RENAULT SAINT-AMAND-MONTROND - GROUPE SIMONNEAU

"Service renault. Achat vente et entretien"

"Bien"

"Nouveau client une equipe qui apporte confiance...sympathie et services...apres 45 ans passé en region parisienne...rien à voir...bravo !!!qu el professionalisme...et qu el accueil...merci"

"Véhicule en panne réparé dans ce garage. Personnel de l'atelier professionnel et sympathique. Bémol au standard téléphonique et à l'accueil le jour où j'ai récupéré ma voiture... plutôt digne d'une vieille administration soviétique... vraiment dommage !"

"Comme d’habitude équipe très performante."

"Très professionnel et sérieux"

"Garage facile d accès. De nombreux modèles en exposition. Bon accueil."

"Un accueil au top et super garage."

"Ils sont sympas"

"Très bon acceuil et très commerçant...."

"Bon accueil bon travail"

"Très bon acceuil"

"Jamais déçue que ce soit par le vendeur et le véhicule"

"Équipe sympathique et professionnels"

"Toujours aussi bien servis ! Une équipe très professionnelle et à l’écoute . Merci à tous"

"Bon personnel"

"Un garage pro"

"concession sérieuse même pour les occasions"

"Toujours, agréable et disponible, prise de rdv rapide et efficace."

"Bien"

"pas aimé"

"Le coup que total a livré de l'eau au lieu du gazoil..... on rigolait jaune! Sinon, gentille la dame du fond à droite."

"Très belle concession et les commerciaux sont très gentils et très aimables ils prennent leur temps pour donner les renseignements qu'il faut"

" Des gens très sympas... merci pour le café et le bon service lorsque notre voiture est tombée en panne "

"Nouveau client je ne suis pas déçue. Très bon accueil, une equipe aimable qui prends le temps pour les renseignements qu il faut. Atelier sérieux , rapide et efficace. Je recommande. C est sûr je reviendrai pour l entretien de mon véhicule. Dunaud/Valcourt"

"nous avons 3 Renault actuellement et on souhaite en prendre une neuve dans 3 mois"

"Service a la hauteur"

"Plus de 2h d'attente pour 2 pneus a changé. Heureusement au bout 1h30 nous ont proposé un verre d eau"

"Je recommande fortement ce garage ! Une équipe d’une grande gentillesse et très professionnelle. Les réparations faites sur la voiture sont détaillés et très bien expliqués par le chef d’atelier."

"Au cours de mon départ en vacances, mon véhicule de type Renault Kangoo est tombé en panne peu avant Saint Amand les Montrond. J'ai réussi à sortir de l'autoroute et me suis présentée au garage à 7h45. A l'ouverture à 8h, j' ai expliqué mon problème: j'ai entendu un claquement dans le moteur et j'ai constaté une forte baisse de puissance. Le monsieur m'a répondu je n'ai pas le temps ce matin mes gars ont plein de rendez-vous. Je l'ai presque supplié puisque nous étions 4 dans la voiture dont deux enfants, et partions direction la Bretagne. Je lui ai demandé de juste au moins jeter un coup d'œil. Malgré mon désarroi, il a refusé . Je vous remercie pour votre aide et votre empathie …."

"Très bonne expérience, vendeur agréable, compétent et à l'écoute. Rien à redire."

"Groupe Simonneau. C'est le 2e véhicule acheté chez eux. Accueil, service, conseils : parfait"

"Accueil et services excellent et d'une grande gentillesse."

"Après un mois pour avoir une pièce qui n'est finalement pas la panne. Test essence au garage et non laboratoire. ( Défaut d'essence) injecteur et autres pièces à changer. Renault estime que c'est à ma charge plus de deux mille euros et pas sur que ce soit l'origine de la panne. Très décevant. Procédure en cour. Heureusement qu'à l'accueil l'équipe est toujours sympathique."

"Bonne ambiance"

"Équipe sympathique et des explications claires"

"L'équipe carrosserie et mécanique le top et bien sûr l'accueil merci à tous"

"Bon accueil, Flavie très à l'écoute de ses clients et très professionnelle."

"J’ai laissé mon véhicule la veille pour que le garage effectue deux interventions : remplacement d'une courroie puis passage au contrôle technique. Le lendemain je vois que le technicien a essayé de me contacter sans succès. Je me suis dit que tout devait être OK sinon il m'aurait laissé un message. Quand je suis arrivé pour récupérer mon véhicule, le technicien discutait avec le commercial du garage. Le commercial s'est écarté pour me laisser passer, mais le technicien a préféré terminer sa conversation tranquillement... J'apprends alors que mon véhicule n’est pas prêt parce qu’il a oublié de me demander ma carte grise ! Pourquoi ne pas m’avoir donné l’info par message ? En plus, je suis revenu pour rien car il m’informe qu’un scan de carte aurait fait l’affaire. Aïe ! Enfin arrive le dernier jour pour récupérer mon véhicule. C’est l’autre technicien qui s’occupe de moi. Il m’annonce que le devis n’a pas été respecté car ils ont été obligés de compléter mon niveau d’huile de moitié (40€ TTC) ! Non seulement c’est sans mon accord, mais en plus il n’y avait aucune obligation de remplir le niveau à 100% ! Business is business… Bref, garage pas professionnel."

"Garage pas professionnel lors d’une révision qui au final a coûté plus 800€ il n’ont même pas pris le temps de nettoyer le véhicule et de remplir le réservoir lave glace et véhicule gardé 9 jours alors que chez Peugeot on récupère le véhicule nettoyer intérieur et extérieur et avec tout les niveaux effectués même adblue."

"Accueil sympa du personnel et de tout ce qui suit (mécanique) je recommande ce garage."

"Personnel agréable et efficace"

"Je viens de m’installer à côté de St Amand venant de la région parisienne j’ai fait pour la première fois mon entretien chez vous, très bon accueil et très bon service je suis ravie"

"Accueil. Professionnalisme. Tout y est. Véhicule encore sous garantie, non acheté chez eux, prise en charge sans problème. Merci"

"J ai dû changer 2 pneus et ai eu une réduction car il n y avait que du Michelin en stock. On m a très bien conseillé pour le révision, et l employé était accueillant. Enfin, les horaires sont respectés"

"Ayant emménagé à Saint-Amand il y a peu je suis venue faire l’entretient de mon véhicule pour la première fois, j’ai du changer une petite pièce usée, elle est arrivée rapidement, tout était parfait. L’accueil et l’écoute du personnel fut également agréable! Je reviendrais ... merci"

"Une super gérance.."

"Suite à l'achat d'un Kadjar d'occasion nous remercions le personnel vraiment agréable autant pour l’accueil et le professionnalisme mais nous remercions plus particulièrement Mr BIENAIME avec qui nous avons traité la vente , personne très gentille ,souriant et dynamique . Joel et Mireille"

"Habitué des véhicules de la marque Renault, j’ai voulu me rendre en concession pour voir et essayer des nouveaux modèles dans le but de changer la mienne. J’ai été très bien accueilli par monsieur BIENAIME, serviable, aimable et très compétant qui a su répondre à mon besoin. La proposition finale qu’il m’a faite était très compétitive et correspondait réellement à ce que je voulais ! Merci à vous Monsieur BIENAIME je reviendrai bientôt…"

"Très bien accueilli, très efficace merci a tous"

"Tout s est bien passé, reste le véhicule de remplacement payant"

"Très bon accueil. Travaux exécutés dans les temps. Parfait."

"Excellent accueil, service rapide et efficace."

"Duster 4*4 de 2013 : Suivi du véhicule excellent, contact sympathique et à l'écoute et pour finir : rapport qualité prix difficile à battre.. En conclusion, je recommande."

"Très bon accueil, vendeur poli et sympathique et patient."

"Véhicule pris en charge à mon domicile avec véhicule de prêt, réparations rapides et de qualité"

"L'équipe mécanique est sympathique et efficace. Bravo."

"Client depuis de nombreuses années, j'ai perçu hier un nouveau véhicule. Un projet suivi par M.Adrien (BIENAIME) ! Sourire, écoute, attentions personnalisées de bout en bout. Pour un achat ou pour l'entretien (merci pour l'accueil atelier de M. Vivien) , SAM parle RENAULT SIMONEAU."

"Venu pour un entretien de véhicule ( ouje ne suis jamais déçu) la discussion s'est engagée. Mr bienaimé(a l'écoute),a su répondre à nos attentes avec des propositions intelligentes. Nous voilà avec un nouveau véhicule."

"Cliente depuis plusieurs années, toujours satisfaite, aussi bien pour l'achat que pour l'entretien de mon véhicule. Accueil impeccable, personnel disponible et à l'écoute, proposition d'offres commerciales, rapidité de prise de rendez-vous, respect des délais... Bref, un établissement de confiance. Suite à l'achat récent d'un véhicule, j'adresse une mention spéciale à Mr Adrien BIENAIME pour son professionnalisme et sa disponibilité. Il a su répondre à nos attentes et nous accompagner tout au long de ce projet. Un grand merci à lui et à toute l'équipe!"

"Les commerciaux sont très professionnels"

"Très bon accueil de M. Fournier"

"Accueil au top, la conseillère Morgane a su répondre à toute mes questions, contente de trouvé des commerciaux compétents"

"très bien accueilli et très satisfaite des conseils de Morgane qui a su répondre à toutes mes questions très professionnelles merci"

"Super expérience client au top ma conseillère Mme Content a fait preuve d’un professionnalisme remarquable !"

"Je suis venu car ma clio 4 avais un problème au niveau d’un bruit qui me semblait bizarre vers le moteur… J’ai été très bien accueilli, un conseillé à toute suite pris les choses en main et a pris le temps de la tester puis de farfouiller dans le moteur, il m’a ensuite indiqué le problème et sa solution. Tout ça, sans rien débourser (comparé à d’autres) je trouve ça très professionnel je recommande !"

"Excellente expérience, personnel compétent, merci à Mr Fournier"

"Samedi matin 11h, plus possible de faire le plein ni de regonfler ses pneus. Autant fermer le garage."

"Très bien reçu par Adrien, vendeur, très bon sens commercial. Sa collègue très efficace qui a effectué la livraison de notre voiture avec des explications claires. Bravo"

"Pas très généreux sur les reprises de véhicules"

"Intervention très rapide effectuée dans le délai annoncé."

"Très mauvais accueil... Quand tu arrives à la station à 17h45 et que la secrétaire te dis en te criant dessus : c'est fermé parce qu'elle veut être chez elle a 18h sachant que celle ci ferme a 18h ! 😡"

"Morgan conseillère chez garage Renault est très agréable, accueil super bien ses clients. Amicalement"

"Bien accueilli, vendeur agréable."

"Merci à cette très bonne équipe Service impeccable Accueil impeccable aussi"

"Livraison de véhicule au top, Madame Content a fait preuve de professionnalisme je vous le conseil"

"Venu à la concession cet après-midi, la vendeuse Mme Content a su répondre à mes attentes. Lieu très agréable et personnel toujours accueillant."

"rien à redire , personnel très agréable , et service au top."

"Rapidité et bon travail"

"Juste un mot pour vous dire merci pour tout !"

"prise en charge franchise pour un changement de pare brise, très bon accueil"

"Merci à l’atelier qui a été professionnel et très agréable avec nous. Je recommande vivement."

"tout s'est déroulé sans problème"

"Prestation au top comme d’habitude, réception carrosserie au top 👌"

"Très bon conseil ne fait pas de forcing pour réparation"

"Madame Éméline Desbouis très à l écoute de ses clients très professionnelle."

"Intervention conforme au devis. Personnel au top. J'adore cette concession."

"Personne dans les bureaux très accueillant Explication pour les travaux a realiser très très clair"

"Super accueil, Morgane est très professionnel elle nous a très bien expliqué le fonctionnement du véhicule dans les moindres délais. Félicitations"

"Merci encore de votre écoute qui justifie notre achat , de vos promesses tenues Gentillesse et savoir faire"

"Super conseiller, bon boulot, merci a l'équipe"

"Équipe sérieuse"

"Très bien reçu et très pro"

"Si vous n’êtes pas de la région et que vous tombez en panne dans les environs, un conseil demandez à la dépanneuse de vous amener dans un autre garage je m'en mords encore les doigts. Aucune réparation mais une note salée pour frais de main d’œuvre."

"Très bon accueil et des vendeurs au top !"

"C’était parfait 👍"

"Très satisfaite de mon passage, garage au top"

"Superbe accueil, une équipe qui dégage la bonne humeur et qui est compétente ! Je recommande vivement"

"équipe très accueillante , qui répond parfaitement à mes besoins, je suis très satisfait des services que cette concession propose de la vente jusqu'à l'entretient mécanique ou carrosserie de mon véhicule."

"A recommander sans aucune hésitation pour la partie vente, mécanique et carrosserie Très bon accueil, équipe réactive et dynamique. Merci à Vivien pour son professionnalisme et son sérieux."

"Personnel accueillant et de bons conseils"

"Superbe équipe ! Rien à dire"

"Superbe Équipe au top, nous avons eu affaire à Mme Content, sa c’est très bien passer . Je recommande 👌"

"Me trouvant en itinérance à Saint-Amand-Montrond, j'ai dû recourir aux services de la concession Renault pour une anomalie constatée dans la direction de mon véhicule Mégane II - EJ-563-PX."

"Accueil excellent,et de bons conseils"

"Équipe dynamique et à l écoute. Bravo !!!!"

"Bonjour Entièrement satisfait de la prestation personnels compétent et précis Voiture rendue propre et lavée"

"tout ok!"

"Toujours parfait. merci."

"Un accueil parfait par tout le personnel dynamique et professionnalisme . Merci ."

"Parfait"

" Ras "

"Très content du travail de Renault ST Amand Montrond"

"Très bien accueilli c'est un très bon garage je le recommande à tous ceux qui possèdent une Renault"

"Bonne prestation, bonne accueil, rien à redire.."

"Le montage assez rapide d'un attelage"

"Très bien, l'accueil Très agréable et le personnel très sympathique"

"Très bonne prestation pour la commande et la livraison de mon véhicule Renault austral."

"Très professionnel"

"Que ce soit au service APV ou au commerce je n'ai jamais été déçu ! Je recommande !"

"Merci pour l accueil lors de ma visite je recommande"

"Vendeur sympathique et professionnel."

"Très satisfait du service et de l'équipe et un grand merci a MME CONTENT."

"Travaille très bien et un super accueil dans la concession ainsi que sans l'atelier. Je recommande."

"Très satisfaite des conseils de Morgane lors de l’achat d’un véhicule. Jeune personne dont le sourire est un plus dans son efficacité professionnelle."

"Très bon accueil et très bonne réactivité pour l'achat d'un véhicule en urgence.. Morgane Content est très professionnelle et à l'écoute ."

"1 étoile car nous sommes obligés d’en mettre une. On pense aller chez renault pour etre mieux servi mais malheureusement on tombe sur un mécano qui n’en a rien à faire et ne fait pas sont travail correctement. On vient pour un problème de clim, on en se pose pas de question si fuite ou autre on nous fait payer une recharge de clim qui coûte plus de 200€ et 2 mois après plus rien… entre temps un nouveau né arrive … en plus la voiture était sous garantie au moment de la panne... On revient une seconde fois et évidemment la garantie et il y a bien une grosse fuite … évidente !! Le service renault n’en a rien faire, aucun geste commercial pour une incompétence d’un mécano qui comme par hasard a été viré peu de temps après notre problème… fuyez car à priori nous ne sommes pas les seuls mais ils en ont rien a faire on a 1600€ de frais qu’on ne fera pas et surtout qu’on aurait du avoir gratuitement avec la garantie car compris dedans. FUYEZ ce garage !!! Heureusement la dame de l’accueil meca est adorable et fait malheureusement l’intermédiaire de ces situations."

"Très bon accueil"

"Bravo renault il faudrait choisir votre personnel à peine ouvert la bouche pour un service et je me fait insulter par une de de vos collaboratrice .resultat j ai tourné les talons"

"Superbe prestation mécano poli et aux service de la personne tout en étant aux sommets de la rapidité je recommande a tout mes proches. Et je remercie le jeune en cap pour ça prestations !"

"Après être tombé en panne sur A71, remorquage dans ce garage,prise en charge et diagnostic rapide Réparation le lendemain Personnes très sympa et efficace"

"Personnel accueillant ainsi qu un service mécanique de très bonne qualité ."

"Une panne importante à 500 kms de la maison, c'est très fâcheux, surtout quand il en reste autant pour rejoindre son lieu de vacances. Un grand merci à Sébastien pour son écoute et sa réactivité, ce qui nous permet de récupérer le véhicule demain samedi 26 pour rentrer chez nous. Merci également aux deux personnes qui nous ont accueillis le samedi 19 et qui ont bien compris la situation stréssante qu'était la notre. Bravo à l'équipe. J.yves"

"Personnel professionnel qui fait du bon boulot. Au top je recommande :)"

"Personnel et équipe compétentes. A l'écoute du client, ils ont su régler des problèmes liés à mon véhicule qui traînaient depuis plus d'un an. Je recommande et j'y retournerais en toute confiance"

"Mon véhicule montrait une panne moteur. Les mécaniciens ont assurés. De plus un accueil de la secrétaire génialissime, souriante et dynamique. Un personnel comme on en trouve plus. Continuez comme ça. Vous avez gagnés un nouveau client et vous le méritez 😉"

"Enfin une équipe très professionnelle, diagnostic et prise en charge de mon véhicule rapide pour mon Talisman la secrétaire de l’accueil m’a proposé un café pour patienter, je recommande !!!"

"La rapidité et le compte rendu au retour de notre véhicule"

"Très bonne accueil par toute l équipe de Renault saint Amand Montrond. Merci a caroline et Laetitia pour l accueil le café était très bon. Je reviendrai avec plaisir dans ce garage."

"Je remercie l'accueil, au de la secrétaire qui m'a offert un café pendant l'attente et le professionnalisme du service mécanique que ce soit en réception ainsi que les mécanos pour m'avoir dépanner rapidement"

"Le diagnostic du problème à été bien résolu"

"Une excellente équipe dynamique et efficace. J'ai toujours eu à faire à ce garage et j ai toujours été trés satisfaite. Merci a toutes l' équipe."

"Aimable et professionnel, je recommande"

"Très bon accueil de la part de Morgane content très professionnelle et mérite une bonne prime pour son investissement dans son travail merci à elle"

"Très bon accueil, personnel rapide et efficace."

"Prise en charge rapide de mon véhicule « scenic ». Accueil très chaleureux. Merci au mécano Yoni."

"Très bonne accueil vraiment professionnel"

"Une équipe très efficace et super serviable. Obligés de nous arrêter à cause d’une grosse panne sur l’autoroute, le garage Renault a rapidement fait un bilan, puis commandé la pièce. Le directeur nous a même conduit jusqu’à un loueur de voitures, et nous avons pu continuer notre voyage. Et nous avons récupéré notre voiture réparée quelques jours plus tard. La bonne ambiance générale nous a permis de prendre ce gros désagrément avec le sourire. Merci à tous , ne changez rien."

"Parfait."

"Très bien"

"Toujours bien accueilli, bons services"

"Travail bien fait rapide"

"Bonne équipe qui trouve toujours la meilleure solution pour sont client"

"Le travail de révision, rien à redire, ainsi que l'amabilité du personnel d'accueil. Seul point noir, lors de la révision j'ai demandé qu'il la passe au contrôle technique, chose effectuée, il y a des travaux à faire pour une contre visite et ils m'établissent un devis : 2300€ ? Ma surprise vous imaginez. Je vais demander une explication au CT, il est fort surpris aussi, m'envoie voir un petit garage et là 800€ , mon étonnement. Vu l'arnaque, vous pensez bien que je ne peux plus faire confiance à votre garage pour d'autres réparations éventuelles."

"Très bon accueil, personnel efficace et à l’écoute."

"Satisfaite de l'intervention personnel competent"

"Communication transparente et entretien professionnel"

"Encore merci pour votre accueil lors l achat de mon nouveau véhicule. A bientôt pour la livraison"

"Client régulier de ce garage, je viens d y acheter une voiture d occasion. Le conseiller commercial a été très professionnel et efficace; l équipe aussi. Je n ai jamais été déçu ni eu de mauvaise surprise. Rapidité, sérieux, et de bon conseil. Merci !"

"Très bon accueil de tout le personnel. intervention sur le véhicule parfaite. merci"

"Après un premier rdv raté du à la faute du groupe Renault qui communique sans donner les infos à son réseau , la finalisation de l’achat du véhicule avec le commercial A.F. s’est très bien passée.J’attend avec impatience la livraison du véhicule."

"J'ai un contrat d'entretien"

"Super je suis toujours super bien accueillie et ma voiture y est très bien lotie DP"

"Très bon service DP"

"qualité et convivialité"

"Personnel agréable et travail de qualité n'hésitez pas je vous le conseille 👍"

"Garage fiable et travaux réalisés dans les délais."

"Le vendeur Monsieur Grazon est vraiment à l’écoute achat à réfléchir"

"Sympathique. Et à écoute7"

"Acceuil très agréable, excellent travail."

"Très satisfait de ma visite, je recommande très fortement ce garage très sérieux"