Les Concessionnaires Renault autour de moi

Très déçus… Rdv à 16h15 avec Mr Duval pour l’essaie d’une clio full hybride , j’arrive à 16h, j’me présente et aucun bonjours 🤷🏻‍♂️ je suis accueilli par un jeune apprenti ( très pro et courtois ) En suite le conseiller me snob littéralement pour finalement s’occuper d’autres clients qui venaient juste d’arriver ( livraison de voiture apparemment ) je décide donc de partir à 17h15 sans avoir essayé la voiture. Je ne l’essaierai pas et j’irais chez la concurrence. Au revoir Renault ✋🏼

Bonjour, voici le résumé de notre expérience avec Renault Keos Nanteuil les Meaux. Nous avons acheté une Renault Mégane E tech 100% Electric, techno EV60 220 CH SUPER CHARGE en novembre 2022. Véhicule de direction qui présentait un impact sur le pare-brise. Lors de la vente l' impact était toujours présent. Nous avons rapporté le véhicule en décembre pour une réparation de celui-ci et nous avons également fait par de notre étonnement sur le fait que la voiture ne chargeait pas en super charge sur les bornes. Véhicule acheté pour faire de la route avec 2 enfants en bas âges. Rendez vous donné en janvier pour vérifier la batterie et revoir l' impact. Ils ont gardé la voiture 1 journée pour me dire qu' en faite ils n'ont pas possibilité de tester la super charge sur place et ont oublié de réparer l'impact. (enceinte de 8 mois en janvier j 'ai moyennement apprécié les allers/retours) . Nouveau rendez vous en février ou ils ont gardé la voiture 1,5 semaine toujours pour vérifier la super charge et faire aussi l' impact. .. Résultat des courses la Mégane est une super charge mais pas en hiver!! explication avec le responsable d'atelier : la voiture n'a pas le boitier CPT permettant de réchauffer la batterie en hiver pour optimiser la charge. Or cette voiture nous a été vendu en SUPER CHARGE! Je ne me vois pas attendre 3h sur une aire d'autoroute en plein hiver avec 2 enfants en bas âges. Et l' impact a refissuré le lendemain matin. Nous devions être recontacté par Renault … . A ce jour septembre 2023 toujours aucune nouvelle pour un geste commercial de la part de l'adjoint au directeur commercial avec qui mon mari a échangé au bureau de Renault pour un éventuel geste commercial. A ce jour le pare-brise en toujours fissuré. Pour nous ce n'est pas a nous de prendre en charge le pare -brise, nous sommes extrêmement déçu par Renault Keos Nanteuil les Meaux et attendons toujours une signe de vie de leur part pour regagner confiance. Nous avons donc réalisé la 1er révision chez Renault Meaux Centre ville.

Tout est parfait accueil explications conseils

Disponibilité et amabilité définissent bien à la fois les personnes en charge de la vente et celles en charge de la livraison. Une concession avec laquelle il est agréable de travailler.

Tomber en panne est toujours une expérience désagréable mais à la concession Renault de Guéret tout le personnel s est montré prévenant et à l écoute. La réparation a été faite plutôt rapidement nous permettant de récupérer notre véhicule à notre retour dans de bonnes conditions.

Accueil chaleureux , respectueux , personnel à votre écoute . Mécaniciens très professionnels et soucieux du véhicule rendu en bon état de marche . Soucieux du moindre détail vous repartez avec votre voiture l'esprit tranquille . Je reviendrai c'est certain . Merci encore !!

Je recommande ! Bien que touriste de passage, l'atelier m'a pris rapidement mon Scénic pour refixer la protection du pot et ne m'a rien fait payer pour les 5 minutes passées entre les mains du technicien

De passage à Renault pour un renseignement sur les voitures électriques, nous avons été accueilli chaleureusement par Mr Damien Dupont qui a su nous écouter et qui a répondu à notre attente.Le courant est super bien passé 😁, tellement bien qu'on est sortie avec une voiture en commande. Trop hâte de la récupérer .

Accueil chaleureux ! Explications détaillées ! Livraison parfaite ! Professionnels et agréables ! Merci

L accueil parfait - La vendeuse Sylvie est au top - à l écoute et surtout très professionnelle

Toujours bien reçu et toujours eu satisfaction.

SERVICE AU TOP MERCI A JEAN PAUL