Si je pouvais mettre 0 étoile ce serait mieux.... j emmene ma voiture en expliquant que j ai trois voyants qui s sont allumés sur la route des vacances et que j étais inquiet et la personne qui m a reçu n'a pas daigné regarder la voiture et m a proposé de le regarder fin octobre....un comble....franchement c est de pire en pire renault....heureusement que le AD a côté de chez nous propose de passer la valise pour nous faire au moins un diagnostic et nous rassurer. J ai contacté Renault France qui m a rappelé pour me dire qu'ils font remonter l information au superviseur..c est pathétique
J’ai récemment déménagé près de Meaux et j’avais peur de changer de garage mais je suis ravie d’être tombée sur une équipe si professionnelle. Ils n’ont pas hésité à me donner des conseils, la révision a été faite rapidement ET ils ont réussi à débloqué mon poste radio donc rien que cette action valait déjà 5 étoiles ! Il est sûr que je n’irai pas ailleurs pour des futurs travaux sur mon véhicule.
Bonjour, voici le résumé de notre expérience avec Renault Keos Nanteuil les Meaux. Nous avons acheté une Renault Mégane E tech 100% Electric, techno EV60 220 CH SUPER CHARGE en novembre 2022. Véhicule de direction qui présentait un impact sur le pare-brise. Lors de la vente l' impact était toujours présent. Nous avons rapporté le véhicule en décembre pour une réparation de celui-ci et nous avons également fait par de notre étonnement sur le fait que la voiture ne chargeait pas en super charge sur les bornes. Véhicule acheté pour faire de la route avec 2 enfants en bas âges. Rendez vous donné en janvier pour vérifier la batterie et revoir l' impact. Ils ont gardé la voiture 1 journée pour me dire qu' en faite ils n'ont pas possibilité de tester la super charge sur place et ont oublié de réparer l'impact. (enceinte de 8 mois en janvier j 'ai moyennement apprécié les allers/retours) . Nouveau rendez vous en février ou ils ont gardé la voiture 1,5 semaine toujours pour vérifier la super charge et faire aussi l' impact. .. Résultat des courses la Mégane est une super charge mais pas en hiver!! explication avec le responsable d'atelier : la voiture n'a pas le boitier CPT permettant de réchauffer la batterie en hiver pour optimiser la charge. Or cette voiture nous a été vendu en SUPER CHARGE!
Je ne me vois pas attendre 3h sur une aire d'autoroute en plein hiver avec 2 enfants en bas âges. Et l' impact a refissuré le lendemain matin. Nous devions être recontacté par Renault … . A ce jour septembre 2023 toujours aucune nouvelle pour un geste commercial de la part de l'adjoint au directeur commercial avec qui mon mari a échangé au bureau de Renault pour un éventuel geste commercial.
A ce jour le pare-brise en toujours fissuré. Pour nous ce n'est pas a nous de prendre en charge le pare -brise, nous sommes extrêmement déçu par Renault Keos Nanteuil les Meaux et attendons toujours une signe de vie de leur part pour regagner confiance.
Nous avons donc réalisé la 1er révision chez Renault Meaux Centre ville.
Garage Renault à Orchies très sérieux, Claudine est toujours disponible pour sa clientèle... Des mécanos sérieux... Et un bon vendeur sympathique (Maxime). Je recommande fortement.
J ai acheter une m'égare 4 rs avec garantie or 5 ans tout compris sauf pneu tout les entretiens on était fait chez eux sauf que je me suis aperçu que les entretiens qui devaient être faits n on pas tous était effectué par rapport au papier que l on ou donnne vraiment pas content du garage Renault herouville
Concession Renault Gueret, compétences efficacité, contacts humains au top, en ce qui concerne le chef Mr Loïc Appert, le commercial Mr Sébastien Fontaine et le conseiller livraison Mr Martin David, extrême satisfaction des clients , Mr et Mme Thomas