RENAULT GARDANNE - RRG Concessionnaire Renault

pour mon expérience, rien à améliorer, le chef d'atelier a réglé mon problème très rapidement Encore merci

Concession très bien placé et agréable. Le personnel comme toujours chez Renault très sympathique.

Je tenais à remercier tout d’abord Lilian de m’avoir accompagné tout au long de ma sélection pour ma future voiture, il a été super gentil, aimable, professionnel. Je recommande fortement ce commercial Puis-je remercie Nabila, qui a été là lors de la livraison de mon véhicule qui a été super chaleureuse, agréable, gentille et professionnelle. Merci à vous deux

Accueil au top, tellement bien reçu par l’équipe de Renault Gardanne! Encore merci

Commercial au top, de bon conseils. Super catalogue, belle vitrine, de beaux efforts. Prix très correct comparé à la concurrence.

Très bon accueil, bon conseil et beaucoup de bienveillance. Merciii à l'équipe de Renault gardanne principalement Nabila et Mr Lozano

Merci a Nathan et Nabilla d'avoir été aussi sympa avec nous pour la livraison de la Zoé avec une grande réactivité au soucis que l'on pu soulever avant de reprendre la route

Très content de mes véhicules neufs achetés Mais une fois que vous avez payé, circulez y'a rien à voir. J'irai donc voir ailleurs

Je remercie toute l’équipe pour la réactivité et le soin apporté à la préparation de mon véhicule. Et je remercie particulièrement Nicolas qui sait occupé de mon dossier et qui a fait le nécessaire pour que la voiture soit livré dans les temps. Je n’oublie pas Nabila et Nathan, qui on participer à ce super accueil. Bonne continuation à toute la concession.

Merci à Nathan et nabila pour leur accueil très sympathique.

Super de Mr Nathan et Nabila pour tout merci

Très bon accueil personnel compétant Lavage de voiture (intérieur extérieur)bien appréciable ! Merci

Bon accueil, explication précise du devis, entretien du véhicule conforme à mes attentes

un vendeur au top malgré son jeune âge. Tout était parfait

Personnel très gentil et de bon conseil

Dame a l’accueil très désagréable qui est la que pour faire tourner son renault et ne prend pas du tout en compte les questionnement que les clients ont…

Bonjour, Je tenais à remercier toute l’équipe du service carrosserie et tout particulièrement le responsable Jeremie qui est top 👍 Tout le personnel est à l’écoute du client, Je suis très satisfaite des réparations et du résultats effectués sur mon véhicule Je les recommande vivement un super accueil et un suivi exceptionnel ils sont très soucieux de la satisfaction du client et c’est pas donné à toutes les concessions. Belle journée à vous.

Tres bon accueil de M. René Salgado au Renault Minute. A bien su cerner ma demande et la panne. Respect du délai, restitution du véhicule impeccable et explications des réparations très claires. Je recommande ce garage. Très satisfaite.

Très satisfait par le professionnalisme et la réactivité du personnel notamment M. HERNANDEZ et la dame chargée de la remise des véhicules au client dont le nom m'échappe.

notre interlocuteur a été très à l ecoite a la fois de nos besoins techniques mais aussi des limites financières.. accueil très agreable

L'accueil au comptoir est parfait.

De la vente, aux entretiens, en passant par le SAV je suis très satisfait du service Renault et de la concession de Gardanne. Petite mention pour Mr Bozzi qui est toujours à l'écoute et à la personne aux cheveux longs du Renault Minute, légère ressemblance avec Thor, en plus petit (désolé pour la description).

Très bon accueil. Voiture prête dans les délais

Bonjour, hier notre Sandero Stepway nous a été livrée à notre plus grande joie ! Surtout que cela été avec 1 mois et demi d'avance sur la date de livraison prévue. Nous tenions à remercier tout particulièrement Madame Nabila qui avait récupéré notre dossier suite au départ de Monsieur Hernandez, elle a su répondre à toute nos attentes, grâce à une compétence qui nous a pleinement rassuré et satisfait. Hier au moment de la livraison, elle a su prendre le temps nécessaire afin que nous puissions prendre la route en toute confiance. Sa présentation du véhicule et les réponses à toutes nos questions, ont montré encore toute sa disponibilité et sa compétence tant au niveau relationnel que sur la connaissance du véhicule. Merci. Nous sommes très heureux de notre achat et recommandons Renault Gardanne a tous ceux qui hésiteraient pour leur commande de voiture Renault ou Dacia ! Bonne route à tout le monde !

Équipe apres vente exceptionnelle, je recommande ce garage

Merci à l'équipe de Renault Gardanne, très bonne expérience. Merci à Gaetan, je recommande vivement

Bonjour, J’ai été reçu par Mathieu et Nabila tres statisfaite de leurs services pour l acquisition de mon nouveau véhicule merci à tous les deux je vous les conseils très pro !!

La réparation de ma clio s est bien passée

Un véhicule commandé fin novembre, disponible sur stock (région de Nantes), et qui devait être livré au 15/12!!! Vers le 15/12,on nous annonce qq retards mais que la livraison serait avant Noël !! Puis obligation de refaire le dossier DIAC LE 22/12 !!! avec cete fois une livraison avant fin d'année !!! Puis 1ère semaine de 2024 ... A plusieurs reprises j'ai du solliciter vos services pour avoir des nouvelles de ma livraison et on m'a fait comme cela patienter de semaine en semaine. ... Enfin livraison au 17/01, prise en main très rapide, et avec accessoires promis (cadeau maison) manquant! Après relance du commercial, commande de l'accessoire promis, je suis en attente de livraison ...

Accueil Prestation Relation client Professionnalisme

Excellent accueil ainsi que des explications très claires Employés aimables et souriants

Très bon accueil aussi bien au niveau des vendeurs VN que VO, merci Jeremy. Merci à Nabila au service commercial. Une excellente équipe.

Très bon contact avec le chef d'atelier. Travail rigoureux et soigné.

Je viens d'acquérir mon nouveau véhicule avec reprise de l'ancien dans cette concession. Je remercie encore Mathieu Redoules pour ses conseils et le suivi, ainsi que toute l'équipe pour son accueil.

Extrêmement satisfait de ma visite et de l’accompagnement dont j’ai bénéficié par Jeremy durant les réparations, de la visibilité m’a été donné sur les délais, le travail a été fait avec sérieux et écoute. Ne changez rien ! C’était parfait !

Bonjour, J'ai été accompagnée tout au long de ma démarche pour l'achat d'un Captur par Gaëtan, un jeune homme sérieux, efficace toujours disponible et à l'écoute, mise en main du vehicule faite par ses soins, je le recommande fortement, il est au TOP !! Merci

Parfait ! J’ai déposé ma Twingo ce matin à 8h30 pour l’entretien/vidange : accueil avant l’heure du rdv avec le sourire par un conseiller , qui a pris le temps de me détailler le plan d’entretien prévu pour mon véhicule. Restitution prévue à 11h. J’ai reçu un appel pour m’informer que mon véhicule était prêt à 10h ! 1 heure en avance, et surprise quand j’arrive pour la restitution de mon véhicule, ma Twingo m’attend toute propre. Une explication rapide mais complète et détaillée de ce qui a été effectué’ un rappel pour le contrôle technique à effectuer en fin d’année. A mon sens un service parfait et professionnel. Bravo !

Venue pour une location de voiture.accueil bien agréable très professionnel.merci !

Accueil très sympathique a l écoute du client rdv rapide

Nouvel entretien sur notre autre véhicule. Prise de rdv très fluide. Proposition spontanée de réduction au regard des travaux à faire. Véhicule lavé extérieur et nettoyage intérieur .Contact téléphonique pour fin de l'intervention. Personnel très aimable et attentif.

Equipe parfaite, compétente et disponible

Merci à toute l'équipe commerciale, merci a Marc, qui a su répondre à ma demande. Une succursale Renault/Dacia, bien sympathique.

Accueil sympathique mais souvent manque de réponses adéquates.

Excellent accueil Réparation parfaite Salariés professionnels, serviables et à l’écoute des clients

Superbe expérience client, remerciements à l’équipe pour leur accueil chaleureux et merci à Gaetan pour ses précieux renseignements !

Superbe expérience avec l'équipe de Renault Gardanne. Merci à Gaëtan pour la livraison. 👍

In-cro-yable. Cette concession est exceptionnelle, j'ai été très bien accueilli et conseillé par un jeune vendeur qui s'appelait Gaetan La Rocca me semble-t-il ! Merci beaucoup pour vos conseils avisés et votre dynamisme enthousiasmant.

Ma voiture sort du garage avec un problème qu'elle n'avait pas en arrivant. J'ai essayé de joindre 3 fois sans succès l'atelier (dont une fois où on m'a raccroché au nez après 10min d'attente)

Ce sont de très mauvais professionnels. Selon eux c est un.malentendu. trop drôle. Faire un contrôle technique quand c est pas nécessaire......mais c est un.mal entendu lol

Bonjour, Ma mère a acheté une Dacia chez vous aujourd’hui. Le service était parfait, je recommande vivement. Je tiens aussi à souligner que le jeune homme qui a fait la mise en main est très compétant pour son âge. Bien cordialement.

Si vous avez besoin d une voiture d occasion demandez Mathieu. Il se démenera pour vous trouver la voiture de vos rêves. Toujours disponible sympathique et à votre écoute, il fera tout ce qu il faut pour vous satisfaire.

Récemment j ai acheté une Dacia Spring je suis très satisfait de mon véhicule, la personne qui m a vendu le véhicule est tres professionnelle et à l écoute. Lors de la remise de ma Dacia tout m a été bien expliqué avec patiente et expérience par une personne très motivée et disponible et fort sympathique,. Je ne regrette pas mon choix et conseille vivement cette agence.

Agréable passage en carrosserie, les équipes sont tops! Très pro, le travail a été très bien fait. Je recommande ce garage.

Je donne 1 étoile car on peut pas en donner moins Aucun suivi jamais ils rappellent Bref une honte pour une entreprise comme Renault qui mise énormément sur le service client

Bonjour, très bonne expérience avec l’équipe Dacia. A l’écoute et de bon conseils j’ai acheté une sandero. Merci

Super service ! Très pro ! Merci au vendeur Gaetan qui m’a super bien conseillé ! Le véhicule correspond parfaitement à mes besoins ! Je conseil très fortement cette concession très professionnel et très agréable ! Encore merci à bientôt !

Très bonne concession, et De très bon vendeurs !

Top ! Très pro merci à Enzo !

RDV à l'heure, prestation détaillée, rapide Tout a été parfait pour moi et mon véhicule Je recommande !

professionnalisme et rapidité pour nous aider dans le choix du modèle

Personnel très compétent pour Mr eusebio et le jeune dont g oublié le nom qui nous a expliqué le fonctionnement de la nouvelle voiture merci

accueil agréable personnel au top ( Fernandes eusebio , Nabila , Nathan)

Voiture impeccable après un accident de la route ! Merci à Jeremy et l'équipe carrosserie 😉

Très content de la partie commerciale ainsi que de l’équipe en règle générale car très bon accueil.

Très bon contact, je recommande cette concession Renault

Bonjour, Concession très pro , le personnel est a l’écoute du client et prêt à le guider sur le meilleur choix possible. Cadre et ambiance tres agréable . Ayant hésité entre une voiture d’occasion et une voiture neuve pendant un long moment , dès que je suis arrivé ils m’ont convaincu sur une occasion qui a été mon coup de cœur , je les remercie pour cela encore une fois . En tout cas si vous êtes de Marseille ou que vous passez dans le coin , n’hésitez pas à y faire un tour si vous êtes intéressé par l’achat d’un véhicule de qualité . Bonne journée à vous Cordialement

Équipe du garage beaucoup plus sympathique que celle du garage de la Valentine

⭐⭐⭐⭐⭐ Très bon garage, personnel compétent et tres sympathique J’ai fait réviser ma voiture chez ce garage il y a une semaine et j’en suis très satisfait. Le personnel a été tres accueillant, professionnel et à l’écoute de mes besoins. Toute a été fait rapidement et à un prix raisonnable. Ma voiture roule comme neuve depuis. Je recommande ce garage sans hésiter.

Accueil souriant, une réponse satisfaisante et un suivi impeccable. Personnel de l'atelier efficace

Satisfaite de Renault Gardanne, en particulier de M Bozzi et M Macri, directeur, qui ont su réagir face aux imprévus que j'ai rencontré dans l'achat de mon véhicule en me proposant une alternative satisfaisante dans les délais. Je ne peux que recommander leur professionnalisme et de passer par M Bozzi pour l'achat de votre véhicule.

Équipe très sympathique, à l’écoute de mes besoins. Délais nouvelle voiture rapide , je conseille vivement

On ne m'a pas appeler ou envoyer de message pour refaire ma clé au bout de 3 semaine jusqu'à que je les appel et il me disent sa fais longtemps que nous l'avons votre clé

Une très bonne expérience, avec l’équipe de Renault Gardanne. À l’écoute. Au top !

Personnel très pro ! Excellent service que ce soit à la partie occasion ou véhicules neufs, le staff est très aimable, tout est parfaitement expliqué ! Je suis repartie avec mon véhicule et un grand sourire ! Merci à Marc et Nabila en particulier qui m’ont accueilli à la perfection

Un grand merci à Mr Quagli et toute l'équipe de l'atelier mécanique ! J'ai laissé ma voiture dans ce garage suite à une casse moteur de mon Kadjar (130000 km), Mr Quagli m'a aidé et accompagné pour les démarches et prise en charge du groupe Renault, le prêt d'un véhicule pendant les travaux m'a été d'une grande utilité.

Un grand bravo à Renault Gardanne. Le garage est très accueillant et familiale. Une gamme qui est de plus en plus compétitive avec une Clio splendide. Les nouveaux produits qui sont sur le point d’arriver me donne envie. Je recommande

Des professionnels et responsables vraiment proches de leurs clients. Ils ont été très professionnels et arrangeants. Je les remercie infiniment

Équipe très professionnelles, un merci particulier à monsieur Juarez qui a su trouver un véhicule correspondant à mes attentes.

Quand j’ai décidé d’aller à Renault Gardanne, je savais pourquoi. Je n’est pas été déçu de l’accueil, de la qualité de la réparation. Une confiance totale et je recommande fortement.

Très bon accueil Nabila et Eusebio à l écoute , je conseillerai ce garage !!! Très sympathique

Équipe commerciale à l’écoute, le vendeur a été disponible, professionnel et il nous a trouvé une solution financière adaptée….. Je recommande cette concession

Très mauvaise expérience après une réparation injecteurs, câblage moteur...pour 2002,-€. Je récupère mon véhicule vendredi 27/10 à 17h et fais une dizaine de km. En me garant devant chez moi je sens une forte odeur de gasoil et vois une flaque énorme se répandre sous ma voiture. Si un essai du véhicule avait été fait après réparation (on m'a confirmé que oui) le mécanicien aurait décelé cette fuite tout de suite!!!!! Auparavant je suis passée 3 fois pour savoir quand mon véhicule serait réparé( vous êtes quasi injoignable par téléphone, info confirmé par d'autres clients) la dernière fois jeudi à 17h et on m'a dit peut-être lundi soir mais pas sur. A ma surprise je reçois vendredi matin à 9h un SMS votre véhicule est prêt??!!?? Tout cela n'est pas sérieux! Point positif: Personnel plutôt accueillant

Concession très sérieuse Réception aimable et compétente. Nabila a l’écoute, et très soucieuse de la satisfaction des clients. Elle n’hésite pas à faire des heures supplémentaires pour la livraison de votre véhicule, même si vous êtes en retard. Merci à tous pour votre gentillesse.

Très bon accueil, respect du délai annoncé.

Achat d’un Dacia Duster (2023) effectué il y a deux semaines. Nous avons été accompagné par Enzo pour ce projet d’achat. Un grand merci à lui pour son professionnalisme. Une très bonne expérience au global 😊

Vraiment le personnel très agréable avec un grand sourire et rapide pour mon soucis sur ma voiture je vous remercie encore

Accueil excellent et à l'écoute. La prise de rdv est facile et bien expliqué. Le personnel, au top !

Ils sont bien professionnel Dans leurs boulots

Bonjour, Nous ne connaissions pas le garage Renault Gardanne car nous étions de passage, mais grâce à Mme RORH, nous sommes retournés avec plaisir. Nous avons pris le temps de choisir le véhicule et Mme RORH a su être très efficace à notre demande. Il est très rare de voir de nos jours une jeune dame très impliquée très professionnelle, toujours disponible et à l'écoute des clients... Mme ROHR, vous avez tout simplement tout compris. Dans la vente, il faut savoir s'adapter en fonction du comportement client. Vous avez réussi à nous convaincre et pourtant croyez moi que nous sommes très exigeants. Nous avons été dans plusieurs concessions et la qualité de votre accueil est tout simplement remarquable. Nous n'osons imaginer qu''avec l'expérience que vous allez acquérir au fil des années fera de vous une commerciale redoutable. Encore merci à vous, nous attendons avec impatience la réception du véhicule et nous voulons que vous soyez là pour nous donner la clé du bonheur ... :) A très bientôt.

Un tarif quelque peu déconnecté de la réalité, si la qualité est au rdv, on peut trouver moins cher pour un service équivalent dans d'autres enseignes. Et l'amabilité du chef d'atelier de Renault Minute laisse à désirer...

Concessionnaire honteux. Refuse de faire l’offre à 79€ / mois qui est pourtant d’actualité à la TV. Le commercial m’explique que sans assurance il ne font pas le dossier pour le financement. Je trouve cela de la vente forcée. A fuir !

Je remercie infiniment Nabila et Eusebio pour leur patience, leur gentillesse et leur professionnalisme. Ils m'ont toujours reçu avec le sourire ce qui est très agréable et j'ai apprécié les petites pointes d'humour. Ils ont su me prodiguer des conseils adaptés à ma personnalité et à mon véhicule. Ils ont répondu à toutes les questions que j'ai pu poser et se sont montrés disponibles et attentifs. Je n'hésiterai pas à inciter ma famille, mes amis et mes connaissances à aller chez Renault Gardanne pour l'achat d'un véhicule. Encore merci à tous les deux et du fond du cœur bonne continuation.

Je conseille à 100% ce Renault. Je suis venu dans un premier temps pour avoir des renseignements pour ma première voiture, j’ai été accueillie par Monsieur Loine. Il a été très à l’écoute de mes attentes et il m’a été d’une grande aide pour faire mon choix. Merci encore !

Bonne expérience au VO de Gardanne avec Monsieur Redoules qui a pris bien soin de nous

Très bonne expérience dans ce garage. Personnel à l'écoute et d'un grand professionnalisme Je recommande et je reviendrais !

Réparation sous délais indiqué, très bon accueil du chef de groupe. Ne pas hésiter !

Livraison d'une mégane E tech 220 au top ! Je conseil vivement !

Acceuil excellent, service parfait. Merci à toute l'équipe.

Merci pour l’accueil avec Monsieur Fernandes Eusebio qui a su nous conseiller à la perfection sur tous ce nous voulions savoir sur le véhicule. Encore merci

Bonjour Je me suis rendu dans la concession de Gardanne pour acheter un véhicule d'occasion j'ai été bien conseillé et on s'est bien occupé de mon dossier Je remercie encore Mr Loine pour son sérieux Je recommande

J'ai acheté mon véhicule à Renault Gardanne RRG et j'ai été très satisfait de leur service et en particulier du professionnalisme de Monsieur Lozano avec qui j'étais en contact.

Très bonne expérience lors de mon passage à l’atelier. Bravo aux équipes

Très bon acceuil client. Personnel professionnel et efficace. Je recommande !

La nouvelle clio est tout simplement magnifique. Une équipe au top qui sait vous conseillez. Ils ont de la dispo rapide, hésitez pas à les solliciter, ils sont très professionnels. Les essais se font facilement avec la voie rapide à coter Je recommande ce garage sans problème

Bonjour Pris réception de mon véhicule DUSTER le 14/10 et merci à Nabila pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme ayant facilité cette livraison et la prise en main du véhicule. Gentillesse et efficacité. Merci Mr Paoletti

Excellent accueil, service 1ère classe et d'une très grande efficacité. Service immédiat alors que j'étais de passage. Problème réglé, je peux reprendre la route rassurée. Directeur très efficace et compétent, l'équipe a trouvé l'origine de la panne informatique sans rendez-vous. Appréciable. Café très bon et tout cela gracieusement offert ! Je recommande chaleureusement ce garage Renault Gardanne.

Je vous recommande cette concession. Personnel Professionnel et humain !!!

J'ai acheté un véhicule utilitaire il y a un an malgré des petits problèmes techniques qui sont apparus rapidement,j'ai eu des soucis pour obtenir des réponses de Renault Gardanne...malgré de nombreuses relances de ma part ainsi que de Renault Pessac...j'ai donc posté un avis négatif ici et suite à cela j'ai été contacte très rapidement pour traiter mon problème et me présenter des excuses car l'ancien commercial qui m'a vendu mon véhicule n avait jamais fait par a qui que se soit de mon dossier.. Merci M.QUAGLI Je suis assez content maintenant

Un service commercial de grande qualité avec S. Redoules qui a répondu à toutes mes attentes pour acheter un véhicule à distance. Une grande réactivité et un vrai sens du service ! La livraison du véhicule a été gérée ensuite sur place avec efficacité et professionnalisme également par Madame Rezgui. Je suis très content de mon achat de voiture ! A noter que les locaux sont très agréables, un sans-faute 👍

Accueil mécanique eu au téléphone vendredi concernant mon véhicule, rien à dire, la personne a su me renseigner avec précision. Merci à Sonia

Apres au moins 10 appels pour que l'on puisse m'envoyer un devis par mail incapable de le faire !!! on me fait rappeler et rien ne se passe !! pas tres professionnelle l'acceuil ...

Je tiens a remercier et féliciter l'équipe de Renault Gardanne, Prise en charge rapide et efficace, très bon acceuil, professionnels, impliqués et de bons conseils de la part de MR BOSQUE au moment du départ, ils ont vraiment le sens du relationnel et du service, BRAVO !!!! Mr BOSQUE à pu débloquer la livraison de notre batterie qui tardait un peu et Sonia est très acceuillante et m'a tenue informée de l'avancement du dossier Changement de batterie pour notre Zoe

Très bon accueil et prise en charge rapide de mon véhicule. Le travail demandé a été bien fait, personnel très à l'écoute. J’ai pu en même temps découvrir la nouvelle gamme Renault qui me permettra de renouveler mon véhicule dans très peu de temps car il y a du stock de disponible. Je vous conseille de venir chez eux, une équipe au top

Mon premier achat s'est super bien passé du début à la fin! Un grand Merci à Mr Mulattieri et à Mme Rezgui!

Accueil parfait, voiture prête, vendeuse très pro.

Bon accueil et traitement de dossier ainsi que remise du véhicule par Nabila. Petit bemol à peine sortie du garage que le voyant des pneus c est allumé...

Très bon accueil et personnel très agréable souriant avec des explications très claires

Dans une démarche de changer de véhicule, je me suis rendu chez ce concessionnaire. Quelle agréable surprise d'être tombé sur Mme Rohr, qui a su me proposer différentes options, toujours dans mon budget, et en m'expliquant chaque avantages et inconvénients des options proposées. Les échanges sont simples, efficaces et sympathiques. Que demander de plus ?

Livraison du véhicule avant la date prévue et accueil très chaleureux et efficace de la part de Nabila pour la livraison. Elle est très serviable, patiente et à l'écoute.

Bon accueil avec le sourire du réceptionnaire, devis rapide et réparation faite dans la matinée comme prévu. Parfait.

Je remercie la conseillère de Renault Nabilla Rezgui très aimable et très professionnel dans son travail ainsi que Monsieur Mathieu redoules pour l'achat de ma voiture cela fait plaisir de voir qu'il y a encore des personnes qui sont très compétents dans leur travail je vous les recommandes vivement

Nabila et Mathieu sont très sérieux dans leur travail. Renseigne très bien et efficacement merci à vous

Prise en charge rapide et à l heure accueil convivial bonne prise en charge véhicule bien protégé par des housses en plastique .Mécano très pro véhicule rendu sans traces du passage du mécano

Voiture laissée pour un rappel constructeur après un rdv pris il y a 1 mois La voiture n a pas été touché de 9h à 17h30… bref un rdv pour rien, de la perte de temps. De plus, on me dis qu elle est dans l atelier alors qu elle est sur le parking au même endroit où je l ai laissé le matin. En plus pas de voiture de prêt pour un rappel constructeur C est un scandale de ne pas respecter ses engagements Il y a des gens qui travaille et qui ne peuvent pas revenir 10 fois, à quoi servent les rdv. Lors de mon attente, je n ai pas vu une personne contente du service rendu et je pleins les personnes à l accueil qui doivent subir les mécontentements toute la journée. Une bien triste expérience SCANDALEUX !!! Je fais un complement : suite à mon coup de gueule, rdv repris 3 jours après avec prêt de véhicule. Le rappel a été effectué La réactivité face à mon avis défavorable a été rapide Merci

Commande et réception d’un véhicule dossier suivi par Mr. Fernandes & Nabila très agréables c’était un plaisir. Je vous remercie pour tout.

FINALEMENT, les choses sont presque rentrées dans l'ordre! Toujours en commande la protection de seuil de coffre, plaque et déflecteurs arrières posés. Le personnel est sympa, il manquerait juste à améliorer le contact avec LE client. Pas besoin des réseaux sociaux, juste de prendre son téléphone et d'échanger. La relation commerciale c'est tout le monde qui y participe. Merci pour vos efforts, j'ai changé quelque peu mon avis au vu de tout cela, non ! --------------- Bonjour, mon Duster a été commandé en octobre 2022, avec 4 malheureuses options à poser par la garage (plaque protection moteur et réservoir, déflecteur arrière, seuil de coffre). Carte grise éditée le 31 mars, sport national, compétition à qui mieux fait. Véhicule réceptionné le 24 avril 2023, aucune option n'était posée, aucune info donnée par l'atelier. Ah oui, c'est en commande!!!!. A ce jour, toujours rien, j'ai adressé une lettre recommandée avec AR le 29 Juin pour acter le début de la procédure. Rien, encéphalogramme plat, aucun contact, aucun courrier d'attente expliquant que c'est dû aux délais d'approvisionnement très long. Quand ces pièces ont-elles été commandées? Bravo à tous, c'est consternant! Heureusement que mon Duster est sympa à conduire. JRA

Ma voiture a été livré avec plus de 3 mois de retard mais la concession et notamment mr loine a su être réactif pour faire avancer mon dossier et m'obtenir des indemnités (prêt de voiture gratuit, réduction sur prochain achat de pneus, et indemnités financières pour le retard). Merci pour ce suivi et l'engagement envers vos clients. Malgré un départ difficile je recommande cette concession. Me gandon

J’ai réalisé le leasing d’une megane Etech 220cv et je suis tres satisfait de ce choix, d’autant par la qualité de la voiture, de sa mise en scène lors de la livraison avec les détails de vendeurs passionnés que les prix très attractifs. Établissement à recommandé à 100%. Merci

Je suis satisfaite de l'accueil et du conseil. Le responsable m'a conseillé sur le choix de mes pneus. Mon véhicule a été pris en charge rapidement.

rdv ce jours pour la réception d’un véhicule chez Renault GARDANNE Très bonne accueil, personne à l’écoute ! Très souriante ! Je remercie NABILA et MINA ! 💯 Ainsi que pascal commercial à l’agence d’Aubagne 💯

J’ai été prise en charge par le renault minute. Équipe très agréable et efficace. L’intervention a été rapide. La nouvelle équipe de la réception est top, ils ont pris le temps de m’expliquer le détail de ma facture ( contrairement à d’autres garages). Et petite surprise, l’intérieur de mon véhicule à été nettoyer sans l’avoir demandé!! Je recommande!

Je remercie Mme Rezgui et Mr Redoules pour leur professionnalisme et leur gentillesse lors de l'achat de notre véhicule. Je recommande ce centre

Heure du rv respectée. Enregistrement rapide. Amabilité de l’accueil. Rapport qualité prix intéressant. Voiture rendu nettoyé intérieurement. Très satisfaite de la prestation.

Nous avons acheté notre Duster chez ce concessionnaire et très agréablement surprise de l'accueil formidable que l'on a eu des gens formidables comme Nabila Enzo et toute son équipe au top merci encore pour votre gentillesse super concession

Excellent accueil. Merci au vendeur Marc pour son professionnalisme et ses bons conseils. Sans oublier Nabilla qui s'est occupée de la livraison. Equipe au top !

Diffamatoire?! Vous plaisantez, portez donc plainte contre moi, et pour ce qu'il en est de venir vous voir,là aussi vous plaisantez, j'ai plus aucune confiance, réparations bâclées ,ex. Il manque un cache dessous le véhicule, des coups sur la carrosserie qui n'ont pas été réparer et une climatisation qui fonctionne une fois sur deux on dirait un véhicule d'occasion, vehicule neuf que j'ai payé comptant, Diffamatoires disiez-vous? Bientôt vous verrez jusqu'où cette histoire de bricoleurs peut aller. efficacité à revoir car rien à été fait garage et responsables qui ne tiennent plus leurs engagements tout sourire et par derrière ( ...) bref ne faites pas confiance tous des hypocrites et j'en passe je leurs souhaite une nouvelle année de déception et de fermeture

Un immense merci à Monsieur Bernardi (Responsable du service Carrosserie) pour sa gentillesse, sa disponibilité, sa fiabilité et son professionnalisme. Nous lui avons confié notre voiture dans le cadre d'un dossier d'expertise avec notre assurance et nous avons toujours été tenu au courant des avancées des réparations (la communication fût très fluide). C'est très agréable de trouver un garagiste en qui nous pouvons avoir confiance ! Merci également pour avoir fait le nécessaire dans des délais si brefs.

Accueil au top et bonne prise en charge de la voiture. Le travail demandé a été bien fait. Seul défaut : le prix qui est cher par rapport au concurrent pour la même chose...

Très bonne expérience aussi bien lors de l'achat de notre véhicule, que lors de notre dernier passage à l'atelier. Un grand merci en particulier à Jéremy pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa rapidité pour la réparation de la porte du coffre de notre véhicule.

Très contente de mon passage chez Renault Gardanne . J’ai été très bien reçu par Margot , et surtout très bien conseillée pour l’achat d’une voiture. Elle est très sympathique, professionnelle et compétente. Ce qui m’a convaincu de changer de véhicule et dans 2 mois , j’en aurai une neuce . Je recommande fortement Mme Basaglia

Excellent accueil dès la réception, une équipe très agréable, un travail soigné et rigoureux apporté par le l’électromécanicien du service minute qui fait preuve de sérieux et de perfectionnisme dans son travail ce qui en résulte un travail soigné et de confiance pour les réparations et entretiens de mon véhicule .

Un grand merci à Jeremy B au service carrosserie pour une prise en charge de garantie. Très professionnel et super sympathique. Cela mérite d être souligné. Bravo pour ce recrutement 🙏🙏🙏. Fidèlement, Pierrick KERVOERN

Conseil et suivi clientele super ! Je remercie Mr Bozzi de m’avoir bien accompagné sur le choix de mon véhicule et Mme Rezgui pour son amabilité lors de la réception de la voiture. Très bonne expérience !

Renault retail group s'est engagé à prendre mon véhicule en charge (crevaison) puis finalement 40 minutes après la date de rdv ils me laissent sans nouvelles. J'ai perdu 2 h de ma vie seul dans le froid au bord de la route (ils étaient à 20 minutes de route), c'est hallucinant.

Réception de véhicule Prise en main Tout s’est très bien passé de l’essai jusqu’à la réception du véhicule Un commercial au service du client Très disponible ( MARC B.) Mme NABILA très chaleureuse également Je recommande a 200%

Merci à Nabila et Mathieu pour la livraison et la prise de commande Une qui me accueillante au service des clients. À très vite

Un grand merci à Nabilla et Mina pour leur gentillesse et leur professionnalisme lors de notre visite. Encore merci à elles, je leurs souhaite une bonne continuation.

Expérience super agréable ! Un accueil vraiment agréable, le travail a été fait super rapidement, le personnel a su être à l'écoute. J'ai eu un rendez vous tres rapidement. Merci encore

Venue pour acheter une voiture un peu dans l’urgence. Le dossier a été traité avec M LOZANO que je recommande grandement : très à l’écoute des besoins pour proposer un véhicule au plus proche des attentes et besoins ! Son professionnalisme et le suivi de près du dossier m’a permis d’avoir un véhicule préparé en quelques jours, ce qui été un critère important pour moi. M LOZANO est vraiment consciencieux, franc et honnête dans son travail. Il est plaisant et rassurant de trouver encore de nos jours des personnes qui savent garder cet aspect relationnel et le sens humain dans la vente : vous pouvez vous orienter vers M LOZANO les yeux fermés.

Très satisfaite du service qui est une d’une grande qualité et également rapide. Le personnel est très souriant et accueillant. Je recommande fortement cet établissement!

Super service ! J’ai acheté mon véhicule récemment, l’accueil et le personnel est au top, c’était très rapide et ils ont su me conseiller selon mes besoins. Je recommande !

Suite à ma demande sur internet j’ai été rappelée très rapidement par la commerciale qui a pu répondre à mes questions et me fixer un rendez-vous en concession. Je suis très satisfaite de mon expérience chez Renault gardanne et recommande vivement ! Merci encore à ma commerciale pour ses conseils et son écoute !!

Un très bon accueil au garage Renault de Gardanne ! Des commerciaux et toute une équipe très professionnelle ! Très à l'écoute en cas de problème, je recommande sans hésiter cette concession !

Réticent à passer à l’électrique pour circuler sur nos routes j’ai déjà été conquis par l’honnêteté et le professionnalisme d’un jeune homme prénommé Enzo qui connaissance acquise de mes besoins a su me proposer le véhicule idoine pour mes finances. Toujours à l’écoute il a su répondre à toutes mes attentes. Une fois la réception de cette dacia spring il a répondu à toutes mes questions et une semaine après la livraison est toujours disponible. Bref une force de vente humaine et non théorique représentant une équipe aimable en l’espèce Renault gardanne et Renault zac Chabaud. Merci M. Mulatierri

Rien a redire que du plus très content de notre véhicule merci a Nabila

Spring commandée fin octobre, livrée avec 1 mois d'avance. Nadia a bien organisé la livraison. Je recommande cette concession.

Très bon accueil à la livraison réalisé par Nabila. Elle a su nous expliquer les options du véhicule et nous rassurer sur le plan administratif. Merci beaucoup

Véhicule livré en temps et en heure. Disponibilité et amabilité du personnel La partie administrative et la prise en main du véhicule ont été assurées par Nabila que je remercie encore pour son efficacité

J’ai pris possession de mon Captur en février dernier, je suis ravie de l’expérience chez Renault Gardanne, un grand merci. Véhicule conforme à mes attentes, bon accompagnement par mon conseiller et très bonne mise en main. Je recommande!

Très satisfaite de ce concessionnaire merci à Marc Belestrieri pour sa disponibilité et sa rapidité ses conseils et à Nabila pour son accueil sa disponible tout ses conseils les de livraison de mon véhicule je vous recommande fortement ce concessionnaire et des personnes

Un grand merci à toute l' équipe de Renault Gardanne, dont, AURÉLIEN CONTE, Mr Marc BALESTRIERI, NABILA, et qui ont tous été, à l' écoute, réactif, dynamique, et d' un professionnalisme qui se fair rare, le tout avec le sourire. Nos deux rendez vous ont été ponctuel. Ce fut une expérience vraiment très agréable car bien encadré, et suivi. je reviendrai dans ce garage c' est sûr,

Établissement à recommander fortement. Pour le professionnalisme des vendeurs et plus particulièrement celui d Enzo. Merci à lui pour sa disponibilité et son écoute.

Mauvaise expérience dans cette concession. Les prix sur internet ne sont pas les mêmes qu'en concession. 250€ de démarches administratives ?? Sans parler du reste qui s'apparente à de la vente forcée..

Nous avons récemment récupéré notre Dacia Spring, tout s’est très bien passé. Malgré le delais, nous avons toujours eu quelqu’un pour nous répondre et rassurer. Que ce soit du côté commercial, conseillère, mécanicien, toute l’équipe est vraiment sympathique, un vrai plaisir.

Je viens d’acheter ma nouvelle Twingo électrique. J’en suis très contente. Et toujours un super accueil et un personnel très compétent dans cette concession où je suis cliente depuis plus de 20 ans . Merci à Mr Lilian Bozzi et Madame Nabila Rezgui pour leurs conseils éclairés .

Suite à une erreur de paperasse (prèsentation du controle technique ) , grand merci au directeur commercial qui á pris mes observations du CT en considérations pour faire le nécéssaire pour les travaux sur le duster . Suite à ses èvènements, renault gardanne à pris en charge les rèparations et pour un geste commercial me rambourse le changement des bougies de prèchauffage , quand c'est bien faut le dire merci et bonne continuation

N’hésitez pas à passé au garage, car même si le parking est en travaux, le service à été très efficace et très rapide pour la petite réparation sur ma zoé que j’adore. Encore merci 🙏

Prise en charge du véhicule très bien faite, travail réalisé rapidement et véhicule disponible 2 à 3 h avant l'heure indiquée. Elément négatif, l'attente un peu longue avant prise en charge (2 clients avant moi et une seule personne de service).

Personne ne réponds au téléphone. Une semaine d’attente (déjà) pour avoir le retour d’un appel téléphonique qu’ils doivent effectuer (si il a été passé !) et toujours rien !! Pas vraiment professionnel, ni commercial.

Bonjour ! Je tenais spécialement à remercier monsieur Thibaut Quagli responsable du service après vente, pour son professionnalisme et son accueil, c’est une personne fiable, attentionné et à l’écoute, je vous le recommande fortement du à son expérience dans l’automobile, et je recommande fortement cet établissement, au plaisir de vous revoir bientôt et de repartager une nouvelle expérience avec l’équipe RRG GARDANNE. Merci encore !

Que du positif, j'ai été accueilli avec le sourire, j'ai demandé un devis que j'ai obtenu de suite, j'ai eu un rendez vous rapidement... le jour du rendez vous, j'ai été pris à l'heure, la facture correspondait au devis... on m'a rendu ma voiture propre.

Super expérience, dossier réalisé en 48h par Aurélien très réceptif, a su répondre à toutes mes questions, super gentil. 1 semaine plus tard réception du véhicule à gardanne par nabila, super accueillante, très aimable, souriante, je vraiment pas déçue d’avoir fait confiance à renault gardanne, le déplacement en valait la peine. Le véhicule est comme neuf, je conseille fortement. Merci beaucoup !!

Ayant subi une grosse panne électrique sur notre Zoé, acheté il y a 5 mois auprès du garage Renault de Gardanne, celui-ci a tout mis en œuvre pour effectuer le plus rapidement possible les réparations malgré un diagnostic semblant0 assez difficile à établir, un approvisionnement ralenti des pièces, en cette période de fin d'année . Merci pour la réactivité et le contact très agréable du personnel du service mécanique du garage et de Renault Rent.

Expérience plus que satisfaisante ! Un grand merci au commercial Aurelien comte, pour sa réactivité, sa gentillesse, son professionnalisme. Il nous a été d’une grande aide et de tout conseil pour l’achat de notre véhicule d’occasion. C’est très agréable d’être reçu avec gentillesse et compréhension. Rien à redire, si ce n’est un grand merci à ce commercial qui a était au top avec nous.

j'ai acheté une kadjar d'occasion très satisfait de la prestation du commercial qui nous a bien renseigné et répondu avec technicité a toutes nos questions le service livraison a également était au top le rdv a été pris pas d'attente et prise en main du véhicule parfait

Une équipe dynamique où professionnalisme et convivialité sont au rendez-vous. Je suis satisfaite de l’achat de ma clio4 et remercie plus particulièrement Jeremy et Romain. Au plaisir de faire affaire à nouveau.

Bonjour, lors de ma visite j'ai eu un accueil chaleureux et des bons renseignements sur les pièces automobiles. La qualité du travail est impeccable.

Merci à Renault Gardanne pour l'entretien de ma mégane. Rendez vous rapide, voiture déposée à 8h le matin récupérée à 18h. Tarif très correct. Un grand merci à Jérémy qui s'est occupé de mon véhicule.

Bonjour, j’ai récupéré ma Clio cinq hybride J’ai été accueilli avec le sourire personnel, très accueillant Toujours très professionnel je recommande fortement cette concession RRG je suis tout à fait satisfait. Merci à la direction et à Cyril aussi pour tout ce qu’il a fait et à Lilian.

Expérience plus que satisfaisante ! De la réception à la livraison du véhicule pour une révision. Le nouveau responsable du centre Renault minutes, Mathias, est très accueillant et à l’écoute. Rien à redire, si ce n’est: Merci!

J'étais de passage pour raison professionnelle avec un souci sur mon véhicule (Talisman noire ;-) ) et je me suis arrêté chez ce concessionnaire. Et je peux dire qu'ils m'ont aidé à régler le problème qui m'aurait bloqué. Sans rendez-vous, ils ont trouvé une solution pour me permettre de continuer mon trajet. Je tiens à les remercier vivement ! Super sympathiques et très efficaces. Je recommande vivement. Un grand merci.

Un très bon accueil, merci à Alexandre Peyrot et Cyril Macri pour leur accueil et leur équipe de vente passionnée et efficace

Venue pour faire l'entretien de ma voiture ,je ressort vraiment ravie de mon Rdv , rapide et efficace c'était parfait. L'accueil souriant et chaleureux est également très appréciable. Un grand merci a l'équipe du Renault minute qui m'a reçus.

J ai acheté un véhicule neuf dans cette concession. Je ne peux que me féliciter du professionalisme et la sympathie de notre vendeur M.Cuvillier, qui nous à parfaitement accompagné pour cette achat. Un plus indéniable est à souligner, quand à la livraison de l auto, très bonne préparation et explications du véhicule qui arrive avec un mois d avance. Une équipe jeune est performante, sous la direction bienveillante et dynamique de M. Macri. Cela donne envie de revenir se sachant être entre bonne main, une adresse à retenir.

La semaine passée j'appelle pour avoir un devis, on me répond que la demande part à l'atelier et que quelqu'un va me répondre soit par mail soit par appel téléphonique. Après plusieurs relances toujours la même réponse je ne suis pas au courant, je demande à ce que l'on vous rappelle. Du coup je fais appeler mon frère, même réponse, donc le fait que l'on se soucie peu de ma demande ne vient pas du fait que je sois une femme qui ne comprend sûrement rien aux voitures. Je rappelle une dernière fois ce soir et là on me répond ah mais vous n'aurez aucun devis car il faut passer en concession pour avoir un diagnostic, désolée on vous a mal renseigné. Du coup soit tout le monde est incompétent (car à chaque appel j'ai réexpliqué mon problème) soit personne n'a envie de travailler...

Lorsqu’on a rentré le véhicule en carrosserie, le 5 juillet, comme tout un chacun on a demandé à quelle date il serait disponible, réponse : compter une bonne semaine. On l’a récupéré le 22. Je ne veux pas m’appesantir sur le délai, rien ne me dit, avec l’Ukraine, le Covid, la variole du singe ou autre, qu’ailleurs ça aurait été plus rapide. Par contre ce qui est totalement inacceptable c’est le manque total d’information de la part de Renault. Pas une fois on ne nous a appelé pour nous tenir au courant de l’avancée des travaux. Le comble a été atteint lorsque la secrétaire nous a répondu qu’elle ne pouvait pas déranger les carrossiers parce qu’ils travaillaient. Je me suis imaginé en train de répondre ça à mes clients : « je ne peux pas vous renseigner parce que je travaille ». Ceci dit la réparation a été bien faite mais il y a vraiment du travail à faire sur la relation clients.

J'ai acheté une Clio V hybride d'occasion dans ce garage il y a plus de 4 mois. Service très satisfaisant à tous les niveaux et aucun problème avec le véhicule. Je recommande fortement !

Passage agréable dans la nouvelle réception Atelier de Gardanne. Equipe nouvelle, dynamique, souriante… Merci beaucoup pour le temps qu'ils ont pu m'accorder et pour les informations qu'ils m'ont apportées. Je reviendrai !

J ai remarqué une agence très animée. Au vu de l'animation du jour on comprend très vite que cette agence s'adresse à un large éventail de clientèle. Avec une mention spéciale au service location avec une dame très souriante une certaine Sarah dynamique et surtout à l'écoute. Elle a su nous proposer la meilleure option et voir avec les autres services pour nous satisfaire. Je recommande vivement.

Merci à Nabila suite à la réception de la twingo et à Marc Balestrieri pour la vente. Très bon accueil, très sympathiques et très professionnels.

Je remercie vivement l'employé compréhensif qui a regardé mon VL ce 3.06 vers 8h30 et a réparé un petit truc en 2 mns, mon CT a été OK grâce à vous, votre professionnalisme et votre gentillesse. L' accueil de l'atelier (en entrant à gauche) de cet employé a été attentif à ma demande urgente d'un avis. J'ai acheté mon VL chez vous il y a longtemps, je n'avais jamais eu à venir vous voir mais vous avez été réactif et sympa, sur ce coup. Je recommande donc.

Premier achat chez ce/un concessionnaire (il faut bien un début) il y a un an et ce jour entretien. Accueil dans les deux cas très agréable et efficace. Pour l'entretien compte rendu et explications, précisions données sur mon contrat claires et prises en compte, tout ça dans une ambiance agréable, dans la bonne humeur. Tout est respecté avec professionnalisme. Rassurant, merci à toute l'équipe autant commerciale que l'atelier technique en passant les agents d'accueil et administratifs.

Message ‘AdBlue insuffisant’ sur ma Scenic. Problème pris en compte immédiatement par Renault minute. Intervention très rapide. C’est un peu cher.

Au top ! Tant pour l'achat de véhicule grâce aux bons conseils du vendeur qui vous trouvera LE modèle qui correspond à vos attentes et en fonction de votre budget 👌 et reste disponible si besoin Idem avec l'atelier pour l'entretien de votre véhicule qui vous accueillent avec le sourire ( rare de nos jours ) ainsi que la dame à l'accueil. Bref achat, Loc ou réparation j'ai jamais été déçu depuis 5 ans. Merci 👍

Je remercie sincèrement l'accueil, la qualité et l'écoute des professionnels de votre concession. Plus particulièrement, le commercial, Enzo qui a su prendre en charge et comprendre ma demande rapidement. Service et conseils encadrés et concis. Merci encore, à très vite.

Mon véhicule a été pris en charge suite à un accident. Très bon accueil téléphonique et physique. Les délais de réparation ont été très courts, compte tenu des dégâts sur le véhicule, des fêtes de fin d'année et de la pénurie de pièces électroniques. Merci pour tout.

Excellent accueil par la jeune fille et son collègue qui ont pris en charge mon véhicule . Travail très professionnel et dans les délais annoncés . De plus , mon véhicule a été lavé ! Je recommande cette enseigne

Super concession! Personnel très professionnel et compétent. Véhicule accidenté et réparé parfaitement par la Carrosserie. Un véhicule m’a été prêté pendant que les réparations se faisaient. Merci à vous pour le bon travail réalisé. Je conseille vraiment cette concession pour tous les services.

Nous y avons acheté une Renault talisman. Rien à dire sur les nego et le vendeur. Le service parfait... mais véhicule en réserve... Pas 20 euros de gasoil alors qu'il est facturé 1000 euros de frais de mise en route. Dommage je trouve cela un peu juste...

Une équipe très accueillante, un large choix de véhicules et des conseils adaptés, je suis intéressée par la nouvelle Clio