Renault Saint-Pol - GGP Auto Concessionnaire Renault

Nous sommes ravis de l’achat du véhicule. Merci monsieur RINGARD pour votre professionnalisme et votre patience.

Rapide, travail soigné, voiture comme neuve

très mauvaise expérience, je vous déconseille fortement ce garage, à fuir.

Rien à dire de plus.Tout le monde est à l'écoute du client.

Rapidité, efficacité et amabilité

Je ne recommande absolument pas ce garage. Je n'ai pas l'impression qu'ils prennent aux sérieux les clients. Un client doit être respecter et informer, ce garage fait tout le contraire. Très mauvais dans la communication, nous devions appeler chaque jour pour tenter d'avoir des informations. Mise en attente téléphonique des dizaines de minutes pour ne pas assumer leurs mensonges de la veille. Personnel désagréable, nous prenant de haut. Pas de véhicule de prêts car soit disant un petit garage avec peu de moyens. La standardiste se permet même de me rire au nez lorsque je lui évoque que sans voiture de prêt depuis 2 semaines, nous conduisons en poussette notre bébé de 3mois à pied dans le noir pour la conduire chez la nounou. Un comportement INHUMAIN ! Quand je voit certains autres commentaires, je voit que je ne suis pas le seul a être traiter de la sorte. Hâte de recevoir le mail enquête de satisfaction de chez Renault! Bref, très déçus de ce garage Renault qui terni l'image de la marque Française. Ps : Pas la peine de répondre en copiant collant votre message bateau me disant de rappeler le responsable. Il devait déjà me rappeler lors de mon attente de réparation, d'après la standardiste.

Accueil agréable Personel au top

Sa fait 2mois jattend pour faire réparer ma voiture et rien faut les appeler pour qu'il réagisse ou fasse quel que chose c'est pas professionnel du tout jattend toujour au jour d'aujourd'hui qu'on me répare ma voiture !

En temps et en heure, personnels agréables.

Très mauvaise expérience pour un sinistre auto. Aucunes nouvelles, on dit qu'on vous tiens informé mais rien. Si vous n'appelez pas, vous n'avez aucunes informations. Très mauvais suivi, les réparations ont pris énormément de temps (plus de 2 mois). La façon de répondre également aux clients très très limite franchement. Pour avoir eu une expérience similaire dans l'année, vous pourriez largement mieux faire, surtout quand on voit quand on vient que vous avez déjà été élu meilleur service client... Bref, je ne recommande pas mais pas du tout. Par contre, j'ai parfois besoin du service location et là très très bien, merci Jean Jacques R, heureusement certains éléments sont professionnels.

Notre turbo sur notre Scenic nous a lâché!(80000kms)😞 Très gros soucis avec l assurance carré or qui a fait trainer les choses! mais merci à Mr Marquant responsable de Renault st pol qui a tout fait pour nous aider, et nous accompagner jusqu'à la fin pour nous trouver une solution.

Qualité d'accueil, qualité d'écoute et d'accompagnement dans le service rendu ! Sympathie

On ressent de la tension entre les collègues de travail dommage l'attente et a revoir et la façon de gérer les clients restait plus de 4 heures et même pas une proposition d'un café enfin quel dommage

bon accueil

Excellent accueil et travail sur ma voiture !

Un très bon garage pour l'achat de ma twingo, de très bon conseil et un excellent suivi. Merci à toute l'équipe

J'adore j'ai fait des stages chez eux

Lève-vitre avant du conducteur qui ne fonctionnait plus: on me donne un tarif de réparation à hauteur de plus de 300€, puis un autre garagiste Renault que je vais voir dans la même journée me le répare gratuitement : tout fonctionnait encore il n'y avait qu'une manipulation à effectuer à l'intérieur de la porte.... Cela laisse pensif sur la crédibilité de la concession.

Merci a Monsieur Lecocq pour ses conseils et son professionnalisme. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous pour l'achat de notre nouvelle voiture !

Un Grand merci à Mr Dautriche Maxime pour son professionnalisme ainsi qu'à la Secrétaire. Suite à l'achat de notre véhicule du 27 septembre. Mr et Mme Lepillet

Haut haut

Prestation sérieuses et professionnelles. Bonne relation clientèle, au conseil et à l'écoute (Mr Lecocq). Je recommande.

Parfait ! Toutes les personnes présentes sont agréable et à l’écoute je n’ai rien à dire , je recommande si vous voulez achetez une voiture .

Très bonne équipe commerciale à l'écoute des clients.

Véhicule en panne dans la vallée de l'Authie rapatrié sur Renault Saint Pol sur conseil du dépanneur car évidemment n'étant pas de la région, nous ne savions pas ou s'orienter . Nous sommes satisfaits des échanges téléphoniques nous renseignant sur la prise en charge, le devis par mail et sur l'avancée des travaux à réaliser sur notre véhicule. Amabilité et disponibilité des équipes malgré la période estivale donc de congés!!

Vendeur très attentif. Satisfait de la voiture . Je recommande ce garage

160€ pour un diagnostic faux et une réparation à un prix exorbitant par rapport à la pièce à changer . J'ai senti l'arnaque arrivée , je suis allé dans un autre garage qui on trouvé la réelle panne qui n'a rien à voir avec le diagnostic de votre mécanicien . Ma voiture est réparée .

- La préparation du véhicule, délai bien trop long en ce qui me concerne. - Véhicule pas complètement terminé lors de la livraison!! - Par contre bon relationnel du vendeur à l'écoute du client, trés dévoué, malgrè les soucis rencontré pour la préparation du véhicule, ne pouvant pas tenir les délais fixés de livraison.

Un ami super gentil

Me donner un devis de 4500€ pour changer mon siège et 160 € de recherche de panne alors que chez un autre garage il suffisait de réinitialiser sur ordi le véhicule et cela a pris 5 min ! O € ! Honteux !

Après un désaccord sur une prestation lors de l’achat de notre véhicule, le responsable commercial a su rapidement être à notre écoute et nous proposer une solution qui nous satisfait. Merci à lui pour sa réactivité.

Un grand merci à Monsieur Ringard Philippe un commercial agréable accueillant à l'écoute,de très bon conseils lors de l'achat de notre Sandero. Mes parents on eu plusieurs voitures chez vous et on eu Monsieur Ringard étant toujours très satisfait,aujourd'hui nous sommes également très satisfait! Un garage sérieux, professionnels. Sans aucun soucis nous vous conseillerons encore merci à Monsieur Ringard. Mr Decoopman et Mme Decoopman -Poclet

J'ai acheté ma Mégane IV estate dans ce garage et je ne suis vraiment pas déçu. J'ai reçu un très très bon accueil, on m'a tout expliqué correctement de a à z et pour la moindre question ils sont là pour nous aider. Garage au top 👌 je recommande, les véhicules d'occasions sont comme neuf !!

Ma voiture suite à un accident est au depuis le 13 janvier et toujours pas réparé je n'ai pas pu partir en vacances en Espagne

Très contente de l achat de ma voiture. Un grand merci a Germain ;-)

Très bon accueil et travail

J'ai laissé mon véhicule suite à un accrochage , travail de carrosserie important. Certes la réparation a été longue mais elle nécessitait un remplacement de portières d'occasion. Le travail est impeccable. Avec mon véhicule de prêt, cela m'a été bien facilité . J'ai profité pour faire remplacer mes freins et la courroie de distribution et faire faire ma vidange.

Excellente expérience. Personnel agréable et réactif de la prise de RDV jusqu'à l intervention sur le véhicule. Au delà de mes attentes.

Accueil, écoute, service, accompagnement et conseils sont au rendez-vous. Un remerciement particulier à Maxime Dautriche qui n’a pas hésité à nous recevoir au delà des horaires convenus, avec le sourire et une proposition commerciale cohérente. Caroline

Réception de l'austral ce jour, commercial au top et a l'écoute ! Si besoin d'un nouveau véhicule hésitez pas ! Pour une Renault demandez Germain !

Merci Philippe Ringard pour ton sérieux et ton amabilité lors de mon achat d'une Austral que je viens de prendre possession , garage sérieux et a l’écoute de ses clients .

Ravie de mon achat, un grand merci au commercial pour ses conseils ! Super accueil, l'équipe est au top !

Échanges simples et rapides avec Germain qui était a disposition et répondait a l'ensemble des questions a n'importe quel moment. La livraison du véhicule s'est faite simplement et rapidement. Merci ! Je recommande 😊

Accueil professionnel

Qualité de l'accueil et rapidité de la prise en charge.

J’ai étais satisfaite du travaille qui ont fournis sur ma voiture. Je suis contente de rouler en toute sécurité

Visite il y a 24h pour une crevaison,véhicule immobilise en centre ville. Refus catégorique de me depaner ! Il m'a été vertement conseillé d'aller voir ailleurs. Je ne recommande absolument pas. Dépanne par Norauto d'Herlin le Sec dans les heures qui ont suivi. Un grand merci à l'équipe, agréable et réactive .

Personnels très agréable à l'écoute du client.

Achat d'une Clio Hybride avec Mr Ringard, très satisfait je recommande

Première acquisition dans ce garage très bon accueil de bons conseils je recommande

J'y suis aller en septembre pour un pneu crevé. Très bien accueilli part les salariés : professionnel, réactive dans le travail. J'y retournerai.

Pour l'accueil et les explications claires données par Germain Lecocq

Merci à mr Rousell jean jacque pour cet très nombreuses année passé avec vous toujour prêt à rendre service (remault rent Saint pol) Avec tous mon amitié mr duhamel Fabrice 62830 samer Merci vraiment

Ecoute, disponibilité, confiance

Très satisfait de l'accueil, les renseignements étaient à la hauteur de mes attentes, je recommande cette concession.

Je viens de prendre possession d'un Dacia Sandero stepway en LOA au garage Renault de st pol,ou nous avons été pris en charge par un vendeur avenant et ne comptent pas son temps pour essayer de satisfaire toute nos demande. Encore un passage chez renault-dacia qui nous conforte dans nos choix. Je vous invite à prendre contact avec eux: excellente equipe merci

Pour la location la personnes à était super et vraiment sympa. Il nous a trouver une voiture et à tout fait pour nous satisfaire je recommande ce garage :)

Amabilité,efficacité,professionnalisme.

parfait

délais respectés

Merci beaucoup à Monsieur Philippe R. ainsi que Gaëtan P. Très bon accueil et très soucieux de la satisfaction client, je suis très satisfaite de mon achat, aucuns regrets, je recommande vivement ce concessionnaire :)

Très bon accueil, je recommande vivement

Excellent service pour les touristes qui voyagent. Belle équipe. Fusible du réseau 12 volts remplacé spontanément. Vacances sauvées. Petit dépannage sans frais. Merci beaucoup !!!

Rapidité réactivité professionnalisme et bonne ambiance a recommander

Bon accueil, véhicule de prêt .

Prêt de véhicule impeccable tout le temps de l immobilisation

rapide

Très bon conseil, très satisfait de notre achat. Aucuns regrets Merci à Olivier Marquant, excellent professionnalisme !! Très belle acquisition toutes options

Bon accueil et bons conseils de monsieur pinto, nous avons fait affaire

bonne prise en charge de mon vehicule horaire pratiquement respecte

Très bon accueil

Rapide et efficace

Nous avons eu affaire à Monsieur P., très bon accueil, chaleureux, et professionnel. Il a su procéder à la vente sans encombres, en 1 semaine la vente a été réalisée. Je recommande vivement ce concessionnaire !

Très bon garage

Premier contact et t bon accueil ,rapide et efficace. Je recommande

Accueil chaleureux de l ensemble du personnel. Ayant eu des personnes différentes et professionnelles. Niveau commercial à nôtre écoute et nos attentes. Je recommande sans problème

Je remercie Monsieur Marquant et Monsieur Ferron pour leurs professionalismes et leurs competences. a l ecoute du client , cherchent une solution au probleme très soucieux de la satisfaction client. Apres 3 mois avec un problème rencontré sur le véhicule pour lequel nous n avons pas été pris au sérieux !!!en un seul rendez vous avec eux celui ci a été réglé. Monsieur Debeire Thomas

Bien reçu, accueil rapide et efficace. Véhicule propre et pas chère, je recommande.

Très bon garage Renault,clients très bien reçu, personnel accueillant, disponible pour tous renseignements, très bon garage

Concessionnaire pas sérieux , moi et mon épouse venons d'acquérir un véhicule chez eux, unbon accueil . Garage et agent Renault qui a l'air sérieux, seulement après une panne avec le véhicule et malgré mon extension de garantie on me dit non la garantie ne couvre pas alors à quoi ça sert à rien du tout et de plus ils n'ont pas de service de dépannage pour moi ils sont bien juste pour vendre après pas de suivi ils nous ont déçu c'est pour cela que je retire deux étoiles.. j'ai encore retiré une étoile car nous avons fini par faire une reprise de ce véhicule avec mon garage habituel de bernaville car sur une année gardé il à passé plus de temps au garage que sur la route, Franchement je recommande pas cette utilitaire très déçu

Super très content super

Très accueillant et courtois

Ma femme y est allé pour une crevaison refus catégorique de réparer ils l'ont conseille vivement d'aller ailleurs et quand au personnel difficilement recommandable

La ventilation dans l' Arkana ne fonctionnait que sur la vitre donc j avais froid en mettant le thermostat a 23 mais la valise n a trouvé rien d anormal Aller retour du Touquet pareil Et d un coup la chaleur en face mais pas en bas j' espère que ça finira par s arrangé car je sens quand même si j' ai froid

Bon accueil , j'ai eu le droit à un café pour patienter lors de la révision. Je recommande ce garage

Très bonne expérience très bien accueilli je recommande fortement

Je suis venu sans rendez-vous l équipe m à reçu et à réparé mon problème de voiture avec efficacité. Personnel sympa et souriant. Je conseille vivement

Accueil au top. Bien conseillé pour l’achat de notre nouveau véhicule

Je suis cliente depuis 2013 et plus que satisfaite des services rendus : accueil, écoute, mécanique, conseil…quel que soit le domaine c’est un sans faute. Merci à tout le personnel qui me donne toujours l’impression d’être importante (bien que je ne possède qu’une petite Clio de rien du tout). J’ai décidé de changer de voiture et c’est tout naturellement chez Renault Bailleul que je vais la trouver.

Merci à Maxime pour sa simplicité et son efficacité !

Suite à une annonce, j’ai contacté par téléphone le garage RENAULT à St Pol sur Ternoise, à 80 km de mon domicile. Quelle chance de tomber sur un vendeur, excellent conseiller et compétent à la fois : magique ! Non seulement un véhicule KANGOO correspondait à mes critères bien précis mais encore, il a pris le temps de répondre à mes nombreuses questions. (Sans le savoir, ni réservation de ma part, ce vendeur a mis une option sur ce véhicule pour le bloquer le temps de la réflexion : il avait parfaitement ciblé mon intérêt pour ce véhicule… De mon côté, moi qui rêvais de ce Kangoo, j’ai apprécié son initiative.). En toute confiance, RDV pris le lendemain pour 2 h plus tard. Excellent accueil, le véhicule d'occasion m’a été présenté ainsi que ses options et équipements. Très à l’écoute et aimable, la commande, les démarches administratives et la mise à disposition du véhicule ont suivi, toujours avec un grand professionnalisme. Cerise sur le gâteau, il m’a donné des conseils judicieux concernant mon premier véhicule diesel. Jour J : accueil convivial, mon Kangoo m’attendait, le délai était parfaitement respecté et les promesses tenues. Pour vos prestations de A à Z, merci M. Philippe RINGARD ! Vous méritez d’être valorisé par ce message personnel. Je vous recommanderai et aussi ce garage : de vrais professionnels au service de leurs clients. Quant à moi, je suis enchanté de mon nouveau Kangoo… Bel été à tous ! J.D. suite.... Si j’étais mécontent, je le ferais savoir mais ce n’est pas le cas : je suis toujours aussi enchanté de mon Kangoo « garantie Or ». Les bons conseils d’un vendeur pendant ou après-vente sont une qualité très appréciée par l’acheteur, surtout quand ce dernier est éloigné de St Pol et carrément novice en interprétation d’ordinateur de bord ! Malgré la lecture d’une bonne partie du livret, mais en vain, j’étais incapable de trouver la solution. Avais-je droit à un joker ??? J’ai donc décidé de contacter le vendeur. Sans me déplacer, ses quelques explications téléphoniques ont été suffisantes et en deux temps trois mouvements, le problème de jauge était parfaitement résolu : génial ! Encore merci à M. Ringard pour cette solution magique ; le service AV-Conseil a été assuré. A vous et à l’équipe de St Pol, excellentes fêtes de fin d’année et meilleurs vœux pour 2022 !

Vraiment très déçu, duster acheter il y a un peu plus de 2 ans véhicule neuf boîte à vitesses morte, j'ai acheter 2 duster en 8 ans ,pour l instant pas de réponse du constructeur, en 1 semaine, paiement d une extension de garantie pour etre tranquille,moi j ai pas attendu 1 semaine pour payer, véhicule de pret une clio essence alors que moi c'est un duster diesel,super pour partir en vacances.... vacances annuler !!!! Une honte, je pense que je vais contacter ma protection juridique ,plus jamais jamais Renault Dacia

Concession au top olivier Marquand très professionnel je recommande très sérieux Vasseur Gérard

On rentre là comme dans un moulin personne ne s intéresse à nous alors qu on venait voir le nouveau modèle arcana mieux accueilli chez Lourme bruay pourtant à St pol on y a acheté au moins 30 voitures du temps des bailleul dont une Renault 20 et 30

Vraiment très accueillants 😉

Top top et top

Professionnels de bons conseils

Un accompagnement hors pair Une écoute et un professionnalisme qui n est plus à prouver Merci à Maxime Dautriche

Tu es bon accueil👍👍👍

Je ne vous recommande pas ce garage, ayant acheté un véhicule au courant du mois de Septembre, je vous assure que la satisfaction client ne fait pas partie de leur priorité, une fois le véhicule vendu il n'y a plus personne. La deuxième clé du véhicule ne fonctionne pas, j'avertis le commercial le lendemain de l'achat, il m'indique que la pile sera envoyée par courrier. Quelques jours après il me confirme que la pile a été envoyée, jusque ici tout va bien. Je le relance ne voyant pas la clé arriver, et malheureusement le commercial m'informe que la clé ne peut être envoyée, sans me donner de raison particulière mais que celle ci est disponible dans leurs locaux! Très aimable en sachant que je vis à plus d'une heure du garage!! J'espère ne pas avoir de soucis avec le véhicule car le SAV laisse vraiment à désirer!

Personnel à la station service très agréable pour le reste je ne recommande pas l’impression de les déranger

début janvier 2020 je me rend au garage renault saint pol pour un problème de rétroviseur qui se ferme une fois sur deux et un siège qui ne se bloque pas dans mon grand scenic ,la personne en charge de faire passer ses réparations sur ma garantie me dis qu'il va commander ses pièces ,nous sommes le 30 janvier et toujours rien aucun appel de plus on me dis que ma garantie s’arrête d'ici fin février alors qu'un contrat de 24 mois à été établie lors de l'achat du véhicule ,aucunes explication sur la grossière erreur du contrat de garantie on me dis juste que ca arrive à d'autres aussi ..... je dénonce la une vraie incompétence de la part du service commerciale qui pourtant établisse des contrats régulièrement et arrive encore à se tromper sans essayer de faire un geste commerciale .... EN BREF LA PLATE FORME RENAULT à été informé du problème . je suis déçu pourtant c'est une vraie concession ,je demande donc des explications concrètes voir un geste de la part de cet établissement afin rétablir une confiance envers renault .Nous sommes le 3 février ,jai pu ce jour m'entretenir avec le chef de vente qui gère ce genre de problème ,après lui avoir exposez les soucis sur ma garantie ,ce monsieur m'à assuré que le réseau renault étais à l'écoute de ses clients et à décider de prendre en charge ma seconde année de garantie afin de régler ce petit conflit . je remercie la concession renault d'avoir su agir en bon professionnel et j'attend à ce jour de rencontrer ce monsieur lors de ma prochaine venue en concession .

Après une mésaventure au sein de de l établissement renault Bailleul j j'ai été agréablement surpris de la prise en charge de mon dossier Je remercie l inplication de l équipe et ne peux que recommandé r la concession Renault Bailleul compte tenu de son service client efficace et de la réactivité des responsables

Garage de piètre qualité. Vous y allé pour un problème d'alternateur ( que j'ai du fournir car pas de délais pour la pièce). Je suis professionnel de transport je précise. Résultat en supplément, ils ont vidangé la clim en oubliant de recharger le gaz. résultat facture multiplié par 2..Ce n'est toujours pas fait à ce jour !!. Faut bien payer leur travaux...Garage renault Grattirola Avesnes le Comte équipe trés sympa et professionnelle. Fuyez Saint Pol. On devrait pouvoir choisir 0 étoile !!

Tr es bon garage

le bonjour ce perd malheureusement . bonne équipe pour les anciens mes les jeunes les bonne manière à revoir.....

Plaquette de frein changes..ils on refais tous mes niveaux... malgré le prix...ça reste un garage tres pro

Excellente équipe. De la vente à l'après vente. Ambiance convivial tout en étant très professionnel.

Personnel très agréable

Mon père et passer pour faire sa vidange de sa voiture normalement gaduit. Vu il a acheté sa voiture. Dans ce garage.. 3 prix différent. Déjà pas normale de plus il on mâle séré la vis. Tonc la voiture à prendu de huile. Du coup mon père a pris un autres garage mieux servi. Et moin cher.