Nous avons eu une excellente expérience avec notre conseiller Emmanuel Duval. Toutes les explications fournies étaient claires, et son professionnalisme était remarquable. Nous tenons à le remercier chaleureusement pour son accueil attentionné. Je vous recommande vivement ce conseiller, super efficace.
Commande passée pour un renault Clio neuve.le 07/01/2023.. Vous serez livrés le 14/04/2023 .... Mais ca sera bon pour debut avril...puis pas de nouvelles : j ai du rappeler , finalement votre voiture est construite mais on a un probleme de transport : vous serez livrés le 18/06/2023 puis maintenant au 23/08/2023 ! 4 mois pour transporter la voiture ! Direction tribunal , .... pas d'autres solutions proposées A moins que le client soit oblige d'aller chercher sa voiture à l usine ! Si vous patientez quatre mois de plus nous vous offrirons un accessoire ! Tapis de sol offert par le sous directeur des ventes vehicules neufs....Dédicacé par Sébastien ou Thomas ! Toujours pas de nouvelle du commercial pour 28 000 Euros ... Mépris TOTAL du client Comment un client pourrait accepter de se passer d'un acompte de 2200 Euros pendant 7 mois pour financer un véhicule qu'il n'aura pas ! Vente annulée et signalement DCGRF : Conclusion 7 mois d'attente avec un acompte de 2200 Euros bloqués !
J'ai été très bien conseillée par M. Martin. La voiture que j'ai prise en LOA correspond tout à fait à mes besoins et m'a été livrée rapidement.
Je recommande !
C'était mal parti... pour un véhicule et une attente de plusieurs jours avant d'être réparé... mais cela fut indépendant de la volonté de Renault Guéret, mais dû à la pénurie mondiale des pièces electro mécaniques... Au final, réparation effectuée et surtout beau geste commercial de prise en charge financière.
Donc,il ne faut désespérer de rien... Bonne équipe, a l'écoute, notamment la chargée d'accueil, très physionomiste et qui connait bien les dossiers clientèles.
Très bon accueil de la part de Dominique Lempire. De très bon conseil et un très bon suivi pour l’achat d’un véhicule efficace et rapide . Explication parfaite de A à Z. Je le recommande fortement !
Garage à fuire.
La voiture est restée plus d'un mois chez eux sans qu'on ait le compte rendu de diagnostic (réalisé et payé au prix fort).
Réparation estimée entre 7 000€ et 8 000€ sans devis malgré mes maintes demandes. Pourtant, ils me demandaient de m'engager pour le paiement ne sachant pas ce qui sera fait sur la voiture.
J'avais beau les appelé tous les jours, on ne m'indiquait pas l'avancée du diagnostic.
Manque ou absence totale de professionnalisme.
Volonté affirmée et assumée du désintérêt du client.
Finalement, j'ai ramené mon véhicule chez un autre garagiste et la réparation m'a coûté environ 2000€.
Je conseille d'aller dans un autre garage.