C'est parce que je ne peux pas mettre 0 sinon ça les mérite ! Mon fils en panne de batterie avec sa clio a 2 rues du garage. Accueil déplorable. Refuse de venir aider. Me dit de me débrouiller avec Renault Assistance et me donne un faux numéro. Si vous espérez faire faire la pression des pneus et les niveaux une fois par mois comme vous l a conseillé la concession de Douai n y comptez pas chez Demessine,ils n ont pas que ça à foutre de faire les niveaux gratuits pour le compte de la maison mère ! Je pense chère Madame de l accueil que vous devriez apprendre à être polie et correcte avec les clients. Sinon changez de métier !
Bonjour,
Commerciale de Dacia : Mme AUBARD E.est super et très agréable. Elle ne force pas et vraiment elle est très disponible. Mr MARTIN D. qui m'a remis le véhicule est génial et très sympathique. Il prend le temps et est très pro.
Gros bémol. J'ai été confronté déjà une fois à un accueil très désagréable d'une dame côté carrosserie. On à tous des problèmes mais dans ce travail on laisse cela dehors. Sans doute que je suis tombé à un mauvais moment
Et enfin, une seconde fois hier 27/11 suite à une panne de mon véhicule dont j'avais pris possession le jeudi précédent ( donc 8 jours après). Mon véhicule à été remorqué le samedi et le lundi je me suis rendu au garage pour savoir ce qu'il en était et là boum. Je me suis fait agressé gratuitement par une jeune femme qui m'a dit que tout le monde avait un problème avec sa voiture et qu'il fallait que j'attende et que ça prendrait le temps que ça prendrait.
Enfin bref cela fait deux fois. Il n'y aura pas de troisième car ce coup là je demande la Direction
Fort dommage que l'image de RENAULT en prenne un coup à cause de salariés qui n'ont pas compris que l'accueil est très important et que le client ne vient pas pour une baguette de pain. Surtout lorsque qu'il s'agit de l'achat d'un véhicule.
En ce qui concerne le personnel qui est présent depuis plusieurs années et ceux qui ont un âge avec plus d'ancienneté sont eux très agréables
Réparation carrosserie dans le cadre d’une prise en charge assurance, malgré des déboires avec l’assurance un accueil au top, la jeune femme qui a pris en charge mon dossier très pro et bienveillante. Merci beaucoup
J'ai été très bien reçu, tous le monde vous parle ,vous dit bonjour et vous propose une boisson. Ma voiture était la pour une vidange et quand je l'ai récupéré j'ai remarqué tout de suite le petit coût d'aspirateur, c'est un très beau geste 😉 merci chef , et garder votre petite secrétaire,elle est trop Mimie , et professionnalisme. Il y a une bonne équipe , Limoges ferais bien de prendre des notes !!! .
Vendeur très agréable livraison de la voiture rapide par les temps qui courent de plus je fréquente cette concession depuis une 20 en d années et globalement j'en suis très contente
Étant une fan de Clio depuis que je possède mon permis, je ne regrette absolument rien de la toute dernière ! L’équipe est au top même les garagistes, de supers conseils sont donnés et surtout très important ils prennent le temps d’expliquer! Je vous recommande fortement cette concession, vous ne regretterez rien !
Equipe sympathique, professionnelle et attentionnée. Seul bémol, les fauteuils du salon d'attente qui sont vraiment dégueux. C'est un peu dommage puisque c'est l'endroit où les clients passent le plus de temps.