Les Concessionnaires Renault autour de moi

Un service client déplorable. Un rdv avec pret de voiture sans voiture une fois arriver à l´atelier sans être prévenu et ce à plusieurs reprises.

excellent accueil de la part du personnel

Bon...je reviens sur mon avis à 4 étoiles... Des gens à l acceuil certes sympathique mais tout ici nage dans l incompétence..les mécanos ne font que la moitié du boulot et mal en plus...aucune communication entre le personnel, tout le monde s en fout..les informations ne sont pas transmises, pas de voitures de prêt, obligé de hausser le ton pour avoir ce qui vous revient de droit... Tout ce qui intéresse c est de vendre de la voiture neuve par quelqu'un qui change tous les 6 mois et qui serait aussi compétant à vendre des lentilles de contact à un aveugle.Celles ci sont d ailleurs de plus en plus chères.. le SAV est au dessous de tout.. Le prix des réparations explose...

garage nul imcompétence et j'en passe R.D.V pour une révision et changement de distribution on me rappel pour me dire que le joint du carter d'huile est poreux et que le révision n'est pas possible et qu'il faut je ne sais combien de jour pour commander un joint......Peut etre avaient-ils peur de n 'etre pas payé ? a fuir

Bonjour, je voudrais particulièrement remercier Matthieu elleaume pour son professionnalisme ainsi que l’atelier et la direction car nous avions acheté un véhicule chez eux et quelques mois après l’achat nous avons constaté et fait constater à Matthieu un éventuel problème d’embrayage et après vérification c’était bien l’embrayage qui était défaillant nous avions pris une extension garantie pour être protégé de ce genre de désagrément mais au moment de faire fonctionner la garantie on nous fait comprendre qu’il ne serait pas pris en charge nous avons donc fait constater que lors de l’achat et la panne nous avions parcouru peut de kilomètres et que ce n’était pas normal etc… nous avons du faire preuve de patience mais au final Renault Matthieu elleaume qui a suivi notre dossier de prêt a fait preuve d’un grand professionnalisme et on pris en charge les réparations de notre véhicule. Pour moi l’équipe a fait preuve que Renault est soucieux de leurs clients et je leurs en remercie. Je conseille fortement cette concession à 100% merci encore à toute l’équipe! Mr et Madame Martin

Accueil, conseils, vente, réception du véhicule PARFAIT

Un grand merci à l'équipe de GGP auto Renault Villeneuve-d'Ascq, à M Akop pour sa patience, ses explications et de nous avoir trouvé un véhicule, à Hubert pour le temps qu'il m'a consacré lorsque je suis allé chercher ma voiture. Service agréable de personnes a l'écoute... de notre besoin.

L'équipe est au top, bon accueil et bonnes explications ! Je remercie le conseillé Lucas Breuillac pour ses explications bien détaillées. Nous avions été très bien reçu ! Idéal pour un projet avec un suivi sur le long terme ! N'hésitez pas

Une concession qui m’a donné satisfaction lors de mon achat Je recommande chaudement Merci au chef de vente Jonhatan F. pour son professionnalisme

Équipe jeune et dynamique. A l'écoute du client. Je recommande fortement

Monsieur KALIEV a été très à l ecoute concernant la commande de trop véhicule

Très bon service lors de la réception de mon nouveau véhicule: bouteille de champagne offerte, rapidité des formalités, compétence et gentillesse du commercial.