Depuis la mécanique effectuée l'année dernière (changement manocontact) je suis revenu pour des conseils. MERCI pour la gentillesse et la disponibilité. Un monsieur brave
Cliente de la concession, j’étais invitée à la magnifique soirée d’inauguration. Excellent moment, avec une équipe accueillante et chaleureuse comme toujours. Un grand moment de convivialité.
Le commercial Damien Risol au top, l'accueil de la secrétaire Mélissa pour fixer la date de livraison du véhicule très moyen mais globalement très satisfaite de mes passages chez Renault y compris l'accueil de l'hôtesse à l'entrée de la concession. Je recommande la nouvelle Clio Hybride.
Téléphone pour une clé de contact qui n avait que la coque a changer on m a répondu que cela n était pas possible qu il fallait faire une nouvelle clé a 200€ alors après renseignement cela ce fait pour simplement 20€😡
Tout avait bien commence on n'a acheté un Dacia Duster tout ce passe bien on signe on doit nous la livré 1semaine plus tard jusqu'à la rien a dire sauf que le jour de la livraison il manque les tapis de sol que le vendeur nous a promis le jour de signature je lui fais constaté qu'il manque les tapis la on me dit pas de problème on vous les fais parvenir chez vous par colis je dit ok et la j'attends depuis juillet tout le 15 jour on me dit ça vient de partir au courrier résultats il vient d'arriver enfin après bientôt 3moi bravo il sont très réactif
une catastrophe!!
j’ai fait l’acquisition d’une voiture en leasing, la mise en place du contrat a été bâclé car la commerciale était en congés le soir même donc « emballé c’est pesé et aurevoir et merci… »
De plus une assurance ns a été imposé alors que celle-ci était « facultative » il semblerait que ns n’ayons pas la même définition de ce mot dans le dictionnaire…
Livraison du véhicule le 16 septembre tout va bien… en revanche par deux fois on me demande d’effectuer de nouveau des démarches administratives car il y a eu des « oublis » indépendants de notre volonté bien sûr… ensuite on m’annonce un délai pr le rachat de mon véhicule j’ai eu deux discours différents… qui croire… finalement on me précise que c’est un mois après la livraison… à ce jour je suis à un mois et une semaine depuis la livraison et ma première mensualité du leasing a été prélevé (plus facile de prendre l’argent que de le rendre…) et tjrs pas de virement retour suite à mon rachat de véhicule…heureusement que les contrats existent…
sois disant qu’un responsable DIAC va faire le nécessaire… si il existe car je l’ai ai contacté le 10 octobre et j’attends tjrs ma réponse dans les « meilleurs délais » après 9 jrs d’attentes…
un conseil… fuyez!