RENAULT ROTS

"Très mauvaise expérience, je déconseille."

"Très mauvaise expérience. Secrétaire qui nous rit au nez. Voiture acheté 7000€, en panne 2 semaines après, voiture gardé 5j, pour retomber en panne 2 jours après à cause du même voyant, de plus nous avions signalé d'autres défauts, qui n'ont même pas été regardé. Incapable de réparer la voiture rapidement. Aucune facture donné malgré notre demande, et carnet d'entretien absent. Aucun professionnalisme."

"Enseigne moyenne désolé il y a mieux"

"J'ai voulu louer un véhicule pour une longue période. Le commercial et le mécanicien ont été clairs dans leur explication."

"Garage accueillant, service impeccable et personnel charmant, à votre écoute .... je conseille"

"personnels et Secrétaire très accueillaient et serviable."

"Juste parfait rien à dire merci pour votre savoir faire et votre gentillesse à bientôt"

"Très bien accueilli, le personnel est à l'écoute et répond aux besoins demandés. Vraiment satisfait de ce garage. Je recommande !!!"

"Très bien accueillie par la direction et le personnel. Le montant de la facture est correct. Je recommande !"

"1 étoile car en mettre 0 est impossible pour publier un avis !!! Suite à une panne à proximité de ce garage je m'y suis rendu étant propriétaire d'une Renault Clio mais je n'aurait pas dû ! Accueil déplorable du gérant (je suppose que c'était lui) + 34€ de facture juste pour un simple diagnostic qui était faux ! On m'a dit que je ne pouvais plus rouler et qu'il fallait absolument changer une grosse pièce (+ 300€ de frais à prévoir) alors qu'il fallait en réalité seulement en changer une à 20€ ! En effet j'ai depuis fait diagnostiquer (gratuitement) ma Clio par 2 autres garages Renault et ils m'ont tous les deux dit de seulement changer la pièce à 20€... En gros ce garage est une escroquerie où le gérant tout du moins qui m'a pris il semblerait pour un pigeon ! A noter que j'ai depuis fait changer la pièce à 20€. 3 mois plus tard et + 2000km roulés ma Clio roule parfaitement bien !"

"Une 206cc acheté chez eux il y a 5ans et que j’ai toujours en ma possession. Juste un souci de pot d’echappement qui a été pris en charge et réparé efficacement dans les 2 jours suite à l’achat, le temps de commander la pièce. Personnel très compétant et sympathique. Je referai le même choix sans soucis."

"A voir secrétaire général a écouté lol"

"Le personnel est super à nos petit soins la dame de l'accueil est adorable et de bon sévices"

"Accueil agréable. Un choix intéressant de véhicule d'occasion (Scenic 3 dans notre cas)"

"garage très professionnel, très bon accueil. Répond à nos attentes... je recommande vivement pour l'achat d'un véhicule et pour l'entretien de celui ci."

"Garage professionel , tres bon accueil et conseils je recommande."

"Je recommande. Bon suivi de chantier. Garage sérieux et peintre au top. 👍"

"A 250 km de chez nous pour aller à disney land, avec nos enfants, des voyants se sont allumés sur notre scenic 4. Après avoir été chez renault Herouville /Caen, on ne pouvait nous recevoir que le lendemain pour un diagnostic !!!! Nous avons contacté plusieurs agences renault autour de nous et celle de Rots nous a gentiment reçu. Ils ont rapidement pris en charge notre véhicule et changé la pièce défectueuse (malgré un emploi du temps chargé ). On nous a même proposé une voiture pour aller dejeuner. Merci à eux pour l'accueil, la disponibilité et la performance !"

"Je recommande ce garage . Très pro ! L'accueil y est très bon et le sérieux est au rdv !"

"Très bon accueil de la secrétaire comme du gérant lors de l'achat de notre voiture d'occasion. Reprise de notre ancien véhicule très honnête à l'argus. Je recommande vivement 👍"

"Une très bonne agence avec du personnel a votre écoute. La secrétaire est au top. Encore merci pour tout."

"Je recommande ce garage pour l’amabilité, le sérieux et le professionnalisme du personnel."

"Accueil plus que moyen ; c'est-à-dire que la secrétaire qui est à l'accueil et écoute tout ce qui se dit tout en étant au courant de rien, connait peut-être son travail administratif..mais surtout pas ACCUEILLIR !! Ni être souriante agréable et patiente. Dès lors qu'elle doit expliquer ou répéter si ce n'est qu'une seule fois, on voit bien que ça devient difficile pour elle et que le sourire n'est qu'une crispation de la bouche (elle boue à l'intérieur) Son efficacité administrative ? devrait se faire dans un bureau hors de portée des humains qui arrivent dans ce garage car : Aucun bien-être ressenti à cet accueil, envie de repartir tellement mal à l'aise.. jamais vu cela ! La routine ? Peur de l'humain ? Je ne sais pas mais j'ai plus de satisfaction avec ma boulangère lorsqu'elle me vend sa tradition à 1,10€ Faudrait peut-être pas oublier que lorsque la clientèle franchit cette porte, les prix ne sont pas les mêmes ; il serait judicieux d'y remédier c'est d'une évidence ! Quant aux autres avis publiés très positifs en insistant sur l'amabilité de la secrétaire, j'ai de gros doutes ! des amis peut-être...??"

"Bonjour, cet agent RENAULT situé à Rots a un personnel d'accueil et un commercial TOP EXTRA, ils sont tous à notre écoute. Je recommande cette concession pour l'achat d'une voiture d'occas comme moi vivement à tous et surtout SANS AUCUN SOUCIS. MERCI BEAUCOUP A TOUT LE PERSONNEL TRES PPROFESSIONNEL. Cdlt Corine L"

"Aimablement reçue"

"Très bon accueil de la part de la secrétaire, travail bien fait."

"Garage très correcte,aillants toujours une solution pour arranger le client,l'accueil et très agréable,"

"Bon garage à conseiller"

"Excellent"

"Bon accueil"

"Achat d'un duster de 1 an, comme neuf, véhicule lustré complet vues traces persistantes de fiantes d'oiseaux, le commercial c'est fait un point d'honneur de faire vérifier le bon état de la carrosserie,voir même d'engager une peinture si doute sur la corrosivité des fiantes sur le véhicule++++. Accueil et formalités de récupération d'un ancien véhicule, et préparation de tous les papiers administratifs, nickel. Mise en place à notre demande d'un crochet d'attelage, nickel. Professionnalisme certain du commercial. Pour atelier nous nous prononcerons lors de la visite annuelle, mais iront en toute confiance semble-t'il. Pas de 5 etoiles completes, on dira 4,5 car pas de geste commercial sur prix du véhicule et mise en place du crochet attelage ."

"Moi je voudrais remercie toute l’équipe de chez Renault à rôts pour se super achat d’un véhicule que j’ai acheté dans se garage concessionnaire je remercie encore une fois le commercial ainsi que le gérant de cette entreprise a très bientôt"

"Service rapide et très pro. Merci à toute l'équipe"

"Très pro. efficaces et sérieux. Je recommande cette concession, notamment Monsieur Badawi avec qui j'ai traité pour l'achat d'une voiture d'occasion."

"Besoin d'une simple recharge de clim mais combien important en cette période ... j'ai été pris en charge de suite ! je salue l'accueil, la prise en charge et le professionnalisme de l'équipe. Merci à tous et bonne continuation."

"Monsieur Badawy à su me conseiller de manière professionnelle. Il a compris mon besoin et à su y répondre parfaitement. Très bon vendeur, professionnel, ponctuel."

"Accueil chaleureux et efficace, je recommande"

"Super sympa. Petit garage Renault ''familial'': Accueil rien à voir avec la concession ''usine'' RRG à Hérouville. Ici mécano compétent et qui communique bien. Secrétaire sympa."

"Personel connaisseurs et accueillant 👌 Véhicule acheté et remis en parfait état pour la vente Manque juste les tapis au sol.."

"Tres bonne acceuil vehicule propre et entretien complet fais pour la vente. Tres professionnel si besoin d'un nouveau véhicule ce sera avec plaisir chez la sarl voisin."

"Accueil chaleureux , le personnel est pro et efficace. 👍👍 Il ne pousse pas à la consommation."

"Accueil et service agréable"

"Equipe professionnelle, sérieuse et accueillante. Un merci particulier à Natalia pour sa gentillesse et sa disponibilité. Je recommande 👍"

"J'ai acheté une voiture d'occasion, au début il y a un très bon accueil mais attention une fois les clés, Mr Voisin et ses équipes ne veulent plus entendre parler de nous. Le ton change. Voici votre réponse monsieur, pas besoin de m'écrire on fera rien et je ne peux plus vous répondre. Problème dès l'achat et mail envoyé le soir même de la réception de la voiture. On profite que je n'habite pas à côté : Nous avons déjà répondu à votre requête, M. Voisin mon responsable vous a répondu qu'il n'y avait pas de prise en charge, je n'ai plus les habilitations pour pouvoir répondre à toute question concernant ce dossier."

"À la vue de ce que je viens de lire, je ne peux pas faire autrement que d’écrire. J’ai acheté un véhicule d’occasion ( Koleos) il y a quelques mois. Je suis tombé sur une commerciale (surprenant) très sympathique et ce qui est rare aujourd’hui, elle connaît parfaitement son métier. Comme souvent j’ai eu deux ennuis avec la voiture. Je suis tombé sur une équipe de spécialistes (employés et chef d’atelier à l’écoute de nos ennuis). Très compétent et j’ai même eu le directeur de l’agence Mr Voisin qui est venu me voir, et à la vue de ces explications, j’ai tout de suite compris que cette personne était honnête et sincère. En résumé je recommande vivement ce garage, atelier, commerciaux et directeur sont d’un grand professionnalisme."

"Timothé, commercial très professionnel autant pour la vente que pour le service après vente. Je recommande, garage sérieux"

"Rendez-vous pris rapidement pour l’entretien de ma Fiat 500, je suis beaucoup plus satisfaite qu’avec mon ancien garage Norauto!"

"Très professionnel vendeur agréable et arrangeant, je recommande particulièrement. Encore merci à Monsieur BADAWY pour sa réactivité."

"Très bon accueil, travaux effectués bien et rapidement."

"Très bon accueil. Tarifs très honnêtes."

"Acheté un véhicule fin août 2020, satisfait lors de la vente, mon mari a eut un bon contact avec le commercial par contre ZÉRO pointé pour le SAV. En octobre gros soucis au niveau du compressseur de clim' et courroies d'accessoires, véhicule inutilisable sans dépannage. Le devis a été plusieurs fois contesté par Rots qui au final a laissé à ma charge une partie de la réparation. Pas le choix avec 3 petits, j'ai du payer pour que la réparation soit faite et que je puisse récupérer ma voiture. Mais aucun contact de la part du service de Rots(commercial, secrétaire ou responsable), je trouve ça lamentable pour une vente avec garantie."

"Achat véhicule Vendeur super agréable Je recommande"

"Un accueil chaleureux, des personnes très humaines et à l'écoute de nos besoins qui se démènent pour trouver LA solution parfaite. Je recommande vivement encore un grand merci à eux pour leur réactivité et leur professionnalisme."

"Bonjour nous avons acheter un scénic 7 places en mois d'août , et nous avons un petit soucis par rapport au siège conducteur qui était abimé par l'ancien propriétaire du véhicule , nous nous sommes retourner vers le garage voisin , et ils on à l'écoute de leur client et réparer le problème du fauteuil nous sommes satisfaite de la prestation de ce garage .Merci au garage Voisin et à Thimoté notre vendeur ."

"Bon contact et grand professionnalisme du commercial mr Timothé Badawy merci encore je recommande le garage"

"Merci beaucoup au professionnalisme de Mr badawy ainsi qu à l équipe. Vraiment très satisfaisant. Sébastien"

"Très satisfaits. Originaires du Sud de Nantes nous avons fait l'acquisition d'une Zoé dans ce garage. N'ayant jamais eu de véhicule électrique, ni utilisé de borne publique de recharge et sans parler du couvre-feu, nous étions un peu stressés. 320 kms en 4 voies au retour. Partis de Rots à 11h00, une recharge d'1h 30 à Rennes. Arrivés à 17h00 : tout était très simple. Merci au professionnalisme de Timothé BADAWY et à toute l'équipe du Garage."

"Bjr! Très satisfait de l’achat de mon véhicule d’occasion chez vous, accueil sympathique ! Merci à l’équipe de m’avoir préparé le véhicule ( Clio 5 ) . Bonne continuation à vous ! Mr Pawlowski"

"Agence très professionnelle, service commercial très efficace et disponible ! J'ai acheté un VO et étant à l'autre bout de la France, la réservation s'est faite à distance. Monsieur Badawy a réalisé un très bon suivis du dossier ! Il a fait preuve d'honnêteté et de transparence afin qu'il n'y est pas de surprise à ma venue pour la réception du véhicule. Bonne préparation mécanique du véhicule avant l'achat, en revanche petit bémol sur la préparation esthétique avec un nettoyage inter/exter qui aurait pu être largement approfondie (mon côté très maniaque et fan de detailing auto qui parle). Néanmoins, le set de tapis Renault neuf rattrape ce petit bémol ! Je recommande vivement ! M RAIMOND."

"Garage serieux , m'a aide a resoudre mon pb 2 ans apres l'achat du vehicule chez eux , alors que c'est la prefecture qui avait fait des erreurs sur la carte grise, Merci @ vous !!!"

"Excellent accueil et conseil pour l'achat d'une occasion. Très bonne connaissance du véhicule et de ses fonctionnalités. Mr Badawy a parfaitement géré le processus de vente et celui de la reprise de l'ancien véhicule. Les démarches administratives ont été transparentes et rapidement exécutées. Je recommande vivement ce professionnel!"

"Je remercie Mr Badawi et toutes l'équipe Renault Rots pour leur professionnalisme. Très satisfais de la préparation et de l'achat de nouvelle Renault clio 4. Toutes les remarques faites sur la voitures avant l'achat ont était très rectifier... Toujours aux services de leur client après achat je recommande le garage Voisin !!"

"Tombé en panne à proximité de Caen, j'ai confié ma voiture à ce concessionnaire et suis rentré chez moi avec un véhicule de prêt. Après le diagnostic, Mr Voisin me contact et m'annonce une réparation s'élevant à plus de 6000€... Dans le même temps, il m'assure avoir monté un dossier auprès de Renault. Après quelques jours, Mr Voisin me contact de nouveau, pour m'informer que Renault prendra à sa charge, une très grosse partie de la facture. Un dossier bien suivi et des réparations bien effectuées, merci à eux pour leur professionnalisme."

"Au top"

"Voiture arrivée sur une dépanneuse. Expertise réalisée rapidement (injecteurs HS), bons conseils. Délais respectés. Et accueil agréable. Parfait."

"De bons conseils, surtout quand on est une femme et novice en problème mécanique."

"Très bon accueil. Efficacité et disponibilité"

"Je remercie Mr Badawi Timothée pour son professionnalisme et sa sympathie, Très satisfaite de l'achat de ma petite Zoé. Je remercie également le responsable, ils sont vraiment aux services de leur client après achat je recommande le garage Voisin sans hésiter.."

"Garagiste compétent et en plus sympa. Je recommande."

"Concessionnaire très sérieux; équipes Atelier /Commerciale et Administrative ultra compétentes, et le patron Mr Voisin particulièrement soucieux de la satisfaction de ses clients. Je recommande fortement"

"Garage super !!!!!! à l écoute l' accueil rien à redire d'une gentillesse je conseille réparation d un pare brise et une révision de twingo un grand merciiiii..."

"une équipe souriante et professionnelle"

"J'avais rendez vous avec le commercial Timothée à 14h30 et quand je suis arrivé il était entrain de vendre le véhicule que j'avais réservé pour l'essayer un grand manque de professionnalisme je suis très déçu."

"Très mauvaise expérience, à fuir !! Énorme perte de temps et d'argent. Il prenne vraiment les gens pour des idiots."

"Personnel très accueillant et très gentil. Je recommande à 100%"

"Achat d un véhicule d occasion J ai eu quelques soucis mais leur réactivité a été exemplaire"

"Première expérience d’achat de véhicule à distance pour nous et c’est réussi : commercial disponible, réactif et à l’écoute. Très bon accueil, pas de mauvaise surprise à la livraison. Satisfaits de notre achat, véhicule conforme à la description et à nos attentes"

"Très bonne accueil."

"Achat d’un Kadjar fin avril 2022. Le véhicule est préparé et nettoyé pour la venue des clients, les photos sont conformes à la réalité. Très bon accueil, personnel disponible et sympathique. Merci 👍🏼"

"Mon garage de confiance depuis deux années maintenant! Véhicule récupéré comme neuf, à plusieurs reprises! Ravie du service ! Merci pour votre gentillesse !"

"Garage sérieux et tarif raisonnable. Le garage est arrangeant, que ce soit pour la prise de rdv ou la prise en charge de la garantie."

"Aucun geste commercial, nous n'avons même pas été rappelés pour faire suite à notre demande, désintérêt total pour les clients, bref totale déception !"

"Achat d’un véhicule d’occasion : conseiller très professionnel et sympathique, véhicule préparé dans un temps record ! Merci"

"Je suis allé pour faire un devis pour une pièce, on me dit vu l’âge de votre véhicule ça sert à rien d’acheter une pièce neuve. Si je voulais une pièce d’occasion je serai allé directement à la casse… aucun sens commercial"

"J etais plutôt satisfait jusqu’à present . Mais suite a un accident avec mon véhicule j ai confié les réparations au garage voisin comme d habitude tout se passe bien. Mais la terminer!!! Ils ne me verront plus!!! Ils ont mal remonté un capteur de radar de recul , je les appel ont me prend au tel , mais jamais de retour de leurs part!! J ai du aller dans le centre auto qui m avait initialement installé le radar de recul, apres diagnostique ( que j ai du payer) il s avere que RENAULT a mal monter un capteur et qu il ai perdu un joint!!! Les cables ont etait installé avec du scotch a l interieur du parchoc!!! De plus mon cric n etait même pas remonter dans ma voiture ils me l ont laisser comme sa a l arriere de mon véhicule en vrac!!! Très déçu du service et de la prestation !!!!"

"Entièrement satisfait de mon achat sur un véhicule d'occasion dans un très bon été général. Toutes les démarches ont été réalisées rapidement, le véhicule entièrement révisé et bien entendu passé au contrôle technique. Très professionnel et sympathique pour ne rien gâcher."

"Très déçu de ma visite pour une simple révision. Rien à faire sur le véhicule, donc on n'invente un défaut de batterie pour gagner 300€.. Pas très pro.."

"Véhicule Renault Grand Scénic acheté en Novembre 2021 et pas de problème particulier avec le commercial. Mais c'est après que cela se corse !!! Si vous souhaitez être tranquille, ne jamais être rappelé, ne pas avoir de réponses à vos mails ou messages, c'est là qu'il faut aller. Problèmes de R-Link défaillant, pas de possibilité de faire une mise à jour pendant un an et, comme par hasard, une semaine après la fin de garantie, c'est possible mais risqué et au frais du propriétaire. Un grand manque de professionnalisme et un manque d'infor- mations lors de la vente. Adieu.................... De plus, en réponse à Monsieur Badawy, La réclamation de Jocelyne&Alain L reste malheureusement d’actualité suite à la réponse du Garage Renault à ROTS (14) !!!! Utilisant régulièrement mon véhicule Grand Scénic et avant de parler de GPS j'ai constaté depuis plusieurs semaines, à plusieurs reprises et en conduisant que l'écran de contrôle (R-Link) devenait noir de façon aléatoire et 2 fois dés le démarrage de la voiture pendant tout le trajet. DONC ne parlez pas de MàJ de GPS !!! Cette MàJ ne m'est pas vitale nous pouvons faire sans par contre je vous signale qu'il m'est difficile d'utiliser mon véhicule avec un écran de contrôle noir ...limite conduite dangereuse. très très déçue ...réponse inappropriée. Signé Jocelyne L"

"Bon Accueil"

"J'ai pas encore testé , je demande à voir , avec mon aperçu client tout en étant de la profession ."

"A la recherche d'un véhicule....très bon acceuil commercial..."

"Très sérieux, très sympathique, très bon service! Je recommande vivement!"

"Equipe sympa et professionnel. Merci"

"Personnel sympathique,je n ai pas testé le côté mécanique."

"Un grand merci à toute l'équipe pour son accueil, son professionnalisme et sa réactivité pour nous dépanner en un temps record alors que nous étions de passage et non des clients réguliers... Ça fait du bien de croiser le chemin d'un professionnel qui prend son travail à cœur et qui répond parfaitement et même au delà des attentes du client!!! Bonne continuation et je vous souhaite une grande longévité... Je recommande vivement cette agence RENAULT"

"très bon accueil et aussi très professionnel"

"Un grand merci à l'équipe qui m'a pris en otage, véhicule en panne laissé ici par dépit, aucun devis de transmis, aucune réactivité, rien ne s'est passé pendant 2 mois malgré mes nombreuses relances, pour au final me faire facturer une recherche de panne (déjà connue), et des frais de parc alors qu'absolument rien n'a été fait. Y retournerais-je ? Pas sûr, heureusement j'ai une Hyundai maintenant !"

"Très bon accueil et prise en charge pour l'achat de notre nouvelle voiture. professionnalisme et sourire au rendez vous. Mention également à Chloé ! Merci Sandrine et Nicolas"

"sans rendez-vous car voyant pression pneus allumés . prise en charge rapidement malgré atelier très chargé. rapidement et efficacement. encore merci"

"Merci au Garage Renault Voisin Rots et Natalia Kobylkina pour la qualité des services proposés lors de l’achat de mon véhicule. Je recommande."

"Je viens d acquérir une Kadjar, elle est magnifique. Merci à ce garage très sérieux, j ai fait 130 kms, je suis des Côtes d Amor,et je ne regrette absolument pas, d avoir fait cet achat dans ce garage. Merci à vous,Thimotee, pour votre professionnalisme et votre sourire très accueillant. Je recommande vivement ce garage"

"J'ai acheté un talisman estate il y a quelques jours Merci pour vos conseils et vos compétences Ainsi que pour la pose de l'attelage Je recommande vivement ce garage"

"Merci au garage Renault Voisin à Rots, pour la réparation de notre Talisman. Je suis très satisfaite de ma voiture, que j’ai également achetée grâce au conseil professionnel du directeur. Et je remercie beaucoup le technicien Nathan pour sa compétence (qui a réparé notre voiture) car les techniciens en Espagne, n’ont pas trouvé la cause de panne. Je recommande ce garage à tous pour son sérieux et leur compétences."

"Établissement professionnel et personnel très gentil. Je recommande"

"Accueil chaleureuse, prestation de qualité."

"Je vous recommande Mr Badawy Timothée , très accueillant et surtout professionnel , l'achat de mon nouveau véhicule c'est super bien passé. Vraiment très satisfait de cette Renault Clio ! Merci à vous. Cdlt. Lecorguille Antoine 👍"

"Achat d'un Kadjar, en majeure partie par mail et par téléphone. Super contact avec Timothée le vendeur: très pro et très arrangeant. Je recommande le garage VOISIN."