Les Concessionnaires Renault autour de moi

Achat d'une voiture en LOA en Août 2023, le vendeur B.DROULIN a été de bons conseils, efficace au niveau des formalités d'acquisition et a tenu les engagements pris en termes de délai de livraison. Je recommande.

Le 13 août nous sommes tombes en panne avec notre scenic 4 le turbo qui a lâche sur un véhicule de 5ans 92000km elle a été remorqué et envoyé dans un garage de questembert, nous avions une garantie jusqu'en décembre 2023 mais quand le garagiste de questembert a voulu faire la demande pour la prise en charge il s est aperçu que le garage de ploermel qui faisait tous les entretiens n avait pas changé le filtre à air quand il fallait donc garantie refusée donc la on a attendu 3 semaines à la suite de cela ploermel decide de rapatrier le véhicule chez eux à ploermel et la le responsable d atelier nous dis que l on va récupérer notre véhicule en fin de semaine mais depuis le début pas de véhicule de prêt la fin de semaine elle n est pas prête elle sera prête le mardi prochain la enfin en insistant il nous prête enfin un véhicule le mardi suivant elle est prête mon mari la récupère le mercredi matin ,le lendemain il part avec il tombe en panne de nouveau avec message risque claquage moteur donc remorquage de nouveau apparemment une bulle d air normalement l entretiens à été fait mais sur la facture ne figure aucun bidon d huile mon mari à été obligé de faire la pression pneu , cela fait 40 ans que l on est client renault et aujourd'hui nous n avons plus de confiance dans la partie atelier du garage renault ploermel d autant plus quand le responsable d atelier vous dis que vous client depuis 40 ans ou 6 mois c est pareil il s est fichu de nous du début jusqu'à à la fin dommage car les vendeurs sont très agréables, secrétaire aussi je pense que le chef d atelier fait un gros tort Suite à la réponse du chef d atelier ce n est pas un scenic 3 que l ona mais un scenic 4 concernant les entretiens il a été fait 33ooo, 53000 , 73000 et donc il doit être refait à 93000 et non 103000 car en plus vous nous dites que vous n avez pas changé l huile quand vous avez changé le turbo alors que.nous nous sommes rénseignes normalement quand on changé le turbo l huile est changée automatiquement vous comprenez pourquoi on a plus confiance aujourd'hui

Très peu d'attente et personnel à l'écoute et souriant. Le descriptif des entretiens est bien détaillé avec planning préconisation constructeur. Ambiance calme car l'accueil donnant sur le showroom.

Déplorable j ai pas d autres mots la personne de l accueil ( Claudine )devrait fortement penser à changer de métier ou prendre sa retraite

Véhicule déposé en carrosserie le 18/09 pour refaire l'arrière du véhicule suite à accident. Je repars le lendemain sans les monogrammes DACIA (bout de plastique moulé) et DUSTER (autocollant). Au 20 Décembre, toujours pas de plastique ni d'autocollant malgré mes relances. "Rupture de stock" mais de qui se moque-t-on ? OK pour l'équipe carrosserie et zéro pointé pour le groupe Renault-Dacia dont le sérieux ne fait que sombrer dans les bas-fond d'une entreprise digne du tiers-monde.

Un grand merci à Stéphane Ronsoux pour son investissement dans mon projet ! Ma première voiture a été grâce à lui une expérience simple et surtout agréable. Merci d’avoir su créer une réelle relation de confiance ! 😁 ! Prête à découvrir le monde dans les retros de ma twingo ! 🚗

Hôtesse d'accueil ++++ tant au téléphone qu'en direct ( amabilité, efficacité) Idem avec l'atelier où la coordination entre les différents poste m'a semblé cohérente

Super équipe, très bien accueilli. Je recommande le garage Renault gueret.👍🏻

La prise en charge et la sympathie de l’ensemble du personnel est toujours irréprochable côté garage (Je n’ai pas eu l’occasion de côtoyer le service achat mais si vous voulez m’offrir une voiture n’hésitez pas à me contacter)

Très bon garage jeunes gens dynamique et efficace

Garage sérieux à conseiller

Premier passage chez Renault Villeneuve d’Ascq cette semaine, je tenais à remercier Hubert d’avoir pris le temps de m’orienter vers le véhicule le plus adapté à mes besoins ainsi que de précieux conseils. Je recommande ++