Les Concessionnaires Renault autour de moi

Je remercie le garagiste qui est tjr disponible lorsque je viens pour une crevaison tjr bien reçu avec le sourire. Même si hier ct juste un clous qui ne m'avais pas crevé le pneu. Merci infiniment.

✨ Une belle expérience client ! Merci à Anaïs L. pour son accueil au sein de la concession. Malgré un budget préliminaire serré, elle a su être force proposition et me proposer un véhicule à la hauteur de mes attentes tout en répondant au mieux à mes besoins. Malgré quelques couacs, elle m’a accompagné dans la finalisation de mon dossier et a su être à mon écoute. Transparence, ténacité et rigueur. C’est ainsi que je résumerai mes échanges avec Anaïs. Merci également à l’Équipe qui m’a reçu le jour de la livraison de mon nouveau véhicule. Vous avez su rendre ce moment, magique ! À ceux qui liront cet avis : je vous souhaite sincèrement d’avoir une aussi belle expérience que celle qui m’a été offerte à Renault Périgueux - Faurie. En espérant que la suite de l’aventure sera tout aussi satisfaisante. À très bientôt 😉 Ryan

Ce matin je me suis allée au rdv à 10h pour faire un essai d’une voiture Grand Scénic 3 malheureusement mon conseiller étant malade, il était remplacé par un autre collègue, il me traite de petite , alors ça sert à quoi le réglage de siège , je ne comprends pas, de plus il m’a dit voici celle du voiture de grand Scénic 2 c’est Top ! Mais très grand pour moi et aussi très coûteux , il me fais un jugement que c’est hors de prix! Je n’ai pas demandé de celle ancienne grand Scénic et j’ai demandé la nouvelle récente de la grand Scénic 3. Il n’a pas voulu. Ca ne me plaît pas de tout tout ! Je ne suis pas satisfaite d’accueil et l’atitulde d’un vendeur. Aucun respect vis à vis de mon handicap. Je suis une CLIENTE et NON MEMBRE DE FAMILLE! Je ne me suis pas sentie comprise et écoutée . Quel sacré de discriminatoire!

Accueil avenant et attentionné! Merci à l’équipe! J’ai beaucoup apprécié l’ envoi des sms pour m’informer de l’évolution des travaux sur mon véhicule

Emmanuel Duval a été un super vendeur, il a su nous conseiller sur nos besoins et nous accompagner sur notre acquisition.

Devis de courroie de distribution, au comptoir on me parle de pièces d'origine constructeur et sur le devis il n'est marqué MOTRIO nulle part ! Facture finale où là c'est indiqué que ce sont des pièces MOTRIO ce qui n'est pas indiqué sur le devis et ce n'est pas non plus ce qu'on m'a annoncé au comptoir ! Depuis j'ai resimulé un remplacement de distri sur le site Renault (marqué pièces d'origine à l'écran) et le devis est plus cher donc c'est ça que j'aurais préféré pour moins de 100 euros de plus. J'ai un peu l'impression de m'être fait flouer (on m'a vendu du MOTRIO sans me prévenir alors que j'aurais préféré payer plus cher mais en pièces origine constructeur type VALEO - RENAULT). Mauvaise expérience.

Franchement ils sont très arrangeants et serviables j'avais un problème pour démarrer ma voiture et en plein déménagement ils m'ont pris directement la voiture je les remercie vraiment pour tout. Je les recommande même. 🙏🙏🙏🙏🙏.

Nous avons acheté un véhicule neuf qui a actuellement 6000 kms. Problème d'écran qui ne fonctionne plus. Nous nous sommes rendus à la concession, qui nous a répondu qu'ils ne pouvaient rien faire pour nous avant le 6/09 !!!! Nous partons en vacances dans 3 jours et on nous dit de nous débrouiller donc sans GPS !!!! c'est une blague ! Ce véhicule nous a été livré avec la mauvaise immatriculation, nous avons dû faire 50 kms pour la ramener, sans excuse ! Le véhicule précédent avait été livré avec le mauvais carburant.... Je précise que nous sommes client RENAULT depuis 40 ans mais le manque de sérieux et le manque de considération du client nous fait réfléchir pour notre prochain véhicule.

Très bien reçue par la personne qui prend les rendez vous. Travail à l’heure et parfait .la mise à jour du Linky n’a cependant pas pu être effectuée . ( comprise dans mon contrat d’entretien) je suis étonnée qu’il n’y ait pas de mise à jour car mon véhicule a 4 ans…

Après un diagnostique sécurité gratuit, j'ai fait faire les suggestions, gonflage des pneus avant, rajout d'huile de vidange, remplacement d'une ampoule avant grillée. Le tout en 1/2 heure comme annoncé à la prise en charge

Heureusement que Sébastien Durieux est là le pilier du garage Renault mais malheureusement trop débordé pas assez de collaborateurs disponibles Romain arrive à l'aide agréable souriant ça fait du bien d'être bien reçu ❤️

Bonsoir, J'attends depuis plus d'1 mois que le directeur de la concession me recontacte et je n'ai toujours rien reçu !! Quel courage ... J'ai attendu plus d'un mois ma carte grise après avoir remis tous les documents nécessaires au moment de l'achat de ma voiture et 3 semaines après on me les a réclamé à nouveau !! Le véhicule a soi disant était révisé...je reste perplexe !! Au bout de 2 semaines, j'ai du changer la pile de la carte, le produit lave glace doit dater car il a laissé des traces blanches sur la carrosserie...enfin bref quel professionnalisme c'est effarant !! J'attends un signe...mais visiblement cette concession se fiche de sa clientèle ! Personnel désagréable, secrétaire qui vous raccroche au nez. Achat d'une renault mégane 4 d'occasion et pas possible de l'essayer car les clés sont introuvables. je récupère mon véhicule au garage GP du Vigen qui est obligé de faire le contrôle technique en urgence car cela n'a pas été fait par Renault Guéret. La mise à jour du R-Link n'a pas été faite, je dois me débrouiller toute seule pour trouver la solution car personne n'est capable de me dire ce qu'il faut faire à part contacter Renault Limoges. Je demande le numéro de téléphone mais la secrétaire a visiblement autre chose à faire que me donner le numéro et quand j'insiste elle me parle de maltraitrance au travail et me raccroche au nez !!! J'ai donné 15200 €...faut croire que ce n'était pas assez pour être traitée normalement, comme une cliente qui achète un véhicule, pas une paire de chaussure ! Merci à Renault Limoges qui en 30 secondes m'a donné la solution à ce problème technique. Si j'avais pu mettre des étoiles négatives je l'aurait fait !!