Les Concessionnaires Renault autour de moi

Très bien a tous égards

Quelle déception. J ai contacté le chef d atelier mercredi dernier car impossible de charger la Zoe. Je précise que j ai téléphoné à 16h45. Le Chef d Atelier me dit qu il ne peut rien pour moi. Que ces gas partent dans 1/4 heure car ils ont commencé à 6h. Que je dois prendre rendez vous...Pas de place d ici 10 jours ! Quand je lui demande si à sa connaissance la canicule n à pas une incidence sur la charge, il me répond : Contactez l Assistance. J ai cherché sur des forums et en effet Źoe + canicule + charge ne sont pas compatibles. très décevant à la limite du foutage de gueulle. Je ne vois dis pas merci Monsieur vous donnez une très mauvaise image de Renault

un grand merci à Sébastien (conseiller location voiture) pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa patiente avec mon assurance qui a fait n'importe quoi. Il s'est démené pour me trouver une voiture de location.

Personnel sympathique et accueillant. Qualité du service au top et prêt de véhicule à la demande très pratique.

Cliente d'une Clio V en location, je remercie l'équipe d'hérouville pour la prise en charge immédiate de ma voiture ce matin (et sans rdv) suite à un soucis (plus de peur de que de mal) qui a été réglé. J'en profite pour remercier Mr Huet pour la commande de ma voiture, très bon accueil et très pro.

Véhicule déposé en carrosserie le 18/09 pour refaire l'arrière du véhicule suite à accident. Je repars le lendemain sans les monogrammes DACIA (bout de plastique moulé) et DUSTER (autocollant). Au 20 Décembre, toujours pas de plastique ni d'autocollant malgré mes relances. "Rupture de stock" mais de qui se moque-t-on ? OK pour l'équipe carrosserie et zéro pointé pour le groupe Renault-Dacia dont le sérieux ne fait que sombrer dans les bas-fond d'une entreprise digne du tiers-monde.

Bonne expérience avec le commercial Mr Lecomte qui a su me renseigner et m'apporter les informations dont j'avais besoin.

Bon accueil temps d’attente un peu long

Très bon vendeur et le personnel est très agréable.

La livraison de ma voiture "Scenic" s'est très bien passée et Mr Vincent JOUNY à été très efficace.

Les conseillers à l'accueil, ont toujours le sourire et sont agréables.

Je remercie tout particulièrement M. Loïc Appert, chef des ventes sur le parc occasion, qui a solutionné avec bonne humeur et une grande efficacité les difficultés rencontrées après l'achat du véhicule. Très à l'écoute et disponible, les difficultés ont très vite été réglées.