Les Concessionnaires Renault autour de moi

Tout est parfait accueil explications conseils

Claudine et son personnel sont de vrais pros en qui nous pouvons avoir toute confiance . Claudine est une personne de qualité, bienveillante et soucieuse de son client

Bonjour, Commerciale de Dacia : Mme AUBARD E.est super et très agréable. Elle ne force pas et vraiment elle est très disponible. Mr MARTIN D. qui m'a remis le véhicule est génial et très sympathique. Il prend le temps et est très pro. Gros bémol. J'ai été confronté déjà une fois à un accueil très désagréable d'une dame côté carrosserie. On à tous des problèmes mais dans ce travail on laisse cela dehors. Sans doute que je suis tombé à un mauvais moment Et enfin, une seconde fois hier 27/11 suite à une panne de mon véhicule dont j'avais pris possession le jeudi précédent ( donc 8 jours après). Mon véhicule à été remorqué le samedi et le lundi je me suis rendu au garage pour savoir ce qu'il en était et là boum. Je me suis fait agressé gratuitement par une jeune femme qui m'a dit que tout le monde avait un problème avec sa voiture et qu'il fallait que j'attende et que ça prendrait le temps que ça prendrait. Enfin bref cela fait deux fois. Il n'y aura pas de troisième car ce coup là je demande la Direction Fort dommage que l'image de RENAULT en prenne un coup à cause de salariés qui n'ont pas compris que l'accueil est très important et que le client ne vient pas pour une baguette de pain. Surtout lorsque qu'il s'agit de l'achat d'un véhicule. En ce qui concerne le personnel qui est présent depuis plusieurs années et ceux qui ont un âge avec plus d'ancienneté sont eux très agréables

Très content de mon achat chez Renault, super accueil, un grand merci à Jean Paul qui est très à l’écoute et très sympathique ! Et merci à Emma pour la prise en main du véhicule avec des explications claires et très souriantes du début à la fin ! Je recommande vivement !

Paul a pris en charge la réparation de mon Alpine avec beaucoup de professionnalisme. Merci à lui pour la prestation efficace

Super équipe professionnel et à l'écoute de vos besoins , rien à dire pour mon cas , il sont au Top !

j'ai trouvé mon nouveau garage!

Génial

Injoignable, plusieurs appels mais sans réponse niveau magasin des pièces particulier. Si on aime se faire raccrocher au nez c'est la bonne adresse car 3 jours d'injoignabilite c'est exceptionnel, du coup j'ai été dans un autre garage, bizarre réponse du 1er coup...

Je remercie Renault Villeneuve d'Ascq et plus particulièrement les commerciaux pour leur accueil et leur bienveillance. Mr. Breuillac Lucas nous a apporté toutes les explications nécessaires à l'achat de notre nouvelle voiture. Très à l'écoute, si vous avez un projet, n'hésitez pas !

Une révision dans le cadre d'un contrat : A se demander si le nécessaire a été fait ? Une ampoule d'un feu à changer non réparée, pression des pneus pas faites ( 1k200 à l'entrée, idem à la sortie) et 15 jours plus tard, les voyants "revision" et "vidange moteur " s'allument. Bref, à fuir !

Commande et livraison se sont bien passées. Véhicule arrivé très en avance sur la date prévue. Service de qualité avec petits cadeaux & surprise par sms le soir. Rien à dire à ce stade. C’est de bon augure pour la suite donc. Merci !