Renault Les Sables - Jean Rouyer Automobiles

"Très bon accueil côté mécanique comme côté carrosserie. Suite à un accident sur un parking, la lunette arrière de mon véhicule était en morceaux. Étant en vacances et à 48h du retour, je me voyais mal faire 6 heures de route. Le garage Renault m'a filmé la lunette arrière. Et au moment de récupérer la voiture, pas de facture à régler. Vraiment sympa!!! J'ai donc pu prendre la route plus sereinement. Un grand merci à l'équipe pour votre gentillesse 😁"

"Attendu très longtemps. N'ont pas pu établir un devis pour viande et changement de filtres... ordinateur en dérangement. J'ai pris un rendez-vous. On devait m'envoyer un devis.. Je l'ai jamais reçu. ... ait annuler le rendez-vous"

"L'accueil et le professionnalisme sont toujours au rendez-vous de ce Renault Minute et la satisfaction du client est vraiment leur letmotiv 👍"

"Très bonne expérience sur le site Renault des sables. La personne qui s'est occupé de moi était très sympathique, de bons conseils. Le véhicule à même été livré en avance, et l'ancien récupéré comme il s'y était engagé. Bref que du positif. J'y retournerai avec plaisir pour mon prochain véhicule."

"Quel grand bien m'en a pris d'aller frapper à la porte de cette concession pour réparer un choc sur ma C5 - J'ai eu affaire à Alain, le Conseiller service carrosserie qui est à l'écoute du client, personnage très avenant, ses explications sont claires et précises. Il a pris le temps de parler avec moi d'une passion commune ; le petit plus qui ne gâche rien! La réparation a été bien faite. Lui et ses carrossiers donnent une bonne image de ce garage - Merci messieurs."

"Voilà une concession proche de ses clients artisans, BBQ organisé ce vendredi, excellent moment de convivialité artisanale. Merci à Jérôme Haye pour son organisation et à toute la Team Renault des Sables pour son accueil. Belle intention !"

"En 2020, notre véhicule atteignant deux ans fin mars, un voyant représentant une clé s'est allumé, j'ai donc téléphoné afin de connaître la signification de cette alerte. La personne nous ayant répondu nous a dit de ne pas nous inquiéter. Nous avons attendu... Le voyant ne s'éteignant pas, nous avons retéléphoné, inquiets. Une personne se présentant comme le responsable de l'atelier, nous a dit de nous rendre d'urgence à l'atelier. En plein confinement, sans protection, âgé, nous avons pris le risque que mon mari s'y rende, et pourquoi? Juste pour la révision annuelle! Proprement scandaleux! J'espère que ce monsieur qui savait pertinemment de quoi il s'agissait, puisque habituel et manifestement sans gravité, a pris la mesure de cet acte. C'était le 9 avril 2020. Au Château d'Olonne. J'ai omis de féliciter la personne qui nous a reçus cette année. Compétent, aimable. Pour compléter mon avis, je n'ai pas communiqué avant, chacun peut comprendre qu'on ne souhaite pas produire un bulletin de santé. Par ailleurs nul but recherché. J'ai réglé comptant ce que je devais, je ne demande rien, juste informer tous ceux qui trouveront un intérêt à mes commentaires."

"4 ème voitures achetées dans cette concession et toujours avec plaisir. Je prend livraison de ma megane e-tech avec bonheur. Meilleur proposition commerciale qu à Paris. Meilleur reprise également de mon Arkana. Peut être l achat d une occasion ..Thierry la prochaine fois."

"Nous avons acheté une voiture neuve dans cette concession. Tout s'est déroulé parfaitement. Du contact commercial jusqu'à la livraison. Nous connaissions déjà l'entreprise pour y avoir acheté un véhicule précédemment. Nous y avons fait l'entretien régulier avec la plus grande satisfaction à un rapport qualité/prix qui nous semble intéressant."

"Quand l'humain s'approprie les compétences et la conscience professionnelle pour satisfaire ses clients, on ne peut dire que bravo et merci. Accueil, prise en charge des conseillers commerciaux, au top à tous les niveaux. La cerise sur le gâteau, un délai de livraison pour une voiture neuve RECORD!!! ( 3 semaines). Merci à tous et bonne fêtes de fin d'année."

"Nous remercions Caroline qui nous a accueillis très aimablement ainsi que Thierry pour sa proposition. Nous avons loué un minibus Traffic pour partir à la neige à 6. Ce véhicule est très confortable pour voyager pendant plus de 12 heures. 👏😁👍"

"Je fais suite à une demande de reprise et une proposition pour un véhicule neuf. Je tiens à remercier l'équipe commerciale pour l'accueil qui m'a été réservé. Je félicite aussi leur professionnalisme dans le traitement de mon dossier"

"Un service Atelier sérieux et efficace, qui sait encore ce que le sens et le service du client Renault signifie ! Deux réparations urgentes en novembre et février avec le même constat : ici vous êtes bien accueillis (au téléphone comme sur site), rapidement pris en charge et conseillés selon vos besoins. Merci et bravo !"

"Nous avons acheté une voiture neuve (LOA) dans cette concession. Tout s'est déroulé parfaitement. Très bon contact commercial ainsi que la livraison. Nous connaissions déjà l'entreprise."

"venu pour un siège avant mis en tablette coincé, Eddy et Alain ont immédiatement réagi et ont résolu le problème en quelques minutes! encore merci à eux et à l'équipe (je pense à la gentillesse de l’hôtesse d'accueil) pour leur service et compétence!!"

"Venant de région parisienne avec ma compagne nous avons eux un accueil impeccable ainsi qu'un service clients nickel. Très bien reçu par Mme BALLIS et une vente qui c'est passé sans encombres. merci beaucoup"

"J’ai déposé ma coccinelle lundi pour quelques réparations.. récupérée aujourd’hui comme neuve Accueil et service au top 👌 Le directeur ainsi que ses collaborateurs sont super sympas ! Allez y sans hésiter"

"Depuis trente ans je leur fais confiance. Rien a dire , beaucoup d évolution permanente dans la qualité. Cela vaut largement certaines concessions Allemandes qui sont tout prêt et ou les commerciaux se prennent pour des seigneurs. J en ai les moyens mais l ambiance Renault concession est bien plus agréable. Yann L L"

"La vendeuse est enthiphatique à donner mon numéro de téléphone à deux services différent assurance et je sais plus, ma dit qu'elle n avais pas de commission vue que j ai fait l empreint à ma banque. Reprise du véhicule bein comme les autreS garages sûrement, mais il lettent 20 euro d essence que nous factures, javais l h1bitude d aller chez oceane de laroche sur yon ils sont super on repart et il nous a fait plaisir pn peur s arranger. Elle me recontact me demandant l assurance alors que j ai donner tous les documents au livreur qui étais très sympathique et patient je suis répartit avec une petite plante ce que est très gentil"

"QUI ROULE EN RENAULT FINI A PIED voiture tout les 5 du mois au garage vehicule mauvaise qualite suite a votre reponse votre appel avec les menace serieux de votre gerant et de ses collaborateur sont tres mal passer j'ai deposer plainte aupres des service de gendarmerie je ne vais pas en rester la je suis pret a allez au tribunal car apres 4 appel les menace direct que l'on me fait pour un avis google de la part d'une filière Renault et Intolérable j'ai fait egalement ouvert une enquete pour menace direct aupres du siege social A BIENTOT"

"Bon accueil, a l’équipe de nos exigences. Personnel très professionnel. Très satisfaite de cette équipe de la 1 ère visite à la remise des clefs. Je recommande vivement cette concession."

"Service carrosserie : bon accueil de David. Rendez-vous dans le cadre d’un sinistre car garage agréé. Notre véhicule a été bien réparé et on nous a prêté un véhicule pendant la durée de la réparation. On recommande ce garage pour son service de carrosserie."

"Pas de panneau indicateur du magasin des piéces, attente un peu longue pour un renseignement sur une pièce dont Thomas refuse de me donner la référence parceque c'est interdit. 2mm après je l'avais auprès d'un distributeur. Surtout ne pas aller voir ailleurs au cas ou ce serait moins cher. Service client qui laisse vraiment à désirer."

"Un accueil avec le sourire et beaucoup de professionnalisme, quelque soit le service rencontré (vente, SAV, mécanique) ; par ailleurs toujours enchanté de mon 1er achat de véhicule neuf ! Merci encore Sabrina (et Jérôme) !"

"J'ai acheté à distance une voiture d'occasion de 3500km. A la livraison, il y avait deux petits soucis sur la carrosserie. La réparation va être prise en charge, donc au final, la voiture sera parfaite, juste le souci d’aller faire quelques aller-retour au garage local pour corriger ces soucis, pris en charge par Renault Les Sables d’Olonne. Je suis content de mon achat, de la manière dont a été rendue facile et agréable la livraison."

"Expérience client parfaite avec le réseau Dacia. Nous avons commande notre voiture et tous les délais mentionnés par la commerciale ont été respectés . Accueil et suivis parfaits. Nous reviendrons pour notre prochain véhicule avec plaisir"

"Un grand merci pour cette belle transaction à distance. Nous sommes ravis !!! Tout s'est très bien passé : concessionnaire très disponible et à l'écoute. Je recommande vivement 👍👍👍"

"Toujours très contente de mon achat réalisé il y a plus d'un mois. Du premier rdv à la livraison de mon véhicule d'occasion, toute l'équipe a été souriante, gentille, à l'écoute des mes besoins. Je remercie particulièrement Thierry et Christophe pour leur professionnalisme."

"Merci à l’équipe Renault pour son accueil. Spécialement à Nicolas.K pour son efficacité, sa gentillesse et pour le suivi du dossier. Mention spéciale à Olivier. B pour son accueil et sa pédagogie. Nous sommes contentes de notre achat d’une Twingo électrique. Nous recommandons !"

"Mécanique nickel, personnel nickel par contre parc occasion c'est pas des commerciaux !!! On s'est fait engueuler parce qu'on a trouvé mieux ailleurs !!! Si il n'y avait que le parc occasion à noter j'aurai mis 2 étoiles..."

"Merci à vous pour la rapidité d’exécution des travaux sur notre Espace V. Nous étions en vacances et nous avons pu repartir avec notre véhicule dans le Finistère. Merci à Franck pour son écoute et sa patience. Cordialement. Nicolas et Aurélie Pennognon"

"Après un passage très décevant chez Volkswagen du même groupe nous sommes passés chez Renault sans se faire d illusions sur la volonté et capacité des vendeurs actuels qui se fichent bien d un client. Je tiens à signaler que pour la première fois depuis très longtemps nous avons eu un vendeur charmant, souriant, compétent, à notre écoute et cherchant toutes les solutions possibles par rapport à notre besoin. Il est même resté 30 minutes de plus après fermeture pour que nous puissions avoir tous les éléments pour notre prise de décision. Un grand merci à Monsieur Jérôme Mirebeau. Il est extrêmement rare d'avoir des personnes comme vous maintenant. À bientôt j'espère et encore merci mr mirebeau, ne changez rien!!!! Mr et Mme Mallardeau"

"Un grand merci à l'équipe Renault des Sables d'Olonne et tout particulièrement à Philippe et Inès. J'ai fais l'acquisition d'un véhicule d'occasion dans les meilleures conditions. Excellent accueil, professionnalisme et écoute, tous était réuni ! Très contente de mon achat. Je recommande cette concession."

"Accueil toujours souriant et chaleureux ! Une fois de plus, je repars avec satisfaction. Merci à Nicolas pour la partie commerciale & Olivier pour la prise en main de la voiture"

"Super accueill lors du contrôle après livraison de ma voiture. Rendez vous à 14h ,pas d'attente et pendant le contrôle on vous offre un petit café 👍👍"

"L'humanité de votre personnel, que ce soit du mécanicien a la secrétaire très gentil. J'ai énormément confiance en laissant mon véhicule à réviser ou réparer. Je vous suis fidèle depuis 10 ans."

"Le dépanneur qui est venu chercher ma voiture en panne , m'avait dit ne vous attendez pas à la recuperer avant minimum une bonne semaine . Une fois déposée chez Renault , ils me disent , on va regarder ce qu'elle a , et on vous appelle . Moins d'une heure après, je reçois un diagnostic, je donne le feu vert , le lendemain matin , ils m'appellent , ma voiture était prête. En allant la chercher , je demande quelques renseignements . Pas de problème, le réceptionnaire m'avance la voiture puis ouvre le capot et m'explique . Je suis une femme , la mécanique et moi , oulala !! Mais le réceptionnaire Christophe Anthony a pris le temps pour me montrer et m'expliquer . Le respect et l'écoute auxquelles je ne m'attendais pas , m'ont réconciliée avec le monde garagiste. Donc , maintenant , c'est chez eux que mon véhicule sera entretenu . Merci pour leur accueil et leur gentillesse . Une cliente satifaite"

"Ma trappe de carburant de Renault Modus était bloquée. Ce garage ne m'a proposé comme solution que de contacter mon assurance. Heureusement, un autre garage m'a dépanné immédiatement sans rien me facturer. Je trouve cela scandaleux !"

"Très bon accueil et suivi de toute l'équipe. Nicolas s'est démené pour nous trouver une voiture qui nous convienne et qui serait dans notre budget."

"Très bonne accueil. Très gentil que ce soit à secrétaire ou le commercial. Ma fille est entièrement satisfaite de sa voiture."

"Bon accueil. Ecoute attentive du conseiller commercial. Par contre les calculs du tarif ne sont pas suffisamment transparents. Je suis étonné que les annonces publicitaires, voire les prix affichés en concession ne correspondent pas à la réalité calculée par les vendeurs."

"Accueil très sympathiques et la réparations fue rapide. Bravo messieurs vous êtes très efficaces et professionnels. Encore merci."

"Le contrôle par photos multiples et rapides m’a étonné ,puis l’échange du rétroviseur intact aussi. Une peinture portière entière non endommagée ? C’est ma première déception."

"Nous venons de prendre livraison de notre Clio. La prise en main était parfaite depuis notre arrivée à l'accueil jusqu'à notre départ au volant. Toute l'équipe est très professionnelle et aux petits soins. Tout simplement parfait"

"Problème résolu sans difficulté avec Mr Migné Johann. Très bon accueil, professionnel et à l'écoute. Je n'en attendais pas mieux de ce concessionnaire. J'en ai donc la confirmation et de nos jours cela devient une denrée très RARE Bravo à l'équipe j'en profite pour vous souhaiter bonne année 2023 Bravo à l'équipe et j'en profite pour vous souhaiter tous mes b vœux de bonne année 2020"

"Suite à une fuite de liquide de refroidissement sur autoroute le samedi en arrivant au Sables d'Olonne le garage nous a pris en urgence le lundi car nous repartions le samedi en fin semaine. Avec professionnalisme et rapidité la panne fut rapidement isolée et la pièce commandée le mardi après accord du devis. Livrée le jeudi elle fût remontée le vendredi et le circuit purgé et testé avant que le réceptionne la voiture le vendredi en fin d'après midi. Challenge réussi. Bonus véhicule lavé et aspirateur passé dans l'habitacle."

"Écoute, professionnel, délai carrosserie un peu long car prêt voiture (pas de voiture disponible pour la dépose du véhicule avant + 4 semaines - accrochage avant Noël) mais celà n'empêchait pas le véhicule de rouler. Compréhension"

"1ère fois que j achète un véhicule Renault et j 'y retournerai. Personnel très professionnel, gentil et efficace de l'achat à la livraison. Merci à toute l'équipe."

"Très bon accueil, Mme Cantin a su nous guider dans nos choix de véhicules et nous a accompagnés de l’achat jusqu’à la livraison. Merci à cette concession que je recommande."

"Étant en vacances aux Sables d'Olonne, nous sommes arrivés à ce garage Renault parce que nous avions un message d'alerte sur le tableau de bord de notre Grand Scenic. Bien que nous sommes arrivés sans rendez-vous, nous avons été très bien reçu par Franck le responsable du service mécanique. Il a accepté de faire le diagnostic de la panne de notre véhicule le jour même et nous a même prêté un véhicule pour que nous puissions rentrer à notre domicile. La réparation a eu lieu deux jours plus tard et nous avons également pu bénéficier d'un véhicule de prêt. Nous sommes très contents du service proposé par ce garage et par la gentillesse de l'accueil."

"Extrêmement satisfaite, tant de l'accueil en concession, du responsable atelier que des mécaniciens. Une équipe avec un véritable sens du service client, disponible, réactive, aimable et professionnelle. Mon véhicule est réparé, on m'explique pourquoi. Merci"

"Bâtiment Renault Occasions : on entre face à plusieurs portes, sans aucune indication, personne pour l'accueil. Mauvais accueil par un commercial, une chaise pas propre dans le couloir.... Bref, pas engageant."

"Positif la personne qui c'est occupé de ma voiture m'a même proposé de vérifier ma pression des pneus ou de l'huile lorsque je dois faire de la route car je viens de perdre mon mari"

"Suite a un sinistre véhicule, l'expert est passé dans ce garage et les mécaniciens ont réparé mon véhicule. Je recommande. Un bonne prise en charge de mon dossier avec une équipe au Top. Rapidité et efficacité."

"Entretien lié au kilométrage, accueil parfait, entretien parfaitement réalisé, mais toujours trop cher...la fidélité devrait être récompensée !! attention le consommateur aujourd'hui compare et des concurrents peuvent faire mieux..."

"très bon accueil, personnel poli et respectueux qui explique bien les choses. Prix annoncé qui correspond à la facture."

"Cette concession entretien mes deux véhicules avec professionnalisme, compétences et sérieux. Personnel accueillant, disponible et à l'écoute du client...... Un incontournable du réseau Renault et Dacia ceci étant ils soignent aussi d'autres marques...."

"J'ai eu un très bon accueil et un diagnostic immédiat avec un devis détaillé que j'ai accepté."

"Prestataire de qualité, tant par leur conseils que par leurs interventions sur le véhicule. Pas de surprise au moment du passage en caisse, le tarif annoncé était le même qu'à la précédente révision."

"Accueil et service au top pour une réparation de rétroviseur bien compliquée prêt de véhicule et nettoyage en prime Merci et bravo"

"toujours reçue avec le sourire et amabilité, comme une cliente privilégiée. Merci beaucoup"

"Un grand merci au secteur carosserie pour la rapidité de l'intervention de ce matinsur notre Scénic et gentillesse de l'équipe. Nos vacances sont sauvées ! Nous recommandons à 1000%"

"Cette concession connait et reconnait leurs clients ! Suite à une mauvaise expérience avec une commerciale il y a 5 ans nous avons connu quelques surprises au moment de rendre notre véhicule mais Mr RAIMBAUD a su nous rassurer et reprendre tout depuis le début. La concession a fait preuve de compréhension et nous a réconcilié avec le LOA. Au moment de la livraison du véhicule c'était parfait également, tout nous a été expliqués avec une très grande précision ! Nous avons été très bien accueillis et nous sommes repartis avec un grand sourire. Encore merci !"

"Rien à redire au niveau de la prestation. Excellent accueil, bonne prise en charge du véhicule et travaux effectués. Prix de la prestation respecté et maîtrisé."

"J'ai été bien reçu par eddy, il m'a offert un café sympa. Je suis venu pour faire un réglage du train avant au laser, je pense qu'il est indispensable d' avoir un appareil de ce genre pour faire des réglages au top !! Cordialement Mr.Blondeau"

"Très satisfait des services proposés par la concession. Mention spéciale pour Jérôme qui a fait preuve de professionnalisme et de rapidité concernant mon dossier."

"Très bon accueil, pour la réception de mon nouveau véhicule, le temps pour les explications à été pris sans problème. Le personnel est vraiment très gentil."

"Renault minutes je conseille Florian es très gentil Il explique parfaitement les choses Et je remercie sont équipe qui m'a rendu ma.voiture propre et a lheure"

"Je suis entièrement et super satisfait. De l'accueil jusqu'à la prise en main de ma Twingo vraiment tout c'est très très bien passé, a ma demande les petites retouches de peinture on été très bien faite j'ai aussi demandé à Mr. Eddy (qui m'a très bien reçu) de repeindre mes coques de rétroviseurs ainsi que le bequet de ma voiture (en rose) afin de la personnaliser très gentiment après concertation avec un excellent peintre ils ont accepté et le travail de peinture a été fait et et je les remercie car c'est très réussi et très beau. Merci a vous deux. Je recommande ce garage, il sont gentils, serviables, arrangant et très professionnel."

"La panne consistait à l’absence totale de la caméra de recul de ma clio 5 ( 2 ans ) Monsieur AVRIL a contribué avec professionnalisme et bienveillance à faire changer une pièce défectueuse dans la journée. Je l’ai personnellement remercié pour son accueil de réception de la clientèle qui de nos jours demeure une rareté. Merci à lui de bien représenter la marque qui l’emploie."

"Très satisfaite de l’accueil, tant au niveau commercial comme au moment de la livraison. Tout est très bien expliqué je remercie l’équipe qui m’a entouré lors de cette location longue durée. De la démarche pour constituer le dossier jusqu’à la livraison et la remise des clefs tout a été parfait. Merci à vous."

"prise en charge, délai de réparation, rapport qualité prix : tout a été parfait merci à toute l'équipe"

"Très bien prise en main de mon véhicule le jour de la panne . Très réactif et très sympa."

"Superbe accueil, très poli, très serviable,explique super bien les choses garage super propre tout est parfais"

"Tres bien reçus a cette concession. Olivier nous a bien accompagnés lors de la livraison et la prise en main de notre Austral"

"Très bon accueil et prise en charge. Nous étions en vacances et en panne de voiture avec une location à rendre deux jours après. La personne qui nous a pris la main notre dossier a tout fait pour que nous ayons un diagnostic très rapidement et une prise en charge de la réparation dans la foulée. Merci beaucoup."

"Content de l'accueil et du service mais compliqué pour prendre RDV personnel peu disponible , manque de personnel sans doute"

"Nous avons acheté une twingo neuve grâce au vendeur Nicolas Knecht. Super accueil et conseils, il a pris son temps pour répondre à nos questions et critères. Aucune pression commerciale. Nous recommandons à tous!"

"Excellent accueil , attente dans le hall confortable, délai d'intervention très bien respecté... C'est rassurant, transparent, professionnel"

"Quelle déception ! Les choses avaient pourtant bien commencé dans le cadre de l’achat d’un véhicule d’occasion. Malheureusement au moment de prendre possession du véhicule, je me suis aperçue qu’il avait 8000 km de plus au compteur que ce qui était indiqué sur l’annonce, le bon de commande et le certificat de cession ! En guise de « dédommagement » je me suis vu proposer par le chef des ventes des tapis… oui oui, des tapis … AUCUNE EXCUSE DE LA PART DE QUI QUE CE SOIT ! Une arrogance extrême de ce personnage qui a dû oublier depuis bien longtemps, planqué derrière son petit bureau, comment s’adresser à des clients. Dommage ! En réponse à votre commentaire : Je suis heureuse d'enfin lire des excuses, ce sont les premières auxquelles j'ai droit. Ce si charmant monsieur n'ayant pas jugé utile d'en présenter... Bref. 299€ pour 8000 km... Que répondre à cela.... Quant au remboursement de mes frais, contrairement à vos dires, il a fallu que JE les négocie. Mon aimable interlocuteur ne me les a pas proposé. Peu importe, je vois que la mauvaise foi est de mise. Vous avez raison. Ne vous rabaissez pas à avoir de la considération pour vos petits clients. Bonne continuation."

"Super sympa je recommence garage pourtant je n'étais pas pour comme quoi dans la vie on peut merci encore pour tous leurs conseils"

"Problème de plaque d immatriculation résolue grâce à Mr Migné chef des ventes. Je suis agréablement surpris. Merci"

"Très bon accueil !!! Conseiller bien à l’écoute pour répondre à nos demandes"

"A fuir ! Mon fils a fait faire d'importantes réparations sur la transmission et d'autres éléments de sa clio avant le contrôle technique. Le garage n'a pas décelé et réparé un important problème de parallélisme et usure des pneus. Obligation d'une contre visite et aucune remise en question du garage ... Honteux !!!"

"on a acheter un kadjar il y a un mois le vendeur alexandre géniale et très pro aujourd hui j y retourne pour la visite des un mois le responsable du service top ainsi que l ensemble de son équipe et quoi dire sur l hôtesse d accueil bas rien elle est gentille comme tout et comme le reste de l équipe très pro et a votre écoute ce centre est a recommander a et j oubliais la personne qui vous remets les clés du véhicule et qui vous explique le fonctionnement de celui ci bas bravo a lui car c est une encyclopédie des véhicules Renault parfais bravo ."

"Véhicule immobilisée 15 jours pendant que Renault part à la recherche de la pièce introuvable ! (Soit disant..) Il aura tout de même fallut que j'achète une boîte de vitesse d'occasion et que j'en démonte le planétaire creux moi-même pour ensuite le livré chez eux. Conclusion : pas convaincu du tout !!"

"Aucun rappel vendeur, responsable du service commercial qui reste bien derrière son bureau et un pseudo responsable de site/garage qui est d'une mauvaise foi exemplaire bien caché derrière sa barbe. Garage à fuir pour l'achat d'un véhicule. Ne perdez pas de temps à me répondre pour garder la face sur internet, par contre contrôler le travail de vos vendeurs, vous y gagneriez ."

"J'ai acheté un véhicule d'occasion dans un état irréprochable comme s'il était neuf! Mon premier contact a été téléphonique pour avoir des renseignements. J'ai été accueilli très aimablement au standard et j'ai été très vite orienté vers l'interlocuteur adéquat. Le vendeur, Thomas, a également été très courtois et très réactif. Nous avons effectué deux visites au garage, une pour l'essai, l'autre pour conclure l'achat et nous avons systématiquement été bien reçus par toutes les personnes que nous avons rencontrées. Nous avons été conseillés très efficacement et toutes nos questions ont trouvé des réponses, tout à été limpide. Même si la concession se trouve à 300km de chez moi, j'y reviendrais sans hésiter si je devais racheter un véhicule ! Merci donc à Thomas pour son implication, sa réactivité, et sa patience pour me réexpliquer et confirmer les choses que je ne comprenais pas, bref pour son professionnalisme. Merci également aux personnes qui ont travaillé sur le véhicule qui est impeccable et n'a rien à envier à un neuf. Compte tenu de mon expérience, je dirais personnellement: Une belle équipe dans un garage sérieux!"

"Bonjour, Nous sommes passés pour la journée aux Sables-d'Olonne avec notre Mégane électrique... Nous avons téléphoné au Renault qui nous attendait pour une recharge. Accueil parfait! Nous reviendrons Merci!"

"Rapidité dans la prise de rendez-vous, personnel très agréable mais tarif de la prestation un peu élevé"

"Accueil et prestations très satisfaisante seul le prix de l intervention est négatif ( 352€ pour un changement de batterie ) étant en vacance cela fait un beau trou dans le budget ."

"Toujours bien accueilli, à l'écoute du client et délai respecté. En un mot une équipe professionnel."

"Très belle concession, très bon accueil, très professionnel ! J'y suis allé pour ma révision, prise en charge rapide, prix très correct. Je recommande 👍"

"Ayant loué un minibus 9 places pendant 10 jours auprès de ce garage, j'ai été très satisfait tant quant à l'accueil que par la qualité et la propreté du véhicule. Je recommande vivement cette adresse."

"révision annuelle du véhicule Bon accueil, horaires respectés"

"De passage, j’ai vécu une belle expérience avec un accueil irréprochable et de très bons conseils. La concession est magnifique avec une très belle exposition de véhicules propres et bien mis en valeur. Je recommande vivement cette très belle concession. Merci à toute l’équipe. Je reviendrai, c’est certain…"

"nous avons amené notre mégane qui avait un voyant qui s'allumait avec le message suivant vérification injection et un mécano Anthony nous a fait un diagnostic de 40 € en nous disant que ce n'était pas les injecteurs mais un pb dans la chaine d'air mais qu'on pouvait remonter sur Versailles sans souci. nous sommes donc remontés samedi et au bout de 70 kms un autre voyant s'est allumé stop casse moteur nous obligeant à sortir vers Cholet où nous avons appelé notre assurance et une dépanneuse,etc.... archi nul le diagnostic"

"Très bon accueil, personnel sympathique et compétent. Un grand merci à Eddy pour son écoute et son professionnalisme."

"Un accueil très agréable et un service parfait…une mention spéciale pour Caroline qui a géré notre souci de remplacement de véhicule avec un professionnalisme qu’on aimerait rencontrer partout ailleurs."

"Positif : accueil, explications… A améliorer : le prix. Un peu cher pour révision ou n’y a pas grand chose à faire. Ça me fait peur pour les prochaines… c’est dommage car le prix ne donne pas trop envie de confier son entretien régulier à la concession"

"Equipe après vente à l ecoute des clients Merci franck et Anthony pour m avoir dépanné"

"Commercial très agréable. Bonne prise en compte de nos attentes."

"Non seulement ce service se fout de ses clients, mais, en plus, lorsque vous laissez un véhicule pro en révision, ils vous rendent le véhicule + sale que vous ne leur aviez laissé !!! A fuir absolument !!!"

"Rapide , efficace. Merci pour votre accueil"

"Très satisfait de la prise en charge de ma problématique carte grise suite à la livraison de mon Jogger"

"Accueil excellent, courtois, faisant tout pour se rendre disponible ; conseils, étude de marché & comparatifs : très apprécié"

"Je suis passé dans cette merveilleuse concession en Août , je me suis fait accueillir par Caroline qui m’a gentiment offert un café puis m’a orienté vers le service occasion ou j’ai pu trouver le véhicule de mes rêves ! Un service juste impeccable, du conseil et surtout un très bon relationnel ! Je conseil vivement !"

"Ravie de mon passage dans la concession, les ont été accueillants et ils vous propose du café dans un coin sympathique pour attendre. La personne a su répondre correctement à ma demande. Je repasserai volontiers pour tout autre besoin"

"L’accueil était super, le personnel est très accueillant et arrangeant. J’ai eu un problème de voiture sur ma twingo, ma demande a été prise en compte rapidement. J’ai récupéré ma voiture pas longtemps après l’avoir déposé et mon véhicule était propre. Je recommande cet endroit"

"J’étais de passage dans la ville et j’ai comparé les garages aux alentours pour régler un problème de voyant sur ma voiture. Contrairement à certains avis, j’ai été entièrement satisfaite de l’accueil et de la prise en charge du véhicule par la partie garage. Ils m’ont rassurée et ont réglé rapidement et avec professionnalisme le problème. C’est un établissement que je recommande."

"On m’a plusieurs fois conseillé cette concession pour l’achat d’un véhicule d’occasion. Je suis arrivée sans modèle de véhicule en tête et en voyant le choix qu’ils avaient j’ai facilement trouvé mon bonheur. Toute la prise en charge pour l’achat s’est faite facilement et je suis ravie d’avoir reçue ma voiture. Les vendeurs on était très accueillant et je n’hésiterais pas à repasser à l’avenir."

"Merci à Alexandre pour son professionnalisme."

"Accueil des plus aimables,respect des delais et des engagements. Tout est parfait."

"MANQUE DE SERIEUX ! Après 3 jours a téléphoné afin d'avoir un conseiller de vente en ligne pour un véhicule qui était en ligne sur La Centrale depuis 3 jours + mon dossier passé en urgence par une certaine Johanna + 2 appels téléphoniques par jour pour espérer avoir quelqu'un .On m'apprend ce matin que le véhicule a été vendue ! 😡😡 Un gros manque de professionnalisme et de sérieux de la part des dames du secrétariat qui sont en charge de faire remonter les informations et un gros manque de communication😡😡 Très très déçue ! Je vous déconseille ce garage pour l'achat d'un véhicule 😡😡"

"Nous avons fait la révision de notre scenic, tout c'est très bien passé , très bon accueil, très pro. La révision a été faite assez rapidement, nous avons pu prendre un café pour patienter à l'accueil de la concession et regarder les nouveaux modèles Renault et Dacia exposés. Très bonne expérience"

"Commercial très sympathique, bon vendeur, réception de la voiture très bien organisée. Bon établissement."

"En premier l'accueil, puis la prise en charge. La révision du véhicule."

"Très bon accueil sympathique, convivial et chaleureux. Entretien très professionnel, très courtois avec un conseiller commercial (Jérôme) à l'écoute."

"Je sors de chez Renault Les Sables d'Olonne pour faire entretien de la Twingo 1 de mon épouse: embrayage, distribution et soufflets de cardans. Trois personnes à l'accueil mécanique mais aucune ne lève la tête pas de bonjour pas de question sur ce que l'on souhaite. Trois autres personnes boivent le café dans le hall: idem . Nous sommes invisibles. Résultat : c'est Citroën Les Sables qui feront les travaux"

"Très bon accueil avec le sourire de franck qui m à rendu service fans mon problème de voiture"

"Je remercie pour l efforts de prise en charge de mon véhicule entre 2 rendez-vous"

"Atelier accueillant. Prise en charge très étalée dans le temps. Problème odeur de gaz dans voiture toujours pas résolu ou ignoré ."

"Merci au service VN d'avoir réussi à trouver un créneau pour la livraison de mon futur véhicule. Merci à M. Migné pour la rapidité de traitement de ma demande."

"Thomas et super pro J'ai était super bien conseillée pour ma Clio d’occasion au top"

"Super retour un accueil chaleureux de vrai pro merci Thomas Raimbaud pour votre professionnalisme et votre disponibilité ainsi que la personne pour la livraison de la voiture je recommande très fortement"

"Un grand merci à Thomas RAIMBAUD du service véhicules d’occasion pour sa réactivité et son professionnalisme."

"J’aimerais exprimer ma profonde gratitude envers Thomas pour son excellent travail en tant que vendeur de voiture. Grâce à son expertise et son professionnalisme, j’ai pu acheter ma voiture en toute confiance. Thomas a été attentif à mes besoins, a répondu à toutes mes questions et a rendu tout le processus simple et sans stress. Je recommande vivement ses services à quiconque recherche une expérience de vente de voiture exceptionnelle. Merci encore, Thomas !"

"Accueil et suivi de la vente excellent à l’aide de Thomas , recommande les yeux fermés !"

"Exactitude amabilité efficacité accueil de qualité"

"Équipe commercial Occasion et Neuf au top. Ils cherchent à faire le maximum pour satisfaire le client. Ravis de notre Arkana"

"Expérience client extra renouvelée, je suis très contente du sérieux, du professionnalisme et de la gentillesse des collaborateurs de ce centre Renault. Merci encore pour votre accueil !"

"Parfaite prise en charge de mon véhicule, personnel agréable et compétent"

"Un grand merci à Alexandre, qui a fait preuve de rapidité et qui a su être de très bon conseil. Je recommande vivement 😊"

"Superbe entreprise, très bon accueil 👍"

"J'ai récemment fait l'acquisition d'une clio neuve en LOA et je suis très satisfait de l'accueil que j'ai reçu de la part de l'équipe commerciale. Ils m'ont accompagnés et aidés dans le choix du modèle et j'en suis pleinement satisfait ! Conduite agréable, confort , ultra équipé, impeccable ! J'apprécie le suivie que propose l'équipe commerciale et j'ai vraiment aimé la présentation du véhicule. Il faut prévoir environ 1h afin de découvrir intégralement la voiture que nous présente en détail l'équipe commerciale 👍👌. Merci particulièrement à Nicolas KNECHT pour le choix du modèle et Olivier BABARIT pour la réception et la présentation du véhicule ! 👌 Merci à toute l'équipe Renault ! 💪 Il ne me reste plus qu'à prendre la route sereinement ! ☀️☀️☀️"

"Accueil particulièrement agréable et professionnel."

"Toute l’équipe est super, quatrième véhicules acheté chez eux parfait 👍"

"Le café est bon très bon accueil très professionnel, le coin accueil super le café parfait la prise de rendez-vous prise de rendez-vous très rapide je remercie le service VO"

"Merci Thierry pour nous avoir conseillé Jérôme pour l achat de notre Megane E-Tech et Olivier pour la mise en main. Puisque on a prit le rythme de changer tout les 2 ans, à bientôt pour louer un Rafale. Vous êtes une belle équipe."

"Nous avons acheté un véhicule dans ce garage. Le vendeur Nicolas est super et Olivier qui nous a livré la voiture aussi. Super service. A recommander"

"Toujours le même excellent accueil et une grande efficacité. Merci à toute l´équipe"

"Très bon accueil, personnel agréable et réactif ! Rdv rapide. Vraiment, rien à redire👍"

"Accueil, conseils avisés, informations constantes sur les différentes interventions par SMS, protections complètes de l'intérieur du véhicule. Facture inférieure au devis virtuel. L'image que l'on peut se faire d'un vrai pro.👍"

"Très bon accueil, on est reçu comme des princes, on a le droit à une collation en attendant son rendez-vous. Les vendeurs sont très sympas à votre écoute pour vous proposer les meilleurs choix. Cerise sur le gâteau Lors de la livraison de votre véhicule Olivier vous attend avec le sourire pour tout vous expliquer sur le fonctionnement. Un grand merci à Nicolas le commercial avec qui l’échange a été très convivial. Un sentiment très agréable où on se sent chouchouté et en confiance. Que demander de plus ? Impossible de faire mieux, je recommande vivement."

"Accueil minimaliste, peu aimable, Voir presque indifférent. Expéditif. Qui ne donnent vraiment pas envie de travailler là bas. Un peu pédant. Non vraiment, la Grosse Boîte auc Grosses Têtes."

"Tout a été parfaitement organisé par tous les services impliqués de la commande à la remise du véhicule. Le personnel est très professionnel, ils prennent le temps d'écouter, de conseiller et d'expliquer. Merci à eux!"

"Un super service VO , personnel au top, très agréable, aimable a l'écoute, je suis très satisfaite et je conseille vraiment ce garage 10 sur 10 merci beaucoup pour votre professionnalisme."

"On a acheté un Renault Captur en occasion dans cette Concession et nous ne le regrettons pas, amabilité et professionnalisme sont au rendez-vous pour l'ensemble du personnel un petit clin d'œil à Mr Sené Eddy responsable SAV Vo pour sa gentillesse et sa disponibilité , nous recommandons à 100%"

"Horaire respecté, timing parfait. Personnel compétent et professionnel."

"J'ai acheté ma Zoé il y a deux . On m'a réservé un super accueil et bien expliqué le fonctionnement de ma voiture (une électrique et automatique totalement inconnue pour moi ). J'ai publié un avis plutôt négatif il y a quelques jours car j'ai eu une succession de problèmes. Mais je dois dire que le service après vente à été très réactif et a trouvé des solutions à chacun de mes problèmes. Un grand merci pour cette réactivité et cette efficacité."

"Très bon accueil comme d habitude prise en charge rapide et toujours de bon conseil merci au vendeur vehicule d occasion pour son professionnalisme je reviendrai"

"Comme toujours à chaque révision se ma voiture scenic les conseillers accueil mécanique sont disponibles et très aimables ma voiture a été même nettoyée après la prestation donc je recommande ce concessionnaire"

"Super équipe pour avoir achetez une voiture 2008 en tant que client très bonne expérience je recommande à 100%"

"Un grand merci à l'équipe de Renault occasion pour m'avoir guider dans l'achat de ma nouvelle voiture. Je voulais remercier plus particulièrement Thomas pour son professionnalisme"

"J’ai apprécié l’amabilité, la gentillesse la disponibilité et la compétence de toute l’équipe."

"J’ai apprécié le prêt de voiture et la prise en charge de mon véhicule"

"Je recommande ce garage Très belle accueil le personnel est vraiment sympa. Service au top 👌"

"Super accueil merci à mr séné pour son professionnalisme et sa rapidité de action"

"Super accueil ! Très bon professionnalisme ! Merci de la rapidité et de la réactivité du service occasion.. Je recommande vivement cette concession 👍🙂"

"Tout s'est très bien passé lors de la prise en main de ma nouvelle clio je suis très satisfaite de la prestation."

"Service excellent mais les prix restent élevés Cordialement"

"Grand showroom avec des véhicules en démonstration et que l'on peut essayer, personnel très sympathique qui renseigne bien et ne force pas la vente pour le respect de la clientèle"

"Toutes les personnes à qui j'ai eu affaire ont été très cordiales, que ce soit pour le rdv pour les photos d'expertise ou lors des réparations."

"très bon accueil, explications claires et personnel sympathique"

"J'ai signalé un problème de chauffage . Celui ci a été pris en compte et réglé."

"Je suis passée chez Renault malgré une réticence (mauvaise expérience d'accueil au service atelier il y a environ 10 ans). J'ai été accueilli rapidement par Mr jacquejean au service occasion qui a compris très rapidement mes besoins et à su m'orienter vers un véhicule correspondant. Son accueil, sa disponibilité et ses explications m'ont rassuré pour mon achat. La livraison à été parfaite aussi avec toutes les explications nécessaire. Je tiens à remercier également Mr Senne qui m'a reçue lors de la visite de contrôle. Encore une fois j'ai été écoutée et le service a été parfait avec un suivi du véhicule. Merci à toute l'équipe pour accueil et je suis très contente de mon nouveau véhicule"

"Bonne réactivité de l'atelier et du directeur Monsieur Girard qui fait le nécessaire pour que mon véhicule tombé en panne Vendredi dernier soit réparé rapidement."

"Nous avons eu un souci de phares qui prenaient l'eau. Très rapidement ce souci à été pris en charge avec gentillesse et professionnalisme. Merci je recommande"

"Acquisition d’un véhicule d’occasion auprès d’Alexandre Bersan. Ce dernier a su me rassurer dans mon parcours d’achat et à toujours été disponible afin de répondre à mes interrogations. Merci beaucoup Alexandre !"

"Superbe accueil de la part d’Alexandre Bersan. Notre Arkana d’occasion correspond parfaitement à nos attentes. Merci Alexandre !"

"Je recommande cette concession Renault à 100%, problème important sur notre véhicule pris au sérieux de suite avec un Directeur Mr Girard disponible et très réactif qui n'a pas sa porte de bureau fermée au contraire Tout le monde est disponible et aux petits soins, on voit qu'ils veulent que le client se sent bien, que ce soit Mr Sené eddy le responsable du service après vente VO ou la personne qui fait la réception du vehicule ect... Nous sommes ravi de notre captur !! TRES BONNE ANNEE 2024 à VOUS TOUS Marc sené"

"Tout était très bien."

"Très bonne concession Renault, merci au commercial Jérôme M pour l'acquisition de ma Clio E-tech et merci au préparateur pour un accueil et une prise en main de haute qualité du véhicule."

"Professionnels et beaucoup égard et gentillesse envers les clients"

"Très bon accueil, chaleureux avec café. Travail de qualité"

"Très contente du service chez Renault, venue lors du week-end portes ouvertes, j’ai pu rencontrer Alexandre Bersan, conseiller commercial occasion, il a su répondre parfaitement à ma demande, je recommande vivement."

"Nous avons été entièrement satisfait des commerciaux lors de notre venue en agence . Le show-room de l’agence a un grand choix de véhicule en présentation cela est appréciable."

"Prêt à vendre mais la réparation n'est pas leur tasse de the"

"Je remercie le personnel de Renault Les Sables et plus particulièrement Mr Eddy Séné pour sa ténacité et son professionnalisme à apporter une solution à mon problème de clé"

"Rdv pris pour le 24 janvier mais tombée en panne le 18 janvier au soir.. remorquage oblige le vendredi au garage renault.. le lundi 22 ma voiture était déjà prête à ce que je la récupère..merci au garage renault les sables pour leur rapidité !"

"Le temps d'immobilisation du véhicule est respecté. Très bon accueil"

"Accueil courtois. Expression des solutions possibles et faisables. Mise en place d'un véhicule de courtoisie..."

"Bon accueil, rdv respecté, bon travail"

"Au top ! Notre commercial, Nicolas, a été hyper attentif à notre demande et nos besoins et a su trouver le meilleur compromis ! Nous avons même pu bénéficier d'un essai routier. Notre Captur est arrivé, par chance, en avance en concession. Lors de la livraison du véhicule, le préparateur a également été très pro et nous a expliqué dans les moindres détail le fonctionnement de notre voiture. MERCI !"

"très professionnel et agréable, que ce soit au moment de la commande ou au moment de la livraison de la voiture !"

"J'ai acheté un Captur 2 d'occasion en novembre dernier, à la visite des 2000kms j'avais relevé 2 problèmes à rectifier (à coups boîte de vitesse et joint de porte avant qui sifflait au delà des 60 km/h tout a été rectifier rapidement. Equipe pro"

"Équipe à l'écoute, réactive et très sympathique, explications claires !"

"Pour ma part tres satisfait de la concession ,rapidité bonne écoute efficacité"

"Venant d'acheter un véhicule de démonstration, ma compagne et moi même, tenons à remercier l'agent commercial Mr Mirebeau et le conseiller livraison Mr Babarit dont nous avons particulièrement apprécié la qualité de l'accueil, la gentillesse et la compétence. Nous associons à cet avis les secrétaires rencontrées, plus brièvement, à cette occasion. En résumé nous sommes parfaitement satisfaits. Gilles Chevallier"

"Ayant récemment acheté un Renault Captur hybride à la concession des Sables, je souhaitais ici remercier chaleureusement l'équipe commerciale qui m'a permis de réaliser cet achat, en l'occurrence Nicolas, pour la partie vente, et Olivier pour la partie démonstration. Je suis ravie quant à l'utilisation de mon nouveau véhicule qui correspond totalement à mes attentes."

"toujours un service parfait, malgré le grand âge de ma TWINGO, vingt deux ans!!!!! Encore merci de vos services, garage à l'écoute de ses clients, bravo!!"

"Bonne explication du problème Avoir la possibilité d utiliser des pieces génériques Rapidité de prise en charge Rapidité de réparation Bonne écoute"

"Très bon accueil"

"J’apprécie énormément le fait que la voiture ait été nettoyée. Le conseiller qui m’a reçu , a bien prit le soin de valider mon devis avec moi avant d’engager les travaux. Par contre, le langage technique ne facile pas la compréhension de ce qui est fait et pourquoi le faire. Après j’ai confiance en ce garage. Ma voiture est bien suivie et je suis satisfaite du service."

"Bon accueil"

"Deuxième véhicule que j’achète dans cette concession, la raison l’accueil client et l’écoute au top ! Je recommande les yeux fermés cette concession. Merci à Jérôme et Olivier pour l’expérience tant sur la vente que sur la livraison du véhicule. À très vite 👌"

"Équipe très à l’écoute et professionnelle. Merci Thomas pour ton travail."

"Lavage de voiture interieur exterieur au top Gentillesse du personnel"

"Super Garage! Le personnel est vraiment très gentil, Je recommande 👍"

"Garage super accueillant. De bon conseils. Je recommande."

"Toujours très bien accueilli. Prix correct. Client depuis plusieurs années."

"Rapide ,ponctuel et lavage complet de la voiture (lavage + aspirateur)"

"Toujours réactifs dans la plupart de nos demandes...un bon accueil...à l'écoute..."

"Merci Thomas pour la livraison du véhicule de Madame, je recommande 👍👍"

"Très bon accueil des diverses équipes et bons conseils"

"Unpersonnel compétent très aimable et à l ecoute"

"Très bien reçu super accueil avec Caroline et surtout merci à eddy au service véhicule occasion pour sa réactivité et son professionnalisme Je recommande cette concession Renault"

"tout d'abord la marque française, ensuite cette marque est performante. L'accueil est bon, la structure est agréable (Lannion, les sables d'olonne), la qualité de service est sécurisante. Entre autre Renault minute qui permet de partir rassuré lors de long déplacement . Le personnel, accueil, commercial et technique est compétent... Les véhicules sont fiables et esthétiques, mis à part quelques petits rappels (cela ne m'est jamais arrivé) Embêtant je n'ai pas de griefs mémorisés anti RENAULT,. je découvre la nouvelle clio 5 il me faudra 2 à 3 mois pour maitriser cette voiture"