J’ai acheté un Arkana Full-hybride en février 2023. Je suis globalement très satisfait de cette voiture.
Seulement je rencontre depuis 3 jours un problème de surégime dans la boîte automatique, en lien peut-être avec le rappel d’une majorité d’Arkana. Je suis passé d’une Conso de 5l à 7l. (Le moteur thermique tourne plus que d’habitude).
Aujourd’hui 4 août, j’appelle Renault La Valentine, pour avoir un rdv dès que possible et on m’en donne un le 4 octobre, soit dans 2 mois.
Malgré mes explications, impossible d’avoir un rdv plutôt et ce malgré un contrat de service Renault à 62€/mois.
Enfin pour l’anecdote, je viens de recevoir un mail qui me rappelle mon rdv le 4 oct pour ma Renault CLIO IV, alors que c’est un Arkana.
En conclusion : Attitude et accueil très décevants mais malheureusement habituels dans cette concession.