RENAULT Pont A Mousson - BYmyCAR Concessionnaire Renault

Bon accueil, service efficace

Achat d'une voiture d'occasion, accueil et professionnalisme excellent par Valentin. Surprise à la réception du véhicule qui tombe en panne le jour même après 100km ,j'ai dû l'emmener dans un garage Ford sur leurs conseils , pour la garantie...(2213 euros de ma poche) , les vices qu'ils n'ont pas jugé utiles de réparer avant la livraison du véhicule mais pourtant bien détaillés sur le rapport du contrôle technique, et un soucis dissimulé .Heureusement que tous les garages ne sont pas aussi malhonnêtes. De plus depuis j'attends le remboursement intégral de mes frais avancés ,après plusieurs mois de blablas..il manque encore 562 euros. Comment une grosse enseigne qui brasse des millions d'euros selon les directions dires d'atelier ne peuvent pas régler les frais sans devoir les harceler ?????

Merci à Kilian et Emma, à l'écoute, agréable et efficace.

Vente rapide et efficace, très satisfaire de mon achat au temps commercialement que administrativement, Emma a été très agréable.

Merci Kevin et Emma très agréables Service de qualité, accueil sympathique A conseiller, grande satisfaction !

Très bon accueil, de la signature à la réception. Merci à Clémence pour son écoute et ses conseils. Merci à Emma, aux petits soins lors de la livraison et de la prise en main de notre véhicule. Je recommande sans hésiter.

Très bon accueil avec Valentin ainsi qu’avec remise du véhicule ainsi que la programmation de la tablette

Emma et Mr Bertin très professionnel une belle concession

Killian et emma m’ont bien accompagnes lors de la vente de ma voiture , super service

Valentin et Emma au top !!! Merci beaucoup !

Très bon vendeur Mr Bertin et très bonne conseiller Emma

Un très bon accueil , garage sérieux dans la gestion de notre dossier pour l'achat d'un véhicule d'occasion. Kévin a su nous conseiller dans le choix du véhicule . Vendeur très sympathique, disponible et à l'écoute. Emma s'est occupée de la livraison du véhicule avec sérieux et disponibilité.

Merci à Mathieu commande top très bon vendeur et merci à Emma pour la livraison très bonnes explications

Très satisfaite de mon achat , Monsieur Merchat a été très réactif et professionnel.

Je recommande ce garage, le personnel m'a mise en confiance pour l'achat de mon véhicule. Très bon accueil et très bons conseils, merci.

Tout s'est très bien passé pour l'achat de ma nouvelle voiture, avec reprise de mon ancienne voiture. Garage sérieux et efficace.

Bon accueil et super accompagnement de Clémence et Emma , je recommande 😊

Mr Bertin et Emma ont étaient très agréable et professionnelle au moment de la livraison je recommande 👍

Excellent concessionnaire. A l'écoute des besoins du client, très réactif et un bon suivi. Au petit soin pour le client ainsi que la voiture et c'est ce qu'on attend d'un bon concessionnaire. Merci à Valentin !

Merci à valentin pour son professionnalisme, ainsi qu'à Emma pour la mise en main impeccable Je recommande !

Clemence: accueil chaleureux et professionnalisme au top pareil pour Emma lors de la présentation du véhicule. Cela change de certains concessionnaire Merci et bravo .continuez ainsi Cordialement, mr Arnould

Tout s'est très bien déroulé pour l'achat de mon véhicule, bon accueil, explications très claires et véhicule en parfait état.

Très bonne réception de véhicule avec Emma.

Accueil sympathique avec Killian et Emma pour la prise en main de mon nouveau véhicule. Recommandé chaudement

Bon accueil de Manu toujours satisfaite de ses services pour Emma bonne livraison bien sympatique

Merci à Emma pour son amabilité, ses explications et son professionnalisme. Merci également à Monsieur Bertin pour ses précieux conseils

Super accueil de la part de manu et Emma , travaille au top fière d’avoir acheté ma voiture chez eux

Pour une crevaison, accueil très agréable et professionnel

Merci à Emma et à Manu pour se super bon service de début à la fin

Très bien accueillis par Mathieu et Emma,bonnes explications

Clémence nous a fais essayé la voiture en toute liberté, la présentation du véhicule par Emma a été complète. Ras

Très bel accueil pour la commande et la livraison.Clemence et Emma sont 2 professionnelles au top! En route!

Très bon accueil et conseil de la part de Clémence pour la vente et Emma pour la mise en main, merci 👍😉

Très satisfait de l'accueil lors de l'achat du véhicule. Kevin tres sympathique m a bien expliqué la gamme du véhicule et a su me proposer le modèle qui me correspondait le mieux. Les délais annoncés par Kévin ont été respectés à ma plus grande satisfaction! Très bien accueilli par Emma pour la mise en main de ma nouvelle voiture. Sa gentillesse et ses compétences m ont permis de bien comprendre le fonctionnement du véhicule ! J ai apprécié qu elle prenne son temps avec moi et m a même proposé un café Je la remercie beaucoup !

Merci à Matthieu qui a su me conseiller et trouver le meilleur rapport qualité prix pour une voiture en rentrant dans mes moyens. Livraison du véhicule rapide malgré des travaux à faire dessus. Livraison qui s'est d'ailleurs très bien passée avec Emma

Merci à Killian et Emma pour leurs accompagnement lors de l achat et la réception de ma nouvelle voiture hybride 👍👌😉

Excellente expérience auto ! Merci à Clémence pour son expertise commercial qui a su me guider dans mon choix auto. Et merci également à Emma pour sa présentation de mon nouveau véhicule lors de la remise en main de clé de celle-ci. Je recommande vivement ces personnes très professionnelles !

Livraison aujourd’hui de notre nouveau véhicule ! Toujours bien accueilli dans cette concession ! Merci à Clémence pour le suivi du dossier et sa disponibilité ! Merci également à Emma pour la livraison du véhicule et ses explications !

Tout a été parfait. Kévin a su répondre à toutes mes questions et être efficace malgré un timing serré. Emma m'a remis le véhicule avec beaucoup de professionnalisme. La livraison avec le plein d'essence aurait été un plus.

Service de A à Z au top: De internet en passant par Valentin et Emma. Et j'ai ma Sandero introuvable dans le Haut Rhin.

Nous étions venus à la base pour voir une voiture qui s’est vendue dans la foulée. Mathieu nous a gentiment accueillis et proposé une alternative, finalement beaucoup plus intéressante. Emma, très souriante, nous a fait le tour de la voiture et de toutes ses options lors de la livraison. Nous sommes très satisfait de notre expérience !

Note : Cet avis ne concerne que l'experience d'achat effectué en janvier 2024 dans cette concession. Excellents conseils et disponibilité de Dylan P., livraison impeccable par Emma D. Délais respectés, très bon accueil, très bonne écoute, un suivi appreciable. Vehicule d'occasion livré dans un état de propreté digne du neuf.

Clémence super adorable et professionnelle Emma très professionnelle

Kévin vraiment adorable il m'a bien conseillé pour l'achat de mon véhicule rien a redire il a été top et pour venir à Emma elle m'a bien présenté le véhicule m'a tout expliqué dans les moindre détails je les recommande sais une équipe au top respectueux et très accueillent 🙂

Après une attente de plusieurs mois pour une prise en charge de garantie sur un Espace et une autre attente de quinze jours entre la commande de la pièce et l'appel pour convenir d'un rdv. Voici le temps de récupérer le véhicule après les réparations mais en fait non, car celles-ci ne sont pas terminées. 😡😡 Aucune information de leur part avant mon arrivée vers 17h à la concession. Plusieurs questions me viennent à l'esprit et les explications données sont extrêmement décevantes. 😱😱 Quel manque de professionnalisme du personnel de cette concession !!!! Et quelle ironie, quand la générosité du professionnel me laisse gracieusement le véhicule de courtoisie pendant le week-end en attendant la fin des réparations lundi.

Démarches simples et rapides avec valentin qui a bien pris en compte toutes mes demandes. La remise du véhicule faite par emma à été très détaillée et très claire.

Kévin et Emma Bien accueillant super

Merci à Kilian et Emma pour leur aide et conseils. Merci pour votre excellent accueil !

Kévin et Emma se sont montres compétents, à l écoute et disponibles. Un très bon service. Bravo vous.

Très réactif gentil professionnel

Dylan et Emma très bien et très gentils et très commercial.

Ema et Kilian, bon accueil, véhicule conforme . RAS .Merci.

Très bon service, très bon accueil satisfait de mon achat et je remercie particulièrement les personnes qui m’ont accueilli comme Kevin au service vente et Emma au service. Livraison

Très bon accueil et compétences.

Un grand merci à Kévin et Emma, tous les deux d'une extrême gentillesse. Vous souhaitant une bonne continuation et en espérant vous revoir prochainement. Joris

Experience positive au garage pour la reprise de notre vehicule ainsi que l'acahat d'un nouveau. Valentin et Emma nous on bien renseigner et bien acceuillis merci a eux. Tout a été parfait.

Très bonne expérience avec Valentin pour la vente et Emma pour l'administratif de notre voiture.

Tout s'est bien passé avec Manu pour la commande de la Spring La mise en main nous été complète avec Emma

Je recommande vivement BymaCar Pont-à-Mousson ! Un très grand merci à Clémence et Emma pour leur professionnalisme et leur gentillesse !

Parfait , très bon conseil pour la vente avec Mathieu. Livraison parfaite avec Emma

Commande et livraison avec Manu et Emma parfaites.

Que du positif, rien de négatif. Tout a été parfait, de la commande du véhicule avec Killian, vendeur sérieux, à l'écoute, bienveillant et en qui on a entièrement confiance, jusqu'à la réception avec Emma, qui malgré l'heure tardive, s'est débrouillée pour que l'on est le véhicule à temps, on sent qu'elle est très à l'aise avec les moindres détails de la voiture, a pris son temps, nous a essayé de nous expliquer au mieux chaque élément. Elle est très gentille et agréable.

Véhicule commandé auprès de Clémence Tout s'est très bien passé La livraison avec Emma s est aussi bien passée et le véhicule est conforme !

Clémence et Emma sont sympathiques et expliquent bien le véhicule

Très bon accueil de la la part d'Emma et Dylan Des explications claires et précises Un grand merci

Emma et clémence personnel très compétent et à l’écoute Ravie de ma voiture

Superbe accueil et ponctuel dans la livraison et prise en main. Merci Emma et Emmanuel

Très bien accueillis par Kevin et Emma Les explications sont claires et amplement suffisantes Une belle expérience avec cette concession Je recommande pour les futurs acheteurs de véhicules !

Nous avons été très bien reçu et conseillé par Emma et Manu. Merci beaucoup pour votre professionnalisme.

Concession agréable, très bon accueil. Merci à Clémence et Emma

Accueil très satisfaisant. Véhicule pris en charge et rendu aux heures prévues

Merci à Emma et Mathieu de nous avoir vendu notre nouvelle voiture 😊 très content de leurs services, l’achat a été fait rapidement, ils sont à l’écoute et explique très bien. Je recommande fortement

A la recherche d’un Kodiaq d’occasion, je suis tombé sur une offre de cet établissement. A l’issue d’une demande de contact sur le site web, j’ai eu la chance de tomber sur une vendeuse d’exception : Clémence Elle a mêlé amabilité, écoute, technique de vente, disponibilité et a su trouver une solution à une problématique de timing, tout en respectant un principe fondamental : promettre peu tenir beaucoup. J’ai donc un Kodiaq conforme a ma demande avec un super accompagnement, jusqu’au petit coupe de fil pour s’assurer que la livraison s’est bien desservi. Au top, bravo et merci ! Je recommande fortement

Emma: très bon accueil, bonne prise en main du véhicule. Clémence: très bon accueil, à l’écoute pour mes recherches.

Kevin, Emma ont étaient de très bon conseil pour la recherche et la vente de ma voiture

Super expérience sur une reprise de véhicule pour un kadjar. Mathieu parfait sur la partie négociation et Emma super pour l’échange des véhicules le Jour J .

Commande faire avec Killian, au top, à l'écoute, bienveillant. Très pro et sérieux. Livraison par Emma, pareil, on voit tout de suite le professionnalisme car connaît le véhicule par cœur. Prend son temps pour tout nous expliquer dans les détails. Très agréable. C'est notre 1ere expérience chez Renault et ça ne sera pas la dernière. Nous sommes vraiment satisfaits et ravis! Encore merci !

Merci à Kévin pour la superbe voiture ! La couleur est trop belle. Et merci beaucoup à Emma pour la livraison de ma nouvelle voiture Tous les équipements ont bien été présentés et elle a répondu à toutes nos questions ! Nous sommes ravis

Tres bien reçu par Emma pour la livraison de mon véhicule neuf et de la présentation du véhicule Merci à Emmannuel pour lacommande du véhicule qui est très complet

Un accueil agréable , un personnel à l'écoute de nos attentes, Nous sommes répartis avec notre petite dacia sandero Un geand merci a Clémence et Emma

Ravie de ma voiture , un grand merci à Clémence pour son professionnalisme, son accueil chaleureux. Merci a Emma pour ses explications précises et démonstration du véhicule.

Livraison de mon véhicule ce jour Vente superbe par Clémence Mise en main superbe par Emma

Excellente rencontre, l’attente en valait la peine, très satisfait merci à Emma et Mathieu.

Trés bon accueil par Valentin et Emma. Vendeur très à l écoute et de très bons conseils. Jai également était trés bien accueillit pzr Emma pour la livraison. Elle a été très gentille et trés à l écoute. Allez y les yeux fermés, vous ne serez pas déçu.

Super job avec Kevin et Emma 😍

Une très bonne équipe à votre service. Emma et Valentin sauront vous accueillir avec beaucoup de professionnalisme. Livraison effectuée en temps et en heure. Maintenant, il n'y a plus qu'à... merci à l'équipe

Très bon accueil. Le vendeur mathieu a répondu à tous nos besoins. Et Emma nous a bien tout expliqué pour la remise du véhicule.

A l'accueil une jeune femme dynamique et efficace vous reçoit vous explique clairement et s'occupe de tout pour l'organisation de réparation par exemple ( assurances , prêt de véhicule , ...)

Très bon accueil , personnels professionnels et très agréables, à l’écoute du client. Dommage que la réception du véhicule se face en extérieur , et d’autant plus avec cette météo. Nous reviendrons sans hésitation !

Nous venons d'acquérir un Renault Scenic par l'intermédiaire de clémence. Un accueil parfait, une disponibilité et conseil sans faille, Clémence nous a conduit tout au long de notre achat. Nous la remercions. Nous recommandons vivement ce garage vous pourrez y aller les yeux fermés. Nous ne manquerons pas de recommander cette concession autour de nous. Merci et à bientôt

C’est notre troisième véhicule, pour le moment, nous sommes pleinement satisfait du service et de l’accueil, à chacun de nos passage.

Bien reçu ,le sourire, mais a la prise du véhicule pas de protection de l'intérieur

Très satisfait de mon achat Scenic 4. Merci beaucoup Valentin pour votre disponibilité, votre professionnalisme et vos explications. Très bonne expérience avec la concession Renault pont à Mousson Alex

Très bon accueil et délais respectés

J'ai pris livraison de cette twingo courant de semaine dernière avec Anaïs qui s'est rendu très disponible en fonction de mes disponibilité après 17h30. Merci pour l'accueil les explications, notre fille est ravie. ☺️⭐⭐⭐⭐⭐ N'hésitez pas à aller chez Renault pont a mousson ils sont top

Super garage personnel à l'écoute de nos attentes. Très contente de mon achat. Merci à Mr Berger Mathieu pour sa patience et sa réactivité. Mme MOUJAHID Mélanie

Je recommande, je suis très satisfait. L’accueil est très agréable. Ils ont su répondre a toutes mes attentes, et répondre à mes questions.

Vraiment une belle expérience chez Renaud je recommande vraiment une belle équipe à pont à mousson à la livraisons avec Anais était super merci à elle oui un grand merci 👍☺️

Très professionnels, personnels souriants, à l’écoute. Très bonne expérience. Je recommande

Service de qualité, accueil parfait et conseils satisfaisant Personnel très agréable. Je recommande

Service de qualité, accueil parfait et conseils satisfaisant Personnel très agréable, à l’écoute des attentes du client. Je recommande très fortement.

très bon accueil et très satisfait de mon véhicule.merci à anais de l’an mise en main du véhicule et de son professionnalisme. je recommande

Très bon accueil avec pleins d'attentions pour grands et petits ;)

Julie Rossignon s'est démenée avec mon assurance pour réaliser les travaux en temps voulu, elle a toujours été agréable et à l'écoute.

Voiture d'occasion achetée le 14 août 2023. Après 3 semaines d'essai, je recontacte le garage pour indiquer qu'il y a un problème lors du passage de vitesse et des bruits suspects. Reçue par une personne de l'atelier qui me remballe en me disant qu'il ne faut pas tenir compte des bruits car on les entend principalement la fenêtre ouverte (?), que je dois pas tenir compte de l'avis d'autres personnes qui n'y connaissent rien car elles ne sont pas garagistes, et que tout est normal. Pas convaincue, je l'amène faire un diagnostic dans un autre garage (Marly, merci à eux !!), après à peine quelques secondes de conduite, la personne se rend immédiatement compte d'un problème sur la boîte de vitesse. Fuite au niveau du joint SPI --> plus d'huile dans la boîte de vitesse --> boîte de vitesse complètement HS qui a dû être changée. Et avec tout cela, j'apprend que cette fuite avait déjà été signalée avant la vente, lors de la dernière révision, et que le garage n'a même pas vérifié cela avant la vente ! Bref, que des erreurs du début à la fin ! Après avoir recontacté le garage pour demander une prolongation de garantie aux vues des erreurs faites, je n'ai bien sûr jamais eu de nouvelles, à part un mail m'indiquant que ma demande allait être transmise, sans retour. Je ne peux que conseiller d'aller ailleurs.

Excellent accueil, compétence et bonne humeur. Parfait.

Très satisfaite de mon achat ( Valentin et Anaïs sont top.

Bon accueil, délais respectés, parfait !

Un grand merci à Anais, Aurélien et l'équipe! Un vrai bonheur! ❤

Anaïs a été très professionnelle. Elle m’a très bien expliqué le fonctionnement de ma voiture avec patience et gentillesse. J’ai été très bien reçu et m’a expliqué très bien ce pourquoi je signais les papiers. Je remercie beaucoup Anaïs pour avoir pris le temps de me faire connaître ma voiture.

Super explications et très agréable merci pour la prise en main du véhicule

Bonne prise en charge et très efficace et pédagogue. Merci à Anais

Je remercie tout d’abord à ma conseillère commerciale Clémence pour la bonne communication téléphonique et de l’entretien physique. Elle était à l’écoute et a su répondre à mes attentes ainsi qu’à mon budget pour l’acquisition de ma 1re voiture d’occasion, la Fiat 500X. Merci également à Anaïs pour son travail très consciencieux, les explications ont été claires, les démarches administratives rapides, simples, et pour l’intérêt des dernières modifications du véhicule le jour de livraison. Merci à vous deux pour votre accueil, votre gentillesse et votre professionnalisme. Je suis satisfaite de l’achat de mon véhicule. Elle m’a été rendue propre et avec des pièces neuves pour les réparations. Seul bémol, il manquait les tapis de voiture. Ps: merci pour le petit cadeau.

Personnels au top, à l écoute. Nous venons d acheter un Scénic et la vente avec Clémence était un réel plaisir, elle à su trouver le véhicules avec nos exigences nombreuse. Lors de la réception nous avons rencontrée Anaïs qui est très professionnelle, agréable, des explications au top, et un sourire qui fait plaisir à voir de nos jour. Aurélien en mécanique qui était là pour nous expliquer ce qui à été fait sur la voiture. Merci à l équipe, nous vous conseillons ce garage et rendez vous dans un an pour la révision.

Équipe accueillante et dynamique, bonne ambiance . Merci à Kévin et Anais

Très satisfait de l achat de mon austal commandé mi juin et reçu début octobre.Un merci particulier a M.Wuillaume qui a été professionnel, de bons conseils et nous a laissé le temps de réfléchir a notre achat sans nous mettre la pression pour que nous signions le weekend des portes ouvertes quand nous sommes venus la 1ere fois.Un merci aussi a Mme Jacquard qui a été très sympatique,patiente et a l écoute .Presque 2h pour nous expliquer le fonctionnement du véhicule,tout était complet,bravo a toute l équipe,je recommande

Compétences. Agréable Anais Satisfaction de l achat et mise en main parfaite

Bonjour merci beaucoup pour votre patience bonne journée à vous

Livraison de véhicule d’occasion ce jour - les conseils et explications réalisés sont complets - grandes connaissances techniques du véhicules - une moment agréable .

Tres bonne mise en main du véhicule et bon accueil de la part de Anais.

Content de la livraison, rapide et complète. Très bonne mise en main . Concession sérieuse 👍👍

Très bon accueil et une vraie prise en main et explications du véhicule en prenant tout le temps nécessaire. Belle expérience.

Livraison tres rapide et service excellent comme d'habitude.

T'es bien accueillie, explications parfaite par Anaïs. Tres content du véhicule. Je recommande la concession

Tres content de notre achat mise en main parfaite. Merci Anaïs

Très bon accueil, explication très détaillé. Personnel de confiance autant dans la propreté des véhicules que dans les explications. Je recommande

Merci à Julie et toute l’équipe carosserie qui a effectué un travail formidable sur mon véhicule tres rapide qui plus est ! La communication très réactif et très claire autant par mail que par telephone, Enfin l’accueil et le professionnalisme ont été très apprécié pour ma part. Encore merci à Julie pour son travail et son accueil !

exellent acceuil,livraison a temps, merci au vendeur mr bouquetlejeune pour son travail remarquable.très bon garage.

Très professionnel, à l’écoute du client, je recommande Renault, une équipe sympathique

bonjour, un grand merci a votre équipe pour l’acquisition de mon c5 aircross. merci pour l' explication, pour la mise en route de la voiture par Anais, vraiment très professionnel

Très bonne explications , 🙂 Clair , précise et très sympathique. Je recommande vivement

Merci à Clémence et Anaïs pour leur professionnalisme et leur sourire, Démarches rapides, super contente !

Nous n'avons eu aucun probleme donc rien à revoir. C'est parfait.

Super conseil !! Merci à Madame Jacquard pour son accueil et ses conseils !

Service carrosserie : accueil sympathique, réactivité et véhicule refait dans les règles de l'art. Rien à redire.

Un grand merci à toute l’équipe pour la livraison de ma twingo cette semaine. Un merci particulier pour M. Bertin et Anais qui ont fait preuve d’une grand écoute, d’une disponibilité et surtout d’une efficacité sans faille.

Super accueil, présentation du véhicule au top. Le cadeau de bienvenu est vraiment sympa et utile! Je recommande

Merci à Renault PAM pour sa sympathie et sa réactivité pour le remplacement express de deux pneus AR sans rdv suite à crevaison lente.

Très bon accueil , personne très agréable et merci pour les cadeaux et pour le café. Rester comme vous êtes Anaïs avec ce beau sourire et votre gentillesse. Bon courage pour la suit.

Tres bel accueil super agréable. Ne changez pas . Merci beaucoup Anais.

Très bonne accueil, livraison performante; travaux réaliser en respect du bon de commande, équipe très professionnelle. Merci Anais

Parfait, contente de la réception de mon véhicule. Superbe livraison avec Anais

Très bonne explications, je pars serein. Content de la réception de mon véhicule 👍

Mérite 5 étoiles, très contente de la réception de mon vehicule, livraison parfaire merci a anais

Très bien accueillis, super content de la voiture, personnel très chaleureux vraiment pas déçu de mon achat chez vous.

Très bien reçu. Voiture propre . Accueil agréable.

Merci à Anaïs Jacquard pour sa prise en charge efficace ! Je recommande vivement ce garage !

Très bon accueil et très bon accompagnement dans la prise en main véhicule. Merci beaucoup

Très satisfait de la livraison, bien accueillie, bonne explixation administrative. Mise en main de bonne qualite. Je recommande a la concession

Rien a ajouter très bien accueillis, que ce soit par téléphone pour la prise de rdv, l’entretien physique, et une super livraison. ‘Nous ne sommes pas déçu d’avoir fait 1h30 de route pour venir acheter notre véhicule. Je recommande la concession.

Parfait. L'accueil a été parfait à tous niveaux, les explications très claires. Les réparations de mon véhicule on été très rapide. Que ce soit le personnel en charge de mon véhicule ou bien le personnel d’accueil, tout à été irréprochable. Je laisserai à nouveau mon véhicule les yeux fermés. Merci notamment à Anaïs pour son professionnalisme et sa sympathie, elle a été très à l'écoute.

5 véhicules achetés nikel...et pour la première que ma femme achète Expérience plus que décevante... 2 voitures vendues par parrainage 2 ans d attentes toujours pas de cadeau de parrainage malgré plusieurs relances. Et maintenant bah je vais payer un contrat entretien alors que je n' ai plus le véhicule...tout va bien.. Plus qu à attendre des nouvelles... En Communication avec service litige...60 millions de consommateurs... assurance juridique...et répression des fraudes

Mme Jacquard très professionnelle très à l'écoute. Livraison du véhicule parfaite. Au petits soins pour les clients. Nous recommandons ce concessionnaire

Équipe très professionnelle et compétente suite à l'achat de mon Renault Scenic d'occasion. Merci à Valentin pour sa gentillesse et son implication. Merci à Anais pour son professionnalisme, son temps et ses explications.

service commercial a l'écoute du client, toujours disponible pour tout renseignement pour les délais de livraison, remise du véhicule très bien, a l'écoute du client pour toute question sur l'utilisation du véhicule

Excellent service. Réactivité pour la commande des pièces et les délais sont tenus. Je recommande !

De base je voulais acheter une Peugeot 208 voire 308 et j'ai été voir dans ce garage par curiosité malgré le fait que je n'aimais pas la marque Renault et je repars avec une Clio 5 esprit Alpine qui n'est même pas encore sorti😅, C'est grâce à Dylan, ce vendeur d'exception tout fraîchement arriver. Contrairement à certains vendeurs dans d'autre concession qui n'ont qu'une envie, celle de vous emmener dans leurs bureau afin de montrer un PDF sur les assurances et vous dépêcher d'acheter pour continuer le café avec les collègues (Coucou Peugeot Pont-à-Mousson 👋🏻🦁), Dylan nous écoute, nous conseille, il nous laisse du temps pour discuter et réfléchir, si on lui dit qu'on a plus le temps car on doit partir au travail il nous laisse partir et revenir le lendemain il nous force pas à signer dès la première visite. En bref : Très bon garage grâce à Dylan qui nous laisse de la liberté tout en étant disponible dès qu'on en a besoin et papote avec nous. Un grand avenir l'attend dans ce travail.

Super accueil, conseil et livraison, merci à toute l’équipe et particulièrement à Valentin ! Je recommande vivement !

Un grand merci à Anais pour la prise en main du véhicule, très bonne pédagogie, elle a su faire preuve de beaucoup de patience et de gentillesse. Collaboratrice Renault à recommander

Achat d'un kadjar, excellente livraison ... Super accueil, Mme Jacquard est trés compétente dans son boulot ... Je recommande la concession .

Très bon vendeur, rapide, acceuil super, réception au top et super cool par rapport au crénau fixé puis re déplacer

Personne très competente et très sympathique pour la mise en main et l'accueil. Merci Anais pour professionnalisme.

Accueil, vente et livraison tout est au top dans cette concession. Merci à Anaïs pour son professionnalisme : disponibilité, écoute, conseil. Parfait. Je recommande cette concession.

Toujours très content de la concession, mon véhicule est au top. Anaïs m'a très bien expliquer le fonctionnement de mon véhicule que j'ai parfaitement en main en 15 jours . Atelier au top. Une concession qui vous apporte de l'attention.

J'ai pris livraison de mon véhicule avec Anaïs. Mon partage d'expérience chez Renault pont à mousson est vraiment à la hauteur de mes attentes. J'ai été parfaitement conseillé sur mon projet d'achat. Je tiens à remercier particulièrement Anaïs pour le suivi de la livraison de mon véhicule. Du 1er contact telephonique pour la prise de rdv, jusqu'à mes nombreuses sollicitations afin que ce jour J soit au top. Une attention particulière m'a été apportée le jour de la livraison jusqu'à la mise en main détaillée et très précise de ma nouvelle auto. Un service client comme on en trouve plus. Encore merci à vous Anaïs pour votre sérieux et votre disponibilité. Je recommande les yeux fermés cette concession

Accueil très sympathique, mise en main complète et détaillée. Nous sommes très content de notre véhicule. Nous recommandons la concession. Tout est parfait.

Accueil, réactivité et sérieux ! Attente un peu longue le samedi pour voir les véhicules et obtenir un devis. Livraison nickel 👌

Très content , excellent accueil. Les explications sont parfaite. Merci Anaïs. Je recommande la concession.

Très bien reçu , anais est très professionnelle. Très. Content de la réception de mon véhicule . Mise en main et explications complète .première expérience très satisfaisante . Je recommande

Très bon accueil de la part de anais, mise en main impeccable , explications limpides et simple. Anais su prendre son temps pour personnaliser la livraison de mon véhicule. Je recommande anais et la conxession

Je suis aide-soignant, je qualifie d'ergonomie, je suis obligé de changer de voiture pour avoir une voiture plus haute et puis adapté morphologie.Ce concessionnaire a été le premier que j'ai été voir. J'ai été accueilli par Olivier (j'espère ne pas me tromper de prénom), ce dernier m'a vraiment posé les bonnes questions et a été de très bons conseils. Je lui ai dit que j'allais faire le tour des concessionnaires mais il est fort possible que j'achète mon futur véhicule ici.

Au top. Très agréable et professionnelle. Mme Jacquard prend le temps de bien expliquer les options de la voiture à la livraison, se montre très disponible et à l'écoute. Une professionnelle comme on en voit presque plus qui n'economise pas son temps. :)

Très contente de l'accueil et de la prise en charge pour mes démarches administratives que se soit pour mon assurance auto ou l'installation de l'application de coyote par Anaïs. Personne agréable et sympathique, et disponible. Merci Ⓜ📧®©❗

Satisfait de l'acquisition de notre Austral en Juin. Véhicule au top. Merci à Anaïs pour son professionnalisme et sa disponibilité lors de la livraison, la 4e dans cette concession.

Réception du véhicule bien organisée du début à la fin. Très bonnes explication le jour J pour une prise aisée avant de prendre la route. Je recommande vivement.

Super bien reçu et très bien accompagné pour l’achat d’un véhicule un grand merci à toi Valentin la voiture et vraiment génial👍👍👍

Très bon accueil !!!! livraison faite par Anais personne très professionnelle et à l’écoute. Je recommande !

Exceĺlent accueil par Anaïs pour la livraison de mon véhicule électrique Spring. Grande compétence professionnelle, à l'écoute, patiente et très disponible, les explications très claires et détaillées ont nécessité 2 heures de son temps. Un grand merci, tout était parfait. Je recommande vivement cette concession. 👍👍👍

Personnel très à l'écoute. Emma a pris le temps de bien expliquer les fonctionnalités de la voiture. Mr Bertin est un bon conseiller. Me BEJOT Véronique

bonjour, j' ai passé un très bon moment dans l'enceinte de cet établissement. les collaborateurs étaient tous très sympathiques et polis. les véhicules sont très propres et bien rangés. très bonne expérience. je recommande.

Accueil très aimable et souriant par Aurélien. Prêt d'un véhicule pour la journée. Travaux effectué dans les temps. Le service est parfait

Livraison de mon véhicule Duster cet après-midi. Très bon accueil. Anaïs chargée de vous remettre le véhicule est très professionnelle, précise, vous explique en détail la prise en main en prenant tout le temps nécessaire pour répondre à vos questions. Tout est carré, rien de négatif. Je recommanderais sans problème cette concession.

Très bien reçus dans cette concession, à l 'écoute, rapide, et disponibilité et de rigueur. Une réel prise en charge pour l'achat de mon véhicule, et de très bon conseils quant à la reprise de mon véhicule. Sans oublier l'exceptionnelle livraison de mon nouveau véhicule, de l'accueil à me proposer ma boisson favorites jusqu'à la mise en main personnalisée. Je recommande vivement la concession Renault pont a mousson 😀👍

Pleinement satisfait de l'ensemble des personnels qui sont intervenus de l'accueil jusqu'à la livraison. Merci à Anaïs pour son professionnalisme, et sa disponibilité quant à la prise en main de mon nouveau véhicule. Je recommande vivement cette concession 👍🏻

Un retard conséquent, du fait des événements actuels, mais un bon suivi. Pour la réception du véhicule, l'accueil de Mme Jacquard avec le sourire et toutes les explications nécessaires pour appréhender cette nouvelle expérience de l'hybride.

Très satisfaite de mon achat, véhicule livré par Anais qui a su me conseiller pour bien prendre en main mon véhicule. Très professionnelle et bienveillante, je la recommande vivement ! À bientôt

Accueil sympathique, véhicule d'occasion recherché selon notre choix , excellent déroulement du dossier d'achat, réponses concrètes à nos questions

Je recommande cette concession : bien accueilli, bien renseigné, très aimable , à l'écoute, dossier pris en charge très rapidement avec la réponse , La livraison de la voiture c'est très bien passé , voiture très propre . Rien n'a dire de négatif. Je remercie Mr bouquet et son jeune collègue de m'avoir accueilli et aider dans les démarches de la voiture . Merci à vous !

Nous avons fait appel à ce garage qui nous a repris notre véhicule via bymycar . N’habitant pas tout près Valentin a été super sympa et très professionnel même à distance. Nous le remercions grandement de sa gentillesse ! Nous n’hésiterons pas à passer par ce garage pour une future voiture et recommanderons Valentin et toute l’équipe à notre entourage ☺️

Positif : Le contact et la disponibilité Négatif : véhicule rendu sans lavage Niveau non mis à jour Km au compteur Impression plaque avant de travers A voir par la suite …. Dommage le contact tél et physique avec la personne était bon. La responsable est disponible et à une bonne communication

Je recommande cet établissement. J'ai acheté un véhicule d'occasion à distance et Valentin a très bien géré le dossier. Il a su trouver des solutions, même après la réception du véhicule, il est resté professionnel et disponible.

Bien accueillie , explications clair et precise. Content de notre véhicule. Merci anais

Bonjour ,nous sommes très satisfait de vos service surtout de Damien Ory , Emma et Kevin au top M et Mme Schenck Nathalie et Ludovic

Premier avis datant de décembre 2021 : Très bonne expérience ! Service client super ! Je recommande ————————————— Deuxième avis de septembre 2023 Je vais chez Renault Pont À mousson en urgence car le concessionnaire où j’ai acheté mon nouveau véhicule à Metz et où je me suis rendue n’est pas réactif et surtout n’a aucun sens du relationnel. Mon problème concernait l’ADBLUE : même avec le en remplissant le réservoir dédié, la voiture continuait de me dire qu’il fallait le remplir sinon blocage. Il ne restait que 50 km. Bref je suis en panique car j’en ai besoin pour travailler. Je me rends donc chez Renault à Pont À Mousson. Le monsieur a l’accueil a l’atelier là de suite prise et a été extrêmement serviable et à l’écoute ! Donc encore merci à eux ! Mon seul regret c’est de ne pas avoir acheté mon véhicule chez vous. Donc encore merci au monsieur à l’accueil atelier le 4 septembre 2023. Service client : 5/5 Atelier : 5/5 Merci.

Service au top avec Mathieu et Emma, je recommande 😊

Nous sommes venus pour choisir notre future voiture, après avoir pris le temps d'essayer deux modèles et d'établir les dossiers, nous repartons avec toutes les données nécessaires au choix. Très satisfait de la disponibilité et le professionnalisme du personnel. (Kilian) C'est la troisième voiture achetée ici. Aujourd'hui, prise en main du véhicule, très bon accueil et présentation de la part d'Emma.

Achat d'un nouveau véhicule très bon conseil et toujours à l'écoute très bonne équipe

Accueil très chaleureux. très bons conseils.très bonnes explications sur le fonctionnement de mon véhicule.Je recommande vivement ce site.

Comme d'habitude. Bon accueil et la personne qui nous accompagne dans la livraison du véhicule est très professionnelle....

Complétement incompétent. Suite à une panne de je dépose mon véhicule chez eux. Ils me disent la regardé le lendemain. Résultats, 6 jours pour réaliser un diagnostic car ils n'ont pas de techniciens (à 90€ de l'heure). Diagnostic problème de fap, devis à 2800€. Ils me disent qu'il feront la réparation pour vendredi. Vendredi pas de nouvelles, c'est moi qui appelle pour avoir des infos. Et là, on me réponds qu'il ne peuvent pas avoir la pièce. Mais qu'ils ont une solution 3 X moins chère(en Théorie). Cette solution, ne m'a bien sur pas était proposée dès le départ. Le pigeon, n'a qu'a payer. Résultats réparation le mercredi. On m'appelle pour me dire que m'a voiture est prête. Je demande le montant de la facture car je n'ai pas reçu de nouveau devis. On me répond : 1800€ et il n'est même pas sur du prix, alors que ça devait être - de 1000€. Au finale facture à 1400€ car ils ont fait une vidange inutile pour rendre la facture plus Salée.