Cela fait plus de 10 ans que j'y suis client et fidèle.
Excellent travail. Aucun souci. Un garage qui reste près des clients, contrairement aux garages plus importants pour qui le service client n'est qu'un argument marketing comme un autre.
J'ai été tenu au courant de l'évolution de la recherche de la panne. Une solution adaptée a été proposée pour éviter plus tard des frais inutiles. Le garage a pris en charge la location du véhicule de prêt car il a du attendre la livraison des pièces et gardé plus longtemps mon véhicule.
J'ai eu un très bon accueil et bon suivi de l'équipe de Renault Faurie Guéret malgré quelques déboires dus au constructeur Dacia pour ma Spring :
- une augmentation de 1 000 € entre ma première visite et ma commande quelques jours plus tard !
- un retard de livraison,
- un changement de modèle pour lequel il ne m'a pas été précisé que nous passions d'une carte grise 5 places à...4 places.
Dans ce contexte, j'ai pu apprécier le professionnalisme des équipes de Renault-Dacia Guéret notamment pour le suivi de ma commande. Un grand merci à eux !!!
Bonjour à Tous,
Réception ce jour d'une petite Twingo, super accueil de toute l'équipe de Renault Guéret, je recommande à tous cette concession auto; enfin de vrais professionnels dignes de ce nom ! c'est si rare de nos jours
Un grand merci à toute l'équipe (mention spéciale pour le responsable VO) :)
Paul B. est un très bon chargé de clientèle restant à l'écoute du client. Il s'assure du suivi et de la qualité de prestation à réaliser sur le véhicule.
Un très bon accueil du commercial véhicules d'occasions, de bonnes explications claires , précises. Nous avons opté pour un kadjar très peu kilométré, dont nous sommes très contents. Je recommande vivement.
Accueil excellent ,bon suivi du véhicule ,réponse immédiate à nos questions et geste commercial très apprécié: véhicule rendu propre, petit cadeau (gratte pare-brise)