Nous avons acheté un véhicule neuf qui a actuellement 6000 kms. Problème d'écran qui ne fonctionne plus. Nous nous sommes rendus à la concession, qui nous a répondu qu'ils ne pouvaient rien faire pour nous avant le 6/09 !!!! Nous partons en vacances dans 3 jours et on nous dit de nous débrouiller donc sans GPS !!!! c'est une blague ! Ce véhicule nous a été livré avec la mauvaise immatriculation, nous avons dû faire 50 kms pour la ramener, sans excuse ! Le véhicule précédent avait été livré avec le mauvais carburant.... Je précise que nous sommes client RENAULT depuis 40 ans mais le manque de sérieux et le manque de considération du client nous fait réfléchir pour notre prochain véhicule.
les démarches de reprise et d'acquisition ont été très rapide et simplifié, le vendeur a été très disponible et de très bon conseil pour l'achat de mon véhicule. le jour de la livraison tout était parfait, je suis très contente de ma nouvelle voiture. merci beaucoup
Rdv pour changement de courroie de distribution, accueil très courtois et souriant avec Paul, véhicule rendu le soir, l'aspirateur avait été passé dans l'habitacle, vraiment très agréable pour un si grand garage. Ma prochaine Dacia sera achetée ici. Je recommande
Merci à Mathieu est sont équipe.
Comme toujours une révision de mon véhicule au top est rendu à l heure prévue.
Seul problème suite au ordre de la préfecture il nettoie plus les voitures
Merci Mathieu et a très bientôt
Claire De Saint Martin, ce monsieur n'a aucun lien de parenté, il est l'ancien propriétaire et de passage le jour de votre rendez vous. Nous sommes désolé pour le désagrément occasionné.
MERCI pour vos commentaires! Nous nous efforçons toujours de satisfaire au mieux les attentes du client. GARAGE LACOCHE.
Concession au top!
J'ai pu y découvrir les dernières nouveautés et j'ai été agréablement surpris par la qualité des conseils donnés par le commercial. Vous me reverrez d'ici quelques semaines pour la commande de mon nouveau véhicule. A bientôt !
"Expérience décevante chez Renault . Malheureusement, le conseiller (Lucas) nous a accueillis de manière peu professionnelle, faisant preuve d'un comportement discriminatoire lié à nos origines. Nous attendons un service client respectueux de la diversité et espérons que des mesures seront prises pour garantir une expérience positive à tous les clients."