Renault Hesdin - GGP Auto

"Nous avons commandé une clio 4 début janvier 2017. Le vendeur a mis un temps fou avec les papiers (il fallait toujours en donner plus et même une lettre de la banque de France pour attester !). Reçu carte grise le 27 février. Voiture qui devait arriver le 8 mars on l'a eu le 25 avril. On nous a fait tourner en bourrique personne savait où était la voiture etc .. On nous a quand même prêté un véhicule en attendant heureusement ! Sauf que maintenant on nous accuse d'avoir fait trop de km et de l'avoir abîmer hors ce n'est pas le cas elle a été rendue sale extérieurement effectivement car pris de cours pour venir chercher la clio et je travaillais. Je l'ai notifié on m'a dit c'est pas grave pour finalement nous le reprocher après. Garage à fuire si c'était à refaire j'irais chez Peugeot on avait eu aucun soucis pour notre 207 avec eux. Même pas de geste commercial rien ! C'est pas grave un recommandé à été envoyé au siège de chez Renault et on va faire appel à notre juri prudence si jamais ça continu car ça comme à bien faire !"

"Super établissement et vendeur au top ... qui trouve le bon compromis qualité prix, et propose des véhicules adaptaté à l'utilisation du client. Réception rapide du véhicule, choix multiples et intéressant"

"Chef d'atelier inapte a sa fonction, suite une réparation de carrosserie a l'avant chez eux, ils me rendent mon véhicule avec un dégât carrosserie a l'arrière. Malgré les photos prisent par eux avant l'intervention attestant que le véhicule n'avait rien a l'arrière, refus par le chef d'atelier de prise en charge, il dit que les bosses étaient déjà la avant et que si je ne les vois pas sur les photos prisent par eux, c'est normal, lui il a l'oeil expert. J'ai mandaté un expert de mon assurance qui m'a donné raison. Il refuse toujours de payer car bien entendu, du coup, il veut que se soit fait dans son garage les réparations. Ce monsieur n'a pas compris que la confiance ne se donnait qu'une seule fois et qu'il avait grillé sa cartouche, honte a Renault d'employer de tel individu, et cet homme a de la chance que je sois quelqu'un de réfléchi car je lui aurais bien quelque chose dans son œil d'expert.... Très dommage pour Renault marconne car les mecano et carrossier sont sympathiques et compétants. Pour info les bosses qu'ils m'ont fait, y en avait pour 100 euros de facture. J'avais amené mon véhicule pour une facture a mon assurance de plus de 2000 euros. Mesquin, pour info, j'ai préféré confier mon véhicule a un autre garage pour les bosses car Renault marconne ne touchera plus a mon véhicule tant que ce chef d'atelier sera en place. Je reste a disposition du PDG de Renault marconne si il veut plus de renseignements sur les agissements de son chef d'atelier car j'ai pas tout dit..."

"J'ai pris livraison du nouveau Jogger Hybrid aujourd'hui. Excellent service de Samuel Desjardins qui a été extrêmement serviable et informatif tout au long de la vente. Merci Samuel pour toute ton aide et ta compréhension d'autant plus que notre français n'était pas bon. 😇 Nous aurons hâte de vous revoir lors de l'achat de notre prochaine voiture chez vous. 😊😊👍"

"Bonjour. J'ai été dessu par l'aceuil au service mecanique l'or de mon passage. C'été pour un problème de voyant sur une DACIA sundero ,ce véhicule je l'ai acheté dans la concession N G L de LOISON elle est en garenti futé. D'ai le début de mon explication il ma dit qu'il ne pouvait pas y regarder du fait de la garenti futé, car il falait l'accord de la concession ou je l'avait acheté pour être payer, même pas un coup de fil de sa par pour voir s'il pouvait engager un diagnotig, en sachant que c'été le jour même de l'achat aprés la sortie du véhicule une foi arrivé à AUCHY . La seule chose qu'il a fait c'est de demander à un mécano de regarder quel voyant c'été, il a constaté et a dit c'est le voyant moteur, ce n'est pas grave il est orange, s'il été rouge c'est plus grave, voila les réponces que l'on ma fait. DE ce fait je suis retourné dns la concession de mon achat, tout de suite il on pri le véhicule fait un controle avec la valise, le controle à pri le temps que le mécano donne ses explications, ils ont trouvé le probléme c'été la sonde oxygène moteur par chance pour moi ils en avez une d'avance qui correspodez. En mecanique il ne sont pas pour attirer les clients, quand j'ai raconté ma mèsaventure que j'ai eu dans votr concession le personnel a été stupéfait, heureusement que j'ai pas achetè ce vehicule en concession de MARSEILLE, de toute façon il ma fait comprendre qu'il aurait la même attitude, vous devrez faire constater a votre personnel que l'enseigne de votre etablissement et RENAULT, DACIA. Je pence que se n'est l'attitude que vous inculqué et que vous cautionnez"

"Suite à un problème mécanique inopiné, accueil à l'écoute, prise en charge de mon véhicule et réparation rapide, mecanicien très compétent (olivier). Je recommande cet établissement."

"Super carrosserie je recommande fortement, résultat parfait et très bon accueil .Mise a jour calculateur fait gracieusement quelle suivi . Seul petit bémol réparation un peut longue peut être du malheureusement a cette mauvaise période .Voiture rendue propre . .bravo à toute l'équipe j'y retournerai .Olivier"

"Personnel très sympathique! Service commercial à la hauteur, atelier très compétent et réactif. Je recommande vivement"

"Sinon, tant pis, la voiture, elle reste là: voilà la réponse toute en finesse du vendeur alors que nous discutions prix, que je demandais des détails sur les frais de livraison qu'on m'imposait... Une façon hallucinante de parler ainsi à un client qui avait son chéquier sur lui et venait dans le but de prendre une clio d'occasion qui lui convenait tout à fait. Bien vu: on envoit balader tranquillement le client, par provocation. C'était réussi: j'ai répondu: et bien oui, je vous confirme, elle restera ici! Honteux."

"Un Grand Merci aux deux commerciaux qui se sont occupés de moi. Tout d'abord Mr Roussel qui a géré mon dossier à distance (j'habite en région Parisienne ) puis Samuel qui m'a livré mon véhicule et a été très accueillant, professionnel et très chaleureux. Concession très agréable, grande et surtout lumineuse. Je rachèterai avec plaisir dans quelques années mon véhicule dans cette concession."

"Très mécontent, aucune fiabilité, ce qui est fort ennuyeux pour un Concessionnaire, aucun sérieux. J’ai fait la réservation d'un véhicule Captur Essence Business en vente actuellement dans cette concession au prix de 15 990 €. Avant de me décider à l'acheter, j'ai demandé au commercial si celui-ci était dans un état irréprochable (aucunes bosses ni rayures, comme neuve), ce qu'il m'a confirmé en tout point par mail. Le 12 aout 2021 Après avoir fait établir un chèque de banque, je me suis donc rendu sur place (177 km de mon domicile) pour en effectuer son achat. À mon arrivée, j'ai constaté trois bosses dont deux importantes (capot, portière arrière gauche et une dans l’encadrement de la porte arrière droite). Le pare-brise avait une rayure discrète mais bien présente et plusieurs retouches de peintures avaient aussi été effectuées. J’ai demandé à voir le directeur. Je lui ai fait comprendre que nous avions un contrat d'honneur en ce qui concerne l'état du dit véhicule et que cependant celui-ci n’était absolument pas dans l’état mentionné (mail de confirmation du commercial), que si j'avais eu concrètement connaissance de son état réel, je ne me serai pas déplacé. Je lui ai demandé une remise correspond seulement à la réparation de deux bosses soit 500 € et avec beaucoup de mauvaise foi celui-ci m’a dit que c’était une voiture d’occasion, qu'elle ne pouvait pas être dans l'état d'un véhicule neuf. Malgré la tromperie dont je venais de faire l'objet, le directeur de cette concession m’a alors juste proposé un geste commercial de 250 €. Dans ce contexte total, impossible pour moi d'accepter cela et d' autant plus par rapport au coût à engranger pour faire réaliser les réparations nécessaires. Nous sommes donc repartis avec mon épouse après avoir fait 380 km, payé des frais d’autoroute, des frais d’essence et un chèque de banque à régler lui aussi. C'est un manque total de respect pour le client, on le fait se déplacer et après avoir constaté que l'état du véhicule n'est pas du tout celui confirmé, seule la mauvaise foi est utilisée pour se dédouaner. Aucune fiabilité, aucun sérieux."

"Accueil chaleureux et très professionnel de toute l'équipe. Efficacité, rapidité. Très satisfait comme toujours."

"Les vendeurs sont supers. Ils ont pris le temps de tout m'expliquer. La voiture d'occasion que j'ai acquise est juste sublime avec un prix très abordable (une clio récente). Je recommande fortement ce garage pour la disponibilité du personnel et sa gentillesse."

"Accueillant, très professionnelle. Je recommande Amandine"

"Bon accueil , j'ai mis ma voiture en carrosserie , très bon boulot , travail sérieux, je recommande"

"Très bon accueil, le client es très écouté , commande de pièces plutôt rapide dans l’ensemble je recommande …"

"Satisfait de la prise en charge de la Seat de mon fils. Très courtois, bon service de prêt de véhicule. Et les réparations ont été bien faites.. Nous avons eut à faire à votre expérience suite à des dégâts de vol... Pas déçue de vos compétences."

"Nous sommes satisfaits des services en ce qui concerne l'entretien de notre voiture. Bon travail et personnel sympathique et à l'écoute du client"

"Pour la seconde fois j ai fait appel à xettz concession pour l achat de véhicule. Pas de fausses promesses, une écoute des besoins du client. Très efficace avec des délais courts. Je recommande"

"Très bon accueil. Établissement très propre et accueillant. Personnel à l'écoute. Tout pour que le client se sente à l'aise. Un distributeur de café est présent. Je recommande vivement."

"Super Comme chaque fois. Crevaison constaté 15h, prise en charge par le garage a 15h20 réparation faite en 20 minutes. Accueil au top bravo !"

"Très bon accueil chez Renault Hesdin à Marconne. N’hésitez pas !! Un grand merci à Amandine pour son professionnalisme et sa gentillesse. Merci aussi au personnel qui a préparé et nettoyé la CLIO."

"Très bien accueilli , un commercial au top , j ai opter pour la location , j ai eu affaire a Maxence Roussel très bonne explication de A a Z n hésiter pas à allez vers lui 👍😉"

"Excellent service du début à la fin du processus de reprise et achat de notre nouveau véhicule. Amandine a été d'une très grande aide et toujours à notre écoute, un grand merci à elle."

"Très bon accueil, bons conseils descriptif du véhicule avec précision.. n'hésitez pas"

"Passage aujourd'hui pour les portes ouvertes. Accueil chaleureux et sympathique. Essais de véhicules. Très bonne prestation, je recommande 👍."

"Tombées en panne à plus de 200 kms de chez nous, l'assurance a fait remorquer la voiture au garage Hesdinois. Ils ont été très rapides pour Passer la valise pour un coût de 126 EUR, ont détecté que c'était la boîtier UPC qui déconnait. Ils m'ont proposé de réparer pour la modique somme de 600 euros. 300 euros la pièce et 300 euros de main d'œuvre. Nous nous sommes donc débrouiller pour remorquer nous même la voiture. Mon mari a regarder le boîtier Upc, a changer un relais de démarrage pour 5 euros. et la voiture est repartie. 🤔"

"Excellent conseiller.Connait son métier.Aimable , gentil , correct.A su me rendre service en me rapatriant ma voiture.Vous devriez avoir plus de voiture de prêt.La mienne est restée 15 jours chez vous.Heureusement il y avait mon assurance."

"Très content de la prestation commerciale assurée par Amandine qui nous a bien accompagnés de la commande à la livraison."

"Mme Amandine Douchet a su nous conseiller du debut jusqu’a la prise en main de notre Arkana. Patiente, professionnelle à notre écoute elle a su nous présenter plusieurs véhicules pouvant correspondre a nos attentes. Bravo et merci Madame."

"Passé il y a quelques temps pour essayer la Zoé, nous avons été très bien accueilli et conseillé. Merci à Amandine pour sa disponibilité et ses conseils. Très à l'écoute et professionnelle, elle a su répondre à toutes nos questions et nous accompagner dans l'acquisition de notre nouvelle voiture."

"Ma Mégane 4 estate est arrivée dans le garage Renault Hesdin suite à une panne (remorquage). Mr Pruvost a pris le temps de m'appeler afin de comprendre la panne lorsque le véhicule s'est coupé . Son intervention a été rapide. C'est une personne pro et sympathique. Je recommande !"

"Nous avons acheté une Renault Arkana neuve. Nous remercions Mr Desjardins. Excellent commercial , compétent et aimable ."

"J'ai obtenu ma voiture grâce au garage Renault Avesnes le comte des personnes formidables qui m'ont bien aider je le conseille a toutes personnes"

"- Prise de contact et de rendez-vous ultra rapide - Personnels très agréable et professionnels - Prêt de véhicule - possibilités de prendre rendez-vous et de prendre le véhicule en charge pour le contrôle technique sans avoir à aller chercher à droite à gauche - Informe le client avant chaque intervention non prévue - Prix correct"

"Tres bon accueil et du professionnalisme , nous avons pris deux véhicules qui sont en attente de livraison , Mme douchet très agréable et patiente car j ai été très réfléchi sur mes choix"

"Super service avec Prise en charge de mon véhicule à domicile avec véhicule de prêt. Réparation rapide, personnel très aimable ( clin d’œil à Maxime 😉) Je suis pleinement satisfaite ! Merci encore et bonne continuation"

"Dès l'entrée un contact chaleureux s'établit rapidement. Prise en charge immédiate du véhicule pour une remise en état rapidement (crevaison). Explications précises et concises, par exemple de faire réparer rapidement afin d'éviter endommager le pneu si on continue à rouler avec l'objet à l'origine du sinistre dans le pneu. J'avoue que je n'avais pas conscience d'un tel risque. Difficile de ne pas être pleinement satisfait des services proposés dans ces conditions. Je n'hésite pas de faire valoir la qualité du service rendu et la rapidité de la remise en état, autour de moi lorsque l'occasion s'en présente."

"Rien a dire 👍👍 Un accueil au top Une prise en charge sérieuse de ma demande Qui c'est soldée par un achat et la reprise de mon ancien véhicule. Personnel a l'écoute et transparent avec ses clients Encore merci a vous"

"je recommande ce garage , très contente de la voiture que j'ai acheté , la commerciale Amandine est très agréable et très sympa . . quand c'est bien ,il faut le signaler . @ +"

"Très contente pour l'achat de ma nouvelle Twingo zen. Merci à M. Desjardins pour son professionnalisme et sa disponibilité pour l'achat de ce véhicule. Maintenant je roule en Renault 🤗"

"Un véhicule identique au miens m'a été prêté durant la durée de mon entretien. La personne en charge des réparations m'a tenue informée en cours de route. J'ai récupéré mon véhicule propre."

"J'ai profité de la promo pour la révision de la climatisation sur mon Renault Master . L'heure du rendez-vous a été respectée pour une intervention rapide , efficace et accueil sympa ."

"Le service m'a bien reçu à l'heure convenue. Les questions étaient pertinentes. Les échanges étaient cordiaux. Tous les points ont été vérifiés. La durée de l'intervention a été respectée. Aucun élément négatif n'est à relever."

"Suite la livraison de mon véhicule Dacia Sandero Stepway, je tenais à remercier cette concession et particulièrement Mesdames Anne Destrebecq, Amandine Douchet et Monsieur Olivier Marquant pour le professionnalisme, la disponibilité dont ils ont fait preuve depuis la commande jusqu'à l'arrivée de ma voiture, mais aussi pour leur gentillesse. Je recommande vivement ce garage"

"Bonjour Que dire !!! Ma résidence principale est à LILLE et ça fait plusieurs années que je profite de mon séjour dans ma résidence secondaire à Dompierre sur Authie pour faire mes entretiens chez vous . Au cours de mes visites , j'ai vite pu constater la différence dans la qualité des prestations avec vos collègues du nord qui explique ma fidélité envers vous . Accueil , prestations et services sont toujours au rendez vous"

"Bonjour je viens d’acheter un duster et je suis très content du véhicule mais également de la commerciale qui à très bien répondu à mes interrogations et qui à bien suivi le dossier Je recommande renault marconne"

"Très bon accueil du commercial mr samuel desjardins lors de notre visite, pour se renseigner sur un vehicule il n' a pas hesité a nous donner tout les renseignements que nous attendions, nous avons fini par être convaincu et avons acheter le vehicule, merci pour votre gentillesse et votre patience. Tres bon commercial Mr RAJCYK et mme PIERRACHE"

"Très bon accueil. Explications claires et précises. Bons conseils. Garage à recommander"

"Merci infiniment à Samuel commercial Renault Hesdin pour son professionnalisme ainsi qu’à l’acquisition de ma petite Twingo livré ce jour au top"

"Mr Desjardins, un très bon commercial à l'écoute de nos besoins et réactif. Toujours de bons conseils. Nous recommandons les yeux fermés."

"Merci pour votre grande disponible votre aceuil la livraison au top. Un grand merci à mr maxence roussel Mr Duhamel Fabrice Me veuve duhamel lance francoise 62830 samer Livraison de ce jour le 29 septembre2022 merci Remault hesdin a bientôt"

"Un grand merci a toute l équipe pour l accueil lors de notre visite a la porte ouverte .Et un grand merci a Mr Desjardin pour toute l attention qu' il porte a ces clients . A bientôt Famille vang"

"Un grand merci à M. Desjardins pour la qualité de ses explications et l'attention qu'il a porté à mes demandes, s'agissant notamment de la nouvelle technologie hybride ; au départ, j'étais loin d'en être un adepte convaincu ; je pense que aujourd'hui, pour les prochaines années, avant le tout électrique ou la voiture à hydrogène, c'est le meilleur choix."

"Très bon accueil, vendeur très aimable, qui a su être à l'écoute et répondre à nos demandes. Très bonne expérience. Et super content de notre achat 😁"

"Tout c est bien passé .accueil très satisfaisant.vendeur a l écoute."

"Véhicule confié à l'heure dite du RDV et restitué un peu tard sans doute à cause des nombreux rdv cet après-midi là ?"

"Changement de pare-brise, je n'ai rien eu à faire, le garagiste s'est occupé de réaliser tous les papiers via mon assurance c'était super. De plus, il m'a proposé de prendre en charge la franchise ou de me donner une carte cadeau total d'une valeur de 100€ alors que la franchise était de 60€ j'ai donc réalisé un gain. Rien à dire c'était parfait. L'employé était très aimable, explicite, souriant."

"L équipe est professionnelle, agréable J ai eu la réponse à tt mes questions posées. Et surtout rendez vous rapide"

"Très bons contacts avec Maxence le commercial de la concession. J'avais sélectionné un véhicule neuf sur stock mais n'étant pas sur place les échanges téléphoniques ou par mail ont été excellents et j'ai pu obtenir tous les renseignements qui m'étaient nécessaires. Cette bonne impression n'a pas été ternie par notre rencontre en présentiel, notamment lors de la livraison du véhicule. Un lien de confiance s'était établi."

"Super compétents et rapides! Extrêmement gentils et compréhensifs +++malgré la charge de travail. Très corrects sur les prix. C'est rare !"

"Personnel à l'écoute, sachant appeler le client pour l'informer des travaux à effectuer sur le véhicule confié et leur prix"

"Très bon accueil, venus pour acheter une Twingo, nous avons été accueillis par Amandine, charmante, aimable et très professionnelle. Le véhicule nous a été livré en parfait état, révisé et comme neuve. Une petite concession qui mérite d’être connue."

"Appelé suite à une simulation en ligne ,très bon accueil de Maxence Roussel,la preuve étant que 10jours plus j'ai déjà ma nouvelle voiture ,je recommande"

"Renault Talisman achetée neuve en 2019 : 5 fois la même panne en 3 ans. En Juillet 2022 ont finalement refusé de prendre le véhicule car ne parviennent pas à le réparer, et nous disent que malheureusement il n'est plus sous garantie !! Depuis, le véhicule est immobilisé devant chez nous ( il n’a que 73000 kms ), avec une location obligatoire dans un autre garage, car aucun autre moyen de transport en zone rurale ... Aucune possibilité de contact depuis. Ont refusé la tentative de conciliation et refusé la proposition de médiation. Avis TRÈS TRÈS NÉGATIF"

"Mon véhicule est passé au contrôle technique, le véhicule est en bonne conduite et sa grâce à Renault Minute. Il y a bien sûr la facture des frais de réparation, j'ai donc payé les réparations en toutes honnêteté avec ma carte bancaire en une fois."

"Très bon contact avec Samuel , ravie de mon véhicule."

"un grand merci à Samuel pour la livraison de ma Dacia Sandero, j’en suis ravie et comme depuis plusieurs années très bon contact avec Samuel 😊, très professionnel et toujours à l’écoute !"

"Merci à Monsieur Desjardin pour son professionnalisme et sa confiance"

"Voiture déposée pour révision et contrôle technique avec prêt de voiture. Bon accueil et bonnes prestations"

"Après plusieurs voitures achetées dans la concession nous sommes toujours très satisfaits. Équipe accueillante et â l 'écoute ,disponible ce qui permet d'être en confiance."

"Conseiller commercial très sympathique, a l'écoute de mes attentes et très aimable."

"Merci à Monsieur Desjardins pour son professionnalisme et sa confiance ainsi qu'à Monsieur Gratirola pour son excellente prestation !"

"Très bon accueil, Maxence, le commercial est vraiment très agréable et prendra le temps de répondre à vos questions, une personne très a l'écoute . Livraison rapide et véhicule conforme à mes attentes . Je recommande ."

"Acquisition d'un Scenic IV, vente suivie par M. Roussel auquel nous renouvelons notre grande satisfaction, accueil, conseils et services parfaits"

"La rapidité du rendez vous les explications de la prise en charge et le prêt d une voiture pendant l intervention."

"Les problèmes que j'ai expliqué ont été pris au sérieux, leur cause a été recherchée de suite avec ma présence, les explications me furent apportées immédiatement. Devant l'urgence de ma situation un véhicule me fut prêté. Les travaux furent réalisés le plus rapidement possible. Un autre petit problème fut remarqué et de suite signalé. Merci beaucoup au responsable et à son équipe pour leur sérieux et leur écoute."

"Garage très sérieux et à l’écoute de la clientèle. Très bien reçu et très bien conseillé par Amandine. Je recommande ce garage sans problème."

"Très bonne relation avec le commercial Mr DESJARDINS Samuel, disponible, a l'écoute, très professionnel."

"Accueil, écoute, professionnalisme. Une concession humaine avec des gens humains. Mentions spéciales a Bruno, qui reste professionnel constamment. Bravo ne changez rien"

"Très bonne expérience , très bon garage ! Très satisfaite de mon achat chez eux ! Merci encore à Monsieur Creton!"

"Rapidité de prise de rendez-vous. Facilité de nous porter vers le lieu de travail."

"J'ai été très bien accueilli par Mr Desjardins, il a su trouver la voiture qu'il me fallait. Très à l'écoute et disponible pour ses clients. Je recommande fortement."

"Un accueil très chaleureux de la part d Amandine la commercial du garage toujours de très bon conseil avant et après l achat du véhicule toujours disponible par téléphone ou par e-mail nous reçoit toujours avec le sourire et la bonne humeur très bonne livraison du véhicule avec les explications du véhicule en générale Je recommande ce garage explications"

"accueil très professionnel, personnel à l'écoute et travail effectué dans le délai prévu"

"Achat de mon nouveau véhicule au sein de la concession, un merveilleux Austral, bien conseillé par Amandine très professionnelle. Souriante et agréable, de bons conseils Merci à vous"

"Trés bon accueil en concession Renault Hesdin , toujours satisfait de l accueil d Amandine Douchet pour l' achat ou conseils sur les véhicules qui m interesse et de ses conseils jamais était déçu . Amélioration RIEN pour ma part satisfaction total."

"Merci à monsieur Samuel Desjardins pour l’accompagnement pour l’achat de ma voiture très à l’écoute et de bon conseil merci beaucoup. 😄"

"Excellente expérience pour l'achat d'un nouveau véhicule. Très bon accueil et service client de la part de Samuel Desjardins. Je recommande chaudement !👍"

"Accueil excellent, politesse gentillesse, rapidité et efficacité au rendez vous, dommage que nous habitions aussi loin (réparations suite à une panne à 60 km de notre domicile) j'aurais pris une option fidélité"

"Problème de bruit en tournant, après 1er contact un rdv est pris, c était du à de la poussière des plaquettes de frein. A voir sur le moyen terme. Une étoile de moins car tjrs long attente au guichet, pas la faute de celui qui vs reçoit, il est pas aidé !!!"

"Très bon accueil, merci à AMANDINE de nous avoir conseillé pour notre achat et merci à BRUNO pour notre prise en charge à l'atelier."

"Merci à monsieur DESJARDINS Samuel pour son accueil et toutes les explications lors de la mise en main du vehicule"

"Votre écoute très rapide, réparation rapide et compréhensif. Bien reçu. Personnels agréables."

"Accueil plus que parfait,le réceptionniste pour entretien de mon véhicule de location,a était très courtois,agréable à votre service ,je recommande 😇☺️👍👍🌸"

"Je viens t acheter une voiture et je vous conseil la concession super commercial"

"Ce jour, Monsieur tout seul avec plusieurs personnes mais qui prend le temps de vous accueillir et vous mettre à l'aise... De plus, un commercial qui refuse que vous puissiez vous endetter pour une voiture mais qui tiens compte de votre budget et de vos besoins ! Je n'ai pas encore signé mais c'est pour bientôt ! Merci Monsieur C."

"Temps respecté au niveaux des vérifications. Seul soucis c'est au niveau de la prise de rendez-vous une fois établie on se dérange pour le rendez-vous donc et ka on nous dit qu'il faut attendre l'accord pour les effectuer. Alors on repart puis reprise à nouveau d'un rdv. Je pense qu'il faudrait revoir à se niveau. Sinon personnel toujours au top et à l'écoute."

"Merci a Monsieur Desjardins pour son accueil et ces conseils.Monsieur Desjardins est toujours a mon écoute ."

"Je suis satisfait de l’accompagnement de Monsieur Samuel Desjardins. La relation client est efficace, les démarches sont faites dans les plus bref délais. Je vous le recommande."

"Prise de possession. d un véhicule a Renault Hesdin impeccable avec Monsieur Samuel Desjardins très bon professionnel."

"Mr Samuel Desjardins , le commercial a été à mon écoute afin de me rassurer dans mon achat"

"Très bon accueil de toute l'équipe ainsi que de très bons conseils de la commerciale Amandine pour l'achat de mon nouveau véhicule. Merci beaucoup pour votre patience et à bientôt."

"Je suis très satisfaite de monsieur DESJARDINS Samuel .Tout ces bien passé."

"Tout c est très bien passé avec monsieur Desjardins Samuel. Très bon conseil et livraison très rapide car nous avions une demande de livraison urgente."

"Merci beaucoup à Amandine pour sa patience, ses conseils, sa disponibilité"

"Vraiment un garage a évité, ji suis aller pour une occasion pas trop cher , voir si habillée d un jeans sa passerai 🤣 et c est limite s il ne m ont pas jeté, Alors que je pouvais acheter un véhicule neuf , mais j ai voulu voir se que j avais entends sur se garage, et oui bien habillé tu et un roi en jeans plus personne pour s'occuper de vous 🤣 du coup je suis aller chez Peugeot et commender mon véhicule ( neuf ) merci Renault 😅 !!!"

"Un grand merci à Samuel Desjardins et au garage Renault doullens pour leur efficacité et pour leur rapidité vu les délais très courts pour trouver une voiture qui me convenait."

"Monsieur Desjardins Samuel est très sympathique et celui ci ma bien guider lors de mon achat de mon nouveau vehicule"

"Comme d'habitude, bon accueil de la part de Bruno et professionnalisme."

"Samuel Desjardins est un vendeur très pro actif et symapthique. Je lui suis très fidèle depuis de nombreuses années et je le recommande."

"Tomber en panne sur l’autoroute, nous avons été pris en charge par ce garage. Sachant que nous sommes que de passage, ils ont sus être à notre écoute. Très satisfait du résultat, nous en avons profité pour faire réparer notre climatisation qui été HS depuis plusieurs années.. Merci à Renault Hesdin!"

"La relation avec Monsieur Samuel DESJARDINS est simple. Il est disponible pour prendre en compte nos souhaits et nos questions et les renseignements fournis sont clairs. Je ne peux que me féliciter d'avoir eu affaire à lui et au garage Grattirola-Lemaire d'Avesnes le Comte."

"Samuel Desjardins est un très bon vendeur. Très professionnel dans ces explications pour choisir la voiture et pour la livraison. À écouter."

"Tout c'est très bien passer avec monsieur Desjardins Samuel."

"Achat d’un véhicule neuf auprès de Amandine DOUCHET. Très réactive et à l’écoute. Je suis ravi de cet achat"

"Achat Très bon accueil très bon conseil pour l'achat d'un véhicule neuf arrivé dans les temps avec les recommandations de Mme DOUCHET Amandine c'est une très bonne conseillère. Je recommande"

"Je mets 5 étoiles pour la concession, très bon accueil, par contre je mets 3 étoiles au garage. J'avais rendez-vous pour une intervention j'avais 80 km à faire tout en nationale, je suis arrivé 20 mn en retard et remarque désagréable du mécano. Il y avait également une intervention carrosserie à faire et quand j'ai récupéré le véhicule le mecano n'était même pas au courant si cela était fait ou pas!!. Par contre Renault a encore des améliorations à apporter, car pas de 2eme clé véhicule et commandé depuis 2 mois!"

"Deuxième achat avec Amandine et toujours aussi ravie. Elle met tout en œuvre pour que tout correspondent à nos besoins. Merci encore, nous saurons où aller quand un nouvel achat sera nécessaire"

"Accueil et services très sympathique,à l écoute de la clientèle."

"Très bon accueil et explications claires données par rapport à ce qui a été fait sur la voiture."

"Très content de l'achat du Captur Hybride. Monsieur Desjardins Samuel est un représentant très compétent et sympathique, il sait très bien expliquer les fonctionnalités du véhicule. Le personnel du garage de Neuvilette est aussi très compétent."

"Des vendeurs sympathiques, honnêtes, à l'écoute des besoins des clients. Côté Atelier très bon accueil, pour l'instant que des révisions RAS. Je recommande vivement ce garage."

"Merci à monsieur Desjardins samuel pour son accueil ces conseils lors de l achat de mon véhicule et pour ces explications lors de la livraison"

"Achats d'un véhicules en location (dacia ) très rapide je recommande. Amandine très à l écoute, très professionnelle ."

"Très bon accueil de monsieur CRETON Alain A l’écoute, efficace et rapide Je conseille fortement ce garage pour ses qualités"

"Bonjour je voudrai faire part de mon expérience concernant ce garage Franchisé Renault afin d’éviter à d’autres de se retrouver dans le même cas : voiture accidentée coté droit , déposée le 20/11/2022 , après deux expertises incomplètes et commande pièces qui traîne ... je contact la maison mère Renault fin mai qui leur fait rapatrier sous 10 jours la pièce manquante ( le 10/06/2023 ) . A ce jour , 23/08/2023 ceux ci me répondent que le véhicule est toujours en travaux , pare brise , tableau de bord , pare choc , garniture de porte intérieur ,etc .... Rq : sur 9 mois , aucun contact ( à part du passage des experts ) pour me tenir informé de l' avancement des travaux sauf pour me signaler la bonne réception de la pièce ( le 10/06/2023 ). Enfin , que dire d'une concession qui envers une clientèle ( je me démène pour trouver la pièce auprès de la maison mère ) et je patiente 7 mois , se permet de faire trainer de nouveau de plusieurs mois .....pffff A éviter tout simplement ........."

"Je suis toujours satisfaite des services auprès du mécanicien avec qui j'ai l'habitude pour effectuer les réparations de mon véhicule"

"Très bon accueil, bonne équipe RV à l’heure, travail sérieux Je recommande ce garage"

"Un grand merci à Amandine Tres bien accueilli Agréable moment ,des explications au top 👏 Très bon chose du véhicule Merci beaucoup 😉"

"Vente réalisée avec succès,vendeurs au top avec Mr Roussel et Mr Desjardins Service parfait 👍"

"Très bonne expérience avec Mr Des Desjardins Samuel"

"Les démarches ont été rapides et les délais serrés ont été tenus. La livraison faite par Samuel Desjardins s’est passée sans accrocs."

"Très bon accueil d' Amandine très professionnelle"

"Toujours bien accueillie par Laurent Grattirola et Samuel Desjardins, avec me sourire et le conseil qui va bien 😁"

"Concession au top, à l'écoute de nos besoins, envie, budget... Un grand merci à Amandine pour sa patience, sa disponibilité, son sourire... Merci également à Olivier de ses précieux conseils et Samuel ... C'est une belle cohésion d'équipe je recommande vivement ce n'est pas mon premier achat et tant qu'il y aura des professionnels comme eux je ne pourrais pas mettre moins de 5 étoiles merci pour tout"

"Samuel Desjardins tout c'est tres bien passé. Samuel est très professionnel"

"Samuel desjardin est un excellent vendeur et conseiller et commerçant"

"Réactivité, accueil toujours aussi sympathique, l'étoile en moins est due au prix de revient global d'une voiture thermique... Maintenance des plus coûteuse, hélas..."

"Complément satisfaite de la prestation, sérieux.... Merci au conseiller Samuel DESJARDIN."

"Très bonne présentation du véhicule intérieur comme extérieur essai routier concluant Commerciale agréable et compétente TOP Très content de cette nouvelle Mégane E Tech pour une 1ere commande chez Renault"

"Merci à Mr Samuel Desjardins pour son professionnalisme, sa disponibilité pour la recherche et la vente de mon nouveau véhicule. Je recommande vraiment Merci beaucoup"

"J'ai pris livraison de ma voiture (Tucson d'occasion) il y a une semaine et c'est impeccable. Très bien reçu lors de mon premier passage pour voir le véhicule remarqué sur le site, la commerciale, Amandine, a su m'écouter et me renseigner. La reprise de mon ancien véhicule s'est fait sans problème et je l'en remercie. Je conseille ce garage et j'y retournerai sans problème."

"Équipe commercial au top et à l’écoute de ces clients."

"Très bon moment passer dans ce garage, équipe commerciale très professionnel pour l’achat de mon véhicule."

"1ère fois que j’achète une Renault, et on peut dire que je ne suis vraiment pas déçu. Véhicule au top. Merci à Amandine pour ses super conseils, conseillère très professionnelle, très disponible, souriante et joignable. Je recommande vivement !"

"Avis de Berthe Alain Très satisfait de l'achat et de la livraison de la Clio 5 restylée E-Tech Hybride 145 Esprit Alpine. Un grand merci à Monsieur Samuel Desjardins, conseiller commercial que je recommande vivement pour sa patience, sa disponibilité et ses précieux conseils."

"Au top Je recommande ce garage et notamment Maxence pour son accueil et sa relation client"

"Un vendeur attentionné qui n’hésite pas à prendre son temps pour répondre au mieux à nos besoins et attentes…Même pour expliquer mille fois la conduite avec une automatique à des conducteurs novices 😊"

"Très bonne accueil"

"Communication avec notre commercial au top, merci Renault St Pol sur Ternoise pour l’achat de notre Clio 5 hybrid :)"

"EXCELLENT ACCUEIL, PROFESSIONNALISME, A L'ECOUTE DU CLIENT"

"Très bien reçu personnel au top 👍"

"Professionnisme et conseils pertinents pour l'achat de ma Renault Captur hybride."

"bonjour un grand merci a Maxence pour tout les renseignement pour ma renault captur un conseiller a l écoute de la clientèle très serviable sourient je recommande se garage sans hésitation de très beau véhicule on peut y allez les yeux fermer je mais donc 5 étoile car j en suis très satisfaite Cordialement Mme SYLVIE .M"

"Très bon accueil commercial très professionnel clair dans ses explications à l'écoute je le recommande vivement"

"Vendeur excellent et très bien acceuilit Samuel Desjardins"

"TOUT C EST TRES PASSE LORS DE NOTRE LIVRAISON AVEC MONSIEUR DESJARDINS TOUT EST PARFAIT"

"Accueil, conseil, devis, services et prestations de qualités. Amabilité du responsable carrosserie remarquable. Le technicien qui a effectué les réparations m'a été présenté. Travail parfait. Prêt d'un véhicule, le temps des réparations."

"Samuel est disponible et efficace Sympathique"

"Très bon travail dans les meilleurs délais"

"Samuel Desjardins super vendeur"

"Excellente livraison très satisfait, de Samuel Desjardins"

"Service commercial, service après vente au top du top ainsi que la secrétaire rien à dire. Tout les services seront vous aiguiller !!!"

"Nouvelle acquisition vendu par Maxence Roussel un très bon vendeur très professionnel très a l'écoute dû client livré par Samuel Desjardins très professionnel aussi tout mes questions sur la prise en main de notre nouvelle voiture une Arkana. Grand Merci a Maxence Roussel et Samuel Desjardins pour votre savoir faire et votre professionnalisme."

"Très satisfait de Samuel desjardins et de l agence renault laurent mercier"

"Merci à Maxime de l'atelier carrosserie pour sa courtoisie et son professionnalisme"

"Bonjour. Après avoir acheté 2 véhicules neufs dont le dernier il y a 5 ans. A ce jour, voyant allumé. Je demande depuis 2 jours un rendez-vous. ( 5 appels téléphoniques). La secrétaire me dit à chaque fois que le chef de l'atelier doit me rappeler mais il ne le fait pas. J'ai pourtant expliqué que j'ai 93 ans et qu'à ce jour je ne peux plus sortir de peur de tomber en panne. Peut-être faudrait-il que je propose d'acheter un véhicule neuf ...."

"Tout s'est très bien passé avec Mr Desjardins Samuel"

"Garage au top! Reçu comme un prince par Amandine!"

"Garage sérieux. Amandine, la commerciale a répondu à nos attentes. Et elle a pris le temps de nous faire essayer plusieurs véhicules pour enfin trouver notre bonheur. Nous reviendront pour le renouvellement."

"Je recommande ce garage et notamment le professionnalisme de Maxence qui a su répondre à mes attentes."

"Je recommanderai ce garage à mon entourage, Maxence nous a très bien renseigné et ecouté."

"Heure de rendez-vous respectée"

"Nous venons de faire l'acquisition du nouveau duster, qui était prévu pour mi février, il est arrivé en 2mois, très bonne surprise. Du début à la fin de la vente, tout à été au top . Amandine est très à l'écoute du client, et vraiment accueillante et sympathique. Nous n'avons jamais eu autant d'explication sur le fonctionnement d'un véhicule le jour de la livraison, c etait vraiment bien. Un grand merci à Amandine. Bonne continuation..."

"Samuel desjardins, vendeur agréable souriant et de bon conseil, sympathique très professionnel. Nous le recommandons Très satisfait."

"2e achat de véhicule dans cette concession, toujours satisfait des conseils de Maxence notre commercial."

"La qualité de l'accueil et du service sont toujours excellents"

"Très pro accueillant travaux dans les délais"

"bonjour nous avons était très satisfait de nos échanges avec Amandine ce qui nous a incité a franchir le pas, pour l achat d'un véhicule électrique."

"Ils sont très professionnel dans cette concession Renault j'ai étais très bien accueilli et surtout bien orienté dans le bon service je recommande cette concession"

"Personnels sympa et accueillent 👍👍"

"Voiture normalement qui doit être réparer mais de nouveau en panne. J'ai joint part téléphone Renault qui doit me rappeler mais pas de nouvelle depuis 3 jours...."

"accueil toujours au top , véhicule rendu à l'heure dite"

"Très bonne écoute et proposition à la hauteur de la demande ! Mme Douchet Amandine est très agréable et disponible ! Très compétente, elle aime son métier!"

"Très bon accueil et à l'écoute du client merci..."

"Nous sommes venus de la région Lilloise pour acheter notre nouveau véhicule et nous ne regrettons pas le déplacement. Dès le premier contact pour le devis, et par la suite, Amandine D a su répondre à nos demandes. Très pro, efficace et sympathique. Toute la commande s'est faite à distance, sans soucis. Le jour de la livraison, Samuel D s'est très bien occupé de nous en l'absence d'Amandine. Tour complet de la voiture, aux petits oignons pour offrir un joli moment. Donc très satisfait et on recommande vivement."

"Commercial à l'écoute, accueil super , je recommande"

"Très bon contact client avec Mr Samuel Desjardins , je repars ce jour avec une Clio et certainement la prochaine R5 par la suite Je recommande car très professionnel et à su répondre à mes attentes très rapidement !"

"Très satisfait de cette concession avec une conseillère commerciale (Amandine) à l'écoute du client pour répondre au mieux a ses attentes. Je recommande les yeux fermés"

"Explications claires de l'entretien de la voiture, personne a l'écoute... Très aimable"

"Un bon suivi de m De jardins.un très bon accueil"

"Samuel Desjardins était disponible à chaque visite, a répondu avec clarté à nos questions"

"Très bon accueil et très bon conseils"

"Le devis était clair et le montant respecté, de bon conseilles trés professionnel"

"Bonne expérience avec ce garage . Écoute , compréhension , empathie et dévouement. Merci en premier à Samuel Desjardins qui conseille la vente puis à l’équipe de l’atelier qui entretient au mieux."

"Clients depuis des années nous n'avons jamais été déçu"

"Tout c est très bien passé.je suis très satisfait des conseils et des renseignements que monsieur desjardins Samuel nous a donner. Je recommande fortement."

"Je recommande Amandine"

"Tout s'est bien passé avec Mr Desjardins. Bon conseiller."