Renault Guise - GGP Auto Concessionnaire Renault

Excellent accueil Très professionnel Encore merci

En l'absence du responsable, c'est Théo qui nous a livré notre Dacia Sandero ce mercredi. Nous sommes enchantés de l'accueil, de la disponibilité de ce commercial mais également de notre véhicule bien entendu. Accompagnés de nos petits enfants, il a pris le temps de les laisser découvrir la voiture, dissimulée sous une énorme bâche, leur expliquant comment la retirer. Les petits étaient ravis. Belle mise en scène !

Bon accueil, satisfaite de l'achat

Merci pour l accueil chaleureux, très bon conseils..merci Renault guise

Vidange faite ce jour, très bon accueil, professionnel merci Renault guise

rendez- vous rapide ,conseils positifs .

bon service

Accueil très simpas juste regarder si ya pa un problème informatique car il nous envoie plusieurs messages de rdv bonne continuation à vous et à bientôt

230€ pour changer le liquide de frein sur un koleos 60 000 km ?????

Il est difficile de trouver de vrais pro de nos jours particuliérement dans les garages, on a souvent le sentiment d'être une vache à lait !... il faut toujours une exception et heureusement en voici donc une: le garage Renault de Guise....l'équipe a été chaleureuse, à l'écoute et bienveillante et a su me proposer des solutions efficaces...merci à eux, je recommande !

J’ai acheté mon nouveau véhicule cette semaine, l’équipe Renault Guise a été attentionnée, compétente et patiente, répondant à toutes mes questions avec professionnalisme. Ils ont su me guider dans le choix du véhicule parfait en fonction de mes besoins. Les démarches ont été simplifiée et la livraison du véhicule rapide. Je suis ravi de mon achat et reconnaissant envers Renault Guise pour leur excellent service. Je recommande sans hésitation !

Très bien, bin accueil

Vendeur Michael potin au top

Équipe et personnel à l’écoute . La satisfaction du client est leur priorité . Prise en charge immédiate peu de délai . Vraiment très professionnel Je recommande vivement

Nous avons eu une très bonne expérience, les dates d’essai et de remise du véhicule ont été bien respecté. Tous les points de contrôle ont ete vérifiés. L’accueil très sympathique. Prise en compte de nos emplois du temps pour la livraison.Félicitations et merci à vous

Accueil, très chaleureux, Personnel très à l’écoute, Je recommande

J'ai été conseillée par Mr.Potin et je dois dire que je suis très satisfaite de son travail!! J'avais besoin d'une nouvelle voiture rapidement et il a su trouver une vraie pépite, dans mon budget, mes attentes et dans un délai très raisonnable! Je recommande vivement de faire appel à lui si vous choisissez cette concession.

Excellent accueil

Je viens d’acheter une Megane chez Renault Guise et j’en suis ravie ! J’ai été très bien conseillé par le vendeur, Mr Potin, qui a été d’une grande aide : accueillant, très patient et à l’écoute de mes besoins. L’achat de ma nouvelle voiture a été simple et rapide grâce à eux. Je vous recommande les yeux fermés ce garage qui est vraiment professionnel. Un grand merci à eux !

Très bon garage

L accueil chaleureux de la secrétaire

Personnel très accueillant et disponible

Un ans d'attente pour récupérer mon véhicule fini a moitié,sans véhicule de prêt bien sur apparemment il faut être fidéliser pour ça on dirait . Le véhicule a été récupéré mais sous prétexte qu'il a 13 ans bientôt on ne trouve plus les pièces sauf en occasion, il suffit de chercher je le ramène pour une fuite d'eau a l'habitacle et pour finir les réparations obligé de trouver un arrangement bien sûr ,et la aussi repris le véhicule car faut commander le joint car introuvable .faut arrêter a un moment de prendre les gens pour des idiot a oui il vous facture des pièces non remplacé est ils sont de mauvaise fois concession que je ne recommande surtout pas

Très bien accueilli et surtout bien renseigné et aidé pour faciliter le paiement

Très bonne expérience. Véhicule livré avant le délai prévu. Nous sommes satisfaits, nous recommandons cette concession.

Voiture arrivé par assistance, pas de véhicule mise à disposition par l'assistance Renault ou alors beaucoup trop tard. Une fois le véhicule arrivé dans la concession de Guise, longue attente avant prise en charge, personne n'est venu nous voir pour nous demander si nous avions besoin d'aide pourtant plusieurs personnes étaient libres... De plus j'ai du justifier mon identité et dû faire un aller retour Guise Etreux alors que j'avais tous les documents à ma disposition mais soit la sécurité avant tout mais ce qui est le plus étonnant c'est de voir que mon dossier à été mis à un autre nom ! Une semaine ce vendredi que j'aurai récupéré mon véhicule et je n'ai toujours pas reçu le compte rendu de réparation... Bref nous ne recommandons pas fortement cette concession que ce soit la partie commercial ou les vendeurs ( si un seule mr Maxence Hennechart qui sait présenté a nous et nous a bien accueillie) vous regardent mais ne bougent pas ou bien la partie après-vente qui ne suit pas sérieusement les véhicules de leur client...

Accueil au top!

Intervention un peu longue

Ponctuel Rapide Sérieux

Rendez vous rapide et efficace

Bonjour Suite à mon rv ce jour pour problème de son sur mon koleos2 initial paris et autres défauts. Je remercie beaucoup Constantin et son collègue de avesnes sur helpe. Car l'équipe de Renault Guise à mis toutes en œuvre pour essayer de trouver la solution. Et de plus accueil chaleureux et surtout à l'écoute du client Et d'une gentillesse impeccable. Merci Constantin son collègue et l'équipe mécanique. Bernard.

Je recommande ce garage, pour leur sérieux et leur gentillesse. À l'écoute et toujours la pour vous trouver des solutions en cas de problème. J'ai très bien été accueillie et conseillé. Merci pour tous !

Serviable et ponctuel. Tout m'a très bien été expliqué.

Très bonne accueille de l'ensemble du personnel, satisfait de mon achat je tien encor remercié Monsieur Potin et l'ensemble du personnel de l'atelier

Garage au top, satisfaite du travail, merci

Horaire respecté , accueil aimable.i

Merci à Monsieur Pottin et le personnel de l'atelier pour leur professionalisme et leur accueil

Achat d’un véhicule d’occasion pour mon fils , livraison de la voiture dans les délais et grand professionnalisme de Mr Potin .

Très bon accueil de la part de l'équipe merci

Commercial excellent !!pro et efficace

Accueil..

très bien accueilli par tous le monde dans le garage, l’équipe atelier est très impliquée et appliquée dans sont travail, coin d’attente proposer pour le temps des réparations donc très bon garage

Super pro !

tres bon accueil de Mr Potin

Haut

Super accueil, une belle équipe. Et surtout efficace. Bravo et merci

Très bon accueil et personnel a l'écoute

Très bonne expérience dans ce garage, accueil chaleureux et personnel très sympathique.

Accueil au top, personnel très sympathique

Véhicules très chers

J écris pour mon père ,quand celui- ci est venu prendre rdv pour son entretien il s'inquiéter d'un témoin allumé le réceptionnaire l'a envoyé boulet et n'a même pas pris la peine d'aller jusqu'au véhicule et en prime on ne peut pas prendre rdv en concession directement,il faut appeler 😕😟😟😟. Suite à l'entretien,le témoin de pression des pneumatiques s'allume ,ce qui veut dire que la pression des pneumatiques n'a pas été faites. Qui peut entretenir votre Dacia mieux que Dacia ben pas mal de garagiste qui sont professionnels pas comme Renault Guise. Le véhicule n' est plus sous garantie bientôt,il pourra aller voir la concurrence.

Très bien

Parfait Équipe compétente et accueillante

Très bonne relation client, locaux accueillant !

Professionnels accueillant attentifs disponible

L’accueil est excellent, les explications techniques et conseils adaptés. La prestation est conforme et expliquée dans le détail.

Très correct

Accueil chaleureux

Ils se sont bien occupé de mon véhicule, J ai eu un véhicule de prêt qui m a permis d aller travailler.

Vehicule livre dans le delai imparti, un service clientele de qualite! Nous ne pouvons que le conseiller. A bientot

Personnel très aimable, très rigoureux dans son travail et à l'écoute

très bonne expérience concernant cette concession. Accueil agréable de tout le personnel avec le sourire et a la réception de notre véhicule nous avons été agréablement surpris de la qualité et le professionnalisme du préparateur de véhicule.

Très bon accueil, vendeuse pièces détachées au top

Travail bien réalisé. Rdv rapide top

Bonne expérience et à l'écoute du client.

J’ai bien été renseigné par le vendeur pour mon futur achat.

Très bien

Rdv rapide Accueil chaleureux personnels très professionnels Très belle expérience au sein de ce garage. A recommander à tous.

Personnel très professionnel. Un super accueil. Nous sommes satisfaits de notre achat. Nous recommandons.

Accueil agréable, vendeur, commercial sympa à l'écoute et de bon conseil ! prend le temps avec la clientèle pour toutes explications nous recommandons

Ne laissez jamais votre voiture en réparation dans cette concession , il semble qu'ils sont en rupture de pièces en permanence et pour avoir un véhicule de courtoisie la seule qu ils ont est une dacia électrique que vous devez charger pendant 24h pour avoir une demie charge c est à dire 80 km . Donc en zone rurale sans avoir de borne de rechargement c'est une grosse galère. Merci Renault, on n y reviendra plus

Quel professionnalisme !! Accueil agréable, souriant, dynamique du réceptionnaire … et une secrétaire après vente au top! A l’écoute des clients, d’une gentillesse irréprochable… Très satisfaite de la révision sur mon véhicule, et des explications détaillées … je recommande vivement ce garage! Ne changez rien!

travail sérieux et rapide,accueil agréable !

Concession sérieuse avec un contrôle qualité sur la livraison ! À découvrir sans tarder, bravo , merci à Mr Potin et Mr Hennechart.

Accueil chaleureux. Directeur très sympa et dynamique.

Accueil et prestations très professionnels

Très rapide et très aimable

Rien n'a dire

Très bon accueil du commercial

Ma voiture a été traité avec soin. Et le personnel est à l'écoute

Excellent rien a dire un vendeur au top qui a de l humour . Nous avons acheter un véhicule au top il nous a super bien conseillé

Accueil et professionnalisme rien à dire! Votre Apprenti ira loin reçu et prise en charge avec un tél aplomb je n’est pas était reçu de cette manière chez la concurrence et pourtant cliente! Je recommande fortement.

Vendeur très gentil et très professionnel ! Très bon accueil et bons conseils je recommande !

Conseiller atelier et secrétaire compétents et souriants. Travail conforme aux attentes.

Très satisfait de la prise en charge de mon dossier véhicule livré sous 1 semaine

Accueil parfait, prestation rapide.

Accueil chaleureux, compétence et rapidité

Je recommande

Personnel pro et réactivité

Excellent

Très bon accueil, temps d’attente conforme aux prévisions

très bon accueil - explications suffisantes - délais respectés

Toujours aussi parfait ! Clin d’œil particulier à Constantin et Lydia qui sont à notre contact et ils assurent !

Très bon vendeur et conseiller, je recommande. 👌🏻😁

rapidité et efficacité

EXCELLENTE BON ENTRETIEN. PEU D`ATTENTE

Accueil, professionnels, à l'écoute du client

Excellent accueil ainsi que le professionnaliste de cette enseigne.

Très bien accueilli,et la suite Super professionnel...

Très bon accueil, merci pour votre disponibilité 👍.

Tres satisfait de l'accompagnement lors de mon achat

La prestation à été effectuée rapidement, l accueil parfait et ma voiture m à été rendue lavée !!! Ce que j ai très apprécié , ainsi que le café offert..

Un souci .une mésentente sur une quelconque réparations ou ne pas avoir d'informations sur tel ou tel voiture ....j'avou que je me suis laissé importé par la colère mais j ai eu tort Tout problème a une solution suffit de discuter on trouve tjrs un accord alors oui je met 5 voir 10 étoiles Très très professionnel et très à l écoute de ses clients Oui je recommande renault guise a 100%

tout était parfait

J’ai été très bien accueillie par l’ensemble de l’équipe qui a tout de suite pris en charge la voiture. Le problème a été réglé rapidement. J’ai retrouvé une voiture très propre et on m’a bien expliqué toutes les interventions effectuées. J’ai pu attendre dans une salle et travailler au calme.

Très bon garage avec une bonne équipe 👍

Je recommande !

Nous remercions Mickaël et son apprenti pour son accueil, ses conseils pour le choix de notre véhicule familial. Les délais de livraison plus que correct . Merci au préparateur pour le travail de nettoyage impeccable . N'hésitez pas une seul seconde pour votre futur véhicule La famille papillon .

Du personnel compétent, professionnel et aimable. Service impeccable.

Bon accueil, excellente prestation et prix responsable.

excellente prestation , rapide et bien faite

Bien reçu et renseigné! Je recommande vivement

Rien à dire Très bon travail Personne très accueillant

Accueil et disponibilité ! Personnel très accueillant

Très bonne expérience, mon véhicule avait un rappel pour un tuyau de carburant dont on m'a informé lors de ma venue pour un entretien périodique, la pièce arrivant que le lendemain, on m'a prêter une clio neuve pendant une journée pour m'éviter un aller retour et éviter aussi une longue attente pendant l'intervention, c'est tout simplement très pro. Je ne peux que recommander ce garage. Un petit plus pour le monsieur a l'accueil côté mécanique et la dame à qui j'ai réglé ma facture qui sont supers tous les deux. Au plaisir

vendeur pro et sympa, véhicules d'occasions à des prix corrects je recommande

Accueil des plus attentionné. Renseignements précis et détaillé. Je recommande

Prestation excellente.Grande écoute du personnel et grande disponibilitéBravo

Très bon accueil. Il ne s'agissait que d'une vidange, néanmoins un petit examen général a été effectué

Atelier au top, personnel agréable et compétent. Prise en charge rapide. Je suis très satisfaite.

j'ai eu un rendez-vous rapidement, le personnel avait déjà tous préparer pour l’intervention ce qui m'a permis de récupéré rapidement mon vésicule.

Bonne accueil et toujours bien servi

Vendeur au top, à l'écoute et de bons conseils. Je recommande à 100%.

Bon accueil. Le matériel dont nous avions besoin a été livré rapidement.

Action, réaction, très bon accueil et professionnel. Réponse aux questions Je recommande sans hésiter

Merci a Mickael potin le vendeur pour la livraison

Vendeur sérieux agréable et disponible ..

Très bien

Très bon accueil. Efficace et pas chère c'est la marque qu'on préfère....

Personnel à l écoute aimable et serviable

Tres content de l intervention très bon accueil de la réception et de la secrétaire

malgrès plusieurs achats de véhicules je n'y mettrai plus jamais les pieds ! SAV de très mauvaise qualité !

Très ravis de mon achats. Conseiller agréable et très professionnel.

Une équipe à l'écoute, et professionnelle quelque soit votre objet de visite

Nous sommes venus commander notre sandero stepway il y a 6 jours en ayant pris rendez-vous, très bien reçus et très bien renseignés. Vendeur très professionnel, nous recommandons.

Après mon passage au garage lors des portes ouvertes, je tiens à remercier le conseiller commercial Mr Potin pour son accueil et ses bons conseils

De nombreux véhicules achetés et entretenus dans cette agence...le dernier véhicule acquis, un captur hybride. J'ai été conseillé par Mickael Potin, qui a longuement étudié les cas possibles d'acquisitions et fait essayer les véhicules. Beaucoup de patience et de qualités professionnelles caractérisent le commercial du garage. Je remercie aussi Lydia et Francis compétents et très soucieux de l'accueil du client... gérard boulard lesquielles

Depuis des années nous travaillons avec le garage Renault guise, nous avons toujours un bon accueil, des que nous avons un entretien ou autre nous sommes pris en charge rapidement. Le service commercial est au top, nos véhicules sont au top.

Le concessionnaire est très professionnelle, patient et à l'écoute. Je ne suis vraiment pas déçu de mon achat et la concession est agréable.

je suis allé chez renault guise pour avoir des renseignements pour une sandero. Arrivé au garage,la personne qui nous a reçu à peine agréable. il nous a dit qu'il avait un rendez vous et qu'il fallait prendre rendez vous mais pendant plus d'un quart d'heure personne n'est venu et il aurait pu nous renseigner mais nous n'avons pas eu de renseignements et il nous a dit franchement qu'il se foutait de perdre des ventes. . je n'ai jamais été si mal reçu pour acheter une voiture. apparement il dirrige la concession et j'espère qu'il dirrige mieux qu'il ne vend. il à perdu deux ventes. bravo dacia/renault. réponse au vendeur: Nous sommes restés plus d'un quart d'heure et si vous aviez été un bon vendeur,vous nous auriez dit ceci《j'ai un rendez vous ,je vais répondre à vos questions mais si mon rendez vous arrive,je serais obligé de vous laisser, veuillez m'en excusez》 et non je vous cite《je ne me fais pas d'amis et je me fou de perdre deux ventes》.c'est paroles viennent de vous vendeur et responsable de la concession.

Depuis mon arrivée à Guise je fais l'entretien de mon véhicule à cet endroit...aimable efficace prix corrects.

Très bon accueil très professionnel

Excellent Accueil. À conseiller

Amabilité, rapidité, fiabilité

Personnel tres professionnelle répondre bien au question qu ont se pose

Vendeur très pro, ne pousse pas à la consommation mais pèse bien les besoins pour vous aider à faire le bon choix...

Merci bien a vous

Bien bon vendeur satisfaite de l'achat impec

Très bon accueil.

J'attends la livraison d'un véhicule neuf disponible, delais de livraison NON respecter

Je suis très content de toute l'équipe ! Bonne prise en charge, clarté dans les explications, impeccable ! Félicitations à Constantin pour son accueil !

Bonjour, en raison d un problème technique sur notre ligne téléphonique, depuis le 10 janvier 2019, nous sommes dans l incapacité de répondre ou d émettre des appels depuis notre ligne fixe. Nous nous excusons de la gène occasionnée et vous invitons a vous rendre directement dans notre établissement pour toute prise de rendez vous ou pour toute autre demande. Merci d'avance

Une équipe pas du tout réactive, pas de prise en compte des besoins de la clientèle. Après Renault Hirson maintenant Guise, comment faire pour trouver un garage Renault efficace ?

Bon Service et personnel agréable

Très bon garage bravo Renault guise je vous invite d'aller a se garage merci

Ou comment perdre 2 clients en qq secondes..... Vos freins sont morts, et ça tombe bien, ÔN fait une promo vous achetez les plaquettes , ÔN offre les disques..... Je n ai pas accepte Ca ç était y a 1 an, j ai toujours les mêmes freins q au depart et ÔN ne me sollicite pas pour les changer. Il y a qq jours, je demande un devis pour révision par tel. 200€. J arrive ÔN me sort un devis a.....400. Heureusement que je suis un homme et que je connaîs un peu.ma femme n'aurait rien vu. Il m avait rajouté un contrôle électronique soit disant recommande , mais pas obligatoire . Je demande des explications et la ÔN me dit que:... ÔN branche la valise en fait et ÔN contrôle:)me dit le technicien Mais ca ç est fait obligatoirement pour un changement de courroie de distrib rajoute t il et ca je le fais dans......3 mois.... Alors ca sert a rien d me facturer un contrôle électronique alors que dans 3 mois ç est compris dans le devis de changement de courroie ... Surtout pour un DUSTER!!!!!! Ah... Les rois de l arnaque . J aime faire l'innocent dans ce genre de situation Devis courroie:700€( 500 par tel TTC) Devis concurrent:500€....... Ç est peut être 200 € pour les secrétaires de supplément que demande Renault mais franchement , ni allez pas. Ou pas seule mesdàrs