Les Concessionnaires Renault autour de moi

Mon véhicule immobilisé 43 jours a l'atelier . Panne volant moteur sur une voiture de 6 mois. Lors de la restitution on découvre que la carrosserie est endommagée ,donc encore 2 jours prévus sans la voiture. Le service client pense que le prêt d'un véhicule suffit à apaiser ma colère et mon insatisfaction. Aucun geste commercial de la part de Renault. Aucune considération pour des clients qui ont acquis 4 véhicules en 8 ans. "Cest le protocole" nous a t'on répondu. Je pense que Renault se trompe dans sa politique commerciale , qui nous considère, comme des usagers et non pas comme des clients.

Nous tenons à remercier Mr Franck MESSAGER du garage Renault de la Valentine. Notre chef d’atelier de Rillieux la Pape Mr Benjamin PAYS l’a contacté pour lui demander de nous conseiller un garage Renault près de Marignane. En 24 h le garage Renault RICAUTO des Pennes Mirabeau nous avait contacté et donné très rapidement un rdv. Nous avons eu un excellent accueil et de très bons conseils. Merci à tous. Des clients fidèles à Renault. Mr et Mme Ruiz.

Merci pour vos informations, équipe sympa

Suite à l'achat d'un CAPTUR D'OCCASION HYBRIDE RECHARGEABLE je suis très contente du véhicule. Il correspond à mes besoins comme me l'avais indiqué le vendeur. Accueil très agréable et professionnel. Je vous le recommande

Vous cherchez le meilleur garage de France : c'est celui ci. Equipe compétente, sympathique, et qui a parfaitement compris ce qu'est un client. Merci.

Hugo vendeur chez faurie meilleur vendeur et humains de surcroît la bas , si je reviens et que je conclue chez renault c'est énormément grâce à lui et au produit qu'il sais mettre en valeur sans tenter de nous manipuler ou d'abuser de notre confiance. J'y reviendrai si c'est tjr lui mon vendeur.

Accueil extrêmement chaleureux. Très professionnel. Je suis ravis merci a jean Christophe. En particulier pour son professionnalisme. Sa grande disponibilité.

Recommande ce garage par son efficacité, et l'amabilité de son personnel

Le service minute respectent ses engagements. Venu pour une pression des pneus et contrôler les niveaux de ma voiture ils ont pris ma voiture aussitôt et le tout en 10 min. La dame à l’accueil est très gentille et professionnelle. Je recommande sans soucis.

Mais ou est passé le service commercial ? En attente après de multiples relances : devis pour une Zoé... j'étais pourtant décidée à l'acheter... J'ai même appelé la souterraine et Limoges ! j'ai attendu... attendu....qu'on me rappelle....Bon c'est que je ne devais pas être assez intéressante ! Dommage ! je suis allée voir ailleurs

Hôtesse d'accueil ++++ tant au téléphone qu'en direct ( amabilité, efficacité) Idem avec l'atelier où la coordination entre les différents poste m'a semblé cohérente

Bonjour, je voudrais particulièrement remercier Matthieu elleaume pour son professionnalisme ainsi que l’atelier et la direction car nous avions acheté un véhicule chez eux et quelques mois après l’achat nous avons constaté et fait constater à Matthieu un éventuel problème d’embrayage et après vérification c’était bien l’embrayage qui était défaillant nous avions pris une extension garantie pour être protégé de ce genre de désagrément mais au moment de faire fonctionner la garantie on nous fait comprendre qu’il ne serait pas pris en charge nous avons donc fait constater que lors de l’achat et la panne nous avions parcouru peut de kilomètres et que ce n’était pas normal etc… nous avons du faire preuve de patience mais au final Renault Matthieu elleaume qui a suivi notre dossier de prêt a fait preuve d’un grand professionnalisme et on pris en charge les réparations de notre véhicule. Pour moi l’équipe a fait preuve que Renault est soucieux de leurs clients et je leurs en remercie. Je conseille fortement cette concession à 100% merci encore à toute l’équipe! Mr et Madame Martin