Les Concessionnaires Renault autour de moi

Renault trafic acheté neuf et disponible dans la concession. Le garage me signale une fois le règlement fait, qu’il y a un problème sur une pièce électronique du véhicule et celle-ci doit être changée. Ce problème n’était pas signalé sur l’annonce bien qu’il était connu du garage et du vendeur. N’habitant pas la région, c’est à moi de m’en occuper dans un Renault proche de chez moi et de faire les démarches pour le remplacement de cette pièce. Après avoir contacté un garage Renault, la réponse est : pas de pièce disponible pour ce genre de panne qui n’est pas répertoriée chez Renault. J’en ai fait part au garage Bodemer qui a émis des doutes sur le fait que nous ayons bien contacter un Renault . pour trouver une issue, on me promet de me rappeler. En vain, j’ai dû relancer plusieurs fois le garage pour résoudre ce problème. Aucun geste commercial bien qu’ils disent le contraire car une négociation de prix serait pour eux, un geste commercial. Cela ne nous satisfait pas bien évidemment car il n’est pas normal de nous informer d’un problème sur le véhicule une fois le paiement effectué. Même pas un jeu de tapis de sol sachant que c’est un véhicule neuf. Les tapis étant vendus séparément sur leur site internet. Étant transporteur, j’ai l’habitude d’acheter des véhicules et il y a toujours une petite attention du garage : tapis de sol, kit d’entretien etc. Et ce, sans que les véhicules aient des problèmes. La satisfaction client n’est pas leur priorité.

On a 2 véhicules,que l'on fait entretenir dans ce garage. On va continuer. Garage familiale.Reçu avec courtoisie et compétences.Merci a vous.

Accueil super avec le sourire. Rapide Très compétent et efficace. À recommander.

Entretien de véhicule qui s est déroulé parfaitement Accueil au top , personne professionnelle et gentillesse

Nous habitons à Toulouse et nous avons acheté une voiture d'occasion chez Faurie Renault Guéret. Toutes les personnes avec qui nous avons été en contact ont été très agréables, la communication a été très bonne, et nous sommes très contents de notre voiture, que nous n'avions vu qu'en vidéo avant de la récupérer. Nous recommandons les yeux fermés cette concession où nous avons trouvé le service client exceptionnel

J’ai été pris en charge immédiatement à mon arrivée par un collaborateur souriant, très professionnel et prévenant. Il m’a bien expliqué les travaux qui allaient être réalisés. Le véhicule a été terminé plus tôt que prévu et j’ai pu aller le récupérer à midi plutôt que le soir. C’est la même collaborateur qui m’a accueilli à mon retour. Il m’a expliqué les travaux réalisés. La facture était raisonnable et j’ai eu le plaisir de trouver mon véhicule lavé et aspiré. En outre j’ai bénéficié d’un véhicule de courtoisie.

Le technicien qui m'a reçu m'avait averti que je ne récupèrerai ma voiture que le lendemain compte tenu de la révision et du contrôle technique. Je fus agréablement sur pris de recevoir un sms l'après-midi même précisant que ma voiture était prête. Les travaux réalisés ont été conforme au devis que l'on ma présenté lors du dépôt de ma voiture.

Très bon services ! De bon conseil par le commercial Mickaël qui est à l'écoute de son client ! Merci à Bastien pour cette livraison de voiture avec une prise en main pleins de conseils enrobés de bonne humeur et de sourire !

Accueil très bon, rapidité des travaux, voiture lavée.

Tres bon et très sympathique accueil !!! De très bon conseil également .

Le vendeur a été très professionnel et de bon conseil, il a parfaitement compris mes attentes et a su répondre à mes interrogations. Je recommande fortement 👍

Super équipe professionnel et à l'écoute de vos besoins , rien à dire pour mon cas , il sont au Top !