Satisfaction par la prise en charge et le suivi commercial qui m'a été proposé.
Un retard de livraison sur le véhicule prévu mais il m'a été proposé une solution très acceptable dans le calendrier que j'avais donné.
Merci beaucoup à Emmanuel Duval, pour ce moment passer, professionnel et à l'écoute du client, je le recommande pour tout projet.
Très bonne accueil également du personnel.
Merci beaucoup à tous
Accueil par les hôtesses: parfait.
bémol : le temps des travaux qui a dépassé ce qui avait été initialement convenu mais j'ai eule droit à une Mégane en remplacement.
Nous habitons à Toulouse et nous avons acheté une voiture d'occasion chez Faurie Renault Guéret. Toutes les personnes avec qui nous avons été en contact ont été très agréables, la communication a été très bonne, et nous sommes très contents de notre voiture, que nous n'avions vu qu'en vidéo avant de la récupérer.
Nous recommandons les yeux fermés cette concession où nous avons trouvé le service client exceptionnel
Bon...je reviens sur mon avis à 4 étoiles...
Des gens à l acceuil certes sympathique mais tout ici nage dans l incompétence..les mécanos ne font que la moitié du boulot et mal en plus...aucune communication entre le personnel, tout le monde s en fout..les informations ne sont pas transmises, pas de voitures de prêt, obligé de hausser le ton pour avoir ce qui vous revient de droit...
Tout ce qui intéresse c est de vendre de la voiture neuve par quelqu'un qui change tous les 6 mois et qui serait aussi compétant à vendre des lentilles de contact à un aveugle.Celles ci sont d ailleurs de plus en plus chères.. le SAV est au dessous de tout..
Le prix des réparations explose...
J'y vais de temps en temps pour récupérer des pièces pour retaper ma clio 2, le personnel est agréable et poli. Les vendeurs du magasin de pièces détachées sont très pro. Les pièces commandées quand elles sont encore produites arrivent le lendemain, et quand bien même elle ne sont plus trouvables chez eux (actuateur de ralenti pour les phase 1 sans boîtier papillon motorisé) le vendeur donne des conseils sur d'éventuels magasin suceptibles de vendre encore ces pièces.
Merci.