RENAULT / DACIA - Garage DELANNOY - Harnes Concessionnaire Renault

tres satisfait des services de reparation sur mon vehicule j ai été tres bien acceuilli par carole et je recommande ce garage ca fait plusieurs fois que j apporte ma voiture et toujours aussi satisfait tres bon mecaniciens si j ai encore des reparations sur ma voiture j y retournerais

Service rapide et efficace avec beaucoup de gentillesse , je vous recommande.

Désagréable au possible On peut avoir un planning très chargé et ne pas pouvoir répondre favorablement à une demande mais on se doit de le faire sans envoyer promener les clients. L'amabilité fait partie du service. Avec cette façon de répondre, le planning devrait s'alleger...

Garage qui a totalement changé depuis qu'il y a eu un changement de gérance, je vous comprends tout à fait Madame Delvallez, Madame Delannoy Carole n'a absolument pas la fibre commerciale, c'est bien dommage, car les employés sont au top. Ma mère avait 80 ans et était une fidèle cliente du garage depuis qu'elle avait des voitures. Elle était en panne sur la place d'Harnes et paniquée, elle a contacté Madame Delannoy en lui expliquant qu'elle souhaitait être dépannée... Madame Carole D. avant de lui raccrochait au nez, lui a dit, débrouillez-vous !!! Une honte. J'invite les anciens clients à dénoncer ce garage, car après tous les avis servent à dénoncer les mauvais commerces et celui-ci en est un.

Garage à éviter au maximum (je n'ai pas pu mettre 0 étoile). J'ai amené mon véhicule pour une fuite d'huile moteur en Avril 2023 dans le garage Renault Delannoy. 4 mois après, 4 000 km plus tard exactement la même fuite d'huile (voire pire). Je vous joins une photo de ce que nous avons découvert lors de la réparation de mon véhicule en début de ce mois : le cache culbuteur (collecteur) est fissuré, rafistolé à la pâte à joint, cause de la fuite actuelle. Les derniers à avoir touché cette pièce est le garage Delannoy lors du remplacement de joints de collecteur (culbuteur), chose qui m'a bien été cachée lors du paiement de la facture en Avril. De plus, voici la comparaison des 2 factures entre celle du garage Renault et celle du garage qui suit le véhicule depuis 8 ans : j'ai dû réaliser ce mois-ci les mêmes réparations que celle réalisée au garage Renault 4 mois avant ainsi que le changement intégral de la pièce qui m'a été cassé. Suite à cela, aucune discussion possible avec la directrice du Garage Renault. Enfin, trouver les erreurs entre les factures, je vous laisse observer comment le garage Renault Delannoy gonfle les factures.

Accueil très déplaisant , prix très élevés, s'en tient au strict minimum. Je déconseille vivement.

Personnel compétent et accueil avec le sourire et le bonne humeur que demander de plus....

J'appelle 1 semaine à l'avance pour un rdv à 14h en précisant que je travaille le lendemain matin et que je dois récupérer la voiture, je laisse ma voiture toute l'après-midi et personne n'a jeté de coup d'œil dessus, J'ai juste perdu mon temps et une certaine secretaire est bien désagréable !! Auparavent j'ai déjà laissé 1 semaine ma voiture pour qu'au final j'ai toujours le même problème et rien de reparé ! Je ne viendrais plus. Je déconseille se garage! Merci au revoir.

Prise en charge rapide avec dépanneur efficace. Explications précises tout comme le déroulement des réparations.

Encore un garage à l'ancienne Ça fait plaisir Personnel et patronne adorable

Garage au top, très réactif travail soigné et tout le monde personnel et direction très sympathique, je recommande. +++

Bon garage sympathique pas de surplus sérieux

Équipe toujours au top Je recommande

Bon garage. Personnels sympathique et compétents

Très mauvais garage je ramene la voiture de mes beau parent pour une panne de feux de croisement et comme on na repris la voiture car je trouver quel demander cher elle a mis des panne sur la voiture 3 voyan allumer alort que se n etait pas le cas quand je les ramener je vous deconseille de ne plus aller chez carole c etait mieu du temps du père par contre les prix ont doublais avec elle et elle n est pas agreable a bon attendeur

Très agréable

Ce garage mérite un 5 étoiles. A chaque fois les prises en charges ont été professionnelles, Accueil au top, Devis rapide, Facture correspondant au devis, Prise en charge rapide, Délai clair, précis et rapide, véhicule de prêt rapide même en cas de pépin imprévue. Un garage comme on n'en fait plus ou presque. Merci à vous et à votre équipe pour votre professionnalisme !

Très mauvais garage vous ramenez la voiture pour une panne il n y a plus rien qui va du temps du père c était pas comme ça par contre les prix ont doublais

Super accueil,prise en charge rapide prêt de véhicule. Prix correct pour le travail de qualité. Je recommande.

Garage serieux je recommande a 100%

Rien a dire je suis très content une bonne équipe un garage de confiance je vous le recommande

garage très agréable

Très bonne accueil bonne équipe à recommander

Excellent garage. Si vous cherchez un bon rapport qualité-prix, une équipe pro et arrangeante pour votre Renault, c'est ici!

Je ne mets que 5 étoiles car on ne peut mettre plus. Pourtant propriétaire d'une Peugeot, je me suis retrouvé dans cette concession malgré moi. Le hasard faisant (parfois) bien bien les choses, j'ai rencontré des gens charmants, compréhensifs et compétents. Rare de nos jours, très rare. Encore mille mercis...

Excellent garage 👍👍👍👍👍👍👍👍👍 La gérante est très gentille très arrangeante très honnête et extrêmement sympathique 👍

Petit garage familiale, personnel très sympathique, patronne extrêmement gentille, qui propose le mieux à ses clients. Je le recommande fortement. De plus le petit Guizmo (chien) nous accueille à l'entrée, très bien élevé!!

Petit garage avec un accueil parfait. La responsable connait son métier et c'est rassurant. Délai d'intervention respecté. Je recommande !

Bon accueil et tarif conforme au devis

Tres bon accueil la responsable du garage est très professionnelle

Super

Rapport qualité prix au rendez-vous, très bon accueil

Rapidité d'exécution . Gentillesse et efficacité du personnel .

Bon service..garage de proximite..

Très accueillant.

Nul je déconseille , Je vous aurais prévenu surtout la secrétaire il n’y a pas plus désagréable qu’elle elle n’a pas voulus me passer les garagistes manque de professionnalisme et oublie du respect envers le client

Très acceuillant souriant disponible tres satisfaite

Travail rapide batterie changé de suite super accueil

Très gentil et très serviable je recommande ce garage Renault

Acceuil et professionnalisme

Patronne sympa et sérieuse

Accueil parfait, service de qualité et rapide

Très bon garage à l écoute des gens,très bon personnel

Garage assez cher pas agréable par rapport à avant

Sympathique, bonne accueil et prix abordable

Le service le sourire le professionnalisme tout est réuni pour prendre soin de votre véhicule