Renault Tarbes - edenauto

"Je déconseille cette concession pour acheter un véhicule. Les vendeurs ne sont pas à l'écoute et sont des escroc ! On a voulu nous vendre une voiture accidentée sans nous l'avoir dit, et faire une carte grise 300€ plus chère que le prix normal. Une honte !"

"La perfection dans l'accueil, le suivi et la réparation. La réparation a pris la matinée et la dame de l'accueil, Sophie a fait un aller retour à 2 reprises pour nous amener à Lourdes et revenir nous chercher lorsque le véhicule était prêt. On appelle ça du Grand Service. Rarement vu dans un garage automobile. Merci encore à toute l'équipe. Un problème de climatisation en pleine canicule. Ils étaient débordés mais nous ont pris quand même pour changer un tuyau percé"

"Une très belle concession. Nous sommes allés récupérer une nouvelle voiture, l'accueil et les explications ont été claires et précises. Même si nous vivons à Toulouse je crois bien que notre prochaine visite sera chez vous. Encore merci."

"Un grand bravo à la direction et aux équipes de cet établissement pour arriver à ce résultat. J ai été très bien reçu pour l achat d un véhicule avec une très bonne ambiance. On ne peut que conseille cette concession."

"Concession Tarbes Le 06 juin 2020 à 18h....accueil exécrable...traités de petits malins qui fait le tour des concessions....pas de temps à consacrer aux clients car trop occuper administrativement, par contre n oublient pas parler des clients négativement entre eux par téléphone alors que les clients sont encore présents (bon courage!!!) Le commercial m explique qu il a des clients plus important car eux vont signés la vente dans 10 min. Je repart sans aucun renseignements avec des vendeurs souriants content de se debarrasser ..Honteux...allucinant!!"

"Nous avons été ce jour au magasin EdenautoTarbes. Nous sommes très satisfaits de la façon dont la commerciale s'est occupée de nous. Mme Borderie est une personne compétente et professionnelle. Elle a été très gentille. Personne chaleureuse et proche du client. Nous la remercions pour tous ses bons conseils."

"Une concession pro et accueillante. Un grand merci à Pierre qui m'a proposé de charger ma Zoé pourtant pas achetée dans la concession. Et m'a donné de précieux conseils."

"Bonjour, merci à Audrey qui nous a bien aidé. Panne de voiture et a réussi à nous trouver une voiture de prêt le temps des réparations car nous étions en vacances. A passé bcp de temps au téléphone pour nous. Merci énormément pour son investissement. Personne charmante, accueillante et investit dans son travail."

"J'y suis allé le vendredi 16 septembre pour un diagnostic pour un problème de fuite sur le circuit de refroidissement, le patron n'étant pas là je n'ai pu obtenir un rendez vous, la personne à la réception m'a dit que l'on me rappellerait pour me tenir au courant aujourd'hui le 24 septembre aucune nouvelle j'en conclue juste que si vous demandez un diagnostic avant réparation vous êtes pas le bon client dommage"

"Un grand merci à Ludovic, le commercial parfait ! de bons conseils, honnête, clair et très compétent. Grâce à lui, à Sandrine et à l'équipe de l'atelier, j'ai pu récupérer la voiture d'occasion achetée la veille en 24 heures ! Merci encore et meilleurs voeux."

"Que des problèmes pour deux LOA. Problèmes de livraison du véhicule (il a fallu 3 réservation pour en avoir un il y avait toujours un problème : avarie ou vendu à quelqu'un d'autre), erreur sur les cartes grises plus de 2 mois pour avoir la bonne (la 2eme je ne laisse toujours pas), véhicule neuf dans un état de saleté, réservoir d'Adblue quasiment vide, beaucoup de promesse mais rien n'est fait. Pose de l'attelage : temps indiqué la matinée, arrivée sur place il faut la journée donc rentrer à pied (1h50) et obligé de déprogrammer toute la journée. Le 1er commercial a été viré, on nous dit que les problèmes venait de lui, finalement il n'y a pas que lui. Je ne recommande pas et je ne reprendrais pas de véhicule chez eux."

"Je viens d'acheter une Dacia Sandero, j'ai été très bien accueilli, le personnel est compétent et très agréable.... On m'a prêté gratuitement une twingo pendant 10 jours en attendant la livraison de ma voiture 🥰 Merci encore pour votre professionnalisme. Une très très bonne expérience 🥰"

"Un service de qualité ! Nous sommes de Lyon et avons eu un problème avec notre Espace : l atelier a réussi à nous réparer ça en 2h :) Accueil et service location au top aussi."

"Que dire à part que c'est la perfection à tous les niveaux. Lorsque nous rentrons dans l'établissement dès le premier pas on sent le sérieux. Merci à toute l'équipe."

"Très mauvaise expérience pour l'achat d'un véhicule d'occasion, le vendeur refusant catégoriquement de vendre la voiture au prix affiché sur internet et sur le parc, prétextant des frais de mise à la route en plus de la carte grise (cette dernière que j'étais prêt à payer sans sourciller, ça me paraissait normal) qui sont d'après la répression des fraudes totalement illégaux, et ne pouvant même pas m'expliquer ce qu'il représentaient. A fuir, ou vendeur à éviter, je n'ai pas eu ce problème dans un autre garage de la même marque."

"Qualités des services proposés. L'accueil sur place est un grand atout supplémentaire. Tout est parfait. Je ne changerai pas de concessionnaire."

"Demandent par mail une copie de la carte grise du nv véhicule sous peine de vous retirer la prime à la conversion dont ils ont fait l’avance. Chose impossible, confirmé par l’une des conseillères qui dit « vous savez quand on prend les gens par le porte feuille, ils répondent plus rapidement ». Donc mensonge assumé, assez moyen pour un groupe comme Renault. Ça plus des refus de prise en charge sous garantie (pour mon véhicule et celui de ma mère acheté également à cette concession), ça commence à faire bcp. En espérant que d’autres clients se rendent compte de leurs méthodes et qu’ils ne transmettent aucun document, ça les remettra en question."

"Je voulais acheter un TALISMAN d'occasion à 30000 euros et le vendeur que j'ai eu par mail et par téléphone n'a pas envie de vendre !! Il était très distant et antipathique dès notre premier entretient téléphonique et en plus il m'a fait une proposition de reprise inférieur à 2000 euros part a port à la concession de Renault Montélimar. Ce Monsieur devrais changer de métier ! Mais j'ai trouver mon Véhicule chez Renault Montélimar avec un vendeur à l'écoute et disponible pour s'occuper de tout et je prendrai possession de ma voiture en fin de semaine. Si vous voulez une voiture d'occasion vendeur à fuir !!"

"Très bonne accueil, le vendeur a répondu à toutes mes questions. Recommandé ! Merci encore pour le café :)"

"Super je pense le plus grand bien de Renault Tarbes je leurs mets 5 étoiles par contre je ne suis pas content de la marque au losange.apres 58 de fidélité et plus de 40 véhicules neufs achetés même pas un porte clé"

"Accueil impeccable, très bon renseignement de la part de mon vendeur, et je suis partie avec ma nouvelle voiture. Merci beaucoup"

"Nous avons reçu avec mon épouse un accueil exceptionnel à la concession de Renault Tarbes. Le vendeur nous a très bien renseigné sur le véhicule que nous avions repéré sur internet. Nous avons commandé le véhicule d’occasion après notre visite dans ce garage. Bravo à toute l’équipe et notamment l’accueil du vendeur Ludovic."

"J'ai subi une crevaison sur mon véhicule ce matin, j'ai appelé la concession dacia a 9h, on m'a proposé un rdv dès que possible dans la matinée si je le souhaitais, je suis déjà cliente de la concession, et la personne que jai eu au téléphone et qui s'est occupé de mon véhicule a été très gentille et réactive avec moi, très contente une fois de plus des services dacia !!"

"Nous sommes passés 4x. Nous avons fait des traversées des allées du parc d'occasion. Aucun commercial ne nous a approché. Peut-être que nous n'étions pas bien habillés et que notre physique ne correspondait pas à la clientèle habituelle ... Tant pis, nous sommes partis voir ailleurs ..."

"Excellent accueil et super conseil ! Je recommande Vivement l’ensemble Des équipes tant mécaniques que commerciales ! Merci à tous je suis si contente d’avoir ma nouvelle voiture !"

"Concessionnaire où on y trouvera un très bon accueil, un personnel de bons conseils. Une équipe qui prend le temps de vous écouter et de vous répondre. C est appreciable."

"J’ai été faire un tour dans ce magasin afin d’avoir des renseignements pour une reprise de ma voiture et un éventuel achat d’un nouveau véhicule. Le vendeur qui m’a renseignée était souriant, chaleureux et bienveillant. Il m’a donnée toutes les informations malgré mes nombreuses questions. Il m’a présentée des véhicules adaptés à mes recherches. J’ai même pu essayer ma future voiture 🚘 Yves Bajac est un super vendeur professionnel, patient et à l’écoute. N’hésitez pas à le demander ! Magnifique expérience, je compte signer rapidement."

"Très bon accueil et la voiture a été livrée avant le délai prévu. La compétence du vendeur était au rendez-vous."

"Ces la 2me fois que je viens pour leur acheter une voiture. J ai toujours été bien écouté, et conseillé. L équipe est compétente et agréable."

"Bon accueil, bons conseils et à l'écoute."

"entretien de mon véhicule en leasing respecté. Proposition de paiement en plusieurs fois pour non prise en charge. Accueil très aimable et disponibilité-délai corrects."

"J’ai amené ma zoe pour un problème électronique. Les techniciens ont été à l’écoute, ont fait le nécessaire pour régler le problème, ils m’ont prêté un véhicule du meme modèle, une zoe. Un service au plus près du client, très appréciable, je me suis sentie en toute confiance."

"Rien de particulier à signaler. Accueil parfait. Rendez vous respecté ainsi que le temps d'attente. Véhicule rendu lavé et aspiré. Merci !!"

"J'ai confié mon véhicule pour révision et comme d'habitude, tout a été plus que parfait. L'accueil est chaleureux et les collaborateurs très professionnels. Bravo à toute l'équipe"

"Super concession avec un service client au top ! On a été bien dépanné suite à des bornes électriques en ville HS. Grâce à eux on a pu repartir !! Merci pour votre aide et pour le petit café 🤩"

"L ensemble du personnel très sympa et à l écoute. L atelier et le service après vente réactifs et très professionnels. Ils m'ont proposé de me ramener chez moi lors de la révision de mon véhicule, toutes les concessions n ont pas cet esprit. Nous avons toujours eu à faire à Nathan en ce qui concerne l achat de nos véhicules, Mégane 4 RS-Line et Clio 4 Intens, aujourd'hui même pour cette dernière. Il est tout simplement au top. 5 étoiles pour Renault Tarbes."

"Travail soigné et je vous recommande Mr Chantreau côté achat d’occasion il saura répondre à vos demande + rapidité de livraison . Merci encore à vous très bon travail ."

"Super garage, le mécanicien a l accueil s est occupé de nous. On est en van (trafic), départ de la Rochelle pour les Pyrénées, parti pour la semaine. Message d erreur qui s affiché sur l autoroute. Arrêt chez Renault Eden a Tarbes. Passage a la valise rapidement, message d erreur effacé, peut être un problème électronique. On a pu repartir pour les Pyrénées !! Merci"

"Dès la première minute où je suis rentré dans la concession Renault, tout les moments qui ont suivi n'ont été que du plaisir. La personne, (le vendeur) qui s'est occupé de moi a fait preuve de beaucoup de qualités et de professionnalisme ."

"Edenauto tient ses promesses ! Excellent sous tout rapports! Un grand merci à Cathy pour la qualité du conseil et de l'accompagnement, et à Stéphane Soria pour l'assistance à la prise en main de cette excellente Dacia Jogger! Super voiture, super service ! Merci !"

"Un personnel toujours agréable disponible et réactif. Merci encore une fois de plus !"

"Que dire en fait rien. Prise en charge rapide, personnel compétent et professionnel , accueil impeccable . NE CHANGEZ RIEN"

"Parfait. La personne qui s est occupé de mon véhicule a été à l'écoute, professionnel et efficace. Un autre garage m'avait refusé la prestation, chez Renault aucun problème."

"Je suis venu confier ma voiture pour un contrôle/entretien avec un rdv pris à la va-vite entre deux clients réguliers. J'ai confortablement attendu la fin de l'opération et même si c'était un peu long je n'ai rien trouvé à redire."

"Accueil professionnel et sympathique. A l'heure du rdv pris . Dans les délais annoncés."

"J'ai acheté un véhicule au mois de juillet, le lendemain j'y suis retourné pour des problèmes, on m'a dit de revenir fin août pour un rendez vous il m'a été donné pour début septembre, il s'est avéré qu'ils ont dû faire des mises à jour ( chose qui aurait dû être fait pour la remise du véhicule ),capteur anti collision à changer , caméra de recul à changer, à ce jour aucune réponses,je les ai appelé pour avoir des informations ce jour les pièces ne sont pas arrivées, mais la personnes que j'ai eu au bout du fil m'a fait comprendre que la caméra de recul je pouvais m'en passer, certes il a peut être raison mais se n'est pas une réponse à donner.J'ai acheté ce véhicule avec des option,c'est pour certaine raison,en plus je l'achète à la concession Renault .je commence à regretter mon achat chez eux 😡😡😡😡"

"super accueil et écoute nos doléances service de haute qualité"

"Achat d'un captur le 19 août 2022. Lors de l'achat il y a 2 tâches blanche sur le cadran du poste. Le vendeur Nathan me dit que c'est juste de la colle de l'enlever avec du dissolvant. Il s'est avéré que ce n'est pas de la colle ça ne part pas. Après plusieurs relances on me répond que le responsable ne veut rien savoir alors qu'il est garantie 1 an!!!!! Après avoir été contacter par le service client rien n'a bouger. Que du blabla. Le garage Renault de Tarbes ne prend même pas ses responsabilités alors que le vendeur est tout à fait au courant, il a même pris une photo. Pas honnête du tout"

"Très bon accueil client et réception et partie administrative rapide."

"Excellent accueil, personnel toujours aussi professionnel et disponible...Je recommande cette concession ..."

"Equipe disponible et à l écoute Merci à Nathalie, laeticia et Stephane pour leur accompagnement."

"Nous sommes arrivés avec un problème à notre véhicule, prise en charge très réactive de l'équipe de chez Renault et surtout problème résolu dans l'apres midi. Nous sommes très satisfaits du service et de la relation client."

"Je ne recommande vraiment pas. Impossible de dire si les mécanos travaillent bien ou pas : le délai d'attente pour diagnostiquer ma voiture tombée en panne et d'office remorquée là est de....minimum un mois. Et la personne au téléphone me dit que c'est plus de 100 euros seulement pour savoir d'où vient le problème. La concession est sans doute un peu grande, on vous passe d'un service à l'autre et les salariés sans doute débordés de travail quand ils doivent répondre en plus aux appels se sentent moins concernés que dans un garage plus petit."

"Accueil, renseignements, service tout c'est très bien passée."

"apres avoir eclate pneu et jante au sortir de mon domicile l'équipe renault m'a tress bien pris en charge moi et mon véhicule la réparation a été rapide 24 H et j'ai bénéficié d'une assistance on m'a ramenee a mon domicile et revenue me chercher pour me permettre de reprendre possession de ma voiturre"

"Accueil, prise en charge, prêt de véhicule parfait. Rien à dire. Tout était au top."

"J’ai été parfaitement reçu par Émeline qui m’a orienté et guidé vers mon achat , je recommande équipe très professionnelle et à l’écoute"

"Très bon accueil, prêt d'un véhicule pendant la réparation de mien."

"Contacté pour l'achat d'une voiture, la commerciale que j'ai eu au téléphone s'est montré très désagréable. Me prenant de haut, me reproche de ne pas avoir donné suite et d'avoir fait raté une vente. Manque de professionnalisme et de valeurs relationnelles commerciales certaines..."

"La personne de l'accueil était à l'heure et le temps estimé correspondait bien à la réalité"

"Bonjour, je viens de chez Renault aujourd'hui samedi vers 14 h 15. Le portail avant le pont fermé, je passe donc par le chemin Cognac. Carrosserie, mécanique fermées. Je vois un commercial qui me dit seule la partie commerciale est ouverte, revenez lundi. Alors que sur internet, c'est marqué Renault ouvert. J'appelle ça se moquer du client ou publicité mensongère."

"Garage incompétent !! A fuir pour votre sécurité !! Véhicule proffessionnel laissé pour une revision complète, la structure métalique des pneus était apparente et rien n'a été fait, ni meme signaler, innadmissible et extremement dangereux !!!"

"Très bonne prise en charge par le service atelier. Explications claires et précises. Prestation de qualité."

"Visite d'un 3008 affiché 25990€, bon accueil et véhicule propre rien à redire la dessus. Par contre au moment de passer commande on nous impose un forfait de mise à la route en supplément du prix affiché, annulable uniquement si financement minimum chez eux. Si c'est pas du vol ça :) la direction oblige vraiment cette pratique ?"

"Personnel très compétents disponibles et professionnels. Super. Merci"

"Super accueil, commerciaux à l’écoute des besoins du client. Concession à recommander si vous hésitez. Très professionnels."

"Le personnel est très compétent, expli très bien les choses. Disponible et affable"

"Cela fait plusieurs fois que je confie mon véhicule au garage Dacia Renault Tarbes : très professionnels, bonne communication, bon diagnostique pour mon problème. Réparation réussie et j'ai récupéré ma voiture toute propre. Vraiment satisfaite, je les recommande à 200% !"

"Je tiens à remercier toute l'équipe mécanique pour leur gentillesse et leur professionnalisme . Bien cordialement"

"Un service atelier au Top.Des personnes très accueillante et souriante. J'ai été très bien reçu. Je recommande les yeux fermés"

"Une belle équipe ! Des commerciaux passionnés, motivés, très Pro ... à l'image de la marque Je recommande ☝️😉👍"

"Excellent accueil. La voiture a été lavée avant la restitution."

"Vehicule livré avec 7 mois de retard mais surtout une immatriculation faite 4 mois avant le geste commercial en compensation des 4 mois d immatriculation anticipé est loin de mes attentes malgres plusieurs vehicules neufs achetés Peut etre le dernier"

"Tout c’est t’es bien passé Retour du véhicule a l’heure annoncée Travaux réalisés sans soucis"

"Accueil très sympa, explications claires, réactivité téléphonique"

"Très bon acceuil bonne explication sur mon véhicule très professionnel très sympathique merci Stéphane"

"Tres bien reçus tres bonnes explications concession tres sympathique un grand merci"

"Une super équipe, très à l'écoute Service occasions au top, avec en prime un geste commercial appréciable et inattendu suite à un échange constructif avec mon nouveau vendeur. Je recommande cette concession."

"Le rendez-vous est rapide. Le temps d'attente est vraiment respecté. Le personnel est très sympa."

"Employé très souriant, nous a bien expliqué le fonctionnement de la visite sous LOA, a trouvé une solution pour que l’on ne soit pas bloqué sur place avec un bébé."

"Bon accueil bons conseils livraison de la voiture au top et largement dans les délais"

"Sorti satisfait de la prise en main... En espérant que la satisfaction ne faiblira pas à l'usage et en particulier s'il y a un problème"

"Merci a Cédric pour son accueil et son professionnalisme. Concession agréable. Merci !"

"Passage à la concession pour recharger ma voiture et je tiens à remercier plus particulierement le Responsable (Cedric Durroux) de m'avoir soulager et à gentillement fait le plein de mon réservoir."

"Accueil courtois et chaleureux par Éméline qui a conduit toutes les démarches de la commande à la livraison de la voiture avec professionnalisme. Ensuite Laëtitia à pris le relais lors de la livraison puis Stéphane pour la mise en main le tout toujours aussi cordialement pour notre plus grande satisfaction."

"On a été très très bien accueilli bien expliqué sur les achats de des voitures on a été bien orienté je mets 5 étoiles parce que ça les vaut"

"Tout est positif Accueil parfait Travail et execution rapide et efficace Une équipe parfaite aux soin de ces clients"

"Très bon accueil, commerciale au top et concession au top ."

"Très bon achat. Très belle voiture. Très bonne communication avec la commerciale."

"Très professionnel. A l écoute et de bon conseils. J ai acheté une voiture neuve et je suis très contente de la transaction."

"J´ai été reçu en temps et en heure. Le personnel est compétent et agréable."

"Le personnel de l'atelier comme de la location pour le prêt de véhicule a été très professionnel et aussi rapide que possible pour me permettre de récupérer mon véhicule au plus vite."

"Nous avons été très satisfait lors de l achat de notre Dacia Sandero neuve. Nous conseillons cette concession"

"Je recommande ce dieu garage très propre personnel très gentil"

"Services au top .personnel très serviable et sympathique."

"Très bonne accueil, par le chef de l’atelier! Première visite chez Renault et c’est rare d’être dans un atelier avec une aussi bonne humeur. Rapide et efficace, je n’ai pas grand chose à dire d’autre."

"Tout c est bien passé très bon accueil"

"Accueil toujours très sympa. Mise en main toujours au top."

"Je recommande sincèrement j'ai eu à faire à des vrais professionnels !"

"Très bon accueil personnel sympathique à recommander"

"Très bien accueillie, bonnes explications du véhicule."

"Cette fois j'ai bien reçu la voiture a heure et jour défini pas comme la dernière fois Merci Stéphane"

"Accueil professionnel et personnalisé. Qualité de la prestation. Je recommande."

"On se présente avec un Duster avec le voyant moteur rouge stop allumé ainsi qu'un autre défaut, le monsieur de l'atelier n'a même pas chercher à nous rendre service ou a chercher la panne, il nous a envoyé dans un autre garage Renault en nous disant qu'il n'avait pas de place avant fin juillet. Super le service client ! Super le côté humain, sachant qu'on roule tous les jours avec notre voiture, il préfère nous laisser seul avec le voyant rouge moteur stop quitte à cassé le moteur on s'en fou."

"Vehicule neuf réceptionné, très bon accueil"

"Super accueil. Personnel pro et super sympa..."

"Ne mérite pas 1 etoile ! Je vois que je ne suis pas le seul à être mécontent de la carrosserie Renault. La personne responsable de la carrosserie n'est pas respectueuse et se comporte de manière hautaine. Elle semble même être dérangeante. Je pense, Monsieur Benjamin, qu'il serait préférable que vous changiez de métier, car vous ne semblez pas sérieux. En utilisant vos propres termes, vous avez dit je m'en fous si notre travail ne vous plaît pas, dégagez d'ici. Je n'en reviens pas, quelles réponses ! Je ne mentionnerai pas les autres insultes que vous avez utilisées lors de ma visite. Je vais écrire directement au siège de Renault pour signaler cela, car c'est inacceptable et cela dénigre totalement votre marque, Renault !"

"Nous tenons à remercier de nouveau le vendeur Nathan Autier pour son professionnalisme et ses compétences... Il reste bien au delà d'un vendeur expert, Très à l'écoute, sachant répondre à nos attentes et nos besoins, il véhicule une bonne image de la marque Nous restons ravis de cette rencontre et nous le recommandons vivement... En lui souhaitant bonne continuation et d'évoluer dans ce domaine."

"Très bien accueillie, pas de temps d’attente, l'organisation est bien rodée. Cerise sur le gâteau ma voiture a été lavé."

"Très bon accueil..services impeccables"

"Vendeur professionnel, secrétaire livraison très compétente,metteur en main à disposition du client pour le satisfaire et directeur mérite de faire ça connaissance."

"Équipe dynamique et compétente. Accueil chaleureux."

"Très bon accueil et professionnel !"

"Accueil agréable, personnel serviable, poli et accueillant"

"Une attente de 9 mois pour une réparation d un véhicule de la marque. La voiture récupère pour que l on me signal chez un concurrent une futur réparation des plaquettes de frein et disque de frein. Seul point positif l accueil."

"Je tiens à remercier Virginie pour son professionnalisme. Elle a su être à l'écoute et répondre à mes attentes. Vendeuse très chaleureuse et agréable, elle mérite amplement les 5 étoiles. Merci également à Stéphane pour la mise en main."

"Virginie est très agréable et professionnelle Merci pour toutes ses competences"

"Je suis très satisfait de la qualité de réparation sur mon vehicule et de l agréable accueil de la réception de la carrosserie Renault."

"Les équipes des ateliers sont toujours arrangeantes, professionnelles, et très honnêtes ce qui est rare de nos jours et très appréciable! Merci à eux!"

"Excellent accueil, prise en charge rapide. Devis respecté + conseils pour réparations à venir. Super rien à redire. Malgré période de vacances."

"Je tiens à souligner l'excellent contact avec Mr Picaud le commercial qui a su gérer et répondre de façon très satisfaisante à toutes mes interrogations."

"J'ai été cherché mon nouveau véhicule, j'ai bien été accueilli par toute l'équipe. Stéphane m' a expliqué avec beaucoup de clarté le fonctionnement de la voiture. Il s'est montré extrêmement amiable et sympathique, en plus de prodiguer d'excellents conseils. Merci"

"Très contente d avoir eu un rdv en urgence pour faire la révision. Très bon accueil et prestation ."

"Excellent accueil par toutes les personnes rencontrées pour mon achat de véhicule. Très bonnes explications pour la prise en main."

"Très bon service : pro, rapide et excellent accueil"

"J'ai été faire la révision de ma voiture chez Renault Minute il y a quelques jours, et je tiens sincèrement à remercier et à féliciter Stéphane qui a su être à l'écoute, qui m'a également bien compris. Il a fait preuve d'une gentillesse exceptionnelle, était agréable et souriant ! Je tiens à le souligner, car c'est de plus en plus rare. Alors, merci."

"Bon accueil , bons conseils"

"Aucun effort pour ce rendre disponible chez Dacia,venant de Luchon spécialement pour l achat d un Duster 4x4 avons été renvoyé dans les cordes.Regetable"

"Je suis venue pour un devis véhicule neuf, j'ai été très bien reçue et conseillée. Je recommande ce garage"

"très satisfait de l'accueil, je recommande cette concession, merci encore au service commercial!"

"Nous avons été très bien accueilli"

"Nouvelle Dacia sandero livrée dans les délais communiqués. Je tiens à remercier très sincèrement Madame Arnoult pour sa disponibilité, sa réactivité et pour sa sympathie tout du long. C'était une première expérience pour l'achat d'un véhicule neuf, tout c'est déroulé avec simplicité et de manière très explicite. Encore merci !"

"Accueil parfait Travail bien fait Délais respecter Equipe carrosserie au top"

"Garage vraiment efficace et plein de bonne volonté pour nos véhicules très sollicité et compliqué à laisser il nous fait toujours les réparations au plus vite et jamais eux à me plaindre des révisions je le recommande Depuis que le responsable a changé au pro plus Merci à l’équipe de Anthony"

"Mon papa de passage à Tarbes s'est rendu hier chez Renault minutes sans RDV pour un problème de Gps sur son Australe. Il a été super bien accueilli et son problème a été résolu en quelques minutes avec un grand sourire. EFFICACITE, AMIBILITE ET COMPÉTENCES ! MERCI BEAUCOUP !"

"Rendez-vous aujourd'hui pour l'entretien annuel de mon Dacia Duster, reçu comme toujours avec le sourire par Jérôme Bordes, conseille avisé, délai respecté, tarif plus que raisonnable, je recommande !!!"

"Beaucoup mieux qu’il y a 3 ans"

"Un accueil chaleureux personnel très agréable"

"Virginie du service pro est dynamique, efficace et au top(elle brasse pas du vent ) ,la voiture a étais un peu long a arrivé mais je suis une personne toujours pressé .la petite Musette de ibos vous remercie ,véhicule qui part au flocage pub ."

"J’ai eu affaire à une équipe carrosserie professionnel et sympathique. Qui mon bien détaillé toutes les étapes de la réparation de mon véhicule. J’ai récupéré mon véhicule aspirer et nettoyer. Lors de la restitution le conseillé m’a parfaitement expliqué ce qui a été fait sur mon véhicule . Top"

"J'aime bien l'accueil"

"Bonne prise en charge du mécanicien et de l'accueil."

"Accueil très agréable, diagnostic et bilan tres clair."

"Je viens de récupérer un véhicule neuf et tout a été parfait Le personnel de la concession est au top et très sympa J’ai juste oublié de leur demander 2 choses concernant le véhicule acheté mais j’y’passerais et je pense que je serais de nouveau bien reçus"

"Très bon accueil au sein de cet établissement lors de mon passage au vehicule neuf pour des renseignements sur une voiture electrique. Merci"

"conseiller commercial à l'écoute de mes souhaits."

"Le café est très bon 👌"

"Un grand merci à Arnaud Lassalle pour sa gentillesse et son professionnalisme. Nous avons été très bien accueillis et conseillés, Mr Lassalle (aucun lien de parenté ☺️) a pris le temps nécessaire pour répondre à toutes nos interrogations, nous ne pouvons que recommander!"

"Très bonne réception, à l écoute du client ,très bon conseils Du coup achat coup de cœur"

"5 étoiles parce que je ne peux pas mettre plus Très bon accueil Conseiller à l'écoute Vivement que la voiture réservée soit la mienne Merci pour tout"

"Très serviable et à l écoute de nos problèmes"

"Jai pris possession d'un dacia duster le 09/11/23 est Je tiens à remercier Nathalie pour son professionnalisme. Est ça gentillesse Elle a su être à l'écoute et répondre à mes attentes. et agréable elle mérite amplement les 5 étoiles. Merci également à Stéphane pour la mise en main Merci également a laetitia pour la livraison Je remercier tout l'équipe 🙂"

"Tout est bien"

"Super sympa... A l écoute... Commercial.."

"Pour ma part ,toujours bien accueilli, service rapide et professionnel. Personnels très aimables, et prix correct"

"Une super equipe.j'ai été très bien reçu"

"Très bonne concession, sérieuse et à l'écoute. Le directeur des ventes Mr DURROUX est très professionnel."

"Révision annuelle, bon rapport qualité / prix et personnelle agréable"

"Rapide en urgence sans Rdv"

"très bien"

"Personnel impeccable, par contre véhicule très compliqué sans notice complète, le hayon mains libres ne fonctionne pas, l’étui à lunettes non plus, consommation importante adieu les 1100kms promis."

"Vous voulez avoir de bons conseils et une écoute réelle de vos besoins ? Alors n hésitez pas ! Prenez contact avec Arnaud LASSALLE ! Son Professionnalisme correspond à chacun. Pour nous notre Jogger en 5 places avec son immense coffre ainsi que notre financement nous correspondent totalement. Prenez contact avec Arnaud LASSALLE commercial chez Dacia à Tarbes zone Cognac Vous en serez enchantés !"

"Je tiens à remercier Arnaud pour son professionnalisme. Qui a su être à l'écoute et bien me conseiller pour le choix de ma voiture. Merci également à l'équipe qui était la le jour où j'ai récupéré ma voiture."

"Très déçu de notre visite !!!! Discours de vendeurs entre DACIA et RENAULT qui changent très vite car évidement de mèche ...Aucun geste commercial sur de l'occasion qui sont pas sans défauts, par contre une reprise doit être parfaite .....bref on préfère aller acheter ailleurs !!"

"J aimerait acheter une voiture 🚗"

"La personne que j’ai eu m’a très bien conseillé."

"Accueil au top, délai respecté, parfait !"

"Accueil excellent, café offert, attente dans un espace confortable avec possibilité de travail en télétravail, timing respecté, réparation bien réalisée, voiture lavée."

"Très bon service"

"Un grand merci à toute l'équipe ! Super accueil de Ludovic, une excellente prise en main de la voiture effectuée avec beaucoup de professionnalisme par Alexandra. Je ne peux que recommander pour votre achat d'un véhicule d'occasion."

"probleme informatique mais très bon accueil"

"Accueil très agréable. Compétent. Merci"

"Accueil au top, service rapide et efficace"

"Très bon accueil de Mr Perreira très bon conseil. Achat d un véhicule adapté à nos besoins. Lors de notre venue pour récupérer le véhicule, bonne prise en charge et parfaite démonstration des options et fonctionnement de notre voiture. A conseiller Jl"

"Très bon équipe"

"RAS. Accueillie avec gentillesse. Prise en charge rapide et efficace. La zone d’attente avec les canapés est top"

"Les garagistes sont tous très agréables et l'accueil est parfait. 😇 Mais bon, ils m'ont conseillé de revenir d'ici 3 mois, 😫 afin qu'ils aient le temps de s'occuper mon véhicule en panne. Par contre lorsque j'ai acheté la voiture neuve, il y a 3 mois, ils me l'on livré en un mois. Donc, vaut mieux que j'en rachète une. 😵‍💫"

"Très déçu du SAV de Renault. J’appelle Renault minute car je n’ai plus d’essuie- glace et il pleut! Compliqué de conduire sans! Je demande si je peux passer pour un diag rapide. On me répond que le prochain créneau dispo est 4 semaines plus tard. Je lui demande comment je fais pour aller travailler et il me fait comprendre que ce n’est pas son problème. Du coup c’est ma première et dernière Renault."

"Stéphane est très clair dans ses explications. Merci beaucoup."

"Tout le monde a été adorable, et de bon conseil"

"le personnel à l'écoute et à l'heure"

"Je recommande Stéphane qui est très aimable et serviable si vous avez un problème de connexion de votre portable sur votre véhicule."

"Secrétaire social et aimable"

"Tout as été parfais"

"Très bon accueil"

"Bonjour, Suite à notre achat récent d'une Renault captur, nous mettons 5 étoiles qui sont motivées par la qualité du produit en soit, mais également par le commercial monsieur LASSALLE Arnaud, qui en plus d'être très humain, il nous a séduit en faisant preuve d'écoute et de réactivité, tout en nous apportant la meilleur solution. Il a su démontrer sa détermination pour nous satisfaire sur cette nouvelle acquisition. Nous sommes ravis de cette relation professionnelle/clients et nous sommes repartis avec un véhicule de qualité qui respecte nos exigences. Un grand merci à vous 👍🏻 Nous vous le recommandons !"

"J’ai acheté une clio couleur rafale nouvelle génération après une panne irréparable d’une Peugeot 2008. Le commercial a été compréhensif et disponible. Ses conseils m’ont permis de cibler mes besoins et de m’aider dans l’organisation du financement. Très professionnel il a su être à l’écoute et pertinent. VP"

"jamais déçu super accueil personnel aimable et professionnel. Merci à Cyril et Jérôme !!"

"Retour positif, très bon accueil, commercial à l'écoute de mes attentes."

"Très bon accueil et opération parfaitement réalisée."

"Très bien reçu, personnes compétentes"

"Romain est très pro et en même temps il est à l’écoute des envies du client Ravie de revenir chez Renault"

"Bon accueil!"

"Super accueil et prise en charge très rapide. Je remercie Cyril pour ça rapidité à trouver une solution très rapide."

"Nous avons été reçus par Arnaud Lassalle pour l'achat d'une voiture . Nous avons énormément apprécié son accueil , sa gentillesse , son professionnalisme , sa disponibilité . Grand merci à lui . Christiane et Henri Abadie ."

"Très bonne prise en charge cette 3e année encore de ma voiture en révision annuelle et ajustements (problème de batterie /mise à jour logicielle, levée de vitre...). Une équipe d'atelier très accueillante et professionnelle. Toute question ou demande est immédiatement prise en compte. Voiture rendue au top, propre à l'intérieur comme à l'extérieur, presque comme neuve."

"Allez plutôt Pau pour acheter un véhicule électrique : accueillis par un conseiller à l'écoute de ses objectifs, plus qu'à l'écoute des besoins des clients. On ne va pas en faire tout un fromage, mais quand même....."

"Merci à Arnaud LASSALLE pour son professionnalisme. Il a su me trouver une solution rapidement et je le remercie. Vous pouvez aller les yeux fermés"

"04/03/2024 - après un échange téléphonique infructueux et irrespectueux... Bonjour, Concession qui profite du monopole d'être agréée par la MAIF mais qui n'hésite pas à refuser la depose d'un véhicule par une dépanneuse (pourtant envoyée par l'assurance...c'est un comble); Raison invoquée : nous sommes complets jusqu'en juin. ==> et oui, priorité au business... impossible de me mettre en relation avec la Direction...filtrage interne...il serait utile que la MAIF s'adresse à d'autres carrossiers sur Tarbes plus réactifs, plus avenants et proches du client... Et dire que nous avons été clients dans cette concession...tout se perd..."

"J'ai signé une location avec option d'achat une Renault Twingo électrique en novembre 2023. La voiture m'a été livrée fin janvier 2024 en anticipation de la date prévue (mars). Du premier rendez-vous en passant par la signature jusqu'à la livraison, les échanges avec le commercial, M. Arnaud Lassalle, ont été faciles. Il a toujours fait preuve de disponibilité, de pédagogie et de clarté pour répondre aux questions relatives au contrat. Aujourd'hui, j'utilise la voiture depuis plus d'un mois et je n'ai rien à signaler de négatif. Elle correspond bien à ce qui m'avait été présenté."

"Accueil, service ,disponibilité très positif"

"Rdv .aucune attente. Personnel très aimable et très pro. Possibilité d attendre avec un café et un livre, au chaud et confortable...."

"Au top comme d’habitude."

"Super accueil de Madame Romano Très à l'écoute et nous avons finalisé la vente de la Clio Je recommande cette personne très professionnelle Merci"

"Tres bien reçu à voiture à été réparer avc succès cet très cher"

"Véhicule très mal préparé, plein Adblu non effectué témoin qui s'allume au bout de quelques kilomètres, pression des pneus non effectuée manque 400 grs à chaque pneu, absence clé écrou antivol que j'attends toujours. Pour cela dépannage à mes frais chez mon agent local."

"Très bien reçu."

"Très satisfaite et très contente de melle Romano qui su répondre à mes attentes pour mon nouveau véhicule. Très professionnelle."