Merci à Anaïs pour son professionnalisme, sa gentillesse et son franc parle!
Je suis ravie de mon austral en même temps il faudrait être difficile...Par ailleurs, j'ai adoré ses chaussures 😉 ainsi que celles de ses collègues ! 😁
A bientôt
Bonjour,
Suite à mon passage chez Renault Faurie Trélissac,
Je tenais à donner mon avis concernant le changement de V.O j’ai rencontré Franck,
Grâce à lui, il a pu répondre à mes attentes avec rapidité et efficacité.
Merci
Pour mon nouveau véhicule
Et tous les conseils.
Bonne journée
Très bonne expérience suite à l'achat d'un véhicule d'occasion. Le personnel est sympathique et prêt à aider; je remercie en particulier Séverine C. pour son amabilité lors de la remise du véhicule.
Tout a été réglé comme du papier à musique et le véhicule livré à la date et heure prévue.
Grande déception de cette concession et sont services après vente je viens de Lyon et j ai réserver un véhicule d'occasion en ligne avec le vendeur rdv pour la remise du véhicule le 27/02 a 14h arriver sur place on m'annonce qu'il change les pneus du véhicule et je doit patienter. Après 2h d attente je récupère enfin le véhicule et depuis ce jour mon calvaire a commencé. 1 mois après infiltration d'eau changement du toit panoramique, le 12 mai joint de culasse ( la voiture a 102000 km)j ai effectué que 2000 km depuis l'achat . Entre les changements de chef des vente les délai de réponse de la garantie et du chef des vente la distance car je suis dans un garage a Lyon j'ai récupéré mon véhicule le 11 aout . Je suis resté en grand partie pendant c'est 3 mois sans véhicule avec deux enfant et ma femme enceinte. Depuis le véhicule et invendable personne ne veux acheter un véhicule qui a fait un joint de culasse .Je me retrouve avec un véhicule qui ne correspond pas à mon achat et invendable . vraiment une très mauvaise expérience comme quoi même un véhicule acheter en concession n'est pas gage de confiance
Concession vraiment super
J’ai été très bien renseignée lors de mon achat de voiture par le vendeur qui se prénom Gaëtan
Il était vraiment super, de très bons conseils je le recommande à 100% !!
Super sympa j'avais un problème de voyant qui me disais de me stopper immédiatement j'ai été reçu en moins de 10 minutes le problème a été compris en 3 minutes et régler en 5 c'était une histoire de liquide de frein merci beaucoup à toute l'équipe je peux repartir en pleine sécurité et confiance et pleine de gratitude envers vous
Personnel accueillant et chaleureux.
Malgré les décalages de livraison 'ai toujours été informé a temps sur la nouvelle date de lise à disposition.
Accueil agréable de la part du service assistance commerciale, ainsi que lors de la remise des clés et de la présentation du véhicule.
Je recommande.
voilà les 4 ans de ma voiture sont finis et...je reprends un Grand Scénic, un commercial qui a très très bien travaillé, il m'a donné plusieurs choix de voiture, j'ai choisi, j'ai essayé la voiture, rien à dire. au niveau "administratif" c'était clair, simple, il nous a facilité la tâche. merci à lui et à la concession Renault à Guéret. continuez comme ça.
J’avais besoin d’acheter des pièces au magasin pièces de rechange.
Je regarde sur le site internet de GGP Villeneuve d’Ascq, et la, je constate qu’il y a les horaires de chaque service dont celui ci. Pratique.
Je viens au garage, qui est à 4km de chez moi, et là, j’apprends qu’il n’y a plus de pièces de rechange ici mais qu’il faut aller à Fâches.
Dommage, c’est à 9km de chez moi, moins pratique mais faisable.
Mieux vaut ne pas mettre d’information sur votre site internet que de fausses informations.
À suivre…