Prise de rdv pour un diag et mise à jour du média nav (autoradio). Rdv à 8h mais à 9h20 la voiture toujours sur le parking. Estimation entre 70 et 135€. Je reviens l'après midi récupérer ma voiture avec la facture à 135€ alors que je la récupère dans le même état (seulement plus sale) l'autoradio ne fonctionne toujours pas, il est HS. Je comprends qu'ils ne peuvent rien faire et qu'il faut régler mais j'aurai plus compris une facture à 70€ que celle a 135€ alors que rien ne fonctionne. Heureusement que mon conjoint m'accompagne et demande comment faire si ça se répare ou si ça se trouve d'occasion sinon ils ne m'auraient rien dit et les media nav neuf c'est +1000€ sinon ils proposent une solution avec pièces d'échange à 780€. Vraiment déçue car pour les mise à jour ect nous sommes obligés de passer par la concession mais c'est plutôt du vol car nous avons finis par trouver un média nav d'occasion à 150€ qui fonctionne.
Points positifs : accueil malgré la forte affluence, disponibilité et conseils du conseiller commercial qui y consacre le temps nécessaire, bonne offre de prix dès la première proposition, livraison de la voiture dans de très bonne condition avec toutes les explications pour la meilleure prise en main qu'il soit.
Points à améliorer : peut être le délai d'attente pour être reçu par un conseiller commercial
(Traduit par Google) que puis-je attendre de la France. Judas sans Honneur reste en Russie avec Renault !
(Avis d'origine)
what could i expect from france. Judas without Honor stay in Russia with Renault!
L’expérience a été parfaite. Merci à toute l’équipe. Je suis ravie de mon nouveau véhicule. D’autant plus que la livraison a été très rapide.
Je recommande les yeux fermés !
À bientôt.
Qualité service 4/10, quand on essaie de joindre l'équipe à l'atelier pas de réponse rapide, toujours occupés et ils manque de personnels.
J'ai envoyé un mail au chef d'atelier depuis deux semaines pour enquêter sur ma panne de voiture mais pas de réponse.
Bon accueil au garage, rendez vous pour déceler la panne très rapide, rapidité pour le devis faire la réparation bon conseil. La réparation a été très bien faite.
Très bon accueil, nous avons commandé un Dacia jogger hybride. Il est arrivé avec 15 jours d'avance. Toute l'équipe a été très bien, le commercial Steve de très bons conseils. De la commande à la réception du véhicule toute l'équipe a été très gentille et professionnelle.
Merci
Très bon accueil de Mr Bernier, professionnel et disponible.
Bon accueil à la réception du véhicule (explication techniques et dossier administratif) . Je recommande