Grande déception de cette concession et sont services après vente je viens de Lyon et j ai réserver un véhicule d'occasion en ligne avec le vendeur rdv pour la remise du véhicule le 27/02 a 14h arriver sur place on m'annonce qu'il change les pneus du véhicule et je doit patienter. Après 2h d attente je récupère enfin le véhicule et depuis ce jour mon calvaire a commencé. 1 mois après infiltration d'eau changement du toit panoramique, le 12 mai joint de culasse ( la voiture a 102000 km)j ai effectué que 2000 km depuis l'achat . Entre les changements de chef des vente les délai de réponse de la garantie et du chef des vente la distance car je suis dans un garage a Lyon j'ai récupéré mon véhicule le 11 aout . Je suis resté en grand partie pendant c'est 3 mois sans véhicule avec deux enfant et ma femme enceinte. Depuis le véhicule et invendable personne ne veux acheter un véhicule qui a fait un joint de culasse .Je me retrouve avec un véhicule qui ne correspond pas à mon achat et invendable . vraiment une très mauvaise expérience comme quoi même un véhicule acheter en concession n'est pas gage de confiance
Véhicule déposé en carrosserie le 18/09 pour refaire l'arrière du véhicule suite à accident. Je repars le lendemain sans les monogrammes DACIA (bout de plastique moulé) et DUSTER (autocollant).
Au 20 Décembre, toujours pas de plastique ni d'autocollant malgré mes relances. "Rupture de stock" mais de qui se moque-t-on ?
OK pour l'équipe carrosserie et zéro pointé pour le groupe Renault-Dacia dont le sérieux ne fait que sombrer dans les bas-fond d'une entreprise digne du tiers-monde.
J'ai apprécié que le garage aligne ses prix sur les autres garages Renault alors que le devis était nettement plus élevé. J'ai apprécié que le technicien teste la climatisation EN MA PRESENCE : j'ai ainsi pu m'assurer qu'il n'allait pas me facturer d'office un remplacement du compresseur. Une simple recharge de gaz a suffi.
Belle expérience, je suis allé me renseigner pour de la location sur une voiture neuve.
J’ai été reçu par Mr HUET qui a répondu à mes attentes.
Je viens de monter dans mon nouveau véhicule.
J’ai reçu un très belle accueil du début jusqu’à la livraison.
Je recommande….
révision de mon DUSTER dans ce garage le 08/03/2019
très bon accueil et personnel sympathique.
on m' a proposé café et voiture de prêt .
avant de payer, on m' a expliqué les travaux effectué sur mon véhicule en me donnant les documents le prouvant.
bref, un service a la hauteur, bravo a vous.
Garage Renault très sympa. Prise en RV rapide, pas d'attente pour laisser son véhicule comme dans les grandes concessions. Idem pour la reprise du véhicule. Quel gain de temps ! Est de très bon conseil. Ce sera mon garagiste de référence.
Bonjour ,
Un grand merci à aymeric pour son professionnalisme et son engagement envers le client.
J’ai été hyper bien accueilli et renseigné je recommande!
Pour l’achat de mon prochain véhicule je ne manquerais de revenir vers AYMERIC
Bonne continuation et à bientôt !