Nous avons eu une excellente expérience avec notre conseiller Emmanuel Duval. Toutes les explications fournies étaient claires, et son professionnalisme était remarquable. Nous tenons à le remercier chaleureusement pour son accueil attentionné. Je vous recommande vivement ce conseiller, super efficace.
Nous avons acheté une voiture il y a deux ans .
Beaucoup de retard de livraison en lien avec une pièce manquante et les retards liés au contexte en Ukraine , en soit on entend.
Renault a su nous proposer une voiture en location car nous partions en vacances et que notre véhicule n'était pas prêt .
A la livraison de la voiture la commerciale nous propose des tapis pour notre véhicule pour nous dédommager ... deux ans après toujours rien reçu malgré nos relances par sms restées sans réponse , quel manque de professionnalisme qui vient ternir notre expérience avec la concession ...
Obligé de repasser chez ce concessionnaire pour un contrôle à la valise. 3 voyants d'allumés au tableau de bord. Il en ressort une centaine d'euros pour la valise. Des rongeurs ont grignotés les fils sous mon capot. Un devis de 1702 euros ma donc été proposé. DU VOL......
Mon véhicule à été réparé chez un autre garagiste, qui ne comprenait pas ce devis excessif. Cela ne m'a coûté que 40 euros.
Une honte ce garage.
J'ai eu un très bon accueil et bon suivi de l'équipe de Renault Faurie Guéret malgré quelques déboires dus au constructeur Dacia pour ma Spring :
- une augmentation de 1 000 € entre ma première visite et ma commande quelques jours plus tard !
- un retard de livraison,
- un changement de modèle pour lequel il ne m'a pas été précisé que nous passions d'une carte grise 5 places à...4 places.
Dans ce contexte, j'ai pu apprécier le professionnalisme des équipes de Renault-Dacia Guéret notamment pour le suivi de ma commande. Un grand merci à eux !!!