Une très bonne expérience grâce à la disponibilité, le professionalisme et l'amabilité du personnel, toute personne confondue. Un grand merci à Mme Allemand, notamment.
Très bon accueil.
Prise en charge du véhicule plus longue que prévue sans proposition de prêt de véhicule mais un bel effort commercial sur la facture est à noter !
Très bonne prise en charge des clients avec café (ou thé si vous êtes gentil ☺️ merci Damien !) offert.
Merci à l’équipe Renault (chef d’atelier + Kevin et Damien + Réceptionniste)
Une alerte sur un Dacia indiquant de se rendre chez le distributeur le plus proche. Arrivé chez ce distributeur se faire jeter par une dame d'un certain âge aimable comme une porte de prison : "pas le temps. .. vous pouvez laisser votre véhicule mais on s'en occupera pas avant 2 semaines". Si je savais pas pourquoi je n'avais pas acheter mon véhicule là maintenant je le sais (enfin on m'avait dit que la relation client n'était pas leur fort).
Qualité service 4/10, quand on essaie de joindre l'équipe à l'atelier pas de réponse rapide, toujours occupés et ils manque de personnels.
J'ai envoyé un mail au chef d'atelier depuis deux semaines pour enquêter sur ma panne de voiture mais pas de réponse.
La prise en charge et la sympathie de l’ensemble du personnel est toujours irréprochable côté garage (Je n’ai pas eu l’occasion de côtoyer le service achat mais si vous voulez m’offrir une voiture n’hésitez pas à me contacter)
Accueil téléphonique très agréable et sérieux,
accueil physique impeccable avec des renseignements de qualité.
Merci pour les informations que vous m'avez donné et les prestations de l'atelier.