Éléments positifs : super accueil à tous les niveaux
Par contre , j'aurais aimé que le technicien ( quoique très gentil) me consacre un peu plus de temps lors de la prise en main de la voiture .
Concession agréable et accueillante. J'ai pris livraison de mon nouvel Espace hier. La livraison est de qualité, première fois que l'on me présente le véhicule sous une housse (façon salon de l'auto). Je remercie Thomas SENECHAL pour son accueil et le soin apporté à la présentation du véhicule.
Disons j'aurai mis 4.5 étoiles sur 5.
Travaux de carrosserie et réparation du phare arrière parfait. Je ne dénigre pas leur travail c'est tout propre.
Accueil par les hôtesses: parfait.
Gros bémol : le temps des travaux, le garage a voulu me prêter le grand scenic 4. J'ai 3 enfants de moins de 4 ans dont des jumelles de 9 mois. Le véhicule en question n'est pas homologué pour accueillir 3 sièges auto enfants à l'arriere.
Ce qui est dommage c'est que c'est moi en temps que cliente qui les ai informé du problème... Ils ne le savaient pas... Dommage c'est quand même une voiture de leur marque !!!
Aucune solution de leur part, j'ai dû me débrouiller par moi même pour me véhiculer avec mes enfants.
Avoir une vraie familiale en réserve serait bien. Je comprends aussi qu'on ne peut pas s'adapter à tout les types de famille mais 3 enfants ça reste quand même assez courant.
Reçue et conseillée par Mr Taisne, je suis ravie de mon véhicule. Mr Taisne est très à l'écoute et a été très professionnel dans le choix de mon véhicule par rapport à mes besoins et mes capacités financières. rien à redire de la commande à la livraison ! Tout était parfait 😀
Deuxième excellente expérience avec Monsieur Taisne Yannick en tant que vendeur de voitures. Il semble qu'il ait été très utile et attentif dans mes choix. Je peux certainement confirmer que je n'ai pas hésité à le revoir pour obtenir des informations supplémentaires pour mon prochain achat de voiture. N'hésitez pas à vous renseigner auprès de Yannick, vous ne le regretterez pas ! 🌟🚗
Une catastrophe ! Malgré des rendez vous pris un mois à l'avance, les entretiens et changements de pièces ne sont pas faits correctement ou pire, pas du tout ! Dernière chose qu'ils m'ont faites : oublier un outil dans mon capot qui est tombé sur la route peu après, j'aurais pu causer un accident grave !
Achat d’une Clio V d’occasion après un accident auprès d’Hubert à Renault Villeneuve d’Ascq. Situation très stressante qui a été largement apaisée par le calme, le sérieux et l’investissement d’Hubert. Merci beaucoup, j’ai hâte de pouvoir profiter de ma nouvelle voiture!