Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'un Renault Scenic 4 - Black Edition, auprès de Julien Simon, ainsi que Julia Damoiseau.
Très bon relationnel, très bonne prise en charge jusqu'à la livraison du véhicule.
=> Je vous recommande de passer par eux.
Seulement une petite déception... le montant de la reprise du véhicule 😉.
Accueil déplorable, je suis allée faire réparer ma climatisation cet été. Elle n'a fonctionné que quelques jours. Et maintenant on m'annonce plus de 1000 euros de réparation. Un mécanicien a tout de même deux obligations, celle de résultat et celle de conseil. Je n'ai obtenu ni l'une ni l'autre. Ils ont reconnu avoir fait une erreur lors d'un échange téléphonique mais rien de plus. Étant artisan moi-même, s'il m'arrive de faire une erreur je la répare ou je dédommage le client. Une honte! Je déconseille fortement de s'adresser à ce garage malhonnête.
Serviable. Se plie en 4 pour solutionner votre problème dans les plus brefs délais. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Garage 100% confiance que je fréquente depuis une dizaine d'années.
Du 1er contact jusqu'à la remise en mains propres du véhicule d'occasion, tout a été parfait ! Un grand merci à toute l'équipe et plus particulièrement Dursun et Vincent pour la qualité de leur accueil et leur professionnalisme. Nous venions de la Sarthe... mais nous conservons cette excellente adresse pour de futurs achats. Nous recommandons vivement.
Concession avec personnel accueillant notamment yannick ! Un professionnel à l'écoute, franc et de bon conseil et surtout une disponibilité sans faille ! Je recommande
Intervention extrêmement rapide sur mon véhicule, déposé le lundi matin et prêt dès le lendemain (il s'agissait du remplacement d'une portière). Personnel aimable.
Seul bémol, la difficulté à obtenir les informations au téléphone (plusieurs appels sans pouvoir joindre la personne compétente qui était indisponible, la secrétaire m'a proposé d'être rappelée mais je ne l'ai pas toujours été), et j'ai reçu des informations contradictoires quant au règlement au garage de la part de mon assurance.
Un très bon accueil au Renault minute.
Chaleureux et très professionnel malgré les mesures en vigueur.
J'ai même eu le droit au café et croissants.
Bien se renseigner sur les horaires d'ouverture.
Malheureusement, on ne téléphone plus à Lisieux, mais sur des plate formes qui ne sont pas au courant des horaires d'ouverture de l'atelier.
18h30 en semaine sauf le vendredi et ouvert le samedi après midi.