RENAULT ARGENTEUIL - ROUSSEAU AUTOMOBILE

"Accueil très sympathique de Mr Benoît Barbât pour acheter une voiture d occasion.. Ça fait des ànnees que j achete dans ce garage jamais déçu. Merci aussi Mme Zeina Latouff."

"Dans une journée la boîte de vitesse et la crémaillère de ma voiture a été remonter et je suis très satisfaite de l'équipe Renault service atelier."

"TB accueil, TB conseils , je repars ce matin avec un Arkana RS Line Hybrid 145 , très heureux. Merci à toute l'équipe que j'ai rencontrée."

"Acceuil chaleureux - Explications claires pour la prise en main de la voiture neuve, une Dacia Dokker Techroad."

"Excellent accueil comme toujours . Collaborateurs très à l'écoute et faisant leur maximum pour me satisfaire. Le prêt d'un véhicule est également très précieux et appréciable. Je recommande ce garage."

"Très bon accueil à l'atelier et entretien réalisé dans les meilleurs délais (Merci Ludo)"

"Toujours très bien accueilli par l'atelier mécanique et le service commerciale."

"Très belle concession, équipe commerciale sympathique. Atelier carrosserie mécanique et carrosserie top, et renault minute très pratique. Merci"

"Super équipe du départ de la vente .a la réception vraiment aidé dans toute les démarches. Bien expliqué mer i à cette personne qui m'a fait acheté la voiture .super..elle connaît son métier et très agréable et merci aussi à cette dame le jour de la réception. Qui a été aussi formidable.super équipes les remercie vraiment ."

"Toujours un bon accueil , sourire et gentillesse à chaque fois. Respect du prix et des délais ."

"J'ai été très bien accueillie et conseillée. A plusieurs reprises, j'ai appelé pour avoir des renseignements concernant une commande de clés, je suis tombée sur une personne Mélissa dont ce n'était même pas le service et qui a été d'un grand professionnalisme : réponse efficace et agréable .Cela fait très plaisir d'avoir à faire à une personne vraiment au service de ses clients, Renault a de la chance d'avoir une telle collaboratrice !! Merci"

"Hélas 20 minutes d'attente en bas... alors que l'atelier pour les révisions est en haut ! La dame devant moi a aussi perdu 20 minutes. Difficile d’obtenir le personnel au téléphone pour récupérer mon véhicule. Mais dans l’ensemble, bon service. La bonne surprise : nettoyage à l’intérieur et lavage de l’extérieur du véhicule, sans surcoût. Merci !"

"Très bon garage , je recommande. Vendeurs sérieux et serviables qui font le nécessaire pour satisfaire le client."

"Un grand merci à Madame Vicentelli pour son accompagnement, suivi et la qualité de ces conseils tout au long du processus d'achat. Cet accompagnement a fortement contribué à ma décision finale. Bravo à toutes les équipes pour la mise à disposition avant la date prévue initialement."

"Très bon accueil du service carrosserie. Rapidité et efficacité. Ma voiture est comme neuve. Pour finir, la touche positive avec le lavage du véhicule qui nous mets tout de suite de bonne humeur. Bon garage."

"Ma voiture a du faire l'expérience du service de carrosserie et tout s'est très bien passé. Une équipe orientée clients à 100%"

" L’expérience parfaite que j’ai vécue jusqu’à présent. Surtout, le service que j'ai reçu de Malika était exceptionnel. Elle a été à l'écoute de mes demandes, m'a tenu informé tout au long du processus et m'a rapidement mis en contact avec la voiture parfaite. Je la recommande vivement et je ferais volontiers affaire avec elle à l'avenir."

"Garage partenaire auprès de mon assurance , et recommandé par cette dernière pour travaux sur carrosserie Excellent accueil et prise en charge du dossier , explications claires , excellent suivi de dossier et relations avec prestataires (expert, assurances ..) Merci à Mélissa qui a géré de bout en bout ! Equipe aimable et disponible , qui vous propose les services et prestations adaptés. Réparation impeccable , dans les délais annoncés , sans surprise Je recommande"

"Très bon accueil. Interlocuteur très professionnel et pertinent dans les échanges pour la prise en compte de la situation du véhicule. Renseignements techniques pour évaluer les besoins d entretien d un véhicule acheté d occasion récemment et programmer dans le temps les choses nécessaires. Merci"

"La prise de rendez-vous était facile et rapide, je n'ai pas eu de délai pour avoir une date. Les informations données par le conseiller étaient claires à mon arrivée. La procédure était rapide et j'ai bien été informée quand mon véhicule était de nouveau disponible. J'ai eu la bonne surprise de retrouver mon véhicule lavé"

"Rendez vous pris pour une révision ;Personnel très accueillant et à l'écoute ; Aucune surprise de facturation"

"Bon accueil par Gaël, effectué à l'heure prévue. A l'écoute de mes remarques concernant le véhicule. Reprise en fin d'après-midi avec explication des actions effectuées sur la voiture. Bonne prestation, merci !"

"Service carrosserie au top ! Melissa est super sympa, aux petits soins, disponible, souriante. Le jour du rdv on m'a fait les réparations de suite afin que je puisse repartir avec la voiture. J'ai même eu droit à un café le temps de l'attente."

"Equipe très réactive et qui a su tenir compte, dans la mesure du possible, de l'urgence qui était la mienne de pouvoir disposer de mon véhicule suite à un sinistre (changement d'amortisseur). Ils ont été efficaces, je suis très satisfaite de leur prise en charge. Je recommande ce garage ! Merci tout particulièrement à Melissa et à Cyril !"

"Accueil sympathique et professionnel : des conseils sur le choix du véhicule à la constitution du dossier de financement. Merci à l'équipe qui a fait son maximum pour livrer la voiture à une date à laquelle j'en avais absolument besoin."

"Rdv pris très rapidement pour changer une ampoule. Très peu d attente sur place et prestation effectuée rapidement. Je suis ravie et très satisfaite de cette réparation express. Personnel sympathique et compétent. Parfait."

"Gael, ludo et Frédéric au top ainsi que le mécanicien qui est intervenu sur mon véhicule Très beau travail merci Messieurs Un vehicule de 2007 toujours entretenue chez eux"

"Merci à l’équipe, excellente accueil, prise en charge rapide du véhicule, travail pro et propre ! Nous recommandons ! Atelier au top Melissa et ses collègues très à l’écoute et très efficaces ! Service location excellent 👌🏻"

"J'ai commander un Véhicule Dacia, très satisfait de la commande, toutes les options que j'ai demandées étais présente. La commerciale était très à l'écoute malgré le temps d'attente pour la commande , elle a pu se rendre disponible pour me tenir informé sur l'état d'acheminement de la livraison. Je remercie également la personne qui ma présenter le véhicule lors de la réception toutes les explications étais clair et ces explications ont été très utiles lors de la prise en main du véhicule. Et encore Merci à toute l'équipe Rousseau Argenteuil"

"J'avais demandé la mise à disposition d'une voiture, pensant que la révision allait prendre plusieurs heures. Finalement, le technicien m'a annoncé une durée de l'ordre de la 1/2h. j'ai préféré attendre. Ca a pris même moins de temps que ça. Parfait!"

"Une mauvaise expérience pour moi les 14 et 15 Mars 2024, voir mon commentaire laissé le 16 Mars 2024. Suite à celui-ci, j'ai été contacté à deux reprises par le garage, une première fois par la secrétaire et une seconde par le chef d'atelier. Ils se sont excusés et ont reconnu que ce que j'avais vécu n'était pas normal. Ils m'ont proposé de rapporter mon véhicule dès le lendemain,et promis une prise en charge immédiate et rapide. Je me suis laissé convaincre car le changement de mes disques de freins et plaquettes était urgent. Je suis donc allé ce jour à l'ouverture apporter ma voiture. Aucune attente pour la prise en charge. Réparation effectuée rapidement. J'ai été reçu par le chef d'atelier qui s'est excusé à nouveau et a fait un geste commercial sur ma facture. Aujourd'hui, je suis content de retrouver les bons services que j'ai toujours eu dans ce garage. Avec mes remerciements."

"Disponibles, à l'écoute, et répondent aux questions du client. Devis détaillé et expliqué. Très bon suivi du dossier et informations au client de l'état d'avancement. Proposition d'un véhicule de prêt. Très bon contact du suivi mécanique."

"Super contente du service carrosserie et Melissa est superbe ! Souriante, professionnelle c'est très agréable ! Ma voiture à été réparé en 24h c'est vraiment top du beau travail merci beaucoup !"

"Une équipe adorable, très à l'écoute et ultra réactive ! Ils m'ont parfaitement accompagné dans l'achat de ma Zoé et dans son entretien depuis deux ans. Des commerciaux aux ateliers, on se sent conseillé au plus juste. Merci !"

"Un accueil très convenable, chaleureux. Un service impeccable et on sais d'avance à quoi on s'attend. Je recommande vivement."

"Toujours très satisfaite de M. Miralès et son équipe. Très professionnel , à l'écoute, serviable."

"Grand espace la pression d'atelier révision très très sympathique et c'est bien parler les personnes continue comme ça"

"Je recommande le service carrosserie. Vous êtes accueillie par Mélissa, qui donne toujours son maximum même malade. Elle est à l’écoute et sait anticiper vos besoins. Merci Mélissa pour votre professionnalisme et votre sens du service. Je n’oublie pas Nassim également très professionnel et agréable. Super équipe !"

"La livraison a été plus rapide que prévue,cependant mauvaise organisation et le conseiller je suis assez déçue juste là pour te faire signer et rien d autre,mon ancien conseiller était bien mieux et se souciait de ses clients lui il veut juste une signature"

"Mélissa Bensid m'a accueillie avec un grand sourire. C'est une dame très charmante, à l'écoute et au petit du client dans le moindre détail. Elle ne fait jamais attendre le client. Très rapide et très facile à la comprendre."

"Service client nul, je suis déçu. Un véhicule immobilisé (vehicule qui est en LAO et qui ne m'appartient donc pas) 1 mois avec prêt de voiture seulement 2 semaines sur les 4 et AUCUN GESTE COMMERCIAL NEST FAIT JE TROUVE CELA ABUSÉ !!! Évite d'avoir un accident et que l'on vous immobilisé votre véhicule. Je ne reprendrais plus de voiture chez vous !!!"

"Monsieur Gomes et toute l'équipe se sont employés, avec succès, à trouver et proposer des solutions au regard des difficultés du constructeur à tenir ses engagements. Avec écoute et efficacité mes interlocuteurs ont su faire des propositions alternatives tout à fait satisfaisantes"

"Merci beaucoup a mr Barbat et son équipe pour son professionnalisme je recommande les yeux fermer."

"La prise de rendez-vous était facile. Renault ne manque pas de vous le rappeler ! SMS, mail on ne risque pas d’oublier !!! Le délai d’intervention était bien calculé, j’ai récupéré mon véhicule à l’heure prévue."

"Moins de 6 mois après l'achat de mon véhicule, il est en panne pour plusieurs problèmes, dont un moteur. Une pièce est à commander pour la réparation. Après 1 mois de prise en charge, je n'ai aucune nouvelles. Je ne parviens pas à joindre l'atelier et je ne sais pas quand mon véhicule me sera restitué."

"L’accueil a été excellent. Cependant depuis mon changement de pare-brise, j’ai une infiltration d’eau au niveau des pédales d’accélérateur et de frein. L’eau me coule sur la chaussure"

"Service carrosserie (prise en charge par mon assurance). Début et fin de dossier avec Melissa, super agréable, souriante. Vehicule déposé le 11, récupéré le 23 (je m'attendais à la récupérer autour du 17 seul bémol). Traitement de ma carosserie au delà de mes attentes. Véhicule de prêt proposé, dont je n'ai pas souhaité profiter. Merciii"

"Intervention de quelques jours sur mon véhicule suite à un accident. Le garage m'a gracieusement mis à disposition un véhicule durant tout le temps des réparations. Très bon travail de carrosserie. Excellent accueil du personnel à la réception Atelier et Location de véhicule . Une mention spéciale pour Mélissa, à l'écoute, souriante, efficace et très professionnelle 🤗"

"Très bon accueil. Équipe solidaire, beaucoup de communications entre le personnel et les clients. Revision faite dans le temps ainsi que le contrôle technique. Prix révision et ct un peu cher ....je recommande Renault d Argenteuil..."

"Un grand merci à Mathieu de son acceuil, de ses explications et la rapidité de la commande des pièces sans oublier le pret d'une voiture pendant que le temps des réparations. Excellente prestation dans ce garrage."

"Si vous voulez être traité avec respect et bien entretenir votre véhicule, passer votre chemin. Je mets 1 étoile par ce que je ne peux pas mettre moins! 18 jours pour un changement de phare, alors que les pièces existaient déjà en magasin d'après le conseiller. Personne n'appelle, à chaque fois c'est moi qui appelle pour demander des nouvelles et le mr de l'autre côté (FGG) ne fait rien si je n'appelle pas. Au 18eme jour, suite à mon appel je tombe sur un autre personne à qui je demande des nouvelles, elle était surprise que ça a duré 18 jours et a remonté à son supérieur. On m'annonce que la pièce est déjà livrée et que la voiture sera prête le jour même à 17h. Finalement une bonne nouvelle? Non, car le phare installé était défectueux ! Et personne ne m'a appelé pour me tenir au courant et pour me dire de ne pas venir. Donc ça me fait un aller retour en uber pour me dire désolé, ça serait prête demain avant midi, on vous appelle pour vous tenir au courant. Le lendemain arrivé, vers 11h30 personne ne m'a appelé, je leurs appelle pour demander si je peux arriver ou pas et on me dis que oui. Finalement. J'arrive, il n'accepte que le paiement par CB, pour un montant de 4 chiffres. Je paye et j'augmente mon plafond de la carte. La voiture n'était pas lavée alors que c'était annoncé lors de l'accueil et écrit sur le devis. Je dis pas grand chose, finalement je peux récupérer ma voiture avec le phare fonctionnel, Mr FGG ne me laisse même pas vérifier rien du tout et me mets la voiture en porte de garage. Je vérifie quand même, tout semble être bon, le LED fonctionne, je retourne chez moi. La nuit tombe je prends la voiture pour faire un tour, je vérifie les deux LED droite et gauche et je remarque un petite différence, dans le nouveau LED il y a quelques lignes qui ne s'allume pas, donc au final, j'ai payé ~1500€ pour Renault pour qu'il me change le phare, et ça fonctionne à moitié ! Et en plus il sont fermé samedi dimanche, ils sont fermé entre midi-deux et ils ferment à 18h. Je vais y revenir demain matin à 7h."

"Atelier pro. J'ai pu avoir une voiture de prêt en attendant. Ma voiture m'a été rendue nettoyée."

"Prise en charge rapide. Nous avons eu à faire à plusieurs employés tous aussi agréables et compétants. Nous reviendrons dans ce garage et le recommanderons."

"Service carrosserie : j'ai été reçu par Cyril une personne très agréable et très professionnelle. Voiture ressortie impeccable , du très beau travail rien à redire tout a été bien fait ."

"Très bon accueil. Equipe commercial et atelier très pro et de bon conseil. Merci à toute l'équipe."

"très bon commercial a l'écoute des besoins, la livraison du véhicule était tout autant professionnel par le service atelier avec des explications et le temps de faire des reglages"

"Bonjour, Je fais ce petit commentaire pour remercier M. Ouamlhaft Tarik pour son professionnalisme et son sérieux! Personnel Respectueux, réactif et à l'écoute! C'est ça un bon commercial. Merci encore! Cdlt,"

"Très bon acceuil du personnel de l'atelier carosserie, plus précisément de Mélissa qui s'est montrée très professionnelle, souriante, avenante et patiente envers moi. Très bonne prise en charge de sa part."

"À bannir ! Système de prise de RDV sur internet avec rappel téléphonique et secrétaire qui ne comprend rien et ne dit même pas qu'il faut se rendre au Renault minute et pas à l'atelier pour révision + CT. Je signale un dysfonctionnement sur l'alerte angle mort (signalé depuis 2018...) : M. J. Rousseau lui-même (descendu de l'Olympe) refuse de prendre en compte ce problème car il n'y a pas écrit recherche de panne. J'espère que son médecin lui cherche des maladies même si ce n'est pas marqué à sa prise de RDV. Cliente depuis l'ouverture, c'est terminé, je n'y remettrai plus les pieds même si j'y ai acheté toutes mes voitures jusqu'à présent."

"j’appelle 5 fois pour que je puissent prendre rendez-vous « on vous rappel » personne vous rappel on vous laisse attendre comme un chien, incapable de rappeler les gens ! une société à fuir absolument !"

"Service carrosserie sympathique et aimable et compatissant. Énorme problème de pièces détachées 3 mois d d'immobilisation. Mais véhicule de courtoisie mis à ma disposition. Merci"

"Une belle concession Mais un beau bordel quand on y va pour faire réparer ou carrosserie Pas organisé On ne sait pas où aller. Après c'est une expérience. Lol"

"N'aller jamais acheter une pièce chez eux , ils en ont strictement rien à faire que vous soyer la . Attente de plus de 30min pour récupérer une pièce chez eux . Je peux pas mettre 0 étoiles mais c'est ce qu'il mérite. Service 0 !!!"

"Bonne équipe, soucieuse de la qualité du service. L'équipe des ateliers mécanique et carrosserie répondent présent en cas de besoin, et font au mieux pour répondre aux besoins des clients. J'ai eu affaire avec différents membres du personnel, et tous sont courtois, polis, professionnels."

"accueil disponibilité clarté dans les explications très bonne présentation du véhicule!"

"Avis Atelier Minute : Accueil très sympathique, très réactif et prix compétitifs. Nous recommandons !"

"Première expérience dans votre concession après un déménagement professionnel, listage des points à réaliser aux vues des précédentes révisions bien fait et réalisation des travaux conforme au devis, impec. Juste un petit point à améliorer serait l'accueil, on ne sait pas trop où s'adresser les d'une première visite et une personne supplémentaire à l'accueil pour les premiers rdv du matin n'aurait pas été de trop. Dans l'ensemble je suis assez satisfait."

"Première expérience de l'achat d'un véhicule d'occasion dans votre concession, malgré la garantie de 12 mois attaché à ce véhicule, j'ai eu un refus de prise en charge, pour le remplacement de la platine audio gps, pour un véhicule ayant, moins de 5000 kms au compteur. Très déçu par Renew. Ce type de panne est un vice caché, si les composants tombent en panne, après 6 mois d'utilisation cela en dit long sur la qualité des composants utilisés."

"Bonne équipe, satisfaite de la qualité du service. L’ équipe carrosserie répond aux besoins, tous sont courtois, professionnels.merci"

"pour se moquer du monde, une équipe au top. Problème avec le voyant SOS et la tablette qui rejette les téléphones. Je l'amène fin mai, on me la rend le soir même. Je fais 500m et plus rien ne fonctionne. Retour au garage. Le mecanicien mais madame c'est parce que vous ne roulez pas assez. Bah oui biensur bête que je suis. 200km par semaine ce n'est pas assez. Il est censé connaître son taf. J'attends mi juillet j'y retourne et là surprise un responsable et le responsable mecanicien constatent que rien n'a été fait quand je l'ai amené ! On me dit être désolé ne pas comprendre. Le responsable me dit de lui faire confiance... 7semaines plus tard toujours aucune nouvelle. Ah si tiens il se manifeste après que j'ai laissé un msg le prévenant que j'allais venir mettre le bordel... Aujourd'hui on me l'a reprend et le soir la personne à qui je l'ai confié me dit: on a fait la mis à jour madame... et je peux la prendre pour rentrer chez moi pour vérifier que ça fonctionne bien. Mais on est où là ?"

"Malgré un rdv pris plusieurs mois à l avance Renault Argenteuil refuse de prendre en charge les réparations de mon véhicule garanti par un autre Renault car ils ne veulent pas attendre 6 mois pour être paye. C est inadmissible"

"Je trouve inadmissible que l on doit attendre plus d une semaine pour changer un pneu alors qu ils sont commandé et que la livraison devait être la le lundi 4 septembre et que je reçois un message qui me dit de les rappeler pour prendre un autre rendez-vous et à mon grand regret toujours pas de pneu Dommage que je ne peux pas mettre zéro heureusement que je ne promet pas comme vous a mes clients je ne vais pas vous faire de la pub"

"Très bon accueil et grande compétence du commercial en charge du dossier"

"Je suis agréablement surprise de ma première visite au sein du Renault d'Argenteuil. J'ai particulièrement appréciée de faire le tour de mon véhicule puis d'échanger sur les éventuelles opérations à faire en plus. Je n'ai senti aucune pression et les explications étaient pertinentes. J'ai aimé qu'on me laisse le choix. Et surtout la feuille récapitulative me permet de garder une trace. Je recommande chaudement pour l'accueil, les explications et la qualité du service."

"Garage à éviter ! Achat d'une voiture livrée en retard et kilométrage augmenté de 7000km à la réception! Ridicule défraiement de 150€ promis (et jamais reçu). Dommage pour eux qu'ils ne prennent pas en compte les retours ni leurs promesses (ni même leurs obligations...) Toujours la même réponse copiée/collée : Bonjour Monsieur, Nous avons pris en compte vos remarques et sommes désolés... Beau parleur!"

"Réception , explication , test tout était nickel . Mention spéciale à Elisa Vicentelli (top)."

"Très bon accueil et professionnalisme.Voiture prête dans les délais."

"Une équipe au topppp merci au directeur des vents pour son implication dans mon dossier et Mr Gersen pour son professionnalisme je recommande Renault rousseau Argenteuil"

"Ponctuel, rapide, professionnel et très serviable. Je recommande"

"Usure prononcée d’une rotule non détectée (deuxième fois chez Renault) , incroyable"

"Bonjour, Le véhicule est resté deux semaines dans l’atelier.Ce qui est le plus dommage c’est de le récupérer en voyant qu’ au niveau du pare boue de la roue avant il manque des vices ou alors des vices mal serré ou les vices ne son pas les mêmes, je l’aurais ramené à quelqu’un qui bricole dehors. OK j’aurais compris mais là on est quand même chez le concessionnaire Renault 😉."

"Très bon accueil chez Renault Minute mais cela reste assez cher"

"Super expérience! De l’accueil par Melissa, en passant par la prise en charge du véhicule jusqu’à sa restitution. Le délai de la réparation a été respecté et le prêt d’un véhicule par Nassim au top! Je recommande vivement ce garage. L’équipe est au petit soin !!!"

"Inadmissible ! Voiture réparée en mars ! 7mois après aucune nouvelle du garage pour récupérer les monogrammes de la voitures qu'ils se sont fait payer par l'assurance ! Impossible de les joindre ! Ils disent rappeler ne rappele pas ! Service commercial pas pro du tt. A fuir"

"Renault minute : accueil aimable et bonne prise en charge du véhicule."

"Très bon accueil... A l'écoute.."

"Je recomande ce garage Ainsi que le commercial Mr Benoit Qui est trés professionnel et à l écoure"

"Très bon accueil, professionnalisme compétences serviables"

"Très bon accueil et à l'écoute du client."

"Véhicule de prêt demandé et confirmé par téléphone, finalement nous avons du poser 2 jours de congés pour emmener et aller chercher la voiture car demande une caution de 1200 euros dont personne nous avait informé. Je paie un pack intégrale donc un service que je n'ai même pas eu !! De plus, nous devons y retourner une seconde fois parce qu'ils devaient commander une pièce qu'ils n'ont pas été capable de commander entre le jour de la prise de rdv et le jour du rdv. Extrêmement déçu du service et de la façon de faire."

"Équipe de professionnels sérieux à l’écoute des clients. Ils font preuve de patience et d’une gentillesse incroyable ! Merci à tous"

"Très bon accueil, disponible et à l'écoute. Réparation de qualité"

"Le personnel à l'espace vente était sympathique mais le personnel à l'atelier..... Juste à fuir. Pour les avoir au téléphone n'en parlons même pas..."

"Achat d'une twingo d'occasion. Parfait avec l'équipe Renault occasion idem avec le secrétariat commercial."

"Toujours bien reçue dans ce garage. L’équipe est sympathique et m’appelle pour qu’on se mette d’accord sur les réparations . On m’a toujours prêté un véhicule de courtoisie ( indispensable). Je suis fidèle à ce garage depuis une dizaine d’années et n’ai jamais eu une seule panne . Je pense que c’est bon signe !"

"Bon accueil, prestation faite dans le temps prévu."

"Positif: accueil et professionnalisme. A amélioré: prendre en charge de suite les personnes qui ont déjà pris rdv et ne pas faire la queue avec ceux qui viennent prendre rdv :-)"

"Très mauvaise expérience ! J’ai été reçu par un monsieur à l’accueil de l’atelier qui a été très désagréable ! Je suis passée pour une panne d’essuie-glace et comme j’avais consulté un autre garage avant il m’a très mal parlé en me disant «  je ne connais pas ce garage, on doit faire un diagnostic et j’ai pas de place avant fin décembre » il n’a pas voulu me donner de rdv et m’a dit d’essayer Courbevoie ! Très désagréable ce monsieur ! Je suis allée à celui de Courbevoie ! Bien meilleur accueil ! Qu’il n’y ait pas de place c’est une chose mais me parler mal gratuitement c’est abusé !"

"La personne qui m'a reçu a bien comprit l'urgence de ma demande. Le travail a été fait en temps et en heure. Rien à redire."

"Renault minute. Un camion ramener a 10h pour une révision rendu a 17h. Aucune révision effectuée, pour cause, une révision faite en retard. Apparemment changement d’ampoules alors qu’aucune ampoule n’était défectueuse, des ampoules bien évidemment facturées au loueur. Aucun sens commercial de la part du manager, les équipes n’ont apparemment pas le temps d’accueillir les clients. Aucune explications sur les travaux du véhicule. Une société qui ne viendra plus dans ce centre."

"Très bon accueil et efficacité en conseils et explications."

"Accueil chaleureux et traitement efficient de mon dossier à tous les niveaux Bravo et merci à toute l'équipe !"

"Garage impossible à joindre par téléphone comme à l'habitude. Si vous crevez un pneu le matin en allant travailler il sera plus rapide de téléphoner à Midas. Réponse téléphonique instantanée, je passe de suite, repartie 15min plus tard avec un pneu réparé. Réactivité sans commune mesure."

"Très bonne accueil personnel compétent a l'écoute du client un très grand merci aux équipes"

"Très bon accueil , je recommande si vous cherchez un garage ."

"Super garage et véhicule correspondant au attente et même plus équipe dynamique et très sympathique je recommande à tout ceux qui veulent un véhicules neufs ou occasion"

"Un service commercial efficace🤌🏼 La concession est impeccable, un large choix de véhicules. Je recommande."

"Très heureuse de ma nouvelle voiture merci au commercial qui c occupé de moi et à la mobilisation de l équipe venir ouvrir le garage un samedi rien que pour moi ça c est très agréable et ma voiture a été préparer avec soin merci à toute l équipe de rousseau argenteuil"

"Toujours bien reçue dans ce garage. L’équipe est sympathique."

"Concession agréable, nous avons eu de très bons conseils par le service commercial. Nous sommes déjà client pour l’entretien de notre Zoe."

"J’adore ce magasin, surtout le service commercial, les vendeurs sont très sympathiques, professionnels, de bon conseil, je reviendrai merci 🙏🏼"

"J' ai eu Mr Demir en rdv, très bon contact, à la fois professionnel et humainement très agréable. Je le recommande vivement."

"Je accueil très pro, service commercial à l'ecoute merci énormément mr demir"

"Service commercial au top merci a l'equipe ainsi au garage"

"En attente d'un problème de pneumatique sur un véhicule neuf... Garantie pas encore prise en compte depuis plus de 3 semaines."

"Bonne experience, je recommande très fortement"

"Excellente concession bon choix de véhicules les vendeurs au top"

"Service et accueil correct rien à dire."

"J'ai été très bien reçu et très bien compris par les équipes. J'étais venu pour un litige suite à un achat auprès d'un particulier, ils ont accepté d'héberger la concertation d'expertise et après celle-ci, ont fait les réparations rapidement."

"suite a une revision et reparationen date du 14 novembre vehicule suivis depuis sont achat chez ce concessionnaire je donne la note la plus élevée personnels agréables et a l écoute du client"

"Toujours aimables, professionnels et tellement accueillants, je recommande à 100%👌"

"Accueil très sympathique et professionnel. J'ai été très bien renseignée et accompagnée dans mon projet."

"Un accueil a l'atelier pas des très chaleureux, mais malgré cela des réparations et des conseils professionnels l'un rattrape l'autre, demandé une recherche de panne et un devis afin d'éviter Une surprise sur votre facture, une mauvaise note pour l'accueil car j'allais faire demi-tour suite au réponses apportées et a la mauvaise foi de la personne présent ce jour là."

"Magasinier sympa qui m'a imprimé les détails de ma pièce, 170€ pour des plaquettes et que j'ai pu trouver à 40€ sur le Web grâce à lui."

"Personnels très accueillants et très professionnels. Je le recommande."

"Je ne sais pas ce que ça donne niveau mécanique, mais en carrosserie c est pas du tout au point , lors de la restitution j ai attendu ma voiture jusqu' a ce que je me décide a entrer dans le garage , a la base l'employé était censé la lavé. Il était assis dans ma voiture sur son tel entrain d'attendre ses 2 collègues qui occupaient les 2 emplacements de lavage et qui bavardaient tranquillement pendant que moi j attendais. Bref la couleur de la peinture de mon véhicule est grise la partie endommagé repeinte en gris bleu , du scotch de masquage pas retirer et j'en passe .je suis dégoûté de cette concession je n' irai plus la ba ."

"Excellent service chez Renault ! Personnel compétent, à l'écoute et efficace. Mon expérience d'achat a été très positive, un grand merci à M Sonny DEMIR. Je recommande vivement cette concession."

"Excellent accueil, le commercial a été à l’écoute et très réactif. Nous avons une flotte de véhicule pour notre société et nous passons toujours par cette agence. Je conseille sans hésitation !"

"Très bon accueil. Ravi de notre expérience client avec le vendeur qui fut agréable et respectueux de notre projet/budget. Je recommande."

"Superbe concession, équipe commerciale sympathique. Merci pour cette belle expérience"

"Je suis passé à l’électrique avec Renault. L’équipe a su comprendre mes besoins et y répondre de manière positive. Je recommande cette concession car vendeurs sympathiques et garage propre."

"Super concession. Personnel souriant et agréable. Je recommande sincèrement."

"très bon accueil, réparation rapide, délais respecté, véhicule de remplacement"

"Dysfonctionnement de la climatisation d'un scénic 3 ( Arrêt de la climatisation après une heure de route). Après plusieurs heures d'arrêt, la climatisation fonctionnait à nouveau. Puis après une heure de route la climatisation s'arrêtait à nouveau. La voiture a été déposée plusieurs fois en garage Renault et la cause n'a pas été déterminée. J'ai donc décidé de confié la voiture à Renault Rousseau Argenteuil qui a identifié et réparé la panne"

"Très bon accueil et service de qualité"

"Très bien reçu par Zeina, explication claires très satisfait"

"ACCEUIL EXCELLENT ET TRES BON ENTRETIEN DE MES VEHICULES DEPUIS PLUS DE 20 ANS A RECOMMANDER"

"Parfait, lors de l achat de mon véhicule , (Duster)tout le personnel a été très professionnel,de la vente jusqu'à la livraison et à la partie dossier administratif.très à l'écoute, de très bons conseils Bravo à toute l'équipe Rousseau Renault Argenteuil. Je recommande ce garage 👍."

"Une agréable équipe de professionnels, accueillants et à l'écoute."

"Équipe très professionnelle, agréable et compétente. J'ai été ravie de la prestation et de l'accueil."

"Tous nos interlocuteurs ont été professionnels, sympathiques et ont répondu à toutes nos questions. Je recommande."

"Très bon accueil. Mécaniciens qui expliquent bien le problème et qui sont à l'écoute. Réparation très rapide et efficace."

"Rendez pour une expertise et j’ai été très bien reçu et conseillé"

"Mr Harter était très gentil, à l’écoute et professionnel. Il a pris le temps de répondre à toutes nos questions. Il nous a bien conseillé par rapport à nos critères."

"Si vous cherchez la meilleure adaptabilité possible pour votre recherche de véhicule, vous êtes à la bonne adresse !"

"Accueil agréable, prise en charge bien organisée. Préconisation apportée. Révision dans le délai annoncé"

"Merci a Gaël responsable mécanique et Nacim responsable location de voiture et à Melissa à la carrosserie , toujours a l écoute de notre demande , toujours de la bienveillance, sont rapides , exceptionnel pour nos véhicules, très honnête pour les tarifs, toujours le sourire et la bienveillance, je recommande. Bravo a Renault Argenteuil pour leurs équipes. Bravo à l équipe Carrosserie notamment Melissa qui résous bien vos soucis rapidement. Mme compain Sylvie EURL Aladiah"

"Au début mon dossier a été pris par Thomas mais n’a pas été à l’écoute j’ai demandé des plaques d’immatriculation en 34 j’ai eux 95 et je devais avoir des tapis etc que j ai eux grâce à Dylan heureusement qu’il a repris le dossier ( si j aurai pu noté que Thomas je peux vous garantir que je ne lui aurai rien mis du tout ) puis mettre 2h pour un dossier je trouve ça super long. Mais par contre à Dylan je lui aurai mis toute les étoiles car il il a fait un bon travail et c’est bien occupé de mon dossier et Alexis m’a bien expliqué les équipements du véhicules comment ça fonctionnait etc"

"Je suis contre ce système stupide de notation. D’autant que l’on ne peut pas répondre « non concerné ». Ce questionnaire est mal fait et stupide. Il va à l’encontre de la qualité du travail des collaborateurs. Pareil pour votre réseau informatique qui fonctionne tellement mal qu’on ne peut pas prendre de rendez vous et encore pire du standard téléphonique injoignable !"

"Sonny a été réactif et très professionnel ainsi que toute l’équipe Merci beaucoup"

"Les commerciaux de Renault Argenteuil - Rousseau Automobile, et plus particulièrement pour la concession Bello Automobiles de Sartrouville, ont été très attentifs à mes attentes concernant l'achat d'un véhicule neuf. Ils ont été de bons conseils et n'ont jamais forcé la main pour un quelconque achat. Merci à eux. Je repars satisfait."

"Prise en charge rapide, temps de réparation respecté"

"Très bon accueil À l’écoute Professionnel De très bon conseils"

"Melissa a été très accueillante et toujours aussi efficace"

"Réparation longue (6 mois) mais prévenu, compensé par le prêt d'un véhicule neuf très bien. Bonne réparation, bon service du côté carrosserie."

"Très bon concessionnaire, MR BARBAT Benoit est très accueillant, il a su écouter nos attentes et nous avons trouvé le véhicule recherché. Mme LATTOUF Zeina est très aimable et professionnelle. Je recommande vivement ce garage ! Je n’hésiterai pas à y retourner pour un prochain achat. Nous avons apprécié le contact et le professionnalisme de ces deux personnes. Nous avions auparavant été dans un autre concessionnaire Renault du 93 qui ne nous a pas pris au sérieux ce qui est fort dommage car ils ont raté une vente."

"Service commercial véhicules neuf au top. Suite à un problème technique j’ai été reçu par le chef de ventes qui m’a pris en charge alors que ce n’était pas son service. Café, accueil et il m’a réglé mon souci. J’achèterai chez eux dès que ça sera d’actualité. Je recommande même si c’est difficile de se garer, gardez patience !"

"Concession très belle. J’y suis allé pour une twingo neuve, tout de suite bien reçu par un commercial. J’ai croisé 3 personnes , amabilité à chaque fois. Si mon projet abouti j’achèterai dans ce Renault."

"Très bonne accueil de l'équipe commerciale pour un potentiel futur achat"

"Très bon entretien avec un vendeur et très bon accueil. Je recommande !"

"L'équipe était très accueillante, compétente et à l'écoute de mes besoins. Le service était rapide et efficace, avec une atmosphère conviviale. Ils ont su créer une ambiance positive sans pression, ce qui a rendu ma visite agréable. Je recommande vivement ce concessionnaire pour son excellent service client et son attention aux détails."

"J’étais à la recherche une voiture mais je connaissais pas trop la gamme. J’ai eu un super accueil de la part de l’équipe de vente, ils m’ont bien renseignés. Au top !"

"Service carrosserie professionnel et efficace, voiture récupérée lavée en 24h au lieu de 3jours avec ma rayure effacée au top et une voiture de prêt à ma disposition lors du dépôt de ma voiture la veille du rdv fixé car impossible après pour moi. Personnel aimable et professionnel, je recommande."

"Si je mets 5 étoiles c’est pour le commercial Tarik, commercial que j’ai rarement vu dans le secteur après plus achats de véhicule, Tarik reste au top des commerciaux les plus rares. Merci Tarik."

"Le service carrosserie est intervenu sur notre véhicule le 12 janvier. Accueil très sympathique, professionnel, souriant et efficace. Tout a été mis en œuvre afin que la réparation soir effectuée rapidement. Nous sommes très satisfaits !"

"Accueil souriant et chaleureux ! Bien conseillé pour le choix de mon véhicule et délais de livraison respecter !"

"Pour moi le personnel est très réceptive et compétitive"

"À recommander, une équipe formidable et à l'ecoute"

"Remplacement des deux carters et vanne EGR. Superbe expérience même si un peu long mais indépendamment de la volonté du garage. Conseiller Ludovic très respectueux et honnete. Je suis satisfait"

"Je recommande fortement ! Mon véhicule a été pris en charge rapidement et les travaux ont été effectués rapidement. Merci a Melissa de la Carrosserie pour son accueil exceptionnel et son professionnalisme ainsi qu’a Nassim pour un pret de véhicule ."

"Avenue pour acheter une fois un Scénic 4 faible kilométrage , l'agent commercial à tout fait pour pas que j'achète un véhicule chez eux, bref comme si j'étais venu faire de la figurine sûrement ma tenue vestimentaire un peu sportive banlieusard obligé d'aller sur internet sur Renault et partir à 400 km trouver ce que je souhaiter occasion c'est la deuxième que je prends chez eux et je suis très satisfait"

"Tous s est très bien passé je recommande !!"

"Bon accueil et très grand choix de voitures."

"Vous tombez sur une plate-forme qui vous dit que vous serez rappelé le lendemain pour prendre rendez-vous. Et plus de nouvelle. Quand vous rappelez on vous dit qu’un monsieur va vous rappeler. Ça fait 3 semaines que j’attends… Deux fois que cela m’arrive. Privilégiez le Renault de Chatou ! Le rendez-vous est pris direct depuis le premier appel"

"Sourire, amabilité et clair dans la prise en charge"

"Prise de rendez vous rapide. Équipe efficace. Bonne communication."

"L’accueil est professionnel et convivial. Mélissa est à l’écoute, et est très respectueuse des demandes qu’on lui fait. Les carrossiers sont très bons notre voiture est impeccable (choc à l’avant). Merci, continuez comme ça"

"Très satisfait de la concession Renault Dacia Rousseau Argenteuil. Satisfait de mon Dacia Duster livré dans les temps. Mr Richard Willocq le commercial qui m'a vendu le véhicule a été très professionnel et toujours disponible. Steven, le responsable de la préparation a été au top, il a pris le temps de m'expliquer toutes les fonctions utiles et informations importantes à connaître sur la voiture. Pour la partie administrative, Nolwenn a été charmante et très réactive. Merci à toute l'équipe !"

"Bonne présentation du modèle, un essai routier a été réalisé."

"Je suis vraiment satisfait de mon expérience chez RENAULT ROUSSEAU ARGENTEUIL. Accueil impeccable, équipe au petit soin que soit à l'atelier ou la partie commerciale. Ne changer rien vous êtes top ! Un grand merci à Frédéric pour sa disponibilité et à Elisa ( Dacia ) pour son accueil et conseils précieux."

"Je souhaite remercier tout particulièrement Monsieur Benoît Barbat pour la qualité du service. Il a su nous mettre en confiance et nous a accompagné tout au long de l'achat jusqu'à livraison du véhicule. Je reviendrai, c'est certain !"

"Équipe accueillante et à l’écoute, un service de qualité. Nous remercions tout particulièrement Thomas qui a été très disponible pour nous ainsi que son collègue pour le temps pris pour l’essai du véhicule."

"Bon accueil mais les voitures vendues laissent à désirer. Panne quatre jours après et voiture HS"

"Parfait ! Très bon accompagnement de l'équipe sur l'achat d'un nouveau véhicule."

"Très bon accueil travail soigné"

"Tjrs bien recue. Ludovic T, agréable, sympa, bienveillant et disponible. Big up au véhicule lavé😌"

"Refus de donner le récapitulatif après la révision qui est toujours donné Refus de faire un devis, il a préféré écrire les tarifs sur la facture de la révision La pression des pneus n’a pas été vérifiée lors de la révision Je reste très perplexe et douteuse de ce qui a été fait et j’ai du prendre un rendez vous ailleurs pour refaire une révision pour être sur de rouler en sécurité"

"Super accueil carrosserie, sourire et bienveillance. Ils m’ont trouvé une solution sur un problème de pièce qui ne se fait plus. Bravo"

"Accueil chaleureux, personnel compétent et à l'écoute"

"Accueil, suivi et conseils parfaits Achat en toute confiance."

"Rapidité et efficacité. Une équipe au top ! Un commercial qui a adapté la voiture à notre besoin."

"Un grand merci à Fabien qui a régler mon problème de feu arrière sur ma Zoé en moins de temps qu’il m’a fallut pour garer la voiture ! Je recommande fortement"

"Les techniciens sont très compétent, et conviviaux"

"Tres bon accueil, livraison extrêmement rapide du véhicule"

"Bonne surprise de retrouver ma voiture trés propre !!!! Le seul petit problème a été le délai pour prendre ma voiture en réparation, J'avais un premier rendez-vous le 12 décembre et il a été reporté au 19 février"

"Accueil Professionnel et chaleureux. Bonne écoute et bon accompagnement. Une équipe à recommander ."

"Je suis aller chercher 1 dévis que j'attendais depuis novembre."

"Très bon accueil et bonne communication jusqu'à réception du véhicule"

"Garage très professionnel et personnelles très gentil. Je recommande fortement. ☺️"

"Tout était parfait personnel très agréable et voiture super"

"Très bon service"

"Accès rapide parking et Renault occasion Equipe pro, à l'écoute"

"Accueil chaleureux, professionnel et efficace du vendeur et du personnel de livraison du véhicule."

"c’est la deuxième que je me rends dans ce garage pour me renseigner pour une LLD voir achat, et malheureusement c’est toujours le même sentiment: on ne donne l’importance au client!! j’ai attendu 15 min à l’entrée et personne n’est venu me voir, finalement une dame m’a demandait si on s’occuper de moi, et parti demander … après encore 10 min d’attente je me suis barré! et pourtant j’ai vu 3 vendeur de Renault discuter au fond … Bravo!"

"Très bonne expérience : rapide et efficace pour l’achat d’un véhicule d’occasion"

"Merci à Karine, Guillaume et Steven pour ce bel achat"

"Très bon accueil des vendeurs et secrétaires. Attentifs aux questions posées, apportant des réponses satisfaisantes."

"Merci à toute l'équipe commerciale de m'avoir guidé dans l'achat de mon nouveau véhicule."

"Un accueil très chaleureux par l'hôtesse Mélissa,qui était très professionnel et réactive face à mes interrogations . Tout au long des travaux elle m'a informé de l'évolution de mon dossier"

"C'est très bien."

"Excellent accueil, très bons conseils et très bonnes réparations"