Merci à 🤩Jean-Paul et toute l’équipe pour leurs conseils, leur accueil souriant, leur écoute, mais surtout pour leur professionnalisme. Tout s’est parfaitement déroulé, de l’achat à la livraison!!
Achat d'un véhicule Bmw
Sachant que je réside sur Lille c'est toujours un peu compliqué d'acheter à distance....
Pourtant
Ras
Au contraire même
Monsieur Hatton était à l'écoute...
Disponible
Sympathique
Et présent à chaque fois
Tout en étant très professionnel
Et je précise
D'une très grande disponibilité pour me récupérer à la gare
Je voulais le remercier pour sa gentillesse
Et Son professionnalisme
Hyper satisfait de la concession et de la prestation...
Personnel au top, toujours bien reçu et conseillé par Monsieur Taisne. Que de changements ces derniers temps . Le garage fait peau neuve! Je recommande Renault Villeneuve d'Ascq pour tout vos projets automobiles! Sourires et bonne ambiance sont au rendez vous!
Allez y les yeux fermés !Du stock disponible et la volonté de satisfaire les clients!
Problème persistant sur la voiture acheter neuve de 2021 dans ce garage. Garantie constructeur problème injecteur et antipollution, déposer à trois reprise ici. La problématique revient 2 jours après.
- voyant moteur, perte de puissance importante ( ne roule pas à plus de 60km/h).
Je prends rendez-vous et celui-ci n’est pas prit en compte.
Au final ma voiture est prise en charge, on me dit que je peux récupérer la voiture en attendant car une commande pièce est en cours. Étant pas disponible je demande à une proche d’y aller au matin de 10h50 à maintenant 11h32 elle attends et maintenant est en retard à son travail.
A savoir que certaines fois on me semant simplement la plaque de la voiture et on me l’a donne sans rien signé sans information complémentaire.
Je n’achèterais plus Renault car depuis Décembre à aujourd’hui la problématique n’est pas résolue.
Nous sommes habituées de venir au garage Renault de Lisieux, et sommes toujours satisfaites des services de révision sur notre voiture.
Très bon accueil par Jérôme, très professionnel.
Livraison du véhicule réalisé dans de très bonnes conditions avec des interlocuteurs agréables et impliqués dans leur mission.
Le petit plus : un petit cadeau caché dans le véhicule livré dont l'on vous prévient quelques heures plus tard...par SMS...
La valeur du véhicule n'entre pas en compte dans l'attention apportée au client, seul le service semble compter et c'est là l'essentiel !!!
J'ai reçu un très bon accueil de la part de l'équipe de Renault Lisieux, (groupe Geudet), formalités administratives, présentation du véhicule, écoute et conseils ont fait partie de la livraison de ma nouvelle voiture. Un grand merci à toute l'équipe.