Les Concessionnaires Renault autour de moi

Je voulais exprimer ma gratitude envers Romain et Yohan pour leur accueil chaleureux, leur professionnalisme et leur disponibilité. Je suis extrêmement satisfaite et je les recommande vivement.

Accueil avenant et attentionné! Merci à l’équipe! J’ai beaucoup apprécié l’ envoi des sms pour m’informer de l’évolution des travaux sur mon véhicule

Merci à Monsieur Jérôme AVILES pour son accompagnement lors de l’achat de ma Scénic. Je recommande les yeux fermées !

Accueil au top niveau! Des équipes à l’écoute je recommande. Merci !!!

Un accueil chaleureux, une disponibilité importante, une efficacité remarquable, un petit geste commercial, bref tout ce que l'on attend quand une panne mécanique vient chambouler notre quotidien. Merci.

Bon accueil. Révision OK. Reste à voire pour une réparation. Très satisfait du service rendu

J'ai apprécié que le garage aligne ses prix sur les autres garages Renault alors que le devis était nettement plus élevé. J'ai apprécié que le technicien teste la climatisation EN MA PRESENCE : j'ai ainsi pu m'assurer qu'il n'allait pas me facturer d'office un remplacement du compresseur. Une simple recharge de gaz a suffi.

Nous n’avons pas pour habitude de laisser des commentaires négatifs mais honnêtement ce garage est à fuir. L'interlocuteur au service commercial était nonchalant et n'avait aucune considération pour nous, clients. Il a fallu constamment le relancer pour qu'il fasse son travail( envoyer le RIB, donnez les informations sur la voiture, délai de livraison,... du basique). Une fois le paiement effectué, il a encore fallu le relancer pour qu'il fasse son travail. Qui est le vendeur? qui est le client? c'est le monde à l'envers! Pour cet achat, nous avons fait confiance à Renault pour l’état du véhicule. Nous avons demandé au commercial s’il y avait des trous de cigarettes sur les sièges et des rayures sur la carrosserie. Il nous a répondu sans hésiter que la voiture était impeccable et que les sièges étaient << nickel, d’après ses dires..>>, le véhicule allait même passer à l’atelier afin de corriger les imperfections sur la carrosserie et l'intérieur avant de nous être livrés. Ce n’est pas le premier véhicule que nous achetons chez Renault mais c’est la première fois qu’on nous livre un véhicule aussi cher, dans cet état: - des emballages de paquets de cigarettes qui traînaient - bouteille d'eau entamée - pas de carburant (réserve +++) - état de propreté pitoyable intérieur comme extérieur! (Il y avait même un nid de guêpes dans le coffre) - accoudoir central ne fermant pas (verrou cassé) - siège troué, tacheté et sale Nous n'avons même pas encore roulé avec le VHL que nous constatons déjà des problèmes. Nous avons demandé à être contacté par le service qualité mais comme à leur grande habitude ils n'ont pas montré le moindre respect pour les clients que nous sommes et n'avons eu aucun retour de leur part. Le meilleur reste à venir....

je suis passé à la concession Renault Fréjus, où j’ai été accueilli par Monsieur Damien Dupont qui m’a très bien orienté et conseillé sur le choix de la voiture et m’a fait de bonne condition sur la voiture et m’a également offert 2 loyers. Vous pouvez aller le voir vous serez bien conseillé…. je recommande les yeux fermés…. quand c’est bien il faut également le dire….

Alors comment informer la clientèle, dans cette concession il y a beaucoup de choses à revoir malgré un personnel volontaire et compétent. Ils font leur maximum avec peu de moyens. On ressent beaucoup trop de stress, un manque de reconnaissance des employés. Je remercie M, il se reconnaîtra pour son accueil et son professionnalisme.

Toujours satisfaite de ce garage, la prise de rendez vous est rapide et les prestations de maintenance du véhicule sont toujours réalisées avec sérieux. Un grand merci à Alain qui fourni toutes les explications voulues avec professionnalisme et gentillesse.

Très bon garage de proximité comme on n'en fait plus. On se sent vraiment en confiance et c'est ça qui est plaisant. Continuez ainsi.