RENAULT VALENCE - AUTOBERNARD

"Accueil téléphonique déplorable! Je les appelle ce matin 19 mai a 9h15 le monsieur décroche le téléphone en oubliant sûrement de couper le micro Et dit oooh Mais quesquil ont à tous appeler ils nous font ch*** ce matin !!! Puis me met en attente quand il me reprend je lui dis que vu ce que je viens d'entendre je ferais mes réparations ailleurs donc sachez chers futurs clients que vous leur ferez ch** si vous les appelez..."

"Très bon accueil. J'ai apprécié qu'on m'aide pour fixer le siège auto de ma fille dans la voiture de prêt. Récupérer sa voiture propre est un plus qui fait plaisir."

"Toujours au service du client. Merci !!! Ne changer rien . Très bon accueil .je recommande"

"Parfait ! Très bon accueil avec Quentin, Émilie et Anthony."

"Très bon accueil. Véhicule rendu dans les délais fixés au départ et nettoyé à l'intérieur comme à l'extérieur. Technicien courtois et à l'écoute. 2 bémols : Une panne informatique n'a pas permis que je parte avec le document d'entretien. Il devait m'être envoyé par mail mais je n'ai rien reçu à ce jour. Malgré un contrat d'entretien, il n'a pas été possible d'avoir un véhicule de courtoisie durant la prise en charge ce qui est bien dommageable."

"Équipe à l'écoute et professionnelle. Retour aux questions claires et précises"

"Points positifs: 1 - L'accueil, l'amabilité, l'écoute, la propreté. 2 - Une aide et une assistance appréciable lors d'un accident. 3 - Une réponse claire aux questions posées ou problèmes pouvant survenir. Points à améliorer: Une meilleure évaluation concernant les retards suite à la pénurie des pièces de rechange."

"Très bon accueil, merci à Benjamin junique pour l'achat du véhicule et l'équipe de livraison pour la remise des clefs"

"Les différents points de la révision sont bien expliqués, le tarif est clair. La mise à disposition d'un véhicule de prêt est un plus, et j'ai récupéré mon véhicule propre intérieur et extérieur. J'ai noté une nette amélioration du service depuis ma derniere visite."

"Ma voiture avait était transféré dans ce garage après un vol que j'avais subi. Il m ont changé la vitre ainsi que d autres choses. Ce que je n'apprécie pas c'est au niveau nettoyage véhicule qui pour moi à était bâclé car je trouve encore des morceaux de verre au sol. De plus quand j'ai demandé à ce qu on vérifie mon véhicule pour savoir si il y avait autre chose a faire ont m a dit NON pas le temps. Dommage sinon il aurait eu un véhicule en plus a faire chez eux"

"M'étant trompé dans le jour de mon rendez vous la personne responsable m'a quand même pris ma voiture pour la révision et l'attente n'a pas étatait trop longue. Travail soignè et bonnes explications des prestations réalisées sur ma Kadjar Je n'ai rien à rajouté Merci au responsable"

"RDV obtenu rapidement, pas de véhicule de courtoisie disponible ce jour là mais l'opération prévue prenait moins de deux heures donc pas grave. Véhicule pris à l'heure, rendu à l'heure, parfait ! Processus efficace et parfaitement maîtrisé."

"J ai échangé mon véhicule Kangoo ce jour . L équipe a été parfaite, du vendeur Florent, la secrétaire Laura et Anthony le metteur en main ! Merci beaucoup ! Je repars confiante et en sécurité."

"On recommande cette établissement nous avons fait un achat avec un vendeur au top très accueillant et très a l écoute nous tient informé sur chaque démarche effectuer Merci a Mr L .R G Superbe expérience"

"Première estimation du véhicule par internet 11500 euros. Une fois sur place 7000 euros ! La voiture à 4 ans CT vierge et même pas 21000 km. Intérieur comme neuf.. Extérieur comme la majorité des voitures il y a des petits impacts mais je ne pense pas que cela justifie une telle différence de prix. Sachant que le vendeur nous a bien nous moi je vais la vendre 11900 !! Vendez votre voiture vous même cela évitera que l'on vous prenne pour le dindon de la farce !"

"bons échanges avec l'équipe de vente et bon suivi"

"Je suis très satisfait du service de ce garage. Geoffrey a été très professionnel et d’une réactivité à chacune de mes demandes. J’habite en Haute Savoie et j’ai trouvé un véhicule que je cherchais sur Paru vendu .Geoffrey le vendeur m’a vraiment bien renseigné sur l’état de la voiture. Il est venu me chercher à la gare de Valence et la voiture correspondait à la livraison exactement à la description. Je conseille particulièrement ce garage et bien sûr Geoffrey pour son écoute et sa sympathie."

"J’ai été accueilli par le vendeur David qui a su me conseiller parfaitement, toute l’équipe est au top , je suis ravi de mon expérience client chez vous !"

"Au top, comme toujours! L'ensemble du personnel, du commercial jusqu'à la mise à la route, tous ce sont parfaitement occupés de mes besoins et envies. Mon véhicule me correspond très bien."

"Attente du véhicule, pendant 8 mois. Plusieurs passages au garage pour avoir des nouvelles de la livraison.. incapacité de nous répondre. Non prévenue de l'arrivée du véhicule qui était là depuis 3 jours... Même pas de geste commercial.. Ne recommande absolument pas"

"Suite à l'intervention d'un montant de 2200€ pour révision/entretien, la voiture est tombée 2 fois en panne en 300KM d'utilisation. Loin de mon domicile, des heures d'attente pour se faire remorquer en plein soleil. Aucune panne à déplorer avant la visite au garage. Le garage parfait pour gâcher ses vacances."

"Un grand merci pour la prise en charge rapide, efficace et l’accueil de ce jour alors que je n’avais pas pris rendez-vous!"

"A FUIR ... une proposition IRRESPECTUEUSE sur la reprise de notre véhicule 3008 qui est très propre et tout entretien à jour .et sur prétexte de 1,2 puretech 130 cv essence ( alors que la distribution à était faite il y a 21jours par Peugeot. On me dit reprise 14500€ ... Restez correct SVP ! Parcontre le véhicule que nous devions acheter prix très confortable et plein de pocs qui ne seront par repris en carrosserie et siège conducteur qui commence à se déchirer ( problème récurant des ford ranger) . Heureusement qu'il y a des gens honnête plus que chez RENAULT . J'ai fait voir au vendeur 20000€ eh bien je vais me déplacer dans le nord ça vaut le dérangement... SVP pas de reprises chez ses AUTOBERNARD avec un vendeur plein de gentillesse arrogante 🤥😡👎. Notation. Zéro pointé."

"Dylan est un très bon conseiller à garder dans l'équipe très soucieux du bien de c'est client, Anthony est un très bon conseiller aussi avec une patiente remarquable et un professionnalisme parfait"

"Très bien pris en charge par le vendeur, à pris le temps d’expliquer les modalités de vente, pas de surprises à la réception du véhicule. Après le point négatif serait le relais entre vendeurs en cas d’absence de celui qui a fait la vente si je peux me permettre, mais rien de grave il a fait le job quand même."

"Excellent contact avec chaque membre de l’équipe : conseil , reprise et vente ( Jeremy), préparation administrative ( Angélique), livraison technique ( Anthony). Courtoisie, efficacité : Impeccable !"

"Très content de ma visite, de très bon conseils de la part du personnel (Anthony), je recommande !"

"Depuis le 10 Juillet (6 semaines), j'attends un RV pour réparer le système de climatisation et de ventilation de mon véhicule. J'ai relancé par téléphone, et on m'a précisé que ce n'était pas la peine d'appeler, que je serais prévenue quand les pièces commandées seraient disponibles... En cette période estivale, je trouve le temps (très chaud et) très long ! J'ai malheureusement l'impression que mon simple Duster et la prise en charge des réparations par la garantie me placent en dessous de la pile des interventions. C'est bien dommage !"

"Merci Anthony pour cette présentation complète de notre nouveau Austral. Présentation très claire et professionnelle en prenant le temps de répondre à nos questions. Grâce à vos explications on est sûr d'avoir fait le bon choix."

"Très bon accueil (sourire et gentillesse de tous les membres de l'équipe), bonne coordination dépannage-atelier, bonne prise en charge (compétence et sérieux de l'atelier), rapidité de l'intervention."

"Merci Anthony pour la remise de mon véhicule ; service clientèle au top ! Je recommande"

"A ce jour, j'ai reçu ma megane e tech. Tout s'est très bien passé avec Émilie et la prise en main avec Anthony s est très bien passée. L'équipe est très professionnelle."

"Je recommande cette concession les yeux fermés ! Le personnel a été très accueillant et professionnel et surtout à l’écoute de mes demandes!"

"Accueil très chaleureux, un personnel à l’écoute, satisfaite de cette concession je recommande vivement !"

"Très bon accueil client ainsi que la réactivité. Prestation au rendez-vous, je recommande fortement !"

"Merci beaucoup pour l’accueil chaleureux et les conseils précieux qui nous ont aidé à choisir notre voiture. 5 étoiles bien méritées 👌"

"Très bon accueil, à l'écoute des clients. Je recommande"

"Très satisfaite du travail de l’équipe Renault Valence, personnel accueillant et surtout compétant, ils ont su me trouver un véhicule correspondant à mon budget sans négligé la qualité de celui-ci. Je recommande !"

"Très bon accueil. Je suis satisfaite du contact que j’ai établi avec cette entreprise."

"Superbe accueil, tout était prêt à mon arrivée avec un véhicule en panne. Le bruit a rapidement été localisé et remise en conformité immédiate."

"Compétences et sérieux du personnel.Accueil, Prise en charge rapide et détails de ce qui a était fait sur le véhicule. Je recommande"

"Les aléas de livraison d'un véhicule neuf, visiblement indépendants de la concession, ont été compensés par l'accueil et la mise en main très professionnelle compétente. Merci à Anthony pour le temps consacré à cette phase."

"Concession qui vous arnaque avec les gravage de vitre le waxoyle encore pire et on vous oblige a mètre les siv alors que non ce n’est pas du tout obligatoire et surtout ne faite ni Loa ni financement on vous met des assurances inutiles et des taux astronomiques"

"Le vendeur avec lequel nous avons été en contact a distance,Lucas,s'est montré très disponible et patient durant les deux semaines qu'il a fallu pour concrétiser notre achat. Nous venions exprès de Narbonne pour ce véhicule et son geste commercial a été très appréciable,du jamais vu avant. De plus nous sommes entièrement satisfait de notre Lodgy. Allez y les yeux fermés en toute confiance."

"Excellente accueil pour la récupération de ma sandero Julien,Émilie et Anthony sont vraiment au top ...à recommander vivement !!"

"J'ai récupérer ma Dacia Sandero aujourd'hui a la concession Renault Valence Merci à toutes léquipe Renault pour la livraison de mon véhicule avec Anthony et Laura pour le secrétariat : je recommande"

"Merci beaucoup à Xavier Richard et son équipe pour la belle surprise… arrivée en avance de mon superbe espace !!! Bravo à Anthony pour la remise de mon véhicule, c’est parfait"

"Personnel trop cool!!! On est arrivé pour un problème détecté sur l’autoroute, 15 minute après tt était réglé, on à pas attendu 1 sec Merci encore les gars"

"Impeccable, très satisfait de l accueil, de la secrétaire Angélique et la remise du véhicule avec Anthony..superbe"

"Très bonne expérience avec l’équipe de vente je recommande."

"Très bon accueil. Efficacité et amabilité de la secrétaire commerciale. Anthony nous a fait avec le sourire une présentation claire et détaillée du nouveau véhicule acheté, je recommande."

"livraison très bien réalisé . merci Anthony pour les explications de qualités"

"En tant que professionnel. J'ai téléphoné pour une pièce le vendeur excellent, les renseignements étaient bon. Du coup, le lundi d'après je suis passé pour payer et récupérer la pièce. La personne revenait de congés, je pense que l'amabilite, monsieur n'avais plus le mode d'emploi. Il est parti une première fois mais il a oublié la référence, puis une seconde fois et la il est resté plus longtemps dans l'atelier et il revient en me disant qu'il y en a pas, c'est une erreur informatique donc uniquement sur commande. Bon déçu je lui ok pour la commande et la froidement j'ai une réponse entre 15 jours et 6 mois pas de merci pas de au revoir. En tant que professionnel comment dois je prendre cette attitude et réponse fait par le vendeur ? Chose est sur je commanderai par d'autre biais que celui-ci"

"Très bien reçu par le personnel Vendeur au top Un accueil chaleureux"

"Très bon rdv pour la livraison d’un véhicule. Le commercial Anthony est tres professionnel et a pris le temps de répondre a toutes mes questions. Un bémol sur la prise de rdv (via une centrale j’imagine), qui a été très compliquée. Obligé de rappeler 3 fois alors qu’on m’avait dit que j’allais être rappelé. Y’a probablement qqchose à revoir à ce niveau."

"Personnel non compétent. Ne rappelle jamais quand on a un problème, ne cherche pas de solution. Se permet d’effectuer des soit disant réparation sans mon accord, facture comme ils le souhaitent. Fait tourner en rond les clients. Je déconseille. C’est très cher et en plus c’est mal fait."

"Aujourd hui j ai récupéré ma dacia sandeo Perfection pourl a remise du vehicule Merci Émilie pour la partie papier Merci encore Julien pour l acquisition du vehicule Merci Anthony pour toutes les explications claires et précises Bonne journée à vous 3 et à bientôt"

"Je suis aller aujourduit recupere un véhicules jogeur Dacia j ai etait reçu par Anthony franchement au top personne consciencieuse quu connait bien sont metier demander a avoir LUI"

"J'ai récupéré ce jour mon Duster. Merci à Julien, Émilie et Anthony pour leur accueil et la mise en mains du véhicule"

"4 etoiles je dirai 4.75,car j 'estime que tout est perfectible. Prise en main et remise en main très satisfaisantes!🌞 Ravis de L'accueil réservé ce 28 Septembre à 9h30 a notre arrivée et ensuite de l'échange avec Laura et Mr Florent Hemery! Découverte de la nouvelle technologie de notre Clio 5 avec Anthony.🌞 Explications fournies denses en un laps de temps adapté mais claires. Anthony est très à l'écoute et pédagogue. Merci à l'équipe croisée ce jour pour cette communication humaine et technique. 👌🙏"

"Pour une simple revision je trouve le prix un peu cher."

"Nous y sommes allés pour recharger notre voiture électrique Très bon accueil La jeune fille à l'entrée fut adorable"

"L'équipe a été rapide et efficace pour le remplacement notre véhicule de service Anef. Je recommande."

"Très bonne accueil pour la remise de mon véhicule Duster , Laura compétente et professionnelle de même que Anthony pour la présentation de mon vehicule"

"Super bien reçu , merci anthony pour les explications du vehicule ! Et mr martel pour la vente du vehicule"

"J'ai récupéré jour mon Renault kangoo 100% elec , merci Anthony pour la remise de notre véhicule!"

"J’ai emmené ma clio 4 pour un devis il y a quelques semaines, j’avais mal pris le rdv mais il a quand même trouvé du temps pour me la prendre, j’y suis retourné ce matin pour faire effectuer les réparations et franchement rien à dire vraiment top, un accueil impeccable, un professionnalisme excellent et vraiment très arrangent. Merci beaucoup. Je recommande vivement. Madame HERRERO"

"Je suis allée chez Dacia à la recherche d'un véhicule d'occasion. Le personnel est sympathique et compétent. J'ai trouvé mon bonheur"

"Merci anthony pour la connexion de mon telephone sur ma nouvelle voiture ! Trés professionnel je recommande !"

"Je suis gêné quand je vais chez ces gros concessionnaires. Chez Dacia le vendeur ne m'a pas convenu. Les tarifs sont très loin de ce que l'on peut voir à la télé."

"Bonne réparation mais délais trop long pour obtenir les pièces détachées"

"Aujourd'hui, j'a récupéré ma Sandero Stepway. Parfait ! Merci à Laura et Anthony !"

"Merci Julien pour la vente de ma Sandra et Anthony pour la mise en main ! Je recommande"

"Merci Anthony Même malade il a été au top Sourire dispo et patient"

"J'ai récupérer ce jour ma spring , merci Anthony pour la mise en main trés professionnel je recommande"

"J'ai récupérer ce jour ma dacia Spring à la date convenu, toutes les conditions on était bien respecter merci à l'équipe Renault valence et à Anthony pour la mise en main de mon vehicule"

"J'ai récupéré ma dacia spring aujourd'hui. Merci à Anthony pour les explications !"

"J ai récupéré la dacia excellent au niveau secrétaire et Antony pour la mise en main"

"Julien Émilie et Anthony, m'ont bien accompagné depuis le choix du véhicule jusqu'à la remise. Malgré les délais ils sont restés bien disponibles et à l'écoute."

"Bonjour. 2 mois que je réclame le listing des travaux d'entretien réalisés sur mon véhicule pro. Renault Valence me renvoit vers DIAC ; Ensuite DIAC me renvoit vers SIGMA ;et SIGMA me renvoit vers Renault Valence ... bref impossible de savoir ce qui a été réellement fait en travaux d'autant plus que l'on peut se permettre d'avoir des doutes sur la qualité du Contrat d'entretien proposé ... une visite prévue tous les 40000 km pour un véhicule pro, je trouve que c'est déjà beaucoup de kms entre chaque visites pour des petits moteurs gonflés à bloc... et c'est pas fini: après le dernier passage en atelier de mon véhicule, j'ai été tenté de vérifier mon huile juste à la sortie du garage et celle-ci était tout noire... le responsable d'atelier a bien essayer de m'expliquer qu'il pouvait y avoir un mélange de la nouvelle huile avec l'ancienne huile... je ne suis pas tombé de la dernière pluie... Renault Valence a finalement refait la vidange... bizarrement l'huile était bien plus propre après ça... je ne suis pas prêt de racheter un véhicule Renault avec contrat d'entretien... je reste à disposition de la direction de Renault pour plus d'informations sur cet avis..."

"J’ai récupéré ma spring aujourd’hui, très bien passé avec Thomas, Laura et Anthony."

"Super expérience, Nous avons récuperés une Dacia spring, vendeurs et accompagnement au top. Merci à Anthony et Julien."

"Très bon accueil ! Merci Julien et Anthony pour la remise de notre véhicule ! Je recommande au top"

"Récupération véhicule Dacia spring. Tout s'est très bien passé. Merci Thomas et Anthony"

"Jai récupéré mon Dacia Duster ce jour merci Émilie et Anthony pour la remise de notre véhicule"

"Merci Anthony remise du kangoo très bon formateur pour la mise en service."

"Le rdv était ponctuel et le cafe tres bon merci"

"Prise de rendez-vous sur le web rapide. Accueil commercial parfait. Révision coûteuse, mais on est en concession. Service complet, rapide même sur un petit modèle"

"J'ai récupéré mon véhicule aujourd'hui tout s'est bien passé avec Antony merci"

"Accueil sympa et à l’heure pour le rendez-vous. Personnel très accueillant. Rien à redire."

"J'ai récupéré ma Dacia Sandero Stepway ce matin, je suis enchantée, elle correspond à mes attentes. Je suis très contente de la présentation qui m'a été faite par Anthony et par l'accueil de Thomas."

"bonne prise en main pour mon nouveau véhicule merci anthony"

"Excellente prestation, de la part de toutes l’équipe de Maël. Rapide efficace!"

"Je remercie Joris pour son professionnalisme Tout s est très très bien passé Je recommande ce vendeur"

"Dylan de chez Renault Valence nous a tres bien reçu, parfaitement expliqué. Dylan est tres professionnel."

"Très déçu de ce garage, j'ai acheté une voiture avec peu de kms qui a eu très vite beaucoup de réparations très coûteuses, malgré l'extension de garantie elle aussi coûteuse prise avec la voiture. Grosse arnaque, puisque évidemment tous les problèmes sont comme par hasard jamais pris en charge par cette garantie, comme sur ma voiture précédente achetée déjà là bas. Ma famille a acheté plusieurs voitures chez vous mais là c'est terminé pour de bon. Et aucune écoute ou intérêt de votre part évidemment, ce qui compte c'est qu'on paye ... Comme vous dites, nous nous chargeons de parler du garage autour de nous et vous faire la pub que vous méritez ! Et inutile de me répondre avec votre message automatique irrespectueux ."

"Nul, un jeune au yeux bleu vous reçoit sans vraiment vous recevoir qd vous lui annoncez votre budget 10000e bref et vous voulez vous renseigner minimum avant achat, le gars vous dit qu'il a d'autre chose à faire on dirait qu'il fait tourner l'entreprise. Il vous fait comprendre que les informations sont au archive on voit que ça l'embête d'aller les chercher car selon lui c trop loin à moins de 100m de l'autre côté. Bref un vendeur qui a oublié les valeurs du sens commercial sous couvert qu'il travaille pour une grande concession et que les gens peuvent acheter les yeux fermés et qu'il se afflu. Pourtant on voit disque arrière bien entamé démarrage un peu hésitant et carrosserie rayée pneu lisse. Et prix sans compétitivité et malgré tout à l'entendre la voiture, il vous l'offre. Je préfère 1000fois plus le garage renault Dumond gens serviable et pro et commercial."

"Dans un premier temps j'ai fait faire une estimation financière de ma voiture chez Autobize(Renault), sur leur site internet, qui était de 10600e. Ensuite sur leur invitation je me suis rendu au rendez-vous et voilà que l'agent qui examine ma voiture a 6500e.? Une voiture en parfait état, carrosserie et mécanique, lui même est d'accord pour me le dire !?😡"

"Absolument aberrant et absolument pas commerçant !!! J'y vais pour acheter une Dacia Sandero neuve, sans crédit...le rdv a duré 5 minutes étant donné que je savais ce que je voulais, et juste avant de signer, je demande si ils peuvent m'offrir des tapis de sol facturés 50€ (qu'ils doivent payer a peine 10)...et là ils me disent que non...que le prix est le prix.... Autant dire qu'ils n'ont pas besoin d'embaucher des commerciaux si c'est juste pour donner un stylo pour signer la commande.... Je suis donc reparti et ils ont perdu plus de 12000 euros....mais apparemment ils en ont rien a faire...j'irais donc ailleurs où la notion de commerce a encore une valeur"

"J'ai récupéré mon Dacia jogger aujourd'hui vendeur au top Mr vetter Bryan , et Anthony pour la mise en main du véhicule merci"

"Professionnalisme, compétence au rendez-vous, approche très humaine, à l’écoute… Bref service au top, merci à Julien et à Anthony"

"Professionnalisme, compétences au rendez vous, approche très humaine, à l’écoute.. l’ensemble des services sont au top !!"

"Très bon tour de notre captur pour la remise des clés avec Anthony. Et bel accompagnement par Mr Hemery !! 🙂 Merci l'équipe Renault de Valence."

"Très bien reçu vendeur très compétent et sympathique"

"Très bon accueil de Bastien tout s'est très bien passé pour l'achat de mon véhicule bonne écoute et bonne réactivité je suis ravie de mon véhicule, merci Bastien pour ta bonne humeur."

"Équipe très sympa ! La Personne qui m’a expliqué les fonctions de la voiture est très agréable."

"Nous venons de récupérer notre nouvelle Twingo électrique et toute l’équipe nous a très bien accueillis: du concessionaire Florent, à Emilie et Antony pour la remise du véhicule."

"très bon accueil, heure du rdv respecté"

"Nous avons opté pour une Megane E Tech EV60 Julien a été de bon conseil et la mise en route avec Anthony s’est très bien déroulé Merci à vous !"

"J'ai une expérience de ce garage avec monsieur Phanor du service Vo ,je pense que se vendeur n'a pas sa place dans l'auto, une heure d'attente pour avoir une propo que je n'ai eu que le lendemain par mail, en plus c'était complètement à côté de ce que je voulais, j'ai d'ailleurs garder sa propo qui a au moins le mérite de me faire rire aux larmes quand je la regarde Bonne lecture Jacques Royannez"

"Franchement nous sommes très satisfaits, Julien Doher est à l'écoute des besoins et surtout très professionnel. Nous sommes ravis ! Encore merci ! Vivement janvier pour découvrir notre nouvelle voiture !"

"Accueil très bon, explications sur l intervention et rapidité"

"Je remercie Bryan pour la vente de notre véhicule Kangoo vp , merci Anthony pour la mise en main au top !"

"Très bien Avec Anthony pour la remise Et Très bien aussi avec quentin et Émilie"

"Très bon accueil côté atelier personnel très agréable. Prêt d'un véhicule le temps de la révision top!"

"L'achat d'une nouvelle voiture s'est très bien passé."

"Très bon accueil, très professionnel. J’ai pu essayer plusieurs motorisations ce qui m’a permis de me décider. Merci"

"Nous avons pris livraison de notre DACIA Sandero Stepway aujourd'hui et nous remercions Anthony pour son accueil et ses explications pour la prise en main."

"Réceptionné ce jour l Austral , très bonne équipe , Bryan Anthony et Émilie m ont très bien reçu 👍"

"Remise de mon véhicule dacia sandero avec Anthony et laura très bien passé, merci à mr vetter pour la vente ."

"Un super accueil commercial il y a 2 ans. À présent cela continu avec l’après vente. Notamment Carole."

"Super pro! Merci pour la rapidité de traitement du dossier"

"Une présentation de la direction à chaque table aurais été appréciée. Merci a Georges launay pour son accueil. Concept très sympa."

"Concessionnaire au top, personnel compétent et accueillant 👌"

"Très bon accueil. De très bons conseils. Je poursuis mon expérience chez Renault."

"Tres bon acceuil par le service VN... Je vous remercie pour cette invitation tres conviviale Une attention toute particuliere pour le service transverse Angelique / Marlène / sandrine / Angélique. Bisou au spice girls"

"Merci a toute l'équipe pour cette achat, très satisfaite du personnel et très bon accueil...."

"Excellent le repas et là convivialité de tout l'équipe Renault merci"

"J’ai récupéré ma Dacia Spring ce jour, mis en main avec Anthony, au top 👍 Merci"

"Récupéré notre captur ce jour. Personnels compétents. 👍"

"Top. Véhicule récupéré avec Anthony et Florent. Merci beaucoup pour la mise en main :)"

"Excellente réception et accueil de toute l'équipe !"

"Bon accompagnement pour le choix et l’achat du véhicule. Par contre le virement pour la reprise de l’ancien véhicule, qui devait être fait sous 3 semaines maxi (Ce qui est déjà très long pour une vente de voiture) n’est toujours pas fait. Malgré de nombreuses tentatives il a été impossible de joindre le service comptabilité ou commercial pour obtenir des informations."

"Très bien reçu. merci a Thierry Phanor pour la reprise de mon véhicule via la centrale. Je conseil pour la reprise de votre véhicule. Reprise validé. Merci"

"Merci beaucoup à Julien et à Anthony pour leur gentillesse lors de l'achat de notre magnifique Captur hybride !"

"Nous avons récupérer notre renault captur , merci julien pour la vente du véhicule et anthony pour la remise de notre véhicule, merci !"

"Très bien passer pour la remise de mon Arkana avec Anthony ! Merci"

"Écoute et accueil par le personnel du commercial David au secrétariat Laura jusqu'à Anthony pour la prise en main du véhicule neuf."

"Merci Anthony pour toutes vos explications sur ma nouvelle Megane Etech. C’était parfait."

"L’équipe est très souriante, j’ai été très bien accueilli"

"Merci à Nicolas et à Renault Valence pour leur accompagnement dans l’achat de ma première voiture électrique, un vrai coup de cœur pour ma zoe d’occasion! ‘Merci encore"

"Très bonne réception de mon véhicule, merci à l'équipe"

"Un accompagnement bienveillant et de qualité pour la location de mon premier véhicule. Tout s’est très bien déroulé, et ce jusqu’à la fin. Je remercie plus particulièrement Mr THIEVON pour son professionnalisme et sa patience. Je recommande !"

"Je recommande cette concession et je remercie vivement la réactivité des professionnels qui m'ont accompagné lors de mon projet. Notamment Mr Hemery Florent pour son sérieux."

"Prise en main de notre voiture ce jour. Merci à Joris et à Dylan pour leur accueil et leur professionnalisme"

"La réception du véhicule c'est bien passé nickel"

"Facilité et rapidité pour prendre un rendez-vous. Ponctualité pour le rendez-vous. Qualité de l'accueil de l'hôtesse d'accueil et du personnel du service après-vente. Respect du temps annoncé pour la révision du véhicule. Documents détaillés et explications claires lors de la restitution du véhicule. Véhicule restitué en parfait état de propreté."

"Je suis ravi de partager mon expérience positive avec la concession Renault Valence. J'ai récemment acheté une nouvelle voiture chez eux, et j'ai été très impressionné par le service client. Dès mon arrivée à la concession, j'ai été accueilli par un conseiller commercial très professionnel et à l'écoute de mes besoins. Il a pris le temps de me présenter les différents modèles de voitures disponibles, et il m'a aidé à trouver la voiture qui répondait parfaitement à mes attentes. La transaction s'est déroulée sans aucun problème. Je suis très satisfait de mon achat, et je recommande vivement la concession Renault Valence à tous ceux qui recherchent une expérience client exceptionnelle."

"Très bon accueil et explications du véhicule. Merci"

"très bien reçu pour la réparation de mon Duster, rapide, sympa; un grand merci à vous je recommande"

"Super bonne expérience chez Renault Valence, conseillers services au top !"

"Bon accueil, prêt de véhicule de remplacement, lavage du mien, et nettoyage intérieur (léger, mais à eu le mérite d'être fait)"

"Service de qualité, personnel à l’écoute et chaleureux, expérience très positive., bon emplacement. Je recommande!"

"Merci Anthony pour notre remise de notre véhicule neuf ! Je recommande"

"Bonjour . Après avoir fait une multitude de concessionnaires j’ai rencontré Quentin. Un jeune efficace qui connaît ses produits et qui comprend vos besoins de suite. Je suis reparti avec mon cadeau de Noël une superbe Spring. Puis Anthony est venu achever le travail, lever mes doutes (sur l’électrique) . Merci et bravo."

"Apres avoir eux un coup de cœur sur la clio V finition alpine. Je suis rentre dans la concession et j'ai rencontré Julien DOHER qui a su répondres à me question que j'avais. Je recommande cette concession et Julien Doher bien sur. Et merci à Anthony qui ma très bien expliqué le véhicule."

"Excellent accueil de Quentin, explications claires, précises pour l'achat du véhicules..et pour la patience renouvellee pour les différents points pour l'acquisition du véhicule et la mise en main par Anthony Merci pour le travail d'équipe."

"Merci à Julien pour la vente et très bien pour Anthony pour les explications."

"Excellent accueil juste apres qu on sache qu il fallait a l accueil 😆tres commercial, tres bien expliqué merci a vous tous"

"Merci Anthony pour la remise de ma superbe voiture ; explications précises et claires"

"Commande jogger, livré avec 1 mois et demi d avance, livraison conforme, équipée jeune,, super agréable, et très poli, souriants, bravo Thomas, Émilie et Anthony. Parfait."

"Tout c’est très bien passé pour la remise de notre nouvelle voiture merci à vous"

"Tout a été parfait. Julien, Émilie et Anthony ont été parfaits, réceptifs et très sympathiques. Merci à eux."

"facture conforme au devis. pas de surprise. personnel trés agréable et compétant"

"Service au top. Conseiller qui répond réellement au besoin de ses clients. Étant client fidèle moi et ma famille on n’est pas déçu ! Je conseille monsieur Thierry phanor. Aimable , gentil et très joyeux. C’est vraiment le meilleur :) Merci pour tout"

"Super expérience. Bastien notre vendeur a été très arrangeant et sympathique, à l'écoute de nos problématiques. Véhicule préparé avec soin. Merci beaucoup, je recommande !"

"Très bon accueil et Baptiste a très bien expliqué toutes les fonctionnalités de la voiture pendant la livraison."

"Rapide, tiennent au courant si problème particulier. Et pratique d'avoir le prêt d'une voiture"

"Merci à Thievon Bastien pour son professionnalisme et ça réactivité"

"Très bonne explication, simple et clair !"

"Excellentes explications. Amabilité de Baptiste..."

"Très bonne équipe, a l'écoute et réceptive à la demande. Merci à Anthony, Émilie et Julien."

"J’ai un projet d’acheter un véhicule, donc je demande une cote argus on me répond que La concession n’a pas accès à la côte argus , Donc je remercie beaucoup le service renews , Et la personne qui s’en occupe, Car en me renseignant de mon côté, le concessionnaire aurait pu me donner la cote argus donc un manque de professionnalisme totale"

"Merci pour tout, Georges de Castro, Laura et Anthony"

"De bons conseils et une très bonne expérience tant pour l'achat que pour l'entretien de mes véhicules. Un grand merci à Florent pour son dynamisme, sa disponibilité et son efficacité."

"Rapidité..David le thenicien très serviable..."

"Merci à Anthony pour la rapidité, la disponibilité et la réactivité, son orientation et ces éclaircissements ont été extrêmement utiles. Merci à Dylan pour son aide, ses explications claires et sa disponibilité."

"Merci Anthony pour la mise en main de ma Dacia Sandero je recommande"

"Achat véhicule occasion : commercial ( Thierry) excellent. Tres bons conseils et disponible. Idem pour livraison à domicile. Merci Pierre pour les croissants et la prise en main."

"Très sympa rdv avec Anthony et emilie"

"Tres bien reçu, une voiture de prêt, et surtout le problème de ma voiture à été trouvé tt de suite"

"Excellent accueil ! Merci pour tout ! merci Dylan et Thierry pour votre compétence,patience et pédagogie."

"Super démonstration de ma nouvelle voiture avec Anthony et merci M.cormier pour la vente du vehicule"

"Tout a étais parfait le vendeur monsieur Bastien a étais tres professionnel ainsi que le vendeur Dylan Un grand merci au deux"

"Très bon accueil, bonnes explications, merci à Dylan et à Thierry."

"On a été très bien reçu par Émilie. Très belle démonstration,par Anthony très sympa ,pour notre nouveau véhicule DACIA. Je mets 5 🌟"

"Accueil bienveillant et toujours de bons conseils. Parfait ! Je recommande !"

"Merci Anthony et Émilie et Julien pour la vente de notre véhicule"

"Il s'agissait de la révision annuelle donc je ne peux pas juger des compétences en cas de panne. Accueil très sympa"

"Très bon accueil, excellents conseils de Thierry et Dylan pour la réception du véhicule. Je recommande."

"Le suivi qualitatif de monsieur HEMERY, ses appels nombreux pour essayer au mieux d'être arrangeant."

"Épatant, tout est parfait Accueil. Informations"

"Je ne savais pas que Renault était encore à l’âge de la pierre sur le côté administratif !!! Il existe maintenant des systèmes informatiques pour gérer les flux qui permettent de supprimer les papiers et protéger la planète !!!"

"Vendeur très professionnel à l’écoute du client je recommande!"

"Très bien reçu Et bien expliqué pour la voiture Par Anthony"

"Récupération du véhicule très bien dérouler avec Anthony"

"Peux efficace et réactif. Délais et devis supérieurs à d'autres Renault."

"Excellent accueil et bonne prestation sous garantie bien que le véhicule ait été acheté dans une autre concession."

"Beaucoup de bla bla bla et très peu d'agissement. Je remercie grandement Renault qui se trouve à Tournon-sur-Rhône d'avoir repris mon dossier et solutionner les problèmes"

"Personnel sympa, juste musique un peu trop forte à mon sens dans le magasin"

"Equipe dynamique, à l'écoute du client."

"Nous remercions énormément la secrétaire commerciale voiture neuve dont j’ai oublié le prénom , Florent le vendeur ,Anthony qui nous a reçu et expliqué la mise en route de notre Mégane etech , sans oublier la jeune fille de l’accueil . Une équipe très professionnelle ,agréables et de très bons conseils .Je recommande cette belle équipe Cathy et Franck"

"Super accueil, très bonnes explications Je recommande cette concession Merci"

"Je suis très satisfaite. Merci à quentin et Émilie pour leurs professionnalisme et leurs gentillesse. Merci à Anthony également pour sa gentillesse et sont professionnalisme."

"Équipe au top compétent et sympathique très bon accompagnement ds notre projet"

"Merci à Renault minute pour leurs accueil toujours très professionnel je récupère ma voiture niquel comme à chaque fois Merci également à monsieur julien Doher pour sont professionnalisme et merci encore pour la vente de l’austral et pour l’essayage vous êtes au top Renault je vous les recommandes ils sont au top Bien cordialement Mme PERRENOT"

"L'évaluation demandée au client après l'intervention pouvant avoir des conséquences fâcheuses pour l'interlocuteur ou l'interlocutrice du client, chacun peut comprendre qu'il est difficile de délivrer une autre notre que 10. Et pourtant j'aurais des remarques à faire sur les tarifs que cet établissement pratique. Pour exemple, le coût du remplacement des plaquettes de freins est presque deux fois plus cher qu'auprès de la concurrence (avec des références de plaquettes identiques) ."

"Note pour le garage Balandraud concessionnaire Renault a saint peray Pas de contact avec le grand concessionnaire de valence"

"Peu accueillant. Pendant les portes ouvertes, personne nous a renseigné....seul une personne du concessionnaire de Nissan enfin le concessionnaire d'à côté"

"Agent compétent et sympathique. Voiture prête dans les délais"

"Merci à Anthony pour son accueil et sa bonne presentation ! Et merci à Mme DIMINO pour son professionnalisme"

"Très bonne accueil ! Le personnel est très compétent et très sympathique. Un moment agréable que se soit pour le tour de la voiture et pour le passage au bureau tout est parfait. Merci à Joris et Dylan pour leur professionnalisme"

"Merci Anthony pour la remise de mon vehicule"

"Très bien accueillie par tout le monde à chacun de mes passage. Petit café en plus.... Bien renseigné, on ne pousse pas à la consommation..."

"Merci Florent pour la vente du véhicule et merci Anthony pour la mise en main"

"Très satisfait de l'accueil et de la présentation de mon nouveau jogger. Merci à Julien doher pour sa sympathie et Vincent pour la présentation du véhicule."

"La compétence et la sympathie des personnes avec qui j ai eu des contacts"