Renault Guise - GGP Auto

"Ou comment perdre 2 clients en qq secondes..... Vos freins sont morts, et ça tombe bien, ÔN fait une promo vous achetez les plaquettes , ÔN offre les disques..... Je n ai pas accepte Ca ç était y a 1 an, j ai toujours les mêmes freins q au depart et ÔN ne me sollicite pas pour les changer. Il y a qq jours, je demande un devis pour révision par tel. 200€. J arrive ÔN me sort un devis a.....400. Heureusement que je suis un homme et que je connaîs un peu.ma femme n'aurait rien vu. Il m avait rajouté un contrôle électronique soit disant recommande , mais pas obligatoire . Je demande des explications et la ÔN me dit que:... ÔN branche la valise en fait et ÔN contrôle:)me dit le technicien Mais ca ç est fait obligatoirement pour un changement de courroie de distrib rajoute t il et ca je le fais dans......3 mois.... Alors ca sert a rien d me facturer un contrôle électronique alors que dans 3 mois ç est compris dans le devis de changement de courroie ... Surtout pour un DUSTER!!!!!! Ah... Les rois de l arnaque . J aime faire l'innocent dans ce genre de situation Devis courroie:700€( 500 par tel TTC) Devis concurrent:500€....... Ç est peut être 200 € pour les secrétaires de supplément que demande Renault mais franchement , ni allez pas. Ou pas seule mesdàrs"

"Très bon garage bravo Renault guise je vous invite d'aller a se garage merci"

"Bon Service et personnel agréable"

"Une équipe pas du tout réactive, pas de prise en compte des besoins de la clientèle. Après Renault Hirson maintenant Guise, comment faire pour trouver un garage Renault efficace ?"

"Bonjour, en raison d un problème technique sur notre ligne téléphonique, depuis le 10 janvier 2019, nous sommes dans l incapacité de répondre ou d émettre des appels depuis notre ligne fixe. Nous nous excusons de la gène occasionnée et vous invitons a vous rendre directement dans notre établissement pour toute prise de rendez vous ou pour toute autre demande. Merci d'avance"

"Je suis très content de toute l'équipe ! Bonne prise en charge, clarté dans les explications, impeccable ! Félicitations à Constantin pour son accueil !"

"J'attends la livraison d'un véhicule neuf disponible, delais de livraison NON respecter"

"Très bon accueil."

"Bien bon vendeur satisfaite de l'achat impec"

"Merci bien a vous"

"Vendeur très pro, ne pousse pas à la consommation mais pèse bien les besoins pour vous aider à faire le bon choix..."

"Personnel tres professionnelle répondre bien au question qu ont se pose"

"Amabilité, rapidité, fiabilité"

"Excellent Accueil. À conseiller"

"Très bon accueil très professionnel"

"Depuis mon arrivée à Guise je fais l'entretien de mon véhicule à cet endroit...aimable efficace prix corrects."

"je suis allé chez renault guise pour avoir des renseignements pour une sandero. Arrivé au garage,la personne qui nous a reçu à peine agréable. il nous a dit qu'il avait un rendez vous et qu'il fallait prendre rendez vous mais pendant plus d'un quart d'heure personne n'est venu et il aurait pu nous renseigner mais nous n'avons pas eu de renseignements et il nous a dit franchement qu'il se foutait de perdre des ventes. . je n'ai jamais été si mal reçu pour acheter une voiture. apparement il dirrige la concession et j'espère qu'il dirrige mieux qu'il ne vend. il à perdu deux ventes. bravo dacia/renault. réponse au vendeur: Nous sommes restés plus d'un quart d'heure et si vous aviez été un bon vendeur,vous nous auriez dit ceci《j'ai un rendez vous ,je vais répondre à vos questions mais si mon rendez vous arrive,je serais obligé de vous laisser, veuillez m'en excusez》 et non je vous cite《je ne me fais pas d'amis et je me fou de perdre deux ventes》.c'est paroles viennent de vous vendeur et responsable de la concession."

"Le concessionnaire est très professionnelle, patient et à l'écoute. Je ne suis vraiment pas déçu de mon achat et la concession est agréable."

"Depuis des années nous travaillons avec le garage Renault guise, nous avons toujours un bon accueil, des que nous avons un entretien ou autre nous sommes pris en charge rapidement. Le service commercial est au top, nos véhicules sont au top."

"De nombreux véhicules achetés et entretenus dans cette agence...le dernier véhicule acquis, un captur hybride. J'ai été conseillé par Mickael Potin, qui a longuement étudié les cas possibles d'acquisitions et fait essayer les véhicules. Beaucoup de patience et de qualités professionnelles caractérisent le commercial du garage. Je remercie aussi Lydia et Francis compétents et très soucieux de l'accueil du client... gérard boulard lesquielles"

"Après mon passage au garage lors des portes ouvertes, je tiens à remercier le conseiller commercial Mr Potin pour son accueil et ses bons conseils"

"Nous sommes venus commander notre sandero stepway il y a 6 jours en ayant pris rendez-vous, très bien reçus et très bien renseignés. Vendeur très professionnel, nous recommandons."

"Une équipe à l'écoute, et professionnelle quelque soit votre objet de visite"

"Très ravis de mon achats. Conseiller agréable et très professionnel."

"malgrès plusieurs achats de véhicules je n'y mettrai plus jamais les pieds ! SAV de très mauvaise qualité !"

"Tres content de l intervention très bon accueil de la réception et de la secrétaire"

"Personnel à l écoute aimable et serviable"

"Très bon accueil. Efficace et pas chère c'est la marque qu'on préfère...."

"Très bien"

"Vendeur sérieux agréable et disponible .."

"Merci a Mickael potin le vendeur pour la livraison"

"Action, réaction, très bon accueil et professionnel. Réponse aux questions Je recommande sans hésiter"

"Bon accueil. Le matériel dont nous avions besoin a été livré rapidement."

"Vendeur au top, à l'écoute et de bons conseils. Je recommande à 100%."

"Bonne accueil et toujours bien servi"

"j'ai eu un rendez-vous rapidement, le personnel avait déjà tous préparer pour l’intervention ce qui m'a permis de récupéré rapidement mon vésicule."

"Atelier au top, personnel agréable et compétent. Prise en charge rapide. Je suis très satisfaite."

"Très bon accueil. Il ne s'agissait que d'une vidange, néanmoins un petit examen général a été effectué"

"Prestation excellente.Grande écoute du personnel et grande disponibilitéBravo"

"Accueil des plus attentionné. Renseignements précis et détaillé. Je recommande"

"vendeur pro et sympa, véhicules d'occasions à des prix corrects je recommande"

"Très bonne expérience, mon véhicule avait un rappel pour un tuyau de carburant dont on m'a informé lors de ma venue pour un entretien périodique, la pièce arrivant que le lendemain, on m'a prêter une clio neuve pendant une journée pour m'éviter un aller retour et éviter aussi une longue attente pendant l'intervention, c'est tout simplement très pro. Je ne peux que recommander ce garage. Un petit plus pour le monsieur a l'accueil côté mécanique et la dame à qui j'ai réglé ma facture qui sont supers tous les deux. Au plaisir"

"Accueil et disponibilité ! Personnel très accueillant"

"Rien à dire Très bon travail Personne très accueillant"

"Bien reçu et renseigné! Je recommande vivement"

"excellente prestation , rapide et bien faite"

"Bon accueil, excellente prestation et prix responsable."

"Du personnel compétent, professionnel et aimable. Service impeccable."

"Nous remercions Mickaël et son apprenti pour son accueil, ses conseils pour le choix de notre véhicule familial. Les délais de livraison plus que correct . Merci au préparateur pour le travail de nettoyage impeccable . N'hésitez pas une seul seconde pour votre futur véhicule La famille papillon ."

"Je recommande !"

"Très bon garage avec une bonne équipe 👍"

"J’ai été très bien accueillie par l’ensemble de l’équipe qui a tout de suite pris en charge la voiture. Le problème a été réglé rapidement. J’ai retrouvé une voiture très propre et on m’a bien expliqué toutes les interventions effectuées. J’ai pu attendre dans une salle et travailler au calme."

"tout était parfait"

"Un souci .une mésentente sur une quelconque réparations ou ne pas avoir d'informations sur tel ou tel voiture ....j'avou que je me suis laissé importé par la colère mais j ai eu tort Tout problème a une solution suffit de discuter on trouve tjrs un accord alors oui je met 5 voir 10 étoiles Très très professionnel et très à l écoute de ses clients Oui je recommande renault guise a 100%"

"La prestation à été effectuée rapidement, l accueil parfait et ma voiture m à été rendue lavée !!! Ce que j ai très apprécié , ainsi que le café offert.."

"Tres satisfait de l'accompagnement lors de mon achat"

"Très bon accueil, merci pour votre disponibilité 👍."

"Très bien accueilli,et la suite Super professionnel..."

"Excellent accueil ainsi que le professionnaliste de cette enseigne."

"Accueil, professionnels, à l'écoute du client"

"EXCELLENTE BON ENTRETIEN. PEU D`ATTENTE"

"rapidité et efficacité"

"Très bon vendeur et conseiller, je recommande. 👌🏻😁"

"Toujours aussi parfait ! Clin d’œil particulier à Constantin et Lydia qui sont à notre contact et ils assurent !"

"très bon accueil - explications suffisantes - délais respectés"

"Très bon accueil, temps d’attente conforme aux prévisions"

"Excellent"

"Personnel pro et réactivité"

"Je recommande"

"Accueil chaleureux, compétence et rapidité"

"Accueil parfait, prestation rapide."

"Très satisfait de la prise en charge de mon dossier véhicule livré sous 1 semaine"

"Conseiller atelier et secrétaire compétents et souriants. Travail conforme aux attentes."

"Vendeur très gentil et très professionnel ! Très bon accueil et bons conseils je recommande !"

"Accueil et professionnalisme rien à dire! Votre Apprenti ira loin reçu et prise en charge avec un tél aplomb je n’est pas était reçu de cette manière chez la concurrence et pourtant cliente! Je recommande fortement."

"Excellent rien a dire un vendeur au top qui a de l humour . Nous avons acheter un véhicule au top il nous a super bien conseillé"

"Ma voiture a été traité avec soin. Et le personnel est à l'écoute"

"Très bon accueil du commercial"

"Rien n'a dire"

"Très rapide et très aimable"

"Accueil et prestations très professionnels"

"Accueil chaleureux. Directeur très sympa et dynamique."

"Concession sérieuse avec un contrôle qualité sur la livraison ! À découvrir sans tarder, bravo , merci à Mr Potin et Mr Hennechart."

"travail sérieux et rapide,accueil agréable !"

"Quel professionnalisme !! Accueil agréable, souriant, dynamique du réceptionnaire … et une secrétaire après vente au top! A l’écoute des clients, d’une gentillesse irréprochable… Très satisfaite de la révision sur mon véhicule, et des explications détaillées … je recommande vivement ce garage! Ne changez rien!"

"Ne laissez jamais votre voiture en réparation dans cette concession , il semble qu'ils sont en rupture de pièces en permanence et pour avoir un véhicule de courtoisie la seule qu ils ont est une dacia électrique que vous devez charger pendant 24h pour avoir une demie charge c est à dire 80 km . Donc en zone rurale sans avoir de borne de rechargement c'est une grosse galère. Merci Renault, on n y reviendra plus"

"Accueil agréable, vendeur, commercial sympa à l'écoute et de bon conseil ! prend le temps avec la clientèle pour toutes explications nous recommandons"

"Personnel très professionnel. Un super accueil. Nous sommes satisfaits de notre achat. Nous recommandons."

"Rdv rapide Accueil chaleureux personnels très professionnels Très belle expérience au sein de ce garage. A recommander à tous."

"Très bien"

"J’ai bien été renseigné par le vendeur pour mon futur achat."

"Bonne expérience et à l'écoute du client."

"Travail bien réalisé. Rdv rapide top"

"Très bon accueil, vendeuse pièces détachées au top"

"très bonne expérience concernant cette concession. Accueil agréable de tout le personnel avec le sourire et a la réception de notre véhicule nous avons été agréablement surpris de la qualité et le professionnalisme du préparateur de véhicule."

"Personnel très aimable, très rigoureux dans son travail et à l'écoute"

"Vehicule livre dans le delai imparti, un service clientele de qualite! Nous ne pouvons que le conseiller. A bientot"

"Ils se sont bien occupé de mon véhicule, J ai eu un véhicule de prêt qui m a permis d aller travailler."

"Accueil chaleureux"

"Très correct"

"L’accueil est excellent, les explications techniques et conseils adaptés. La prestation est conforme et expliquée dans le détail."

"Professionnels accueillant attentifs disponible"

"Très bonne relation client, locaux accueillant !"

"Parfait Équipe compétente et accueillante"

"Très bien"

"J écris pour mon père ,quand celui- ci est venu prendre rdv pour son entretien il s'inquiéter d'un témoin allumé le réceptionnaire l'a envoyé boulet et n'a même pas pris la peine d'aller jusqu'au véhicule et en prime on ne peut pas prendre rdv en concession directement,il faut appeler 😕😟😟😟. Suite à l'entretien,le témoin de pression des pneumatiques s'allume ,ce qui veut dire que la pression des pneumatiques n'a pas été faites. Qui peut entretenir votre Dacia mieux que Dacia ben pas mal de garagiste qui sont professionnels pas comme Renault Guise. Le véhicule n' est plus sous garantie bientôt,il pourra aller voir la concurrence."

"Véhicules très chers"

"Accueil au top, personnel très sympathique"

"Très bonne expérience dans ce garage, accueil chaleureux et personnel très sympathique."

"Très bon accueil et personnel a l'écoute"

"Super accueil, une belle équipe. Et surtout efficace. Bravo et merci"

" Haut"

"tres bon accueil de Mr Potin"

" Super pro !"

"très bien accueilli par tous le monde dans le garage, l’équipe atelier est très impliquée et appliquée dans sont travail, coin d’attente proposer pour le temps des réparations donc très bon garage"

"Accueil.."

"Commercial excellent !!pro et efficace"

"Très bon accueil de la part de l'équipe merci"

"Achat d’un véhicule d’occasion pour mon fils , livraison de la voiture dans les délais et grand professionnalisme de Mr Potin ."

"Merci à Monsieur Pottin et le personnel de l'atelier pour leur professionalisme et leur accueil"

"Horaire respecté , accueil aimable.i"

"Garage au top, satisfaite du travail, merci"

"Très bonne accueille de l'ensemble du personnel, satisfait de mon achat je tien encor remercié Monsieur Potin et l'ensemble du personnel de l'atelier"

"Serviable et ponctuel. Tout m'a très bien été expliqué."

"Je recommande ce garage, pour leur sérieux et leur gentillesse. À l'écoute et toujours la pour vous trouver des solutions en cas de problème. J'ai très bien été accueillie et conseillé. Merci pour tous !"

"Bonjour Suite à mon rv ce jour pour problème de son sur mon koleos2 initial paris et autres défauts. Je remercie beaucoup Constantin et son collègue de avesnes sur helpe. Car l'équipe de Renault Guise à mis toutes en œuvre pour essayer de trouver la solution. Et de plus accueil chaleureux et surtout à l'écoute du client Et d'une gentillesse impeccable. Merci Constantin son collègue et l'équipe mécanique. Bernard."

"Rendez vous rapide et efficace"

"Ponctuel Rapide Sérieux"

"Intervention un peu longue"

"Accueil au top!"

"Voiture arrivé par assistance, pas de véhicule mise à disposition par l'assistance Renault ou alors beaucoup trop tard. Une fois le véhicule arrivé dans la concession de Guise, longue attente avant prise en charge, personne n'est venu nous voir pour nous demander si nous avions besoin d'aide pourtant plusieurs personnes étaient libres... De plus j'ai du justifier mon identité et dû faire un aller retour Guise Etreux alors que j'avais tous les documents à ma disposition mais soit la sécurité avant tout mais ce qui est le plus étonnant c'est de voir que mon dossier à été mis à un autre nom ! Une semaine ce vendredi que j'aurai récupéré mon véhicule et je n'ai toujours pas reçu le compte rendu de réparation... Bref nous ne recommandons pas fortement cette concession que ce soit la partie commercial ou les vendeurs ( si un seule mr Maxence Hennechart qui sait présenté a nous et nous a bien accueillie) vous regardent mais ne bougent pas ou bien la partie après-vente qui ne suit pas sérieusement les véhicules de leur client..."

"Très bonne expérience. Véhicule livré avant le délai prévu. Nous sommes satisfaits, nous recommandons cette concession."

"Très bien accueilli et surtout bien renseigné et aidé pour faciliter le paiement"

"Un ans d'attente pour récupérer mon véhicule fini a moitié,sans véhicule de prêt bien sur apparemment il faut être fidéliser pour ça on dirait . Le véhicule a été récupéré mais sous prétexte qu'il a 13 ans bientôt on ne trouve plus les pièces sauf en occasion, il suffit de chercher je le ramène pour une fuite d'eau a l'habitacle et pour finir les réparations obligé de trouver un arrangement bien sûr ,et la aussi repris le véhicule car faut commander le joint car introuvable .faut arrêter a un moment de prendre les gens pour des idiot a oui il vous facture des pièces non remplacé est ils sont de mauvaise fois concession que je ne recommande surtout pas"

"Personnel très accueillant et disponible"

"L accueil chaleureux de la secrétaire"

"Très bon garage"

"Je viens d’acheter une Megane chez Renault Guise et j’en suis ravie ! J’ai été très bien conseillé par le vendeur, Mr Potin, qui a été d’une grande aide : accueillant, très patient et à l’écoute de mes besoins. L’achat de ma nouvelle voiture a été simple et rapide grâce à eux. Je vous recommande les yeux fermés ce garage qui est vraiment professionnel. Un grand merci à eux !"

"Excellent accueil"

"J'ai été conseillée par Mr.Potin et je dois dire que je suis très satisfaite de son travail!! J'avais besoin d'une nouvelle voiture rapidement et il a su trouver une vraie pépite, dans mon budget, mes attentes et dans un délai très raisonnable! Je recommande vivement de faire appel à lui si vous choisissez cette concession."

"Accueil, très chaleureux, Personnel très à l’écoute, Je recommande"

"Nous avons eu une très bonne expérience, les dates d’essai et de remise du véhicule ont été bien respecté. Tous les points de contrôle ont ete vérifiés. L’accueil très sympathique. Prise en compte de nos emplois du temps pour la livraison.Félicitations et merci à vous"

"Équipe et personnel à l’écoute . La satisfaction du client est leur priorité . Prise en charge immédiate peu de délai . Vraiment très professionnel Je recommande vivement"

"Vendeur Michael potin au top"

"Très bien, bin accueil"

"J’ai acheté mon nouveau véhicule cette semaine, l’équipe Renault Guise a été attentionnée, compétente et patiente, répondant à toutes mes questions avec professionnalisme. Ils ont su me guider dans le choix du véhicule parfait en fonction de mes besoins. Les démarches ont été simplifiée et la livraison du véhicule rapide. Je suis ravi de mon achat et reconnaissant envers Renault Guise pour leur excellent service. Je recommande sans hésitation !"

"Il est difficile de trouver de vrais pro de nos jours particuliérement dans les garages, on a souvent le sentiment d'être une vache à lait !... il faut toujours une exception et heureusement en voici donc une: le garage Renault de Guise....l'équipe a été chaleureuse, à l'écoute et bienveillante et a su me proposer des solutions efficaces...merci à eux, je recommande !"

"230€ pour changer le liquide de frein sur un koleos 60 000 km ?????"

"Accueil très simpas juste regarder si ya pa un problème informatique car il nous envoie plusieurs messages de rdv bonne continuation à vous et à bientôt"

"bon service"

"rendez- vous rapide ,conseils positifs ."

"Vidange faite ce jour, très bon accueil, professionnel merci Renault guise"

"Merci pour l accueil chaleureux, très bon conseils..merci Renault guise"

"Bon accueil, satisfaite de l'achat"

"En l'absence du responsable, c'est Théo qui nous a livré notre Dacia Sandero ce mercredi. Nous sommes enchantés de l'accueil, de la disponibilité de ce commercial mais également de notre véhicule bien entendu. Accompagnés de nos petits enfants, il a pris le temps de les laisser découvrir la voiture, dissimulée sous une énorme bâche, leur expliquant comment la retirer. Les petits étaient ravis. Belle mise en scène !"

"Excellent accueil Très professionnel Encore merci"