Les Concessionnaires Renault autour de moi

Satisfait en tout point une mention très bien pour le service carrosserie Lionel tres professionnel compétent à l écoute du client bravo

Personnel très agréable, j'ai été très bien accueillie et ai reçu de bons conseils quand au changement de mon véhicule. Je recommande vivement

J’ai récemment déménagé près de Meaux et j’avais peur de changer de garage mais je suis ravie d’être tombée sur une équipe si professionnelle. Ils n’ont pas hésité à me donner des conseils, la révision a été faite rapidement ET ils ont réussi à débloqué mon poste radio donc rien que cette action valait déjà 5 étoiles ! Il est sûr que je n’irai pas ailleurs pour des futurs travaux sur mon véhicule.

Alors j aurais mis 5 étoile car Christelle et le mr des pret de véhicule excellent par compte derrière eux franchement pas sérieux je donne mon véhicule suite à un accident je le récupère au bout de plus d un mois arriver chez moi un voyant s allumé on me redonne un rendez-vous je me déplace en fin de journée on me dit de venir le récupérer car il faut reprendre un autre rendez-vous chez Citroën de l j attend encore 10 jours pour ramener le véhicule qui vont garder plus de 20 jours pour le récupérer réparer mes plus de ventilation et d autre chose d effectueuse que j ai régler à Renault meaux donc je rappel et on me dit appeler Citroën et voyer avec eux !!! Je trouve cela vraiment pas reglo cet a moi de rentrer en contacte avec Citroën pour ramener le véhicule enfin inadmissible au bout de 3 mois mon véhicule chez eux vraiment dommage pour les pauvres à l accueil

Accueil avenant et attentionné! Merci à l’équipe! J’ai beaucoup apprécié l’ envoi des sms pour m’informer de l’évolution des travaux sur mon véhicule

Je suis passé dans cette concession pour me renseigner et acheter une Captur d’occasion. Et bien une chose est sure… je ne l’achèterai pas chez eux !!! Accueil à peine aimable, on a l’impression de les déranger. On rentre dans le bureau « occasion », on nous renseigne vite fait en nous disant d’aller voir les catalogues sur internet sans memenous proposer de nous asseoir pour faire le point sur notre projet. On demande une feuille pour pouvoir noter les infos que nous donne vite fait le vendeur, impossible car le monsieur n’a pas de feuille… j’étais estomaqué 😶. On demande de pouvoir voir le coffre d’un modèle on nous renvoie vers un vendeur neuf qui est occupé avec 4 groupes de clients qui attendent leur tour. On achète une voiture pas une baguette de pain…un minimum de professionnalisme et d’accueil client serait le bienvenu. Je n’y retournerai pas et j’ai acheté ailleurs.

Très bon accueil ! Personnel aimable et souriant, disponible lorsqu’on a une question

Nous n’avons pas pour habitude de laisser des commentaires négatifs mais honnêtement ce garage est à fuir. L'interlocuteur au service commercial était nonchalant et n'avait aucune considération pour nous, clients. Il a fallu constamment le relancer pour qu'il fasse son travail( envoyer le RIB, donnez les informations sur la voiture, délai de livraison,... du basique). Une fois le paiement effectué, il a encore fallu le relancer pour qu'il fasse son travail. Qui est le vendeur? qui est le client? c'est le monde à l'envers! Pour cet achat, nous avons fait confiance à Renault pour l’état du véhicule. Nous avons demandé au commercial s’il y avait des trous de cigarettes sur les sièges et des rayures sur la carrosserie. Il nous a répondu sans hésiter que la voiture était impeccable et que les sièges étaient << nickel, d’après ses dires..>>, le véhicule allait même passer à l’atelier afin de corriger les imperfections sur la carrosserie et l'intérieur avant de nous être livrés. Ce n’est pas le premier véhicule que nous achetons chez Renault mais c’est la première fois qu’on nous livre un véhicule aussi cher, dans cet état: - des emballages de paquets de cigarettes qui traînaient - bouteille d'eau entamée - pas de carburant (réserve +++) - état de propreté pitoyable intérieur comme extérieur! (Il y avait même un nid de guêpes dans le coffre) - accoudoir central ne fermant pas (verrou cassé) - siège troué, tacheté et sale Nous n'avons même pas encore roulé avec le VHL que nous constatons déjà des problèmes. Nous avons demandé à être contacté par le service qualité mais comme à leur grande habitude ils n'ont pas montré le moindre respect pour les clients que nous sommes et n'avons eu aucun retour de leur part. Le meilleur reste à venir....

Commercial à l'écoute, gentil et arrangeant je recommande accueil parfait récup véhicule ok très bien. Meilleur que Toulon

Pour le service après-vente il sont pas au top . déplacement sur le cite après coup de téléphone pour me dire qu'il n'ont plus la pièce.

Merci à Jordan pour la pression de mes pneus ! Mention spéciale à Augustin et son sourire 🙏🏻 Bravo à l'équipe !

Belle expérience, super conseil par Mme LAURENT, merci pour votre professionnalisme