Renault Cambrai - GGP Auto

"Excellent accueil de Mr Foveau Sulyvan pour l'achat d'une Renault captur hybride Sérieux, disponible et professionnel dans ses explications du financement et de la présentation du véhicule🚗 Je recommande cette concession Cordialement"

"Facile d'accès à la livraison marche arrière pour entrée a côté du panneau nisan et c'est ok. Personnel agréable et rapide"

"Un plaisir de venir à Renault Cambrai route de Solesmes. Alfred Compagnon un pilier de cette concession et un brave gars toujours aux petits soins pour ses clients. Stéphanie et tous les autres collaborateurs très sympathiques. C'est ma énième voiture et je suis toujours client. Je recommande à 100 %😉 👌"

"très bon accueil. explication claire et précise. conseil pour entretien du véhicule"

"Comme d'habitude, accueil plus que moyen mais on n'avait pas d'autre choix pour le déménagement! Une honte de louer un véhicule certes utilitaire mais plein de fientes d'oiseaux tant à l'extérieur qu'à l'intérieur. Et de se faire rabrouer parce qu'on est arrivées à 16h39 au lieu de 16h30, je ne vous en parle même pas."

"Je ne recommande pas du tout, pas compétent, désorganisée, pas accueillant, pas professionnel. La voiture est sur le parking depuis 3 mois passé. Elle n'est toujours pas réparée. Est-ce qu'un jour nous récupérerons la voiture ? Très bonne question. Peut-être dans 3 mois encore !!"

"Très bon accueil ainsi que les explications pour la mise en main de mon nouveau véhicule. Merci à Axelle !"

"Je recommande vivement ce garage, vous êtes toujours très bien accueilli, le personnel est très aimable et souriant, toujours à votre disposition pour vous renseigner. personnel d'atelier à l'écoute, toujours prêt à vous aider, ils vous tiennent informer si besoin. voiture toujours retrouvée en très bon état, aucune griffure rayure... ils en prennent soin comme si c'était la leur. si vous avez un souci ils essayent toujours de vous trouver la meilleure solution!"

"Bonjour je mets 5 étoiles car c'est la première fois que je suis chez Renaud. Très bon accueil à l'écoute des gens,très serviable et quand j'ai un problème je vais directement voir mon conseiller qui est très sympathique et accueillant cordialement😊"

"Reçu disons comme une porte de prison 😱 Chez Renault ils n'ont pas compris malheureusement que l'accueil est primordial ! Toutefois j'ai été dépanné pour ma demande, d'où quand même les 3 étoiles... Merci de former votre personnel au niveau de l'accueil, notamment à l'atelier !!!"

"Venu se renseigner pour une voiture d'occasion, le vendeur a pas été investi par notre recherche. Limite on devait le déranger. J'ai eu qu'une hâte quitter l'endroit et notre choix de voiture se portera certainement sur une autre marque où nous avons été beaucoup mieux reçu.... Peut-être que vous faites suffisamment de vente dans votre concession 😉 Bonne continuation à vous"

"Ayant pris un rdv en concession pour des renseignements sur l’achat d’un nouveau véhicule, j’ai été très bien reçu et très bien accueillie. Le commercial Mr P….. à été très à l’écoute de mes attentes, ainsi que de tout ce que je ne voulais pas également. Il a pris beaucoup de son temps pour bien me conseiller et m’orienter vers un modèle de véhicule qui me correspond. Ce jeudi je suis allée chercher ma nouvelle voiture, je suis très satisfaite de leurs services, leurs accueil ainsi que tout les conseils et recommandations que l’on a pu me donner. Une équipes au top. Encore merci."

"Bonne concession ! Très bon accueil et très bon service atelier. Une équipe au Top qui sait être à l'écoute ! N'hésitez pas, je recommande."

"Très bon accueil, réparations au top dans un délai raisonnable. Salle d'attente sympa. Lors d'achat de véhicule, le vendeur est de bon conseil et cherche vraiment le meilleur prix pour l'acheteur. Je recommande sans hésitation."

"Nous avons acheté une voiture récemment dans cette concession, le délai de 1mois entre la livraison et le premier prélèvement n'ont pas été respecté, nous sommes donc contraint de devoir payer en cette période de fin d'année de payer 2 mensualités quasiment sur un mois de plus du retard de livraison le kit mise à la route n'était pas dans la voiture, les écrous antivols n'étaient pas installés et le commercial mr P..... ne vous rappelle pas et vous balade !!! Enfin nous ne regrettons pas la voiture mais bien la cette concession qui nous la vendu.!!!"

"Un accueil cordial et chaleureux, un vehicule de prêt le temps de la révision, un personnel au petit soin avec mon véhicule. Parfait. Merci à Messieurs Sylvain H. et Alfred C."

"top. très bon accueil et très bien conseillé par un vendeur qui a su être à l écoute et satisfaire toute mes attente un grand merci au vendeur Nicolas Havret pour son professionnalisme et sa patience. Je suis un client pointilleux et exigeant. (voir chiant) donc bravo. Je recommande à 1000%"

"Mon véhicule est bloqué pour un module ADBLUE non disponible et aucun délai ne peut m'être donné pour la réparation. D'abord il s'agit d'une panne complètement indépendante d'une mauvaise utilisation. Le véhicule est entretenu par RENAULT. Ensuite on aurez beaucoup de mal à me faire croire qu'il n'existe aucun stock de cette pièce en France (voir sur internet). De plus aucune solution de secours ne m'a été proposée."

"le positif: l'accueil et la prise en charge sont réactif, le prêt d'un véhicule, l'établissement est agréable et pratique d'accès le point à améliorer: être mieux informer du délai réel de la fin des travaux"

"Bon accueil, personnel compétent et souriant. L'intervention a été très bien réalisée. Ma voiture a été rendu dans un état impeccable."

"Nous on a été très bien accueilli, bien renseignés et pas de forçage ce qu'on a apprécié. On a trouvé le personnel très accueillant, et notre vendeu Julien très pro de A à Z , même après achat . parfait"

"J’apprécie sincèrement la disponibilité le professionnalisme la gentillesse et l’attention portée c’est très rassurant , une équipe SAV à l’écoute et un travail de qualité c’est suffisamment rare pour être souligné ! MERCI Messieurs Mickael , Julien et bien sûr toute l’équipe atelier carrosserie 👍 ( RDV du 2 Février 2023 14h 🙂🙃 )"

"Je suis satisfait de la prestation sur mon véhicule. Rien à dire du côté technique, le travail a été très bien réalisé. Seul bémol, comme on ne m'a pas appelé sur le numéro de téléphone que j'avais donné, je n'ai eu mon véhicule que le lendemain au lieu du jour même."

"Après réception d'un véhicule commandé, auprès de Jeremy, le 22 septembre et réceptionné et présenté par Axelle le 27 octobre. Le garage a pris en charge ma voiture pour une panne électrique après réception du véhicule le jeudi 03 novembre au matin par le dépanneur la restitution du véhicule a eu lieu le lendemain. Depuis le véhicule à rouler 600km sans soucis. Je fais confiance à ce garage depuis quelques années pour la partie entretien annuel/changement pneumatiques/ carrosserie de mes véhicules."

"Très bon accueil , j'ai eu comme commercial julien lesage personne agréable je viens de commander ma clio 5 d'occasion avec une bonne reprise de mon véhicule Pas de forcing ,personne simple et à l'écoute . Rien à dire Je recommande"

"Très content de l'accueil du concessionnaire Renault Cambrai J'ai tout de suite eu confiance pour me lancer dans l'achat de mon véhicule pour lequel je suis entièrement satisfait. Lors de la livraison, le véhicule nous a entièrement était présenté comme pour l'achat d'une voiture neuve. Merci encore à Mr Wante !"

"Être plus à l ecoute de l acheteur en se qui concerne l achat d un vh d occasion et les défauts à reprendre , et ne pas faire dans le comestiques en fonction du prix d achat.Un client content et satisfait peut faire une image commercial, et, de qualité plus ou moins négative et susceptible d'apporter une fréquentation plus élevée et de ventes."

"Un excellent accueil appréciable du réceptionnaire, un très bon travail soigné des compagnons sur mon véhicule c'est nickel, et la gentillesse et le sourire de la secrétaire je fais entièrement confiance à l'équipe carrosserie de Renault Cambrai. Merci à toute l'équipe"

"toujours la même satisfaction sur le service, l'acceuil, le professionnalisme de mon garage Renault-Cambrai"

"Très bonne concession Renault, je recommande !! Mon véhicule a été rapatrié d'urgence dans cette concession, je ne regrette absolument pas. Si j'avais su j'y serai allé directement. Délais très rapide malgré la période des vacances et accueil très sympathique. Je ferai mes révisions chez vous désormais. Merci pour votre rapidité. Je recommande vivement !!! À bientôt :) M. J. Tison"

"Réactivité sur l'intervention. Diagnostic réalisé, pièces remplacées immédiatement car en stock. Je précise, mon véhicule est en LOA avec un contrat d'entretien."

"Tout était super! Très agréable, prise a l'heure, ils ont même passer l'aspirateur dans ma voiture 😍"

"N'étant pas du secteur, l'atelier a su me prendre sous une demi heure afin que je puisse repartir avec mon véhicule. Je précise qu'après avoir appelé quelques garages, aucun ne pouvait intervenir dans la journée sur mon véhicule sauf Renault Cambrai. A mon arrivée, chef d'atelier très souriant. Rien a redire sur l'accueil excellente. Il m'a même proposé un café et m'a indiqué ou se situait la salle d'attente. Prestation très professionnelle et essai du véhicule après intervention. Je recommande ce garage. Il devient rare d'avoir un tel niveau de prestation. Bravo à toute l'équipe."

"Vraiment très déçu après 4mois d'achats je demande à voir mon véhicule je viens on refuse de regarder car je site pas le temps ( je suis venue à 14h30) on me donne donc un rendez-vous la semaine d'après tout ça pour qu'une personne test et me redonne un deuxième rendez-vous... Je suis bien sur tomber en panne avec Elle es maintenant dans un garage mieux...."

"Il est trés utile de prévenir le client de l'attente trés longue éventuelle afin qu'il prenne ses dispositions lors d'un simple entretien"

"J'ai fait appel à cette concession suite à une panne de mon véhicule. Une dédicace spéciale pour M. Compagnon qui m'a accompagné dans la création d'un dossier de prise en charge par Renault, qui a été validé rapidement, et qui m'a tenu au courant de chaque étape pour la réparation. D'un point de vue général, j'ai toujours été très bien reçue que ce soit physiquement ou au téléphone."

"J'ai réalisé la révision des 80 000 de mon fourgon de société chez Renault Minute, résultats j'ai du repasser 5000km après car mon niveau d'huile était au minimum, j'ai du refaire reprogrammer l'injection car j'avais sans arrêt des trou a l'accélération, des voyants moteur allumé, filtre à particules boucher... Après vérification le filtre à gasoil n'as pas été remplacer selon les spécifications du constructeur ( tous les 4 ans ou 80 000km) ... Cela n'a toujours pas été fait ce jour, il faudrait que je prenne un 3 rendez-vous pour qu'il le fasse alors qu'il mon assuré avoir du stock de filtre... Bref garage a évité"

"Suite à une panne de voiture cejour j ai demandé que mon véhicule soit pris en charge par votre garage. La personne qui répond au téléphone ferait bien de faire un stage de remise à niveau car elle n est pas du tout accueillante voire même désagréable o. On ne travaille pas chez Renault on ne peut pas connaître l organisation mais on doit rester PROFESSIONNEL. Donc j ai demandé à ce que mon véhicule ne soit pas amenés chez vous. Il y a 2 ans nous avons reçu le même accueil pour l achat d un véhicule Kadjar nous sommes partis à la concurrence"

"Pour l'achat de notre Renault Kangoo, notre vendeur M. Lienard nous a bien conseillé, a été toujours très accueillant et disponible. Très bon vendeur et attentionné envers ses clients."

"Merci à Monsieur Wanté pour ma belle Sandero toute neuve !!! Il a répondu à toutes mes attentes et je suis très heureux avec ma belle voiture ! Vendeur efficace, à l’écoute et très charmant"

"Très bon accueil téléphonique, premier contact important qui se vérifiera sur place avec le professionnalisme de l’équipe en charge des renseignements. Merci."

"Garage très sérieux vous pouvez compter sur le professionnalisme du personnel surtout de monsieur dussart maxime et monsieur pinto matthieu et du directeur. Je ne regrette pas de mes achats. Merci encore Cordialement"

"Je recommande cette concession. Écoute, disponibilité, réponse à la demande, un bel esprit commercial !! Que ce soit pour une prise en charge technique ou pour l achat d un véhicule, je suis satisfaite!! Merci ☺️"

"Excellent accueil et service commercial au top. La même expérience que j’ai eu dans le sud. 😉"

"bon accueil , le problème est une pièce (joint) qui a mis plus de 2 mois a arriver. véhicule prêté pendant une semaine pour nous dépanner (point positif). Point négatif pièce qui mets du temps a arriver (la concession n'y est pour rien), mauvais choix des responsable de Renault de faire fabriquer des pièces (joints) a l'étranger sans avoir en plus de vision sur la date d'arrivée."

"Tres bon Accueil de l'ensemble du personnel. Merci à Jéremy qui s'est mis en 4 pour nous satisfaire. Explications au top."

"Très satisfait. Mon véhicule en réparation tôlerie très bon travail et cela pour la deuxième fois. Je RECOMMANDE et bravo à l'équipe.Merci👏"

"Captur livré dans ce garage . Personnel très accueillant et ouvert . Échange sympathique . A notre écoute . Les personnes qui se sont occupées de nous à la livraison ainsi qu’à la commande sont très professionnelles . A recommander"

"Bien dommage d’acheter un véhicule et d’être emmerder avec que des problèmes électronique , Malgré 7 intervention toujours pas régler , On te dis sous prétexte que tu achète un véhicule low cost ( dacia ) il fallait s’en douter Donc bof bof Merci pour la réactivité de certain pour trouver un véhicule de prêt après une nouvelle panne vendredi dernier ( chef de ventes , chef d’atelier , commercial ) Que je remercie grandement L’homme de comptoir a qui sa ne dérange pas de te dire d’aller travailler à pied …… A revoir"

"On nous mais rendez-vous avec Renault a la concession alors que logiquement c'est Renault minute qu'on a l habitude et on nous la même pas préciser. Ne respecte pas leur engagement sur le prêt de véhicule qui en plus son défectueuse. Si il font le même avec les réparations sa promet. Font passer ma femme pour une menteuse ma femmes'énerve et la le chef de latelier vient est fait de faire jaure bref a la fin il ce permet de dire si vous modifier vos étoiles et votre commentaire sur internet on vous fera une ristourne sur la facture non mais lol quoi sérieux du chantage. En plus c'est pas nous qui devons de l'argent mais eux car 1 baton de partie sa ne fait pas 10l essence et il manque pas de culot en partent il dit la prochaine fois ma femme direct il y aura pas de prochaine fois. Quand on rentre dans latelier on roule doucement et pas vite comme on a put voir . Eviter Renault caudry et cambrai."

"A éviter pris pour des voleurs alors que c'est leur voiture qui déconne et on nous dit si vous changer vos commentaire et mettez 5 étoiles on vous fait une ristourne non mais ou on va la sérieusement une honte. Quel service commercial"

"Nous Attribuons 5 étoiles pour Jéremy ! Son professionnalisme, sa gentillesse et pour tout ses conseils nous ont mis en confiance. Vendeur très réactif et à l'écoute. Merci pour tout , nous attendons impatiemment notre titine 🤩🍾🥂🥳 Cordialement,"

"Très bon garage Merci à sulyvan foveau pour notre Megane Électrique iconic un représentant toujours présent même après la livraison il me répond toujours à mes question je recommande vraiment se vendeur exceptionnel bravo !!!!!! Très professionnel à bientôt"

"Très bonne concession 👍👍 ils sont disponible , réactif et serviable. Nous avons à faire à Jérémy depuis quelques temps maintenant, commercial au top 👍👍👍."

"Très bonne accueil, service au top. Vendeur très réactif et sympathique. Je recommande à 100%"

"Un grand merci à la réactivité de l'équipe du 25 novembre 2022. En effet, après avoir mis de l'essence du matin je me retrouve entre les mains avec le couvercle du réservoir. Celui doit être clipsé sur le tube de réservoir mais malheureusement les ergots sont cassés. Je passe donc chez un premier garage estampillé renault et on m'annonce qu'il y en a pour 106 euros de pièce et 110 euros de main d'oeuvre. Je suggère donc de juste recoller le couvercle et on m'indique que malheureusement cela ne fonctionnerait pas. Je quitte le site et décide de me présenter au concessionnaire route de Solesmes et au miracle on m'annonce qu'il n'y a aucun soucis qu'ils vont le recoller de suite. Un service rapide ,efficace et non facturé. Je ne manquerais pas de revenir chez ce concessionnaire qui m'avait déja effectué des réparations antérieures qui m'avaient satisfaites."

"Super concession je conseille fortement ! Accueil agréable, personnel à l'écoute et aimable, véhicule parfait, et j'en passe. Je suis vraiment très satisfait de mon achat."

"Longtemps client de la concession pour mes premières voitures, j'y suis retourné cet été. J'ai été très bien accueilli, un essai m'a été directement proposé et les bons conseils de Sulyvan ont fait le reste pour me decider à passer commande (en ayant la bonne surprise de recevoir la voiture deux mois plus tôt que prévu ! Je recommande fortement cette concession !"

"Bonjour je voudrai remercier le vendeur voiture d occasion mr Havret Nicolas pour son très grand service son professionnalisme et très à l écoute du client je vous recommande ce vendeur et merci pour lui je vous le recommande vous ne serai pas déçue et je vous recommande ce garage par rapport à d autres garage qui ne font rien pour satisfaire le client encore merci et bonne continuation"

"Très content et très heureux les mécanos et autres personnes sont super compétent ils font du beau travail."

"Merci à Sylvain et toute son équipe pour avoir trouvé rapidement ma panne! Explications claires et précises Merci à Carole pour le prêt de la voiture! Enfin le tout dans un budget extrêmement raisonnable. Personnel très à l'écoute et le tout dans la bonne humeur! Que demander de plus?"

"Tomber en panne ce matin de batterie Besoin d’un rapide regard sur l’ODB avant de rentrer chez nous à 700 km sous les conseils avisés de notre Renault à côté de chez nous. Refus catégorique de la part de ce Renault. Dommage"

"Excellent accueil et prise en compte des besoins Merci et à bientôt pour la livraison!"

"J’ai déposé mon véhicule suite à un sinistre, les réparations ont été rapides et soignées, le tout avec un excellent accueil. Je recommande"

"Très bon accueil ! L’ensemble du personnel est agréable. Service commercial au top"

"Et bien qu'elle déception !!! C'est parce que je ne peux pas mettre 0 étoile d'une mauvaise fois sans nom!! Mr note des remise sur c'est facture qui ne sont même pas appliquer ( nous en reparlerons) et limite incompréhensible je déconseille fortement ! La seule chose agréable fut la secrétaire merci elle au moins y a une chose de positif!! Je ne vous félicite pas!"

"Excellent rapport qualite prix, et avec le sourire"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre moins ! Quelle déception... Mon véhicule à (encore) problèmes... La réponse est que je devais attendre 1semaine et demi juste pour avoir un rendez-vous avec une grande amabilité. Étrangement quand il s'agit de demander par téléphone 5 étoiles sur Google ils sont beaucoup plus sympa et serviable. Bref merci à l'agent Renault de Villers en Cauchie qui à pris du temps sur son planning ultra chargée pour régler mon problème et me dépanner..."

"Pris en charge pour un souci Ad Blue , (lumières au tableaux de bord), j'ai été pris en charge très rapidement et sans rendez-vous. Le problème a été résolu. Véhicule protégé avec soin et accueil agréable. Prise en charge 100% garantie Renault. Nickel !"

"Merci à Mr Lienard et à Axelle pour leur professionnalisme, leur accueil et pour avoir répondu à toutes nos attentes. Merci à toute l'équipe"

"Je recommande Renault Dacia Cambrai. J'ai très bien été accueilli et renseigné pour l'achat d'un nouveau véhicule. Ils ont tous répondu à mes attentes. Les informations reçues ont été claires et concises. Merci à Axelle et Antoine."

"très bon accueil ,à l heure pour les rendez-vous,rapide et efficace"

"5 étoiles pour les personnes qui ont essayés de nous aider mais sinon ….. Jamais eu de problème avec cette concession jusqu’à l’achat de notre nouveau véhicule neuf. On tombe en panne sur l’autoroute en dessous de Paris, plus de frein (véhicule neuf de 10j). Véhicule bloqué à Fresnes, réparé quand ils auront le temps, manque de bol c’est le début des vacances. Et la aujourd’hui, après un coup de téléphone au service client (qui refuse de nous racheter le véhicule parce que vous comprenez « je ne suis pas commercial, rapprochez vous d’un Renault de votre choix ») on apprend que dès que la voiture sera faite on devra aller la chercher, sinon nous paierons des frais de gardiennage + la location de la voiture! AUCUN geste de la part de notre concessionnaire habituel est fait, tout est à notre charge! Nous remercions quand même le responsable de l’atelier qui nous promet une date de diagnostic antérieure a celle de Fresnes, mais le rapatriement est à nos frais…. Quelle est la solution? Aller chercher le véhicule nous même, avoir un accident et enfin avoir un geste de Renault? Nous lançons donc une procédure judiciaire envers Renault France! En résumé : tout va bien quand on a pas de problèmes, à FUIR si vous aimez la tranquillité."

"Accueil chaleureux, service impeccable , personnel attentionné. Ils ont bien résolu les problèmes ( bris de pare-brise non déclaré à l'assurance ; ils ont téléphoné eux-mêmes en résolvant tout). Très content"

"Toujours agréable de se rendre chez un professionnel à votre service. Petit café proposé lors de votre attente, explications claires des techniciens, propreté du hall et de l'atelier.... que demander de plus!!"

"Très bon accueil, respect des délais, travail soigné réalisé sur mon véhicule. Rebond pour une proposition commerciale sur le changement de pneumatiques à faire bientôt. Je suis très satisfait"

"Un grand merci à Christophe Correia pour son efficacité et sa compréhension !! Très professionnel et répond à toutes les questions."

"Très satisfait de notre jogger arrivé plus tôt que prévu. Bien conseillé pour l'achat ainsi que pour la remise du véhicule. Mr Goubet"

"Bonjour, Nous tenons à dire un grand merci à Christophe Correia pour son accompagnement et sa disponibilité tout le long de nos échanges concernant l’acquisition d’un 3008. Habitant la région parisienne, nous lui avons fait confiance sur l’état du véhicule et le résultat était à la hauteur de nos attentes, nickel… Je recommande pour la disponibilité et le professionnalisme. Encore merci à vous."

"j'ai un véhicule de 10 ans , j'y suis allé car j'ai eu un voyant moteur allumé , j'ai emmené mon véhicule sans rendez vous le diagnostique a été fait desuite à la valise , et il me l'on réparé le jour même car ils avaient toutes les pièces en stock"

"J'étais venu pour un pb de charge sur une DACIA SPRING. Le technicien électrique a pris le temps de m'écouter pour déterminer la panne. Maintenant, tout va bien."

"Vendeur (Jeremy ) très sympathique et ultra professionnel avec de bons. Conseils. Je conseille vivement"

"Voiture amenée chez Renault pour réparation suite à un accrochage et faire entretien avant mise en vente du véhicule. Facture d entretien pas en adéquation avec le devis demandé auparavant et erreur sur la validité du contrôle technique figurant sur les documents donnés. Sinon, pour me reste, expérience satisfaisante."

"Ma voiture est au garage depuis 13 mois suite à un accident car ils ne trouvaient soit disant pas une pièce que j’ai finalement su trouver moi même ! Pièce qu’ils ont reçu il y a maintenant 3 semaines mais mon véhicule ne sera pas réparé avant le mois prochain (donc 2 mois après avoir reçu la pièce) car « vous comprenez le planning est fait d’avance » Et bien non je ne comprend pas pour une cliente qui a son véhicule bloqué depuis maintenant passé 1 an et qui a eu énormément de patience je pense qu’on peut bien faire une exception et trouver du temps ! Ou sinon après avoir trouvé la pièce à votre place il faut peut être maintenant que je vienne faire les réparations moi même ?"

"Garage très sérieux compétent à l écoute de s est clients comersial très professionnels excellente présentation du véhicule à acheter et de son achat je vous le recommande sans hésiter bonne journée Gilles Desjardin"

"Accueil. Compétences. Professionnalisme. Bonne connaissance des véhicules proposés à la clientèle. Remerciements à Mr.S.Foveau."

"Merci à toute l’equipe pour leur professionnalisme Voiture réparée, rendue en temps et en heure Je recommande !"

"Très belle expérience personnel au top Stock disponible de voiture Dacia"

"Très bon accueil pour l'acquisition de ma nouvelle clio. Merci à Axelle pour ses conseils et ses explications !"

"Superbe accueil et des explications au top 👍 Merci à Renault Cambrai pour l’achat de ma nouvelle Megane e-tech 100% électrique"

"Accueil chaleureux....consciencieux.. rapide. Très bon conseiller à recommander !😁😁"

"Je change mon avis très bonne prestation je remercie yannik pour tout et toutes sont équipe merci beaucoup"

"Nous avons acheté un C5 air cross d'occasion avec Nicolas Havret. La vente c'est très bien passée, rapide, fluide. Nicolas a était clair dans ses explications et a répondu à toute nos demandes. Merci a vous ☺️ Mr Grochla et Mme Mullier"

"Reçu rapidement, personnels accueillant. Bonne explication du déroulement. Voiture de prêt,"

"Personnel qui n abandonne pas son téléphone pour vous renseigner..☹️ Lorsque enfin ,quelqu un vient à vous ,renseignements expédiés ... Envie de vendre ,???? Nous ne nous rendrons plus à l agencede Cambrai .....😬"

"bonne experience bien traite a l ecoute du client vehicule rendu en parfait etatd"

"Merci pour votre compréhension, tombé en panne sur la route des vacances, vous avez fait tout votre possible pour que je puisse repartir avec ma voiture dépannée. JPC"

"Un grand merci à Jessica! A l'écoute de ces clients, elle a respecté le budget demandé et très réactive au niveau de la demande. Hâte de recevoir mon nouveau véhicule chez Renault cambrai. Je recommanderais à mon entourage cette concession."

"Excellente Garage, nous avons était bien reçu par le personnel Dacia, qu'ils sont répondu à nos attentes. Merci a vous et à bientôt.👍"

"Très satisfait de la présentation de ma nouvelle voiture par Axelle. Également l'accueil reçu ainsi que les conseils de Jérémy."

"Tres bon accueil et de bons conseils par Sebastien ! bonne presentation de notre nouveau vehicule Austral. Merci à Axelle pour la mise en main !"

"Pas de positifs dans ce garage.Manque de sérieux service après vente , véhicule mal préparé avant la vente et après une vraie galère pour que les soucis soient réglés. Je ne recommande pas ce garage"

"Achat austral auprès de Matthieu Très satisfait dans l'ensemble hormis la grandeur du coffre Content de l'avoir eu avec le toit noir Merci encore à Matthieu"

"Très bons conseils de Sébastien sur l'achat de mon nouveau véhicule Arkana. Très bonne présentation par Axelle et merci pour ses explications !"

"Un grand merci à l'équipe carrosserie pour les réparations de mon véhicule et merci à Sylvain pour la prise en charge dans votre concession, avec un véhicule de prêt de disponible le temps de l'immobilisation ( quasiment une semaine ) alors que ce n'est même pas un véhicule de marque Renault. Mickael a été professionnel lors de la prise en charge de mon véhicule et lors de la restitution avec un nettoyage de celui ci avant la restitution. merci à tous."

"Réparation rapide et conforme. Nettoyage de la voiture intérieur extérieur Et remise en état d’un phare"

"Accueil chaleureux par M Foveau et de très bonne explication pour la prise en main de mon nouveau véhicule 👍 Je suis très satisfaite de mon expérience dans cette concession !"

"Bonjour Très mauvaise expérience!! Voiture immobilisé une journée pour une vidange J ai demander un devis pour pneu,disque,plaquette,moteur de vitre électrique arrière,clim ..... J attend toujours après?!"

"Rapidité dans la prise de rendez vous pour l'expertise de notre voiture. Rapidité également dans la prise en charge des réparations !"

"Première fois que je ne suis pas déçue d’aller en concession! Si vous souhaitez de bons conseils n’hésitez pas à demander Sulyvan qui répondra sans aucun doute à vos attentes,à l’écoute il prend soin de ses clients vous pouvez y aller les yeux fermés!"

"J'ai apprécié le fait que le garagiste prenne le temps de me donner des explications et le petit salon, accompagné d'un café, pour attendre le retour de ma voiture."

"Je viens d'aller chercher ma petite Dacia. Super heureuse de mon acquisition et surtout merci à Jessica et également à Thomas d'avoir été à l'écoute. Vous êtes au top ne changez rien 😁"

"Peu d'accueil si ce n'est qu'un personnel rustre ignorant complètement le client. Explications très sommaires, sans détails. Pièce disponible pour le lendemain... cela fait 3 semaines que j'attends !! Contact téléphonique vis-à-vis du client absent.. A moins d'être obligé de passer par Renault, je déconseille fortement cet établissement."

"L’accueil toujours au top avec le p’tit café et le sourire La rapidité de la prise en charge Véhicule récupéré propre"

"Très bonne prestation, explication et livraison en 10 jours. Clio 5 engineered full hybrid. Merci à toute l'équipe en particulier à Monsieur Liénard."

"Ma voiture a était prise en charge rapidement et réparé rapidement malgré les pièces de réemploi utiliser sur ma voiture le travail a était fait correctement Rien a dire"

"Très bon accueil et merci à Axelle pour la mise en main de ma nouvelle voiture ! Je recommande fortement cet te co.cession"

"N'ont pas été disponibles malgré un problème urgent. Alors que j'étais une cliente régulière."

"Prestation claire, efficace, livraison rapide, accueille agréable...Bref rien à dire, c'est top."

"Qui mieux que Renault peut mieux s occuper de votre Renault !!(pub) tout est dit 👍accueil super par une équipe professionnelle, à l écoute de nos besoins ; trouve rapidement des solutions pour nous éviter tous tracas 👍travail sur mon véhicule très soigné . J'ai eu l impression d etre un client très important c est plaisant et çà arrive rarement d en d autres endroits je donne 5 étoiles 🌟 partout 👍👍"

"Mon véhicule a du être remorqué dans ce garage ,que la famille du coin m'avait conseille ,pour des défauts et une perte de puissance. Sans rdv, à l'accueil de l'atelier la personne nous a bien arrangé, nous qui habitons à 600km d'ici, et a fait un diagnostique et une reparation rapide de notre véhicule récent avec beaucoup d'électronique. Au final je note le bon caractère de la personne à l'accueil pour avoir pu prendre notre détresse en compte. Merci et bonne continuation. Un grenoblois de séjour familial chez vous."

"Le changement des plaquettes, mal effectué, a entraîné une surchauffe de la roue. J'ai dû y retourner le lendemain. Les freins ne sont ils pas un équipement de sécurité ? Aussi, aucun geste commercial n'a été proposé."

"Accueil sympathique et explications claires pour la mise en main de ma nouvelle Clio !"

"l'accueil, le conseil, équipe très professionnelle"

"Très contente de mon achat, je recommande le garage Renault minute de Caudry. Commerciale à l’écoute et de bon conseil."

"Très bon accueil , équipe réactif et compétant, véhicule bien pris en charge !"

"Très sérieux Julien vous renseigne comme il faut et très professionnel Parfait !! Je recommande"

"Prise en charge rapide, accueil sympathique"

"Service au top. Le monsieur a l'accueil de l'atelier super accueillant et tres arrangent."

"Merci à Julien pour cette belle acquisition et surtout son professionnalisme !!!"

"Satisfait de notre nouvelle voiture. Accueil agréable. Merci de la gentillesse d'Axelle pour ses explications et l'accompagnement."

"Bravo pour le professionnalisme de Sulyvan Foveau... Merci pour la belle vente de la megane e-tech !"

"Enfin un Captur rouge ! Merci à monsieur Lesage pour les explications et le professionnalisme ! Sa gentillesse et son oreille attentive font de lui un bon vendeur, merci a vous !"

"J’ai été bien accueillie à mon arrivé à l’agence, personne très correct et aimable, je recommande fortement."

"5 étoiles, notre voiture est arrivée au sein votre garage suite à un accident. Totalement réparée, avec grand soin, contact facile et agréable, nous tenons à remercier Monsieur Mickael Danappe pour son service, Madame Carole (dont nous ignorons le nom) pour sa gentillesse, et le carossier-peintre Monsieur Thomas Dieux pour son application et le soin apporté à notre véhicule. Nous recommandons cette équipe. Merci à vous."

"Renault a toujours répondu avec grande réactivité et les délais ont été mieux que respectés"

"Merci à l équipe pour la clio 5 de ma fille je recommande ce garage équipé au top"

"Il attire le client sur internet mais les prix une fois en concession explose"

"À l'écoute et font tout leur possible ."

"Tout est parfait rien à dire"

"Très bien accueilli, personnel sympathique diagnostic rapide"

"Très belle accueil et bon service"

"Comme pour l.entretien de mon véhicule Le service carrosserie a répondu à mes attentes Amabilité,professionnalisme,rapidité un grand merci 🙏"

"Très bonne prise en charge du dossier, travail impeccable en carrosserie et accueil agréable. Je recommande."

"Je recommande , professionnalisme , sérieux et sens du service . Merci !"

"Très belle concession et surtout très professionnel je recommande"

"Grand garage beaucoup de responsabilité Tout va très bien Servi au rendez vous Merci"

"Moins serait mieux. Accueil téléphonique déplorable et hautain. SAV qui plane, pièces détachées arrivent a dos d escargots. Tu ramènes un Kangoo pour émetteur d embrayage HS et on te prête une Twingo? La caisse d atelier est rentrée aux forceps dans la boîte à sardines. Quand un paysan est en panne avec son tracteur,on lui prête un vélo . Te plains pas t as déjà un vélo. GGP : Gros Gros Problème. la SANAC c est finie pour moi."

"Très bien reçu chez Renault Cambrai et un service impeccable pour l'achat de mon nouveau véhicule !"

"trés bon accueil"

"Acceuil sympathique. Rdv à l'heure. Prestation réalisée dans le temps prévu Prestation réalisée parfaitement, ma panne a été résolue!!"

"A fuire !! Achat d'un fourgon d'occasion 25000 km deux ans début d'année pour prévisions septembre fait 50km avec la boîte de vitesse craque je redépose le fourgon car plusieurs soucis porte latérale qui ne s'ouvre pas ,malette de secours manquante ,une seule clé qui est cassé et pose des plaques. Fourgon rendu 6mois ouiii 6 MOIS!!! après et a ma surprise avec 50 coups de téléphone entre temps... Rien a été fait a par la boîte de vitesse enfin j'espère pas encore roulé avec.. Faite attention à ce garage il y à un niveau d'incompétence a l'atelier que je n'ai jamais vu et très mauvais accueil de l'atelier lors de la dépose du véhicule le sois disant chef d'atelier devrait changer de métier sérieusement !! Pensée à la standardiste de l'accueil pour mes appels la pauvre je la plein..... ,........................ Le 16 février 2023 !!! Je rajoute j'attends toujours la valise d'outils qui se trouve en dessous du siège passager ainsi qu'un double de clé car la mienne est défectueuse comprenez bien que je n'ai plus envie d'entendre parler de vous merci de déposer ceux ci au garage Ribeiro a le Cateau qui lui fait un excellent travail Cdlt Lionel"

"De bons conseils, les vendeurs prennent le temps de tous nous expliquer ! Merci à Renault Cambrai pour l’achat de ma nouvelle voiture ! Merci à Axelle pour toutes ses explications et le suivi après livraison !! Elle reste à l’écoute après livraison ! Et dans la bonne humeur !!!"

"Je viens exprès d'Aulnoye pour venir chercher mon nouveau vehicule à Cambrai. Très très contente d'Axelle pour ses explications sa gentillesse 20/20 Merci aussi à Sébastien concernant l'acquisition de mon nouveau véhicule. Je recommande cette concession !"

"Achat d'un 3ème véhicule dans ce concessionnaire, j'ai eu affaire à Sulyvan, pour ce véhicule, j'ai été agréablement surpris par ce vendeur, aussi bien pour ces qualités et ces conseils dans la réalisation du projet, et celui-ci a réussis a me mettre a l'aise, super content de sa prestation, et je tiens a souligner son professionnalisme pour la gestion du projet jusqu'à sa livraison, et la mise en service du véhicule. Et quelques jours plus tard j'ai eu la bonne surprise de recevoir un coup de téléphone de ça part pour me demander comment ça ce passer avec le véhicule, ce que j'ai beaucoup apprécier! Je retournerai vers ce vendeur sans aucun soucis pour un prochain achat! Cordialement Aymeric."

"Convivialité de tout le personnel je recommande"

"Rapidité de prise en charge à la réception du service, explications et respect du délai d'attente."

"Excellent accueil d'Antoine Wante pour l'achat d'une Dacia Spring Sérieux, disponible et professionnel dans ses explications du financement et de la présentation du véhicule Je recommande cette concession Cordialement G Danguillaume"

"Partage de mon expérience Renault. J'ai déposé ma voiture le 8 novembre à l'atelier pour la carrosserie (2 portières et 1 rétro passager). Je récupère ma voiture le 16 novembre et le soir mon oncle veut pour descendre de ma voiture. La porte ne s'ouvre pas de l'intérieur. Le lendemain je retourne voir le garage il me règle le problème dans les 5 minutes. Sauf que je vérifie les extérieurs de porte mais pas les intérieurs. Le lendemain soir mon mari monte côté passager et il voit que le plastique au niveau de la poignée de porte intérieur est cassé dans la rainure et que les petits morceaux ont été remis par dessus ni vue ni connu. Je retourne au garage pour leur en faire part on me dit je vous rappelle j'ai jamais était rappeler. Si je reçoit un appelle qui me dit: bonjour madame Gavel vous êtes venu récemment chez nous, quand avez vous penser. Donc je lui explique et elle me dit à oui bin c'est bon vous pouvez passer avec le véhicule. Donc je retourne de nouveau chez Renault (je c'est pas si ils savent que le gasoil coûte cher) le chef d'atelier qui me dit je vous rappelle dans la journée. A aujourd'hui aucune nouvelle j'ai rappeler et on m'a répondu qu'il n'avais pas encore pu voir avec son magasinier."

"Bonjour La direction de dacia Tout d abord, ne pas mettre en cause Jessica et axelle, ils n ont rien avoir la dedans,je précise bien,au contraire ils faut leur mettre 10 étoiles à eux 2....mais comment est ce possible que ce papier est il arrivé là,voilà ma question Je viens vers vous pour signaler mon mécontentement car en septembre j avais fait remonter l info que j avais découvert après 1 semaine de livraison ....un papier d emballage vide de kinder bueno sous le siège passager en sachant que je mange pas ce genre de chose,pour une enseigne comme Renault dacia ,ça la fou mal qd meme..... Et à ce jour aucun retour,ni de geste commercial...si il faut aller plus loin,j irais Mais je pense que ça ne vient pas du personnel de cambrai,ça vient avant mais à t il eu une vérification du véhicule avant la livraison.... Bien Cordialement"

"Un accueil de qualité, une prestation rapide"

"Merci a thomas pour son accueil"

"Merci pour les conseils de Thomas !"

"Bon accueil et explications, je recommande fortement"

"Très bien reçu par Julien, au top 👍"

"Une parfaite journée grâce à Monsieur Havret, merci beaucoup,on recommande vivement pour l’achat de votre véhicule 👍."

"Très bon accueil employés très agréables et souriants. Au top dans les explications et beaucoup de patience. Je recommande Renault cambrai"

"Excellente prestation, merci à sulyvan Foveau pour son professionnalisme , et pour le couscous impeccable."

"Bonne expérience,vehicule nickel à la réception. J’ai bien été accueilli par le vendeur Nicolas qui s’est bien occupé de la préparation du véhicule. Tjrs disponible au téléphone. Je recommande. Laetitia CARPENTIER"

"Très bon accueil et sérieux, nous avons eu toutes les informations et sommes repartis avec un Sandero Stepway grâce à Julien. Merci à lui !"

"Passage atelier pour remplacement des pneus service au top 👌"

"Bien accueilli et très bien servi"

"Achat d un véhicule cette année. Équipe a l écoute des besoins"

"Toujours satisfaite du résultat et du service proposé"

"Je remercie Thomas pour son grand professionnalisme. Vendeur à l'écoute"

"Merci à Sulyvan, tout c'est super bien passé et dans les temps imparti, voiture au top. Grace à son couscous nous avons pu tester le purificateur d'air ! Quelle belle invention! ;)"

"Avis modifié le 21/12. Merci pour votre réactivité suite à ce commentaire. Et merci à Mickael le carrossier pour son travail 😉 Avis déposé le 20/12 : À fuir (sauf si vous souhaitez acheter un véhicule je pense) je m'explique : Expertise sur photos chez ce concessionnaire, rendez-vous pris ... quelques jours plus tard coup de téléphone de l'expert me demandant si je me suis bien rendu au rendez-vous puisque photos non reçues ! Je contacte donc Renault qui me dit que les photos sont non recevables, j'appelle de nouveau l'expert qui me dit que ce n'est pas à eux d'en juger ! Bref ... problème résolu après plusieurs appels. Résultat : devis à réaliser dans un autre lieu pour réparation. Renault me dit de faire le devis ailleurs, de leur transmettre et ils le transmettront à l'expert. Après 3 appels, devis non envoyé. On fini par me dire que cela est fait (pour avoir la paix) J'appelle l'expert apres cela qui me dit qu'ils n'ont rien reçu !!!!!!!! J'ai fini par arrêter de perdre mon temps, inutile d'appeler quelqu'un pour lui rappeler 5 fois de faire son travail jusqu'au bout !"

"J’ai eu à faire à cette concession pendant des années pour des voitures de fonction. J’ai toujours reçu un bon accueil et rencontré un personnel à l écoute et disponible ."

"Merci à Michael et Carole pour leur accueil"

"Très satisfait et plus particulièrement du chef des ventes M. Dussart."

"Super commerciale, merci à Jessica pour son professionnalisme"

"Super concession bien renseigné par Jessica"

"Je recommande Jessica pour sa motivation et son enthousiasme ."

"Très contente de la livraison de ma nouvelle voiture, merci à ma commerciale Jessica"

"Je vous le conseille super concession"

"Passé sans rendez vous pour un problème de roulement sur une Clio J’ai pu récupérer le véhicule le lendemain matin Merci a Thomas"

"Bonjour, J'ai apprécié l'accueil, l'écoute, la disponibilité et le professionnalisme de l'équipe."

"Vendeur peu motivé pour vendre Je pense qu'il préfère les personnes en habits du dimanche. Tant pis je vais voir la concurrence"

"Je viens de faire l'acquisition de mon Kadjar Black édition je suis très satisfait du sérieux de Nicolas de la commande a la réception de la voiture je le recommande sans aucune hésitation"

"Tout mes remerciements à Mr Harbion Sylvain pour son professionnalisme et sa réactivité...Ainsi qu'au chef d'atelier carrosserie/ mécanique ( je n'ai pas son nom ) pour le travail accompli *****"

"Très bon accueil ! Très bonnes explications et Merci pour le geste concernant l'achat de ma nouvelle clio 😉"

"Accueil très fade"

"Rdv assez rapide, prise en main des l arrivée de la voiture. Attente annoncée et respectée, personnel sympa"

"Prise en charge rapidement délai et devis respecté"

"Rapidité , service excellent communication parfaite, nous avons toujours été bien reçu et bien conseillé par Monsieur Compagnon c’est un vrai plaisir de nous rendre dans votre concession"

"Bon vendeur merci Julien Lesage et pour le reste du véhicule nettoyage à revoir pas top Simon le resté impeccable"

"Bonjour un grand merci à toute l équipe pour votre accueil, gentillesse, professionnalisme lors de mes passages chez vous concernant mon véhicule accidenté je ne regrette en aucun cas d avoir accepté votre garage agréé avec mon assurance auto action réaction étaient au rendez-vous avec au final de retrouver mon véhicule superbement réparé grâce à vos savoir être et faire. Bien à vous tous et oups merci également pour votre café convivialité 😉 Au plaisir, Farid DRIS"

"Très bien recue. De bons conseils lors de la mise en main de mon véhicule. Merci à Axelle pour sa gentillesse"

"excellent accueil et informations techniques détaillées , avec en plus un rapport qualité prix très correct Mêmes éloges concernant le service administratif"

"Pas de véhicule de prêt malgré la demande"