Les Concessionnaires Renault autour de moi

Contact commercial, devis, commande, livraison sans problème en décembre 2020. En revanche, signalement pendant la garantie, à plusieurs reprises d'un " bruit " de notre clio Hybrid, entre 2021 et 2023. Après plusieurs rendez-vous, sans règlement du problème - avec vidéo et son à l'appui - un nouveau rendez-vous a été fixé hors garantie en mars 2023. Diagnostic : 195 euros facturés. Le bruit a été identifié, et traité ( le système de fixation de la batterie aurait été " resserré"). Réclamation à RRG en avril 2023 sur cette facturation qui nous semble indue. RRG - la régie nationale - après échange avec Renault la Valentine - nous renvoie vers le garage car ils considèrent que le problème relève de la qualité de service de cette concession et non de la qualité du produit. Courrier réclamation à Renault La Valentine en mai 2023. Réclamation toujours sans réponse à ce jour, en octobre 2023. Je modifie mon avis et valide 4* suite au contact établi par Renault après mon précédent avis( 2*). Le remboursement de diagnostic réparation va nous être effectué. Il font ce geste commercial pour - je cite - n'avoir "pas été réactifs à" notre réclamation. Même si nous continuons de penser que ce remboursement était dû au titre de la garantie, il serait mal venu de faire la fine bouche et apprécions cette réponse positive.

Le personnel est très sympathique, mais très compliqué pour les contactés par téléphone et avoir des informations sur l'etat de mon véhicules et les délais était sans cesse repousser

J’ai commandé des pneus pour la Mini de ma compagne, Bruno du magasin à su me conseiller une super référence Michelin en 4 saison à un prix imbattable ! Merci à lui pour sa bienveillance et son expertise. La monte des pneus au Renault Minute c’est fait rapidement et l’intervention a été parfaitement exécuté. Le petit + : la voiture a été nettoyé à l’extérieur et à l’intérieur, ça fait toujours plaisir notamment avec la météo de ces derniers jours ! Merci à tous pour la qualité de service !!!

Entretien de véhicule qui s est déroulé parfaitement Accueil au top , personne professionnelle et gentillesse

Très gentil, très réactif. Très bon à recommander.

Accueil au top et super travail Didier et Guillaume sont super gentils et bienveillants ! Je recommande

Accueil carrosserie très agréable merci véhicule de prêt disponible merci à toute l équipe très professionnelle

Très réactifs, au service du client

Achat d'une Dacia neuve, contente du service sauf sur une incompréhension avec le commercial... Mon compagnon et moi avions compris que la voiture de base avait quand même quelques options élémentaires dans le pack initial, il n'en est rien. Il nous manque donc des options pour lesquelles j'aurai aimée être prévenue. En revanche, la livraison a été super rapide. Le prise en main très mince (20mn au lieu d'une heure comme prévue, tour de la voiture très rapide)

Super expérience dans cette concession et très bon renseignement de la part du commercial Mr LECABLE Titouan, je recommande !

Merci pour l’accueil chaleureux et profession de Lucie !

Maxime, commercial très sympathique et professionnel, a bien su répondre à mes besoins et m’a trouvé le véhicule que je recherchais très rapidement ! Livraison du véhicule moins d’une semaine après la commande.