Alors j aurais mis 5 étoile car Christelle et le mr des pret de véhicule excellent par compte derrière eux franchement pas sérieux je donne mon véhicule suite à un accident je le récupère au bout de plus d un mois arriver chez moi un voyant s allumé on me redonne un rendez-vous je me déplace en fin de journée on me dit de venir le récupérer car il faut reprendre un autre rendez-vous chez Citroën de l j attend encore 10 jours pour ramener le véhicule qui vont garder plus de 20 jours pour le récupérer réparer mes plus de ventilation et d autre chose d effectueuse que j ai régler à Renault meaux donc je rappel et on me dit appeler Citroën et voyer avec eux !!! Je trouve cela vraiment pas reglo cet a moi de rentrer en contacte avec Citroën pour ramener le véhicule enfin inadmissible au bout de 3 mois mon véhicule chez eux vraiment dommage pour les pauvres à l accueil
Equipes serviables et à l'écoute de ses clients.
J'ai eu un problème sur mon véhicule et le chef de ventes m'a trouvé une solution rapidement à l'atelier.
Je recommande les yeux fermés
Personnel désagréable qui ne respectent pas ses engagements
Fixer des rendez-vous à 15 jours et tant pis si la garantie a expiré entre temps c'est une chose ce moquer d'un client en panne en lui raccrochant au nez ça en est une autre et ne même pas avoir une voiture de prêt c est la cerise sur le gâteau
Réparation carrosserie, bon accueil de Mike D., explications claires, délai de réparation un peu long dû à l'âge du véhicule pour les pièces détachées.
Début février visite pour l'achat d'un véhicule d'occasion, bon accueil de Hubert W., bonnes explications pour la vente et la réception du véhicule, dont nous sommes satisfaits, par un vendeur sympathique.
Bien que nous ayons rencontré quelques difficultés au départ, je souhaite souligner le sérieux et le professionnalisme dont a fait preuve la plupart du personnel de ce garage.
J'ai rencontré des défis et des déboires qui ont pu initialement entacher mon expérience. Cependant, la manière dont ces problèmes ont été traités par Mr F chef de la concession, a radicalement changé mon opinion.
Le sérieux et le calme dont il a fait preuve pour résoudre les problèmes a été exemplaire.
Sa réactivité, sa volonté et sa capacité à prendre des mesures correctives ont véritablement fait la différence. Il a su instaurer un climat de confiance et a démontré un engagement sans faille envers ma satisfaction.
Aujourd'hui, je suis satisfait de mon expérience malgré les hauts et bas.
Concession avec personnel accueillant notamment yannick ! Un professionnel à l'écoute, franc et de bon conseil et surtout une disponibilité sans faille ! Je recommande
Merci à Yannick TAISNE pour sa patience sa compétence mais surtout il a réussi à convaincre mon épouse pour le choix premier Arkana
Hâte de pouvoir la conduire