Un grand merci à M DAUFRESNE son écoute, sa priorité à satisfaire ses clients, pour ses conseils sans pousser à la vente pour autant et sa présentation de la ZOE électrique ICONIC.
Grace à lui nous avons trouvé le véhicule qui correspond parfaitement à nos besoins tant en autonomie que budgétairement.
Les délais sont respectés et la livraison soignée le tout dans une excellente ambiance.
N'hésitez pas à passer dans la concession Renault la Valentine, vous ne serez pas déçu, au top.
Je suis allé pour faire reprendre ma voiture et vu la qualité des vendeurs je me suis dirigé vers un achat.
Extrêmement bien reçu, vendeur au top merci !
Commercial Nicolas, extrêmement efficace, patient et très sympathique. J’ai conclu mon achat en quelques minutes. Toutes les infos sur le véhicule, historique, Photo et explications m’ont été adressées Immédiatement, Je recommande vraiment ce garage. Gerard BARDAD
Accueil plus que parfait de la part d Aurélia à chaques passages et au téléphone..elle court partout tout le temps mais nous offre toujours un beau sourire...merci également à Sébastien (location)pour sa gentillesse..
En ce qui concerne le suivi des voitures achetées chez Renault occasion c est zéro obligée de revenir régulièrement parce qu'il faut suivre le protocole...en attendant la garantie et le temps tourne ....alors les petites pannes on répart les grosses on suit le protocole et surtout on attend que la garantie soit terminée comme ça c est plus leur problème,alors même si vous êtes toujours bien reçu par tout le monde car c est vrai tout le monde est sympa ,le suivi c est zéro.
Dommage...
Superbe accueil ! Merci encore à Sébastien du service RENT. Il n'a pas ménagé ses efforts pour trouver une solution. Sa disponibilité, sa gentillesse et son professionnalisme sont rares de nos jours.
Excellent accueil, c'est une jeune femme qui m'a reçu. Elle a bien compris et détaillé l'intervention qui sera fait sur mon véhicule. Elle m'a ensuite proposé de patienter avec un petit café au salon. Je l'ai vu évoluer ensuite dans le garage et elle était partout, toujours en mouvement avec le sourire et d'une efficacité remarquable avec ses collègues, allant même au devant de leur demande. J'ai été stupéfait par une telle maîtrise. Chapeau bas madame. Bien sûr, avec un tel accueil et un véhicule rendu dans les temps, je ne peux être que très satisfait. Bravo Renault
bon accueil, prise en charge rapide de mon véhicule pour déterminer mon problème, et rdv assez rapide. prêt d'un véhicule le temps de l'entretien , prise en charge par la garantie;
C'était mal parti... pour un véhicule et une attente de plusieurs jours avant d'être réparé... mais cela fut indépendant de la volonté de Renault Guéret, mais dû à la pénurie mondiale des pièces electro mécaniques... Au final, réparation effectuée et surtout beau geste commercial de prise en charge financière.
Donc,il ne faut désespérer de rien... Bonne équipe, a l'écoute, notamment la chargée d'accueil, très physionomiste et qui connait bien les dossiers clientèles.
Hôtesse d'accueil ++++ tant au téléphone qu'en direct ( amabilité, efficacité)
Idem avec l'atelier où la coordination entre les différents poste m'a semblé cohérente
Dépôt avec rdv (2mois à l'avance) d'un véhicule en leasing sous garantie pour dysfonctionnements système GPL.
Le véhicule devait être rendu dans la journée et n'ayant pas de nouvelle j'essaie d'en avoir en téléphonant, a partir de 17h, mais le service raccroche systématiquement après mise en attente.