Prise de rdv pour un diag et mise à jour du média nav (autoradio). Rdv à 8h mais à 9h20 la voiture toujours sur le parking. Estimation entre 70 et 135€. Je reviens l'après midi récupérer ma voiture avec la facture à 135€ alors que je la récupère dans le même état (seulement plus sale) l'autoradio ne fonctionne toujours pas, il est HS. Je comprends qu'ils ne peuvent rien faire et qu'il faut régler mais j'aurai plus compris une facture à 70€ que celle a 135€ alors que rien ne fonctionne. Heureusement que mon conjoint m'accompagne et demande comment faire si ça se répare ou si ça se trouve d'occasion sinon ils ne m'auraient rien dit et les media nav neuf c'est +1000€ sinon ils proposent une solution avec pièces d'échange à 780€. Vraiment déçue car pour les mise à jour ect nous sommes obligés de passer par la concession mais c'est plutôt du vol car nous avons finis par trouver un média nav d'occasion à 150€ qui fonctionne.
Bonne prestation bonne analyse des choses à faire avant contrôle technique prochain et le nécessaire a été fait sans changement de délai ... Manque juste un petit café pendant l'attente !!
Pas content pour les prix des pneumatiques proposés (double du prix de ce que l'on trouve dans d'autres commerces) . Je savais que je paierais plus cher en allant chez Renault directement, mais de là à payer le double, je n'en reviens pas.
C'est dommage car le service réparation est très compétent (pneus changés et parallélisme revu en moins de 75min). L'accueil est plutôt sympa aussi.
Une équipe à l'écoute, agréable et extrêmement professionnelle. Particulièrement Philippe avec qui j'ai été en contact, qui a su gérer efficacement et avec une grande gentillesse mes demandes.
Renault Satac de Fréjus m'a toujours donné entière satisfaction aussi bien pour le service technique que pour l'accueil et la bonne volonté à me satisfaire, pour avoir une voiture de courtoisie par exemple. Je recommande vivement.