Première LDD d'un Austral (quelle belle voiture !!!) réalisée avec reprise de mon véhicule. Une équipe très accueillante, patiente et à l'écoute de mes besoins. Un grand merci à M. Riboulet qui a vraiment pris la mesure de ma demande et a su trouvé l'offre correspondante à mon budget. Je recommande sans hésiter si besoin d'un nouveau véhicule.
Merci beaucoup au personnel des pièces détachées pour sa compétence. J'avais commandé des tapis pour Duster II qui sont arrivés avec deux fois le tapis arrière gauche. Il en a recommandés pour moi et me les a envoyés car je ne pouvais revenir. Merci encore.
Alors comment informer la clientèle, dans cette concession il y a beaucoup de choses à revoir malgré un personnel volontaire et compétent. Ils font leur maximum avec peu de moyens. On ressent beaucoup trop de stress, un manque de reconnaissance des employés. Je remercie M, il se reconnaîtra pour son accueil et son professionnalisme.
On me donne rdv à 9h30, je suis au final dans une fil d’attente.
Depuis mercredi on me fait attendre ça devient TRÈS TRÈS TRÈS DÉCEVANT ET AGAÇANT.
Un conseil : fuyez
Aucune organisation, aucun service client.
Toujours très bien accueilli et avec le sourire. Véhicule livré 1 mois avant la date prévu.
Merci a Océane pour son accueil toujours chaleureux, ses conseils et sa réactivité.