée, elle est maintenant comme neuve, je n'en reviens pas, ils ont fait un superbe travail ! Encore merci à vous tous et à bientôt, Isabelle

Merci à Laurent ! Parfait accueil et explications ! Je suis rassurée !! Je recommande !

Parfait, vente rapide, très bien accueilli. Je recommande.

Merci de vous êtes bien occupé de mon véhicule. Réception a l’atelier carrosserie au top.😉 Bonne continuation

Bonjour Merci à Renaud pantin pour votre gentilesse et votre professionnalisme. Merci à Olivier et aurelien pour votre accompagnement lors de l'achat et la livraison de min véhicule, mais aussi à l ensemble de l équipe qui se donne à fond pour rendre le véhicule propre. Je vous recommande à 100%

Très bien reçu ce jour. Merci à l’équipe à Laurent pour la réception et Mr Benaim

Tres bien reçue par des personnes très accueillantes et bon travail dans les délais prévus vraiment parfait

Très bon accueil Je vais partir tranquille

Réception d’un captur 2. Super contact a distance , super Acceuil sur place . Je vous recommande cette concession.

Merci à Azedine et Serge pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Allez y les yeux fermés vous serez bien conseillé et accompagné.

Une très bonne expérience d’achat. Merci à Serge pour la présentation du véhicule

Serge a été très efficace pour la présentation du véhicule

Un accueil hyper sympathique et agréable!!! Les explications sont claires Djamel a été d’une gentillesse incroyable et MR Azizi pareil. Je suis partie avec un véhicule magnifique et je ne regrette pas d’avoir choisi RENAULT PANTIN. Je recommande ++++ Une équipe vraiment agréable

L'accueil a été très sympathique et les travaux très bien effectués. On m'a donné d'excellents conseils.

Vraiment déçu … J’ai acheter un véhicule de plus de 20000€ au mois de juin . Pour qu’au final il reste plus d’1 mois et demi dans leur atelier , à sa sortie , pas plus d’une semaine s’est écoulé et le problème n’a pas été résolu . Surtout qu’il s’agit d’un défauts liée au constructeur concernant le moteur du véhicule . Leur service téléphonique n’est presque jamais disponible et au bout de 20 appel , on vous dira que le véhicule est en cours de diagnostique . Ils ne proposent aucune solution à ça , étant donné que je n’ai pas 2 ans de permis , on me dit que je n’ai pas le droit à un véhicule de prêt (pourtant j’ai pris là meilleur des garanties) . A éviter …

Super accueil (le conseiller livraison) Serge est très professionnel et très sympathique. Il explique très bien toutes les options du véhicule :)

Tres bon acceuil du commercial Mr Le Doeuff merci pour ses bons conseils. Ainsi que lors de la réception du véhicule Mr Adikepeto Kossi qui heureusement a rattraper le très mauvais acceuil de Mme Coumba Meganne qui a été fortement désagréable et mal aimable. Malgré ce petit bémol je recommande ce garage.

Amène mon véhicule pour 1 problème de STOP AND START + problème électrique signalé par l'ordinateur de bord, soi disant changement des pièces incriminées donc logiquement problème résolu . Récupération de mon véhicule le lendemain. 3 jours plus tard réaffichage du même problème pour signaler que le problème n'est pas encore résolu. Nous vous avons contacté 3 fois par telephone en laissant nos coordonnées aux différents standardistes puis 2 fois par E-MAIL directement sur la messagerie de Marie Pastor puisque ce sont vos modes de communication sans jamais avoir de retour de votre part. Bilan on a payé pour une réparation qui en définitif ne l'est pas.

Merci à Michel et à son équipe à la Renault minute l’accueil excellent rien à dire .Très professionnel .Le travail effectuer en temps et en heures il m’ont rendu ma voiture clean je vous conseille .

Très bonne expérience chez RRG Pantin. Des équipes à l’écoute et très professionnelles. Merci pour votre accueil je reviendrai sans aucun doute chez vous!

Livraison d'une des dernières Zoé. La fabrication est finie. Merci à notre fidèle commercial Daniel de Araujo pour ses conseils et à Aurelien pour la livraison

Très bonne livraison effectuée par laurent et merci a mr azizi pour la vente 👍🏻👍🏻

Reçu et livraison du véhicule par Monsieur Cerge. Il nous a fait le tour du véhicule dans les moindres détails et tout était excellent merci à Cerge.

Nous avons été reçu ce jour par Taïeb, nous avons été bien reçu et informé, je vous le recommande. Coucou

Bonne préparation et présentation du véhicule, superbe état , livraison parfaite.

Une belle expérience : achat d une Renault Captur ! Très bien reçus et très bien conseillés par Azzedine et Aurélien 👌. Je recommande !

Très bonne présentation et prise en main du Captur par Serge qui a su prendre son temps et très à l'écoute et aussi le commercial Yann très réactif

Je remercie toutes l’équipe, pour leur accueil et leur bienveillance. Je vous recommande chaudement Renault Pantin. Merci à Vincent et à Aurélien pour le gentillesse.

Très mauvais accompagnement! Nous avons demandé de livrer la voiture électrique à Renault de la région 58. La voiture a été déjà fabriquée, mais la livraison a pris presque 2 mois et un plus elle a été livrée à 58 sans câble de la recharge a la maison (pourtant ce câble a été bien commandé et payé). Le commercial nous a fait les promesses de nous appeler le lendemain, de nous livrer le câble plus vite possible. Mais c’est déjà une semaine qu’on a pas des nouvelles du commercial - pas d’appel , pas de sms, pas de mail - et on n’a pas de câble! Je la charge comment cette voiture chez moi?

Je tenais personnellement à vous faire part de mon enthousiasme et de mon entière satisfaction auprès des équipes mécaniques et carrosserie. En particulier Séverine, Freddy et Eddy qui ont été au top tant au niveau de l'accueil, du service, de l'écoute et de leur bonne humeur et professionnalisme. Sans Oublié Mon conseiller M.Olivier ROSSO qui est tout simplement top. Merci de leur faire un retour de ma satisfaction. Cdlt M BELLECHASSE Frederic

Un très bon échange et un achat qui s’est concrétisé assez rapidement avec le commercial Yann. J’ai rapidement trouvé ce que je recherchais. La livraison s’est très bien déroulée avec Aurelien! Au plaisir de conseiller cette concession à mon entourage

Equipe professionnel, très accueillante, je suis satisfaite. Vivement conseillé

Tres bonne acceuil pour la remise de mon nouveau vehicule. explications tres claires sur le fonctionnement du véhicule.. tout est parfait. Merci a tous les collaborateurs Renault

L'équipe Renault patin toujours au top. Moi e mon épouse nous sommes très contents de notre achat. Depuis le début de notre expérience avec Renault patin nous avons étais très satisfait jusqu'à présent. Notre première expérience a été avec M. Moudin, un homme avec une excellente éducation et serviable, lorsque nous sommes entrés dans l'établissement personne ne nous a accueillis, mais dès qu'il nous a regardé, il a rapidement proposé de nous aider pour tout ce dont nous avions besoin, il y a environ 3 ans ça. Nous avons toujours été bien traités avec lui et il était toujours présent jusqu'à la livraison du véhicule. Grâce à son mérite, il a grandi au sein de l'entreprise et nous a transmis à une autre personne, une vendeuse appelée Marie, une excellente personne également et très polie, nous sommes immensément reconnaissants pour tout, tant à elle qu'à toute l'équipe pour son professionnalisme. M et Mme Ferreira

Cher Serge, Je tiens à vous exprimer ma profonde gratitude pour la livraison du véhicule. Votre professionnalisme et votre service exceptionnel ont rendu ce processus incroyablement facile et agréable. Je suis vraiment reconnaissant pour votre assistance tout au long du processus. Merci encore pour votre excellent service. Je suis ravi de mon nouveau véhicule et c'est en grande partie grâce à votre dévouement. Cordialement,

Très bien reçu bonnes explications par serge j enverrai la photo demain

Très bon accueil, l’équipe est très compétente et bienveillante.

Parfaite: le mr de l’accueil as pris le temps de tout tout tout m’expliquer parfaitement et les travaux ont correctement été effectués rien à redire

Bonjour. Avant toutes choses, je tiens à présenter mes excuses au service carrosserie. Les traces de salissures trouvées sur mon véhicule quand je l'ai récupéré lors de mon dernier passage dans votre atelier ne proviennent pas de chez vous. Je suis très confus d'avoir douté de votre qualité de service. Pour la direction : Je tiens aussi à préciser que vous avez une collaboratrice (Séverine au service carrosserie) qui fait son job correctement et que le mécontentement que j'ai signalé dans votre enquête ne concerne certainement pas sa prise en charge de mon dossier. Avec toutes mes excuses. Séverine si vous voulez me donner les coordonnées de votre hiérarchie, je me ferai un plaisir de m'expliquer. Bien cordialement.

Je suis très satisfaite. On sent qu'il y a une bonne ambiance dans l'équipe, ce qui permet un très bon accueil des clients. Severine, qui a pris en charge mon véhicule, a été très professionnelle, transparente et efficace. Je recommande vivement.

Un personnel chaleureux et bienveillant. Avec de bons conseils et surtout très efficace. Je remercie personnellement monsieur Freddy et monsieur Faro pour leurs professionnalisme et leurs prise en charge de mon véhicule

J’ai acheté un véhicule récemment ( renault megane) j’ai été accompagné par le vendeur cedric du parc occasion très professionnel a très vite compris mes attentes et m’a très bien conseillé c’est un homme très agréable et au service du client je recommande fortement le garage.

La personne au comptoir coté pro très bien, et je la remercie. Cependant, je déplore le manque de communication vis à vis du client sur toute la durée des réparations (+ de 10 jours pour un entretien standard). Le service de location de voiture est pitoyable, sans aucune amabilité, et d'une transparence douteuse (caution 1200 euros non retournée à date et en attente d'informations, pour un bri de glace inaperçu lors de la prise en charge cause jour de pluie). Aucune notion de service malgré le manque de communication subi, m'obligeant a passé au garage pour obtenir les informations sur mon véhicule. Le client n'est absolument pas la priorité du garage. Pour finir l'expérience douloureuse, mon véhicule est tombé en panne 3 km en sortie du garage (ce qui a couté une dépanneuse).

Garage avec un personnel au top , un grand merci a Séverine ;Marie; Eddy et Freddy pour leur professionnalisme leur gentillesse et leur bienveillance....Ca a fait passer la pilule des trop longs délais d attentes concernant la réception des pièces, mais ca c'est un problème logistique de Renault dont le personnel n est aucunement responsable

Ayant perdu les clefs de ma Megane je me déplace afin de me faire faire un double, on prend en charge ma demande avec le sourire et dans la bonne humeur si bien que l'on me fait oublier ma mésaventure avec ma clef, ayant fait la demande la veille d'un weekend on m'a appelé le lundi a la première heure pour me donner ma clef. Je tiens à remercier tout particulièrement Freddy et Eddy pour leur accueil, leur professionnalisme et surtout pour leur bonne humeur !

Accueil organisé dès le parking. Accueil au service révision impeccable. Petit bémol sur la modification de la facture que j'attends toujours après 3 jours. Mais sinon ça va.

mon véhicule livré le 01/06/23 set déja revenu 2fois au garage ,le dépannage a été rapide mais je doit revenir pour un autre problème le 29/10/23,j'espère que l'accueil sera le mème.

Très bon accueil et équipe dynamique

Toujours très bien accueillie, ma voiture est suivie dans ce garage pour les révisions, contrôle technique etc. Seul petit bémol, il n'y a souvent qu'une personne le matin à la réception ce qui fait que malgré la prise de RV, on attend un certain temps et ensuite remplir la fiche, véhicule etc ce qui créé du retard pour la remise de clé effective. En fait pour un RV à 8h, on ne quitte le garage après avoir confié sa voiture qu'à 9h

Un accueil admirable et surtout un grand professionnalisme. Je n ai pas pour habitude de donner mon avis mais la cela me paraît indispensable

Une belle expérience lors de mon achat d'un Captur II en version Initiale d'occasion. J'ai été rapidement contacté par Mr Cédric Moudjeb pour convenir d'un essai. Après une offre intéressante, je peux enfin en profiter. A noter que la réactivité et le bonne prise en charge en post vente pour régler quelques détails mineurs. Je recommande vivement RRG Pantin et Cédric en particulier. Michel G

Je suis venu pour un rétroviseur qui a été arraché sur une Renault Megane 4 GT-Line. Non seulement ils avaient la pièce en stock , mais ils m'ont tout de suite pris le véhicule en charge, et j'ai juste eu le temps de boire un café , qu'ils avaient déjà terminés de le monter. Un grand merci au service carrosserie pour leurs réactivités et leurs sympathies.

Positif : La personne à l'accueil de l'atelier, de mémoire Frédéric Sévin (orthographe non garantie). Personne très compétente, polie et efficace. Passable : La bureaucratie Renault : Une personne est entrée pour prendre un rendez vous pour sa révision. Mais avant e prendre rendez-vous il demande le tarif. On lui répond que d'abord on prend le rendez-vous dans le système puis on lui donne le tarif puis on annule le rendez-vous si le tarif ne convient pas !!!!! Pour ma part, on me donne une estimation avant travaux : Changer une batterie pour plus de 300€ et un tarif définitif à la fin. Et si j'avais refusé les 50€ supplémentaires qu'annoncé lors du devis, on m'aurais remis mon ancienne batterie gratuitement en place ? Catastrophique, lamentable, nul, ... : L'accueil au standard général. On me demande mon nom, ma plaque, l'objet de mon appel, ... après 10 min d'attente on me dit que l'atelier n'est pas joignable Et cela 2 fois dans la journée... En résumé: Quelques personnes très bien Un tarif très élevé par rapport à la qualité de service Une sensation d'être face à des fonctionnaires de la sécurité sociale. Conclusion : Ma prochaine voiture ne sera certainement pas une renault.

Super accueil de la part de Serge et son équipe j’ai gagné un temps fou et j’en suis raci

J'achète une zoé électrique d'occasion en décembre 2021 chez vous. 6 mois après, problème de capteur sur le véhicule, problème de molette pour régler les rétros, problème également avec les portières. Je ramène mon véhicule, très bien pris en charge car encore sous garantie. Aout 2023 : PANNE MOTEUR ELECTRIQUE. La voiture ne fonctionne plus direction le garage. Après diagnostic: L'atelier ne sait pas si c'est un capteur où toute la batterie électrique a changé. Si c'est le capteur je dois payer 1500€ ! et si c'est la batterie je dois rien payer car elle est en location. Je dois donc m'engager sur une réparation à 1500 €. Très pro de pas connaitre la panne de leur propre véhicule ! Un véhicule acheté il y un an et demi pour avoir une réparation aussi chère !!! Au 7 septembre 2023: impossible d'avoir l'atelier au téléphone comme par hasard pour connaitre l'avancement du dossier mais uniquement le standard. C'est vraiment honteux de faire trainer les choses de cette manière. J'attends toujours un appel de votre part !! Ps: Je laisse une clef du véhicule au garage que j'utilise tous les jours. 2 jours après comme par magie elle ne marche plus et pour la remplacer c'est 300€ !! Il a fallu que je me déplace pour ramener la deuxième clef !! J'attends toujours un appel de votre part !!

Accueil à l’heure prévue, agréable de surcroît. Une prise en charge parfaite, Estimation des travaux respectée. Une équipe très professionnelle. Je recommande très largement.

Très bon accueil et beaucoup de professionnalisme et de sérieux. Je vous conseille Azedine Dendoune avec qui j’ai eu un très bon contact humain mais aussi beaucoup de sérieux dans son travail ainsi que le responsable d’atelier Laurent. Vraiment très bonne équipe. 👍😀

Severine, à la carrosserie est d'un professionnalisme hors pair. Elle prodigue les meilleurs conseils. Souriante, à l'écoute, bienveillante, elle a rendu la réparation de mon véhicule, simple, agréable et efficace. Toute ma gratitude.

Top top top. Serge a été très professionnel. Ses explications ont été très claires. Merciiiii

Excellente présentation lors de la livraison du véhicule en compagnie de Serge Avec nos remerciements

Un grand merci à mickael à l’accueil pour son travail réalisée à 100% qui nous a pris en charge très rapidement 3x de suite à l’écoute et patient il fait tout pour arranger sa clientèle je recommande vivement son efficacité et sa compréhension ainsi que son professionnalisme !!! Merci à vous👍🏽

Michel était professionnel convivial et très aimable ! il est quand même très décevant de voir qu’il n’y a pas un nettoyage de la voiture avec l entretien ce serait un vrai plus. Ne serait ce que l’extérieur. Vu le prix de la location longue durée et l’entretien une fois par an.

Visite très détaillée et efficace de Laurent . Merci à lui pour sa patience et son attention. Une livraison parfaite. Nous tenons aussi à remercier M.Sissoko pour son accueil également pour sa compétence et pour toutes ses informations au moment de notre visite, lesquelles nous ont convaincus du bien-fondé d'un achat. Merci aussi pour sa présence et ses réponses à toutes nos questions.

Une belle experience, Un commercial (Olivier R.) disponible, à l'écoute, très sympathique et professionnel. Délai respecté, tout était nickel. Je recommande vivement ce lieu

Garage extra aussi bien carrosserie que mécanique et personnel au top Séverine freddy et Eddy

Service top avec Serge lors de la livraison et a mr azizi lors de la vente et du suivi

Très bien reçu par Aurelien. Il m’a bien expliqué le fonctionnement. Très satisfaite de la réception de cette voiture

Ma Dacia logan 3, est garantie et entretenu chez vous depuis 2ans et demie, je suis reçu toujours avec le sourire par Mr Faro, et le travail effectué avec exemplarité et professionnalisme et les conseils de l'expert sont un plus. Rdv bientôt avec la commerciale pour un hypothétique reprise de ma voiture pour une Dacia Duster, enfin peut-être. 😁

Une expérience client qui est allée au-delà de mes attentes. Monsieur Faro a su me renseigner sur ma révision, ma facture, mes rapports et sur ma voiture électrique. Doté d'une grande expérience, celui-ci saura vous conseiller même sur les plans techniques de votre voiture. Pour ma part, dépôt de ma voiture à 8h30, récupération annoncée pour 17h30. On m'envoie un message vers 10h30 pour me dire que mon véhicule est Prêt et en plus Nettoyé 🧼. Rapide, efficace, aimable, ce garage Renault rentre dans le domaine de l'Excellence. Merci pour tout.

Ce concessionnaire, RENAULT PANTIN est entouré d'un staff de véritables professionnelles… Un grand MERCI particulièrement à Mr Patrice COLLAS qui a géré un soucis mécanique avec professionnalisme, rapidité et sérieux. Bravo et merci encore !!!!!!! Je recommande à 100%

Personnelle très professionnel Travaux excellents Délais rapides Disponibilité Écoute Prises en charge A ne pas hésiter à faire appel

J’ai acheté une voiture Clio V génération Évolution j’ai été ravie de mon achat suite au très bon conseil de Mr SERGE qui est très à l’écoute et bienveillante sur le suivie des clients et ça rassure bien pour un investissement pour ce genre de premier achat de voiture... ajrd je ne regrette pas de ma merveille de voiture !