Chose promis chose due. Vous ne méritez même pas une étoile. Voiture acheté il y a 3 ans. aucun professionnalisme dans le suivi client. Mauvais diagnostic de l'atelier. un garagiste concurrent a mis 5 mn à faire ce que votre atelier n'as pas pu faire en 15 jours .On attend toujours le devis mais je pense qu'on l'aura jamais. On ira acheter ailleurs ;). Une petite dédicace à votre collègue qui nous appel pour nous vendre une voiture ! Du coup je me permet ce commentaire ! Pour finir votre accueil est déplorable :)
rendu se samedi a DACIA pour acheter un véhicule neuf voilà mon avis sur se concessionnaire. très bon accueil, équipe très pro et bien a l'écoute des besoins du client. bien que les négociations aient été difficile car je sais que je suis exigeant l'équipe a bien su répondre et s'adapter a mes attentes. si je ne met pas 5 étoiles se n'est pas pour la concession, c'est juste à cause du délai de livraison. en effet pas avant octobre donc 7 mois de délai.
message modifié le 06/07/21
finalement j'ai eu ma voiture fin juin donc je remet une étoile. au top
Excellente expérience avec Monsieur METZLER réactif, réceptif et très à l'écoute, par contre beaucoup de contre temps pour la réception du véhicule dû à d'autres membres du personnel.
Tout était parfait : voiture de prêt en attendant les réparations de la mienne, informations parfaites, disponibilité de toute l’équipe, professionnalisme et… un accueil chaleureux qui donne envie de revenir juste pour prendre un café en bonne compagnie 😁. Merci
(Et tout de même une mention spéciale pour Sébastien 🤩)
Première LDD d'un Austral (quelle belle voiture !!!) réalisée avec reprise de mon véhicule. Une équipe très accueillante, patiente et à l'écoute de mes besoins. Un grand merci à M. Riboulet qui a vraiment pris la mesure de ma demande et a su trouvé l'offre correspondante à mon budget. Je recommande sans hésiter si besoin d'un nouveau véhicule.
Réparation carrosserie dans le cadre d’une prise en charge assurance, malgré des déboires avec l’assurance un accueil au top, la jeune femme qui a pris en charge mon dossier très pro et bienveillante. Merci beaucoup
Bonsoir,
Après un appel le 10 octobre pour un véhicule, j’ai laissé mon identité et mes coordonnées pour que l’on me rappelle. Le vendeur n’ayant pu me renseigner. A ce jour aucune nouvelle... J’ai donc acheté un véhicule concurrent aujourd’hui. Dommage !!
Heureusement que Sébastien Durieux est là le pilier du garage Renault mais malheureusement trop débordé pas assez de collaborateurs disponibles
Romain arrive à l'aide agréable souriant ça fait du bien d'être bien reçu ❤️
Très content de mon achat chez Renault, super accueil, un grand merci à Jean Paul qui est très à l’écoute et très sympathique ! Et merci à Emma pour la prise en main du véhicule avec des explications claires et très souriantes du début à la fin ! Je recommande vivement !
Un accueil parfait, des explications claires, le respect des horaires. Un sourire, une gentillesse et un professionnalisme au top du top. Bravo
Je recommande cet établissement