Renault Thouars - Jean Rouyer Automobiles

"Nous venons d'arriver dans la région. Nous avons acheté un véhicule d'occasion qui est vite tombé en panne. Consommation d'huile très importante. Nous avons déposé cette voiture dans ce garage pour effectuer un diagnostic de la panne. Résultat : Le garage nous a facturé un test de compression, sans nous demander notre avis bien entendu. Mais le plus gros c'est que ce garage n'a pas refait l'appoint en huile. Résultat : Ma femme est rentrée avec et la voiture ne démarre plus. Explication du garage : Si nous avons mis de l'huile mais pas beaucoup...mais bien sur rien n'est indiqué sur la facture... pratique. Nous avions emmené aussi notre Zoé pour la première visite: Résultat : le gars ne savait même pas où trouver l'état de santé de la batterie... Bref , à éviter à tout prix !"

"Concession très professionnelle, Vendeur à l'écoute et un côté garage très agréable. Un service au top très contrastant de mon ancien garage de marque concurrente."

"Accueil moyen pas d amabilité"

"Aucune accueil que soit au comptoir d entrée jusqu'au mécanicien. En aucun je souhaiterais y retourner."

"Tres bonne accueil"

"Renseignements de qualité, des vendeurs souriants et compétents. Grande satisfaction du service commercial."

"Très bon accueil et très pro"

"Très très bien livraison de ma voiture accueil VIP tapis rouge 🍸"

"Attente à l'accueil, prix exorbitants (mais c'est un peu pareil dans tous les garages) et surtout, pas la possibilité de payer par chèque et d'étaler ses paiements. Mais travail bien fait"

"Je vais chez Renault pour un devis pour 4 pneus à prix coûtant remise exceptionnelle car promo.... le samedi personne n'est compétant pour le devis ils doivent me rappeler lundi... le vendredi suivant toujours pas de nouvelles. ... je les appelle et la le prix est plus cher que chez euro Master en Michelin et ils ne font pas Bridgestone T005... le meilleur pneu existant actuellement !!!! De plus ils ne sont pas capable de me donner un tarif pour la vidange...Incompétence totale...."

"VOLEURS ! C'est le seul mot qui me vient à l'esprit quand on evoque ce garage. Un diagnostic a 140euros avec aucune panne trouvée. 👏👏 Mais rassurez vous. J'ai vite courru au garage renault à Loudun. Un tres bon accueil, du professionnalisme, et surtout un VEHICULE DE PRÊT, tout ce qu'il n'y a pas chez vous."

"Service au top"

"Bon commerciaux et entretien"

"AU TOP ! Merci à M. SZYMALKA J'ai acheté un véhicule d'occasion aujourd'hui, tout a été nickel. Des papiers jusqu'à l'essai sur route accompagné du vendeur avec les explications pour les différentes options du véhicule. J'ai même eu le droit à un bouquet de fleurs pour l'acquisition du nouveau véhicule, geste vraiment professionnel. Je conseille ce garage !"

"Très bien et très bon service"

"Très bon accueil. Prestation immédiate. Merci."

" Super visite sans rendez-vous. Bonne perspective d'achat ! "

"Accueil froid"

"Pour une durite essence de twingo le prix et vraiment trop cher 100 euro Et on compte pas la poses sinon 200 euros belle marge vraiment honteux"

"A éviter. Les concessionaires pratiquent les prix forts sauf dans le cadre de promotions dont ils inondent les médias à coup de pub. Mais le service est rendu le boulot sérieux."

"Je ne connaissais pas mais très gentil accueillant à l écoute du client"

"A éviter ou y aller si vous avez rien"

"Très bon accueil. Délai de réparation respecté."

"Excellent accueil, courtoisie, politesse, sourire, propreté des locaux"

"Super expérience merci au vendeur Melvin qui a compris nos attentes et nous a trouvez des voitures d'exception. Super vendeur merci à lui"

" Merveilleux. Nous avons maintenant acheté DEUX Sanderos ! "

"Un Grand Merci à Vous. Melvin et Nathalie"

"Bon professionnel, choix de voitures intéressant"

" Personnel très compétent et bonnes affaires négociables "

"Je me suis présenté avec une fuite d'essence importante sur une Velsatis. Une personne a jeté un coup d'œil il m'a dit qu'il ne pouvait pas réparer avant 3 semaines. Je suis allé au garage SMRV situé à 500 m de la concession Renault. Ce garagiste a diagnostiqué que le tuyau d'alimentation d'essence était percé,il est allé en chercher un morceau et 10 minutes après, j'étais dépanné ! Qui mieux que Renault peut réparer votre Renault ? Eh bien,j'ai la réponse,c'est SMRV !"

"Accueil très bien"

"Sympa. Bonnes informations"

"Très professionnel"

"Très satisfaite de l'accueil et des réparations: rapide et efficace. Ils ont réparé une panne qui durait depuis plus d'un an suite à un litige avec un autre garage. Merci à eux pour leur réactivité et leur professionnalisme ! Je conseille fortement !"

"Réception et personnel atelier très sympathique, courtois, professionnel et surtout grande expérience pour détecter et réparer les pannes 👍"

"Très bon accueil..Personnel compétent"

"Je déconseille ce concessionnaire, pour l'achat d'un véhicule neuf. Il ne vous propose pas ce que vous avez demandé, car sois disant on peut plus la commande et vous oblige à prendre un autre modèle quils ont chez eux en stock, avec biensur les options déjà installés.se qui rajoute plus de 1500€ sur le devis. Alors que le jours même dans un autre Renault j'ai pu commander exactement ce que je demandais. Je vais faire remonter linfo au siège Renault et dacia. Votre réponse est fausse, j'ai bien précisée ce que je voulais, c'est votre commercial qui a voulu me faire acheter plus chère. Sinon comment vous expliquer qu'à Saumur le jour même j'ai pu commander exactement le modèle que je voulais. Vous forcez les clients à acheter plus chère en disant que vous pouvez pas avoir."

"Merci à la concession pour leurs compétences et pour l'accueil. Je recommande à 100%"

"Accueil chaleureux, bonne prise en charge. Professionnel et sérieux. Merci à Edith et son équipe."

"Très pro ! À l écoute et de bon conseils"

"Très bon accueil, des spécialistes de l'automobile. Je conseille."

"Accueil sympathique , prise en charge rapide et efficace de mon véhicule. A recommander."

"Réceptionnaire de la semaine dernière très agréable, prix correct"

"Super accueil, le vendeur était très professionnel et très sympathique ! Une très bonne expérience !"

"Très bon contact, du professionnalisme et de la bonne humeur"

"Super accueil, équipe dynamique et répond à toutes mes attentes"

"Je conseille cette concession, J'y suis allé pour des réparations moteur. L'équipe a été très accueillante et à l'écoute."

"De très bon conseils, une équipe au top !"

"Vendeurs à l'écoute, très bonne expérience. Je recommande."

"Très bon accueil, professionnels à l'écoute et réactifs."

"Très accueillant"

"Clients fidèles depuis l’acquisition de notre Espace, ce véhicule qui nous donne toutes satisfactions a toujours été entretenu dans le réseau et particulièrement à Thouars."

"Très bonne expérience."

"Accueil agréable et professionnel,amabilité et écoute."

"Le mr était à l’écoute, rien à dire"

"Tres bon accueil"

"Excellent accueil.. prise en charge rapide... explications et devis immédiat."

"Bien accueilli et conduit au service et aux personnes compétentes pour régler le sujet pour lequel je me suis rendu au garage Renault de Thouars. (code autoradio et clef avec dispositif de radio-verrouillage perdus)"

"Je suis content du service Renault depuis plus de cinquante ans ( Cameroun, Niger, France)."

"Très bon accueil, équipe très sympathique et compétente."

"Service et rapidite"

"Concessionnaire et garage Renault de qualité. Le personnel est aimable, serviable et professionnel, une voiture de prêt est proposée pour chaque intervention et un petit nettoyage du véhicule est fait avant la restitution. C'est à chaque fois parfait, je recommande 🙂"

"Prise en considération du dysfonctionnement du véhicule. En panne sur le retour de nos vacances, à 800km du domicile, le garage a analysé en priorité le problème. Après avoir effacé toutes les pannes du calculateur, le kangoo fonctionnait à nouveau correctement, ce qui nous a permis de rentrer chez nous. Encore merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et la compréhension de notre situation. Également merci pour le café. Bonne continuation à vous. A savoir que la concession de Marenne d.Oleron n’a même pas pris le temps de soulever le capot. par manque de temps, Ils nous ont tout simplement recommandé de continuer notre chemin."

"L’Equipe de vente est au top, l’accueil est chaleureuse, je recommande cette concession !"

"Personnel très agréable. Je recommande cette concession."

"Accueil chaleureux. J'ai été très bien conseillée. A réfléchir mais je pense revenir bientôt"

"Super accueil, je recommande vraiment."

"Personnel très aimable concession au top ! Je recommande !"

"Serviable, Rapide et efficace 😊"

"Bonne"

"Très bon accueil. Nous avons acheté notre voiture chez eux et jamais déçu pour le suivi"

"De passage dans la région. J avait un soupçon de crevaison. L employé voulait conduire mon camping car. J ai refusé en fonction que notre camping car est notre maison Mesure d hygiène et un camping car de 8m5 de long ne se conduit pas comme une voiture. C était juste une crevaison J ai fait réparer chez ada très professionnel."

"Très bon accueil , beaucoup de renseignement, bonne explication, et essai de la voiture 🚗"

"Je ne vois pas ce qui pourrait être mieux J ai eu un très bon accueil un très bon suivi et personne très agréable"

"Très satisfaite, j étais dans l urgence de trouver une voiture , une équipe à l écoute et très réactive . Je recommande sans hésitation"

"revision trop chère"

"Très heureux d'être en possession de mon Renault Captur en ce mardi 31 Janvier 2023. Cette voiture, je la voulais pour mon cadeau anniversaire. Et cela a été grâce à l'équipe de Renault Thouars et surtout la réactivité de Salah. Mention à toute la team. Merci pour ce bel accueil dans votre agence. A très bientôt"

"Toujours au top"

"Excellent accueil et grand professionnalisme dans ce garage où nous nous sommes arrêtés pour une panne sur la route des vacances."

"Bon accueil. Équipe sympa et pro."

"L'accueil a été chaleureux et nous avons été immédiatement reçues et renseignées. Nous avons eu le plaisir de récupérer quelques heures plus tard un véhicule lavé et révisé/réparé."

"Accueil et conseil irréprochable"

"Très bonne accueil un personnel chaleureux et surtout très important les voitures sont très propres"

"Je conseille cette concession. Une équipe au top, chaleureuse, accueillante et à l’écoute!! Je les remercie."

"Vendeur très agréable, disponible et à l'écoute ! Je recommande Salah , vendeur de véhicules d'occasion."

"Accueil excellent et travail bien fait"

"Achat Renew d'un Dacia Stepway III de 2ans. Après 6 semaines, je suis très contente de mon achat. Merci à Salah qui a pu me donner la confiance nécessaire pour effectuer cet achat à 350km de chez moi, ainsi qu'à toute l'équipe qui a préparé et livré la voiture. Bonne continuation à vous..."

"Accueil très chaleureux, la team est au top, très à l'écoute et réactive. Je recommande chaudement"

"Merci à Salah pour ses supers conseils !!! Accueil parfait Vendeur bien agréable !!!"

"Excellent accueil. Prise en charge excellente également. Horaire prévu parfaitement respecté"

"Ras"

"J'y suis allé pour la révision des 3 ans, bien reçu ,professionnel"

"Commercial vraiment à l'écoute et très technique malgré son jeune âge. Enfin des renseignements clairs, nets et précis."

"Nous tenions à remercier notre commercial Léo pour son professionnalisme , sa reactivité ainsi que sa rapidité. Je vous recommande ."

"accueil parfait dans les temps personnel aimable rien à redire"

"Bonjour après 1 mois de passer a attendre un véhicule fantôme qui devait venir de st Herblain a Thouars ( c est vrai que c est très très loin) ce matin nous apprenons par la responsable du garage que rien n'avait été fait au sujet de ce véhicule, toutes les semaines nous passions au garage pour avoir des nouvelles et soit disant par le vendeur que le véhicule était en transit et qu'il ne tarderai pas à arriver sur Thouars, donc très très déçu de ce garage a qui nous fessions confiance depuis des années. Je ne recommande pas.😠"

"super accueil"

"Ne mérite même pas une étoile mais j’étais obligé de la mettre. Aucune conscience professionnelle, ne termine pas le travail ou le font n’importe comment."

"Rien de plus à dire, travail nickel , accueil parfait, voiture restituée propre 👍."

"Rapides et professionnels !"

"Très bon accueil. Bien recu"

"Aucun point positif Personnel désagréable Demande devis et passage balise( ne pas nous indique un clou dans une roue ni même nous regonflé le pneu avant de partir) Nous casse le cache pour fusible et ne pas nous dire. Donc à nos frais."

"Très satisfait de tout les collaborateurs"

"Réceptionnaires très réactifs et compétents. Réparation rapide."

"Toujours bien reçu aussi bien avec les commerciaux qu'avec les mécanos"

"Excellent accueil dépannage rapide par des pros pour un problème électrique sur un Kangoo. Merci"

"Merci à leo pour son professionnalisme !"

" Ce garage Renault sait faire en sorte que ses clients se sentent importants. Le jeune vendeur connaît son métier, conseille avec enthousiasme, tout en laissant le temps à son client de se faire sa propre opinion. Le service client ne se limite pas à vendre la bonne voiture, le conseil et le service après-vente se poursuivent au-delà de ce point. "

"Super expérience, merci au garage Renault Thouars."

"Il on été très réactif pour me trouver un pneu en urgence et pour le prêt d'un véhicule."

"J'ai pris un véhicule en leasing. J'ai été très bien conseillé par le commercial. Tout c'est très bien passé. Je recommande."

"Très bon contact avec le commercial de ce garage pour l’achat de notre voiture. Merci beaucoup. M.Mme Hercourt"

"Très satisfait de mon achat passé à la concession Renault de Thouars Un très bel accueil des vendeurs, délai respecté rien à dire. Merci encore !"

"Merci a la concession ! J'ai été bien accueillie à la carrosserie par Sébastien et par Léo au service commercial ! Je recommande vivement ! Du professionnalisme et de l'accueil chaleureux !"

"Bien reçu Personnel très compétent Problème résolu rapidement"

"Prise en charge de mon véhicule pour intervention sur sa façade avant. Accueil de qualité. A suivre à l'issue des travaux."

"Accueillie hier par Léo ☺️. Très gentil, professionnel, m'a rassurer sur l'achat d'une voiture neuve.. N'hésitez pas a y aller !"

"Des personnes très gentille généreuses avec une bonne esprits de partage merci beaucoup davoir tendu la main 🙂"

"Première LOA pour nous. Super bien accueilli par l'équipe. Rapide et efficace. Équipe très professionnel. Qui sais peut-être un 2nd véhicule dans les années à venir. Merci pour tout"

"Prestation de qualité, personnel compétent et agréable"

"Accueil sympathique et l’équipe a l’écoute. Structure familiale je vous recommande sur les réparations de votre véhicule qualité et service au rendez vous!! Merci l’équipe de Renault thouars."

"Exellent accueil pour la remise des clés de mon Duster 4x4 d'occasion. Félicitations à Léo L pour son accueil et sa gentillesse. Merci également à toute l'équipe. Je recommande vivement."

"Personnel très sympathique, je recommande"

"Très bien reçu par la concession Renault de Thouars ! Bien informé ! Personnel gentil !"

"Prestation de notre vendeur et de toute l'équipe très efficace. Tous nos vœux à tous"

"très bonne accueil véhicule rendu propre et lavé prestation excellente merci"

"Personnel dynamique et professionnel.. Très bonne prestation"

"Personnel très sympa courtois Bonne communication et rapidité"

"Excellent travail et excellente équipe très professionnel"

"Toujours bien accueillie, et lorsque je reviens chercher mon véhicule je suis informée très clairement des démarches à suivre pour que ma voiture soit toujours bien entretenue;"

"rapidité - les réparations ont été effectuées immédiatement sans perdre de temps. Très bien;"

"Merci pour le dépannage d’air de mon pneu ! Accueil super sympa et garage très soigné."

"Belle Concession en cours de rénovation et modernisation"

"Très bon accueil,temps d' attente évalué, parfait. Et en plus ma voiture a eu droit à un grand nettoyage."

"oui très bon accueil et travail de professionnel"

"Très bon accueil. Très bon conseil. Professionnel."

"Super expérience je recommande à 100%"