Les Concessionnaires Renault autour de moi

Attelier de réparation de confiance. Très bon mécano.

Financement de la nouvelle Clio 2023 version GPL, un grand merci à toute l’équipe ! Et merci à Damien qui a bien suivi mon dossier et pour sa patience. Une belle équipe, dynamique et accueillante. On se sent compris et écouter. Merci encore pour tout ! De plus, véhicule prévu fin décembre et finalement reçu le 15/11. Que du bonheur ! Des professionnels à l’écoute et un sens du service client très agréable. Je passerai vous ramener une petite boîte de chocolats. Cédric.

Parfait rien à redire la prise en charge de mon véhicule excellent

Une alerte sur un Dacia indiquant de se rendre chez le distributeur le plus proche. Arrivé chez ce distributeur se faire jeter par une dame d'un certain âge aimable comme une porte de prison : "pas le temps. .. vous pouvez laisser votre véhicule mais on s'en occupera pas avant 2 semaines". Si je savais pas pourquoi je n'avais pas acheter mon véhicule là maintenant je le sais (enfin on m'avait dit que la relation client n'était pas leur fort).

1 étoile car je ne peux pas mettre 0. Visiblement il est impossible d acheter un véhicule un dimanche de portes ouvertes. Véhicule mis sur le site d occasion et en arrivant à la concession le véhicule plein de boue est stationné derrière la concession. Le vendeur fait style de ne pas comprendre ma demande qui était simple pourtant. Je voulais voir ce véhicule en remplacement du mien. Après avoir fait le tour en 10 secondes chrono de mon véhicule ( et oui il faisait très froid) le vendeur retourne à son bureau sans m inviter à m assoir. Annonce du prix de reprise de mon véhicule ( pas de rayures ni de coups) 4000 euros de moins que sa valeur. Le même véhicule ,de la même année, mêmes options et même nombre de kms est pourtant revendu 10 000 euros de plus en occasion que le prix de la reprise. Je suis client chez Renault depuis 20 ans, vous avez donc perdu une vente à 40000euros et surtout un client. J ai donc trouvé un véhicule plus cher chez un de vos concurrent qui lui me propose un prix de reprise bien supérieur au votre au moment de la livraison en juin.

Un devis à plus de 600€ pour une durite coupée sur mon espace4, remplacée par un ami en moins de cinq minutes. Coût de l'opération 5€, il m'ont pris pour un pigeon ! J'ai pourtant acheté quatre véhicules chez eux, le dernier, il y a un mois.! Je pensais être un pas trop mauvais client. Je ne parle pas évidemment des 86€ facturés pour la recherche de la panne. Je ne remettrais plus les pieds dans cette concession.

Bon accueil, commerciaux agréables, je n’ai pas encore trouvé mon bonheur mais je reviendrai les voir à coup sûr d’ici quelques mois.

Top top, les gens sont tres gentils.

Une très bonne prise en charge, un véhicule de prêt, Au top...

Excellent garage. J'y vais toujours en toute confiance, personnel et patron très compétents et agréables.

Personnel au top, toujours bien reçu et conseillé par Monsieur Taisne. Que de changements ces derniers temps . Le garage fait peau neuve! Je recommande Renault Villeneuve d'Ascq pour tout vos projets automobiles! Sourires et bonne ambiance sont au rendez vous! Allez y les yeux fermés !Du stock disponible et la volonté de satisfaire les clients!

Vendeur au top ! Trés bel achat ... reste à attendre la voiture 😁