Renault Périgueux - Faurie Concessionnaire Renault

Bonne vérification

réception très positive bonne explication sur les travaux à faire

Bon accueil, travail sérieux.

Très bon accueil Documents prêts à mon arrivée Parfait

Du choix en véhicules et disponibles rapidement. J'ai récupéré ma clio ce jour, je suis très satisfaite de mon véhicule et de la prise en charge de toute l'équipe!

Comme chez tous les concessionnaires, c'est vaste et propre. On sent un peu de condescendance pour les clients de véhicules d'occasion qui sont renvoyés dans une annexe pour traiter leur affaire... Un peu comme Air France quand vous cherchez les comptoirs low COST...

Pas d accueil pas de service véhicules pas en état je ne recommande pas nous avons annulé la vente tellement le véhicule ne correspondait pas

Très bon accueil, ponctualité, très bonnes explications de ce qui va être fait sur mon véhicule. Le personnel est très agréable.

Les conseillers sont très compétents, à l’écoute et de bons conseils. L’accueil est de qualité. Le problème a été rapidement sollicité, j’ai eu un véhicule de remplacement le temps des travaux et j'ai récupéré ma voiture impeccable.

Personnel qualifié et à l’écoute

L'accueil,le professionnalisme,les travaux effectués et le Kfé.

La prise en charge est au top et l'équipe aussi

Disponibilité des pièces et Rapidité de travail

Que du positif. Personnel très à l’écoute, très accueillant et très professionnel.

Tout va bien. Bonne réception au guichet. Très pro. Je conseil.

Personnel de l équipe Renault minute Périgueux très aimable et accueillant. Très compétents. Bien situés au centre ville.

Super garage réactif et sérieux, conseille fortement.

Hugo vendeur chez faurie meilleur vendeur et humains de surcroît la bas , si je reviens et que je conclue chez renault c'est énormément grâce à lui et au produit qu'il sais mettre en valeur sans tenter de nous manipuler ou d'abuser de notre confiance. J'y reviendrai si c'est tjr lui mon vendeur.

Le conseiller commercial a bien prit en compte mes choix et mon budget et les a respectés. Je recommande 👍

Très bon accueil de l’ensemble de l’équipe, en particulier de mon conseiller avec qui j’ai eu le plus de contact.

Livraison du véhicule rapide, bonne écoute de la part des employés. Mention particulière à Hugo pour son efficacité. Je recommande.

Je suis satisfaite de tout ce qui m'a été proposé et clairement expliqué.

Très bon accueil. Des personnes à mon écoute. Délais de livraison à améliorer.

Très bon accueil, pas de temps d'attente sur place car véhicule de prêt. Bonne efficacité de la part des employés. Rien à dire en négatif.

Accueil souriant et chaleureux, adaptabilité à la disponibilité et demande du client.

Service carrosserie déplorable. Après un accrochage en juin 2023 mon vl non Renault est pris en charge par Renault au titre de mon Assurance. En novembre perte d une piece du lave phare. Mon vl est vu par Lexus et la surprise le bloc lave phare est cassé et refixe à la aide de scotch de carrossier. Retour de mon vl chez Renault pour faire constater la malfaçon. Début décembre soit disant la commande de pièce est passée normalement chez Toyota Périgueux Bref après recherche commande fantôme il semble que Toyota ne ait jamais reçu cette commande. 2 mois plus tard aucune nouvelle. qualité de service et accueil clientèle à améliorer-travail de carrosserie approximatif ni fait ni à faire Travail certainement réalisé par des apprentis en formation non encadrés et surtout sans contrôle d un responsable d'équipe. Bref mon expérience est une catastrophe. La prochaine fois je avancerai le coût des travaux et irai voir de vrais professionnels de la carrosserie À éviter de toute urgence. je pense que dans 3 mois mon problème ne sera toujours pas réglé. Et puis absence totale de prise de contact. Si vous faites pas vous même la démarche aucune initiative de leur part.

Mauvais accueil, vendeur occasion arrogant. Ne semble pas intéressé par des acheteurs potentiels contrairement aux autres concessionnaires. A fuir !!!

Personnel très à l’écoute, professionnel et efficient. Je les remercie tous

compétence, sympathie, charmante personne

Hugo est très pro merci à lui pour notre nouveau captur

Mon achat d'1 Jogger/Dacia avec Pierre D. chez Faurie/Trélissac : amabilité, efficacité, écoute, conseils : ces opérations d'achat et de reprise de l'ancien véhicule furent d'1 très grand confort.

Très bonne expérience. Hugo a su être à l'écoute et répondre à mes attentes! Je recommande

Très bon accueil

Je pense que mon expérience n’est pas celle de tous… juste tomber sur le bon commercial Premier rdv offre commerciale… annulée le lendemain car erreur de 4000€ le lendemain le commercial m’informe qu’une nouvelle offre me sera donnée en fin de journée … pas de chance le mail est resté de son côté en « non envoye ». Je reçois un sms me disant « désolé » et qu’à la première heure le lendemain. J’aurai le mail et l’offre … cela va faire 48 et rien. Bon c’est le savoir faire à la française je crois par excellence Merci pour cette expérience qui m’a fait perdre une semaine.

Très content, à l’écoute et comprend bien nos attentes

Trés bon accueil et amabilité du personnel. Compétences avérées. Propreté des lieux.

Sentiment très positif : Accueil sympathique, Demande et besoins pris en compte. Véhicule présenté et possibilité d'essai.

le personnel est accueuillant on m a prêté un véhicule de courtoisie j ai récupéré mon véhicule tout propre intérieurement et réparé comme il faut

Accueil du personnel au top ,vendeur ,Mr Lemarchand,Megane pour l'administratif et Lucas pour la prise en main du véhicule, merci à vous.Jipe mion.

Très bon accueil coté minute pour la révision de mon véhicule électrique .

Accueil charmant, équipe agréable et à l'écoute.

très bon contact avec le conseiller commercial Hugo Attendons notre véhicule avec impatience sommes entièrement satisfait de Renault, à recommander

Super service et accueil avec megane et floryan toujours très agréable

Bonjour, pas du tout satisfaite du service, très mécontente et en plus nous sommes pris entre deux feux et c est nous qui trinquent.

Très bonne concession et vendeurs au top 👍

Très bien accueillie et de très bonne explication. Bon délire

Bien reçu . Bon commercial

Très accueillant, souriant, petit cadeau (monsieur doudou)

Très bon accueil, délais respecté et surtout travail nickel ! Je recommande vivement la concession.

Très satisfaite de l'accueil et de la réactivité des employés j'ai apprécié la rapidité de l'équipe : en 10 minutes le changement de la batterie était effectué !

Equipe Au top du début jusqu'à la livraison

Prise en charge rapide efficace, bon travail effectué en temps et en heure. Vehicule restitué lavé et très bien nettoyé à l'interieur...c est très agréable. Je recommande.

Le conseiller commercial était très attentif, amiable et bien renseigné

Tres bonne présentation du vehicule, Tres bonne prise en charge du dossier pour passer commande Livraison dans les délais annoncés. Tout était parfait

Très satisfaite d'avoir confié mon véhicule aux experts de Renault. Ma voiture est à nouveau fonctionnelle, après une visite chez Feu vert et des complications. Gabriel a parfaitement suivi les travaux sur mon véhicule et a communiqué facilement avec moi sur l'état d'avancement. Un gros merci à tous

tres bon acceuil et commerciale très sympathique et compétente

le coffre et les banquettes arrières repliées 5 trop hautes), faire une ouverture (trappe)sur l'accoudoir arrière pour permettre une relation entre le coffre et les sièges arrières sana abaisser les sièges

10 jours de carrosserie. Voiture récupérait avec un défaut BATTERIE ( à priori normal). 3 jours plus tard la vitre avant droite tombe, retour au garage pour intervention, explication, oubli de vis avec un ça arrive en commentaire. Heureusement qu'il n'y a pas eu d'intervention sur les freins. A ce jour, bouton de fermeture de porte qui reste en position haute alors que le voiture est fermé, j'hésite à la ramener de peur d'avoir encore un problème... Point +: accueil prêt de voiture, personne très sympathique.

Accueil chaleureux, à l’écoute !top je recommande

Très bon accueil, professionnel je recommande

Concession de grande qualité, personnel agréable, à l’écoute

Entièrement satisfait du concessionnaire Renault, Très bien reçu et dirigé. Très à l'écoute et compétent Nous avons été très bien reçu à chaque venue.

Bonjour j' ai acheté une Zoé il y a 2 ans avec 2 câble de chargement dont un qui me sert à rien ( type 3 sa n'existe plus nul part) et le câble de chargement domestique qui disfoctionne alors que l on m'a dit pendant plusieurs mois que sa venait de mon réseau électrique. Je suis allé à l atelier mécanique tout les 2 mois pour un souci de programmation de charge alors que l on paye une application pour portable (c'est comme acheter une voiture et louer les roues...lol). la dernière fois on me dit que la voiture n'est plus sous garantie et rien que le diagnostic me coûte 250€ , pour une pièce a changé a 700€ j' espère ne plus avoir besoin de ces gens qui n'y connaissent rien. La voiture chargée a 150 km avant , maintenant elle change que a 120 km on me conseille de la réinitialiser et après sa devrait aller mieux ce que j' ai fait et pourtant rien n' a changé .je déconseille fortement l atelier si en plus ils étaient aimable . Parce que je suis une femme on m'a pris pour une cruche .

Très bon accueil, vendeur à l'écoute et propose les véhicules en fonction de sa petite étude au cours de la conversation. Pas de vente agressive. Je pense avoir trouvé le bon compromis et acquérir un véhicule.

Super accueil, transaction facile et agréable, bonne livraison, je recommande !

Commercial très agréable à l’écoute, très satisfaite de mon achat Merci Hugo

Merci à Hugo pour ses explications son accompagnement et ses bons conseils ! Je recommande

J ai envoyer plusieurs messages pour l achat d un véhicule d occasion personne ne m’a rappeller pas trop serieux

Services rapide, efficace avec recherche de solution adaptée

excellent accueil, et prise en main

Une équipe incroyable : Merci à Floryan, Cindy et Hugo pour tout.

Très bien

Equipe sympatique et à l´ecoute

Je tiens à remercier l'ensemble de l'équipe de RENEW pour l'accueil avec une mention spéciale pour le commercial Ludovic LAVAUD.Je suis très satisfait de mon achat.Cordialement

Un très bon accueil de la part de Renault Périgueux Faurie pour la réparation de mon véhicule, le prêt d' une voiture et le respect du délai de réparation, merci à vous

Rien de particulier à déplorer. Prise du véhicule à l heure, agent sérieux et sympathique.

Achat d'une nouvelle voiture effectué rapidement.Service de qualité. De très bons conseils. Je recommande

Équipe très agréable et explique bien les travaux fait ou à venir

Depuis plus de dix années, j'achète chez Faurie Trélissac tous mes espaces neufs, jamais déçu et en plus j'ai acheté pour ma fille deux kadjar neufs, mais cette fois ci, mon interlocuteur privilégié, à savoir Hugo , m'a conseillé l'Austral,,,, belle bête., comme mon Espace 6 encore mieux. Gilbert D

Excellent accueil & conseil de Hugo pour le changement de notre voiture. Il a su répondre à nos besoins avec professionnalisme et rapidité. Une véritable écoute très appréciable.

Révision rapide et prêt d un véhicule

Très bon accueil

Cliente de la concession, j’étais invitée à la magnifique soirée d’inauguration. Excellent moment, avec une équipe accueillante et chaleureuse comme toujours. Un grand moment de convivialité.

Soirée exceptionnelle avec une équipe formidable. Merci beaucoup et à bientôt !

Accueil et service au top

Vaste, clair et accueillant, bravo

Soirée sympathique, riche et intéressante, très bien organisée suivi d'un excellent buffet.

Belle soirée de présentation, bien accueilli, belle entreprise !

Soirée très réussie...le buffet était bon, sauf un petit dessert aurait clôturé celui-ci ! Les serveuses et serveurs très souriants et conviviaux.... Tous mes voeux de réussite dans vos projets à venir.....😁🚗

Bon accueil et moment très agréable !

En quelques mots une totale réussite. Et félicitations à toutes les personnes qui ont contribué à cela. À bientôt.

Très belle soirée avec un traiteur au top

Merci à David Richard et son équipe pour cette superbe soirée. Tous les ingrédients étaient réunis, accueil, convivialité, excellent buffet. N’hésitez pas solliciter la concession Faurie à Trelissac.

Soirée très agréable, l'accueil est à l'image de Renault, cliente depuis 20 ans et toujours professionnelle Merci

Une réception a au niveau Une présentation de toute l équipe vraiment Au top mais le plus dans l histoire le discours de mrs fauri qui à su ce mettre en avant pour Renault Dacia encore Un grand merci pour cette soirée

Belle soirée. Merci à tous ceux qui ont rendu cet événement possible. C etait un plaisir de voir l équipe au complet et de pouvoir partager ce moment de convivialité dans vos nouveaux locaux. Les points forts de votre entreprise, la relation de confiance et de proximité et l'humain placé au coeur de l organisation.

Soirée agréable lors de l,inauguration, parfait.Beaucoup de sourires ca fait du bien, personnei très impliqué. Bravo à tous

Merci pour cette belle soirée et vous avez une belle équipe

Le RMS est un établissement où je trouve toujours un bon accueil avec une équipe sympathique et toujours à l'écoute et de bon conseil

une équipe formidables, disponibles, accueillantes , très professionnelles , je recommande ce garage RENAULT Perigueux. merci a vous et bonne continuations . Encore une fois, plus que satisfait de l'accueil, des conseils, de la qualité de la prestation et du délai maitrisé. Merci pour votre sérieux !!!

J'ai accompagné un proche pour une location de voiture, l'accueil est franchement au top et le service également. Une belle et grande concession Renault avec du choix et de l'espace.

Prise en charge rapide. Tarif final sans surprise

Coût plus importante que celui annoncé par téléphone suite à ma demande. Amabilité du personnel.

Entretien de véhicule qui s est déroulé parfaitement Accueil au top , personne professionnelle et gentillesse

Architecture int et ext de la concession des plus modernes et dans l'air du temps au profit des clients. Prise en charge en Atelier en avance, avec écoute et professionnalisme.

Accueil très sympathique et professionnel. Qualité de la prestation en adéquation avec l'image de la marque, très bonne.

Recommande ce garage par son efficacité, et l'amabilité de son personnel

Véhicule de courtoisie mis à disposition. Réalisme de l’analyse sans anticipation des dépenses (Pneus, plaquettes, disques)

Très bon accueil, prise en charge rapide. Très bonne prestation

Des personnes sérieuses agréable et humaine le service au top il on même fait la poussière et l'aspirateur dans mon véhicule merci beaucoup a eux j'en suis très satisfaite.

Très bon accueil. Bon écoute. Proche de la ville donc pratique d'accès.

L’accueil est excellent, le professionnalisme et le service très sérieux.

Je mets une Etoile car je n'ai pas la possibilité d'en mettre ZERO. Si vous avez besoin de rien , vous pouvez éventuellement leur demander. Ils sauront peut être répondre. Je n'ai jamais vu ca ! Une incompétence en terme de communication et de relation client. Si vous n'êtes pas client passer votre chemin. En effet, notre véhicule tombe en panne. Notre assurance livre notre véhicule chez eux. Ils ne savent pas vous dire quoi que ce soit avant 3 semaines. Même pour passer la valise . Avec eux l'image des garagistes est bien entretenues ! La fonction publique au cœur de l'entreprise privée, Bravo ! A éviter et pourtant je suis Renault depuis 40 ans. Je n'aurai jamais penser écrire cela un jour d'une concession RENAULT .

Le technicien qui s'est occupé de ma voiture a fait un travail remarquable. Après son intervention sur mon véhicule il la nettoyait, elle est ressortie de la concession comme neuve !

Floryan a été d'une aide importante et de bon conseils je le remercie pour son implication.

Accueil agréable, explications claires et suivi plus que correct

Très bon accueil ! Mais la révision est vraiment trop cher pour une voiture en leasing ! De plus on apprend qu à la 4 eme année c est 400 € pour changé la batterie 10 volt jamais stipulé par le vendeur pendant la signature du contrat ! Pour ça 3 étoiles !

Un bon accueil et une discussion ouverte et agréable avec des gens compétents.

récupéré notre Clio aujourd'hui, merci Nicolas Valois, super service et super voiture

Super lieu bon accueil 3 ème achat de voiture chez Faurie

Nous avons eu un contact avec un vendeur mr Hugo... tres pro et très sympa.

Superbe soirée d’inauguration avec un buffet délicieux 😍 Merci pour cette belle soirée et pour votre accueil. Bravo d’avoir eu l’idée d’ouvrir vos ateliers aux clients. C’est intéressant ! Enfin, bravo à Corinne qui a tout organisé d’une main de maître. A très vite

L'accompagnement réalisé par l'équipe de Renault ainsi que par Mr Caillaux David était très professionnel et à l'écoute. Véhicule acheté très propre et en très bon état. Merci encore à vous.

C'est la deuxième voiture que j'achète chez vous et comme pour la première rien à dire. ( parfait)

Merci à Anaïs pour son professionnalisme, sa gentillesse et son franc parle! Je suis ravie de mon austral en même temps il faudrait être difficile...Par ailleurs, j'ai adoré ses chaussures 😉 ainsi que celles de ses collègues ! 😁 A bientôt

Mon conseiller, Hugo Pigearias, a su être à l'écoute, très réactif et professionnel dans le suivi de mon dossier. Je suis ravie et très satisfaite de cette concession. Je recommande à 100%!

Très bonne expérience avec ce garage de proximité. Très bon accueil et la prestation demandée a été effectuée de façon très professionnelle

Accueil et service parfait et efficace , nouvelle clio 5 extra 👌

Très bien accueillis et très bon conseil je recommande

On tient a féliciter Renault pour son travail très bien fait on effet la perte du cache au bout de 10 km d autoroute pour vis non remise et le détachement du pare choc pour vis non remise également prouve leur très bonne compétences pour réparer les véhicules. Le véhicule est reparti le lendemain matin sur un camion de depannage car en plus une durite a été endommagé donc de 3 semaines sans véhicule pro on va passer à 5 semaines ... Merci a la très bonne équipe de chez Renault faurie pour leur nombreuses démonstration de savoir faire. Dommage qu ils n excellent pas dans les réparations autant qu ils excellent dans les exigences de paiement. 1 semaine après : Le garage a pris les réparations à ces frais pour la durite.

Merci à Sebastien pour son professionnalisme ! Du début de notre échange à la réception du véhicule il s’occupe de tout c’est très agréable.

Très bon accueil, compétence du commercial se tenant à notre disposition pour tous renseignements complémentaires. Je recommande

Très bonne Accueil du commercial et satisfaction pour l écoute du client et sa compétence des réponses

j'ai acheté une Dacia sandero récemment et j'ai été accueilli par Amandine que je recommande pour son empathie, sa sincérité, ses explications claires sur les options et la connaissance des véhicules. Rien n'est imposé lors de la vente et les informations claires d'Amandine m'ont amené à prendre le service et les options qui m'intéressaient réellement. J'avoue que depuis des années, l'achat d'un véhicule (avec les frais supplémentaires souvent mis sans informer le client sur les devis) n'était plus vraiment un plaisir et pour le coup , la relation établie avec elle m'a redonné le sourire. La réception s'est bien passée avec un technicien qui a pris le temps de bien présenter le véhicule . Pour moi , l'expérience est positive .

Merci à Renault Trélissac, très bon accueil, et à Monsieur Hugo Pigearias principalement, il est à l'écoute du client , agréable, et professionnel. Très bonne expérience pour l'achat de mon véhicule. Je recommande cet endroit.

Accueil correct dans la concession Dacia. Ponctuel et sérieux. Bonne description des véhicules et des différentes gammes. De bons conseils pour l'équipement. Explications claires et aucune pression pour finaliser une vente. Un grand choix de véhicules sur le parc pour se faire une idée des différents modèles et des différentes gammes.

Jeudi, présentation du véhicule de fonction pour le CIAS MMG. Le représentant nous a fait une explication du véhicule très complète. Très satisfaite et le remercie. Merci encore. Me Catherine Rebière, AVS.

Très gentil. Très compétant. Nous a très bien expliqué. Merci beaucoup

Très bon accueil Livraison et explications du véhicule plus que parfait Très bonne concession

Très bon accueil, prise en charge très professionnelle de mon Dacia Duster. Espace d'attente agréable et le café m'a été offert 👍. Mon véhicule m'a été rendu propre. Je suis vraiment satisfait et reviendrai sans hésiter pour ma prochaine révision.

TRES BON ACCUEIL - SERIEUX - PONCTUELS BONS CONSEILS DES PROS MERCI

Je suis vraiment interrogatif quand tu rentre dans le hall ou l’accueil est bien mais pas contre très choqué par la tenue vestimentaire de certains vendeurs Un avait pantalon très court avec des mocassins marron sans « chaussettes et l’on voyait ses chevilles ! Et un autre au comptoir de l’accueil lui aussi en tennis blanc voir un peu grise avec des lacets vert! Et là aussi sans chaussettes et bien sûr les chevilles à l’air ! Et une autre dame aussi vendeuse qui arrive en baskettes montantes vertes ! Désolé mais cela fait un peu club Méditerranée ! Pas une bonne image de sérieux ! Ces tenue sont acceptables sur un marché ou une fête mais pas quand ont vend des autos ,ça donne vraiment pas envie même si je ne remets pas en cause leurs compétences ! Un peu de respect mesdames et messieurs des clients qui rentrent et voient ça !

Très bons conseils et très agréables contacts Beaucoup de professionnalisme et de bienveillance

Bonjour, Suite à mon passage chez Renault Faurie Trélissac, Je tenais à donner mon avis concernant le changement de V.O j’ai rencontré Franck, Grâce à lui, il a pu répondre à mes attentes avec rapidité et efficacité. Merci Pour mon nouveau véhicule Et tous les conseils. Bonne journée

Personnel à l’écoute, réception des pièces rapide, prise de rendez-vous sans surprise

Bravo à l’équipe Renault Trelissac . Excellent accueil et très professionnel de Sébastien R lors de l’achat d’une Renault Captur2 d’occasion. A la réception de celle-ci, Quentin s’ est occupé de nous durant une heure afin de nous expliquer son fonctionnement. Nous sommes repartis enchantés et nous recommandons fortement le concessionnaire Renault de Trelissac . B et G de Bergerac (mars 2023)

Accueil très bien !!! Horaire respectée, personnel agréable, bonne explication sur le travail .

satisfait du service et personnel agréable et professionnel .

Éléments positifs : super accueil à tous les niveaux Par contre , j'aurais aimé que le technicien ( quoique très gentil) me consacre un peu plus de temps lors de la prise en main de la voiture .

Accueil sympathique malgré la charge de travail du personnel qui sait se montrer très agréable et disponible. Professionnalisme et écoute sont au rendez-vous.

C’est la quatrième voiture que j’achète auprès du réseau Renault occasions Faure Trélissac. Je confie toujours mon projet d’achat à Sebastien Richard. C’est un vendeur, souriant ,dynamique, et toujours à votre écoute. Je le recommande vivement. Je ne suis jamais déçu. Encore un grand merci.

Sébastien Richard est très à l’écoute de la demande et des besoins de ses clients. Excellent commercial. Merci pour tout

✨ Une belle expérience client ! Merci à Anaïs L. pour son accueil au sein de la concession. Malgré un budget préliminaire serré, elle a su être force proposition et me proposer un véhicule à la hauteur de mes attentes tout en répondant au mieux à mes besoins. Malgré quelques couacs, elle m’a accompagné dans la finalisation de mon dossier et a su être à mon écoute. Transparence, ténacité et rigueur. C’est ainsi que je résumerai mes échanges avec Anaïs. Merci également à l’Équipe qui m’a reçu le jour de la livraison de mon nouveau véhicule. Vous avez su rendre ce moment, magique ! À ceux qui liront cet avis : je vous souhaite sincèrement d’avoir une aussi belle expérience que celle qui m’a été offerte à Renault Périgueux - Faurie. En espérant que la suite de l’aventure sera tout aussi satisfaisante. À très bientôt 😉 Ryan

Très bon accueil et conseil côté véhicule d’occasion par Sébastien richard. Il est vraiment au service de ses clients et fait tout son possible avec sourire et bonne humeur.

Très bien accueillis par l’équipe de vente ! Je tiens à remercier Sébastien Richard et Franck Ouadah aux véhicules d’occasions pour leur professionnalisme !

Merci à toute l équipe pour votre accueil et réactivité pour mon pt soucis avec le kangoo. Merci aussi au monsieur qui s occupe de l occasion et qui a une très bonne réputation Mr Sebastien richard pour sa gentillesse et son suivie . A recommander !!😉

Très déçue par cette concession qui cherche à vendre et par qui nous nous faisons bien avoir ! Vendre à tout prix sans se soucier du client et en omettant de dire toute la vérité sur le véhicule voilà ce que nous vivons aujourd’hui ! Un véhicule acheté chez Renault occasion mais de marque fiât bloquée qui ne peut être réparé que chez Fiat par des prix exorbitants ! Le vendeur c’est bien caché de nous le dire ! Bravo à M Richard qui ne se soucie pas du client une fois que la voiture est achetée !!! En réponse à votre réponse totalement fausse j’ai fait ma révision chez vous il y a 6 mois. A ce jour personne d’autre n’a touché ma voiture justement pour la simplement raison que seul fiât peut intervenir ! Et vous savez comment nous le savons ? Tout simplement car nous avons essayé de faire notre entretien chez vous même et que l’on nous a dit que c’était impossible donc votre réponse est fausse. Personne de non professionnel n’est intervenue sur la voiture alors l’argument ne tient pas ! Merci !

Sérieux et professionnalisme. Une opération n'a pas pu être réalisée dans les temps, mais rv pris pour plus tard en mars. Cela n'a pas retardé le contrôle technique. Donc, très bien.

Très bon accueil et personnel compétant qui prend le temps de regarder les travaux a réalisé sur le véhicule et ne fait pas si il n'y a pas besoin.

Bonjour, plusieurs fois venu dans le garage, pour soucis de voyant qui s allume, on me dis changer la batterie je la change, puis finalement le problème persiste et donc je laisse la voiture quelques jours et on me contacte pour me dire que tous fonctionne, je sors du garage et la les voyants se rallume et la j ai payé deux réparations et finalement rien n ai régler, on me fixe un rdv 10 jours plus tard et entre temps j ai trouvé un autre garage Renault dans une autre ville qui m as tous régler, donc payer une batterie, deux diagnostic et finalement pour une réparation qui aurait coûté que 180€ au départ donc je suis pas content ce ces établissements

'ai fais, pour la deuxième fois, une location d'un véhicule à Renault Trélissac, accompagnée d'Hugo, et je suis toujours autant ravie de la qualité de service et d'écoute de ce dernier.

Très bon accueil et réponse apportée si vous en avez Salle d'attente confortable

Très bonne expérience ! Échange & accueil plus qu'agréable. Mention spéciale pour Cindy à la réception du véhicule. Merci !

Bon accueil, véhicule de courtoisie (twingo). Petit oubli pour le lavage du véhicule, prévu avec le chef d'atelier.

Magnifique soirée d’inauguration ce jeudi ! Bravo

Expérience positive. Personnel compétent et agréable. Je remercie particulièrement Hugo pour son suivi et sa gentillesse. Je recommande sans hésiter !

J'apprécie d'avoir un état d'usure des consommables à chaque révision. Étant artisan taxi, ceci me permet de programmer plus facilement les rendez-vous.

Je remercie particulièrement Hugo commercial. Compétent est avenant, il distille des conseils avisés. Garage qui accueil parfaitement ses clients et garde un suivi sur la vente de ses modèles. J'étais venu jetter un œil et je suis partie avec une Mégane électrique iconique, je la recommande sans problème. Bravo à toute l'équipe.

Suite inauguration de vos locaux Dacia Merci à tout le personnel de l accueil et de la soirée Vos locaux sont agréables et ça va être un plaisir à votre personnel pour y travailler Merci pour cette soirée Et au plaisir de venir

Excellente expérience avec Monsieur METZLER réactif, réceptif et très à l'écoute, par contre beaucoup de contre temps pour la réception du véhicule dû à d'autres membres du personnel.

Accueil par le personnel toujours avec le sourire et ça c'est très important. Lieu propre qui dégage une ambiance de sérénité. Concession au top!

Bon accueil et explications bien que déçu de la « performance » autonomie de ma Zoé ICONIC. On est loin des 400 km et même des 300km d’autant que le coût mensuel de location des batteries (ancienne technologie) obère le loyer mensuel pour un résultat décevant.

Des super conseils de la part du vendeur Mr Lasjaunias ! Nous souhaitions des informations avec ma femme et nous repartons avec des beaux projets ! Merci

Super expérience !!! Personnel très accueillant et à l’écoute de mes besoins ☺️ Merci pour votre professionnalisme !

concession Renault faurie que je vous recommande vivement !! accueil chaleureux et conviviale service des véhicules neuves exceptionnel et agréable les conseillers sont a l'écoute de vos envies ! gentillesse et conseils sur l achat d un véhicule est tout simplement remarquable !! super concession Renault merci !!

Accueil parfait. Disponibilité et écoute du responsable clientèle. Pris en charge rapide et diagnostic au plus juste. Solution pour le dépannage exceptionnel. Une équipe compétente et agréable. Une belle expérience, pour une fois, dans un garage !

J’y suis allée pour un problème de parallélisme, personnel très accueillant et souriant. La réparation a été très rapide. Je recommande !

J'étais chez Dacia (même concessionnaire mais bâtiment différent) ; toutes les personnes que j'ai eues au téléphone ou le conseiller qui m'a reçu étaient vraiment aimables. Le conseiller a pris tout le temps qu'il fallait pour répondre à toutes mes questions, à m'expliquer, me montrer... Dommage que ce soit loin, mais ça vaut la peine !

Quelle déception. J ai contacté le chef d atelier mercredi dernier car impossible de charger la Zoe. Je précise que j ai téléphoné à 16h45. Le Chef d Atelier me dit qu il ne peut rien pour moi. Que ces gas partent dans 1/4 heure car ils ont commencé à 6h. Que je dois prendre rendez vous...Pas de place d ici 10 jours ! Quand je lui demande si à sa connaissance la canicule n à pas une incidence sur la charge, il me répond : Contactez l Assistance. J ai cherché sur des forums et en effet Źoe + canicule + charge ne sont pas compatibles. très décevant à la limite du foutage de gueulle. Je ne vois dis pas merci Monsieur vous donnez une très mauvaise image de Renault

Suite à une panne sur l'autoroute, mon véhicule a été emmené dans ce garage. Une semaine pour réparer un injecteur, le délai me semble correct pour une intervention non prévue. Bonne communication et disponibilité de l'équipe sur place

Visite pour voyant frein de parking à contrôler, facturer 135 euros avant même d'avoir fait quoi que ce soit, (facture à l'appui) Passage à la valise pour voir une défectuosité capteur course EM ,changement du capteur sans mon accord et sans aucun devis signé par moi ni OR( ordre de réparation) d'ailleurs, je mets au défi la SARDA de produire un devis signé par moi pour réparation, enfin au total 245 euros ttc C'est une honte, à il peuvent faire des travaux d'aménagement, avec ce qu'ils proposent en tarifs et façon de faire,

Prise de rdv pour un diag et mise à jour du média nav (autoradio). Rdv à 8h mais à 9h20 la voiture toujours sur le parking. Estimation entre 70 et 135€. Je reviens l'après midi récupérer ma voiture avec la facture à 135€ alors que je la récupère dans le même état (seulement plus sale) l'autoradio ne fonctionne toujours pas, il est HS. Je comprends qu'ils ne peuvent rien faire et qu'il faut régler mais j'aurai plus compris une facture à 70€ que celle a 135€ alors que rien ne fonctionne. Heureusement que mon conjoint m'accompagne et demande comment faire si ça se répare ou si ça se trouve d'occasion sinon ils ne m'auraient rien dit et les media nav neuf c'est +1000€ sinon ils proposent une solution avec pièces d'échange à 780€. Vraiment déçue car pour les mise à jour ect nous sommes obligés de passer par la concession mais c'est plutôt du vol car nous avons finis par trouver un média nav d'occasion à 150€ qui fonctionne.

Très bon accueil et conseils. De la commande de mon nouveau véhicule jusqu’à la livraison. Merci à M. PIGEARIAS pour son professionnalisme. Je recommande

Un accueil parfait. Hugo a été très pro concernant notre demande de leasing pour la Zoe. Informations claires et transparentes, Hugo est à l’écoute de ses clients et s’adapte à la demande des clients. Merci pour votre gentillesse et professionnalisme. Des commerciaux comme vous… ça se perd! je suis ravie de mon échange avec lui et je recommande a 100% Rdv dans quelques mois pour la réception de la voiture. Merci 🙏🏽

Accueil extrêmement chaleureux. Très professionnel. Je suis ravis merci a jean Christophe. En particulier pour son professionnalisme. Sa grande disponibilité.

Je suis très content du travail réalisé, j'ai récupéré mon véhicule impeccable et la réparation est parfaite, on voit même pas où il y a eu l'accrochage. Je recommanderais se garage.

Voiture de prêt pas du même gabarit que le mien. Car j ai un Renault Espace et ont ma prêté une clio ! Sinon tres bom accueille et réparation très bien effectué !

très bon accueil , prise en charge rapide , explications claires sur les travaux à réaliser et sur les délais qui seront respectés voire raccourcis.Travail soigné .Très satisfaits de la prestation. Seule remarque moins positive , les délais somme toute longs pour des piéces très courantes .Mais nous savons que la pandémie mondiale a allongé les délais de livraison. Renault peut réfléchir à la pertinence de refabriquer ses propres pièces détachées...

Équipe APV à l'écoute et sympathique Prise de rdv rapide

Arrivée sans rendez-vous au SAV, car mon alternateur était défectueux car mauvaise fixation (il avait été changé 4mois plus tôt par un garagiste dans la Meuse). J'ai été dépanné le temps d'une prise de RDV pour changement prit en garantie. Merci pour le professionalisme.

J'amène ma voiture pour qu'elle soit réinitialiser ainsi que le double des clés car celle-ci a dérégler tous l'électronique de la voiture, je paye pour la prestation ce qui tout à fait normal, on me remet ma voiture juste avant la fermeture du garage et en partant, je me rend compte que le voyant du airbag et allumé, sur la route je décide d'appeler, à la suite de ça on m'explique que c'est juste un câble sûrement sous le siège qui a du bouger et que ce n'est rien de grave, problème 1an et demi après cela ne passe pas au contrôle technique. Après avoir recontacté le garage pour réparation, il me demande de payer un diagnostic de 135 euros 😒 Payer une réparation causer par leur incompétence 👏 Impossible de leur faire entendre raison même en étant le plus calme et respectueux possible... Résultat : Je dois payer pour une erreur de leur part, cela devrait être gratuit dans un monde normal.. Bref Qui mieux que Renault pour entretenir votre Renault 🤮🤮🤮 Attention le charlatanisme est présent chez eux !

Très bon accueil, personnel chaleureux et à l’écoute. Nous avons été très bien renseigné et sommes ravis d’avoir acheté une voiture dans de bonnes conditions.

Très très bien .et tre bien accueilli au problème personnel très gentil .

Un très bon accueil et il vous explique bien sur la marque de voiture qu il vous faut oui

Suite à un accrochage non responsable, mon assurance me dirige vers Renault Trelissac pour des travaux de carrosserie. Les travaux sont effectués, je récupère donc ma voiture 1 semaine après, et à ma grande surprise, je vois que ma voiture a pris un peu plus de 16km pour de simples travaux de carrosserie. Étant donner que je connais ce genre de problème( aller se promener, ou faire joujou avec les voitures des clients) , j'ai évidemment pris une photo avant après du kilométrage et je demande de justifier cette différence à la réception de ma voiture. On me signale que c'était pour un réglage de capteur de pression, un message étant affiché au tableau de bord (capteur absent) alors que ces capteurs de pression sont simplement absent comme marqué sur le tableau de bord. Pas très content de cette déconvenue, on me signale que le responsable me contactera dans l'après-midi. Le responsable carrosserie me contacte et me dit qu'il a respecté le protocole Renault pour initialiser les capteurs de pression, et vu qu'il n'a pas pu les régler, ils ont brancher la valise et se sont aperçu qu'ils étaient absents. 1 semaine plus tard, je viens pour faire un devis des capteurs de pression. À 5 min de la fermeture de vente de pièces détachées , j'ai eu l'impression de deranger, mais on m'a fait ce devis expéditif, contrairement au client derrière moi, où on lui signal que c'est fermé. Je me renseigne auprès de mécanicien Renault pour le réglage de ceux ci, en insistant sur la méthode. Ils me certifient que la voiture n'a pas besoin de rouler pour ça, et qu'il suffit de les brancher et les paramétrer. Ils ont entendu parler de mon histoire de capteur dans le garage, et l'ont bien vu sortir. J'ai bien compris du coup qu'on me prenait pour un idiot avec cette histoire de protocole kilométrage. Ils sont juste allé faire joujou avec ma voiture, taper dedans pour voir ce que ça donne. Dommage pour eux, j'ai fais les photos du kilométrage, peut-être qu'il n'y avait pas pensé. Un demande d'avis m'est envoyé par mail pour ces travaux. J'ai demandé à ce qu'on me rappelle, ça fait 10 jours et j'attends toujours. Ce n'est pas professionnel du tout venant de leur part, d'aller s'amuser avec la voiture des clients.

rendu se samedi a DACIA pour acheter un véhicule neuf voilà mon avis sur se concessionnaire. très bon accueil, équipe très pro et bien a l'écoute des besoins du client. bien que les négociations aient été difficile car je sais que je suis exigeant l'équipe a bien su répondre et s'adapter a mes attentes. si je ne met pas 5 étoiles se n'est pas pour la concession, c'est juste à cause du délai de livraison. en effet pas avant octobre donc 7 mois de délai. message modifié le 06/07/21 finalement j'ai eu ma voiture fin juin donc je remet une étoile. au top

Équipe serviable. Excellent accueil de Rémi et son équipe du Renault minute. À l’écoute de mes demandes. Je suis très satisfait de la prestation

Accueil excellent Service impeccable Geste commercial Efficace

Vraiment très content. L'équipe est très accueillante et les voitures sont en excellent état. Vraiment très recommandée .

Accueil chaleureux et personnel compétent. On est venu avec plaisir chercher notre voiture ... Et un grand merci à notre commerciale Leslie pour sa petit attention qui nous a fait très plaisir.

Le Park occasion est bien garni , avec une multitude de configuration et modèles disponibles a des prix attractifs

Personnel très accueilliant, efficace, je recommande sincèrement ! Ils nous ont bien aidé en nous changeant nos plaquettes et nos disques de freins dans l'heure : c'était un problème de moins à gérer pour nous, et nous en remercions chaleureusement les employés de ce centre !

Parfait. Bel établissement. Bonne ambiance.

Très belle concession. Très bien accueillis. Je ne suis pas de la région et dès que je suis rentré on m'a très bien dirigé, une hôtesse d'accueil très souriante, on m'a proposé une boisson froide ou chaude.... ensuite on m'a dirigé vers Renault minute et j'ai été servi en 10 minutes... petite réparation très rapide qui a duré 10 minutes et je n'ai rien payé.... vraiment je conseille fortement.... merci Renault Périgueux Trélissac...

Merci pour cet accueil et félicitations au traiteur.

J’ai commandé des pneus pour la Mini de ma compagne, Bruno du magasin à su me conseiller une super référence Michelin en 4 saison à un prix imbattable ! Merci à lui pour sa bienveillance et son expertise. La monte des pneus au Renault Minute c’est fait rapidement et l’intervention a été parfaitement exécuté. Le petit + : la voiture a été nettoyé à l’extérieur et à l’intérieur, ça fait toujours plaisir notamment avec la météo de ces derniers jours ! Merci à tous pour la qualité de service !!!

Accueil très sympa et explications au top Merci pour tout